Исследование вопросов совершенствования рабочих мест
Содержание
Введение
В современных условиях высокоразвитого производства, оснащенного сложной техникой, необходим научный подход к организации труда на рабочих местах. Рационально организованное рабочее место обеспечивает условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений, позволяет сократить затраты времени, улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы, обеспечить сохранность оборудования.
В целях обеспечения этого, организация труда предполагает осуществление следующих мероприятий:
1.Разработка перечня работ и операций основного производства и установление последовательности их выполнения;
2.Подбор, профессиональная подготовка и расстановка кадров, четкое определение обязанностей каждого работника;
3.Организация и оснащение рабочих мест, обеспечивающие эффективное выполнение каждым работником, производственных заданий;
4.Внедрение наиболее рациональных приемов и методов выполнения работ;
5.Создание необходимых санитарных и производственно-бытовых условий, обеспечивающих гигиену и безопасность труда, регламентация режимов труда и отдыха работников;
Цель настоящей работы - исследование вопросов совершенствования рабочих мест.
Задачи работы:
- провести анализ понятия и сущность категории «планировка рабочего места»;
-выяснить влияние планировки рабочего места на результаты труда рабочих;
1. Исследование трудовых процессов затрат и рабочего времени
1.1 Фотография рабочего времени (23 вариант)
Таблица 1
Наблюдательный лист индивидуальной фотографии рабочего дня
|
Наименование затрат
Времени
|
Текущее время (ч,мин)
|
Продолжительность, мин
|
Индекс
|
|
Приход на рабочее место
|
8:02
|
2
|
Тнтд
|
|
Подготовка рабочего места
|
8:16
|
14
|
Тобс
|
|
Получение деталей
|
8:21
|
5
|
Тпз
|
|
Оперативная работа
|
8:45
|
24
|
Топ
|
|
Смена детали
|
8:52
|
7
|
Тобс
|
|
Оперативная работа
|
9:20
|
28
|
Топ
|
|
Уход по прибором
|
9:30
|
10
|
Тобс
|
|
Посторонний разговор
|
9:34
|
4
|
Тнтд
|
|
Оперативная работа
|
10:40
|
66
|
Топ
|
|
Уход по личным надобностям
|
10:45
|
5
|
Тотл
|
|
Получение деталей и полуфабрикатов
|
10:48
|
3
|
Тпз
|
|
Оперативная работа
|
11:19
|
31
|
Тот
|
|
Вызов механика
|
11:28
|
9
|
Тпот
|
|
Посторонний разговор
|
11:36
|
8
|
Тнтд
|
|
Уход на обед
|
12:00
|
24
|
Тнтд
|
|
Обед
|
12:50
|
50
|
Тнтд
|
|
Получение деталей сборки
|
12:57
|
7
|
Тпз
|
|
Оперативная работа
|
13:14
|
17
|
Топ
|
|
Смена детали
|
13:21
|
7
|
Тобс
|
|
Оперативная работа
|
13:39
|
18
|
Топ
|
|
Личный разговор
|
13:59
|
20
|
Тнтд
|
|
Оперативная работа
|
14:15
|
16
|
Топ
|
|
Получение детали
|
14:22
|
7
|
Тпз
|
|
Оперативная работа
|
14:52
|
30
|
Топ
|
|
Служебный разговор
|
14:59
|
7
|
Тпот
|
|
Личный разговор
|
15:11
|
12
|
Тнтд
|
|
Оперативная работа
|
15:25
|
14
|
Топ
|
|
Получение деталей
|
15:29
|
4
|
Тпз
|
|
Консультация мастера
|
15:42
|
13
|
Тпот
|
|
Оперативная работа
|
16:07
|
25
|
Топ
|
|
Смена детали
|
16:11
|
4
|
Тобс
|
|
Оперативная работа
|
16:15
|
4
|
Топ
|
|
Уход по личным надобностям
|
16:30
|
15
|
Тотл
|
|
Оперативная работа
|
16:43
|
13
|
Топ
|
|
Уборка рабочего места
|
16:50
|
7
|
Тобс
|
|
Уборка инструментов
|
16:56
|
6
|
Тпз
|
|
Уход с работы
|
17:00
|
4
|
Тнтд
|
|
|
|
480
|
|
Таблица 2
Индекс затрат рабочего времени
|
Группа затрат времени
|
Наименование затрат времени
|
Индекс
|
|
Время работы
|
Подготовительно-заключительное
|
Тпз
|
|
|
Оперативное
|
Топ
|
|
|
Обслуживание рабочего места
|
Тобс
|
|
Время перерывов
|
Перерывы, предусмотренные технологией
|
Тпт
|
|
|
Простои по организационно-техническим причинам
|
Тпот
|
|
|
Простои в связи с нарушением трудовой дисциплины
|
Тнтд
|
|
|
На отдых и личные надобности
|
Тотл
|
Сгруппируем одноименные затраты и составим фактический баланс рабочего времени. Результаты занесем в таблицу 3.
Таблица 3
Фактический баланс рабочего времени
|
Наименование затрат времени
|
Продолжительность,
мин
|
Индекс
|
|
Подготовительно-заключительная работа
|
42
|
Тпз
|
|
Оперативная работа
|
286
|
Топ
|
|
Обслуживание рабочего места
|
39
|
Тобс
|
|
Отдых и личные надобности
|
20
|
Тотл
|
|
Простои по орг.-тех. Причинам
|
29
|
Тпот
|
|
Простои в связи с нарушением трудовой дисциплины
|
64
|
Тнтд
|
Составим нормативный баланс рабочего дня, где положительность рабочего дня 480 минут (таблица 4). Сопоставим нормативный баланс рабочего дня с фактическим.
Таблица 4
Сопоставление нормативного и фактического баланса рабочего дня
|
Индекс затрат времени
|
Затраты времени, мин
|
Отклонения, мин
|
|
|
Нормативные
|
Фактические
|
Излишек
|
Недостаток
|
|
Тпз
|
20
|
42
|
22
|
-
|
|
Топ
|
416
|
286
|
-
|
130
|
|
Тобс
|
20
|
39
|
19
|
-
|
|
Тотл
|
24
|
20
|
-
|
4
|
|
Тпот
|
-
|
29
|
29
|
-
|
|
Тндт
|
-
|
64
|
64
|
-
|
|
Итого
|
480
|
4
|
134
|
134
|
На основании данных фактического и нормативного баланса определяются:
1.Коэффициент использования рабочего времени, определяется по формуле (1):
Кисп = ; (1)
Кисп = 0,12
2.Коэффициент потерь рабочего времени по отг.-тех. Причинам считается по формуле (2):
Кпот = ; (2)
Кпот = = 0,06
3.Коэффициент потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины находится по формуле (3):
Кптд = ; (3)
Кптд = = 0,13
4.Коэффициент загрузки данного работника определяется по формуле (4):
Кзагр = *100% ; (4)
Кзагр = *100% = 68,3%
5-6.Возможное повышение производительности труда за счет сокращения прямых потерь рабочего времени, т.е. непроизводительной работы, считается по формулам (5-6):
Ппт = *100% ; (5)
Ппт = *100% , (6)
где Ппт – повышение производительности труда;
Топ.ф – фактические затраты рабочего времени на отдых и личные надобности.
Ппт = *100% = 31,11%
Ппт = *100% = 45,4%
7.Возможное повышение производительности труда за счет устранения организационно-технических неполадок, т.е. за счет улучшения дисциплины рассчитывается по формуле (7):
П1 = *100%; (7)
П1 = *100% = 6,04%
8.Повышение производительности труда за счет устранения непроизводительной работы и всех потерь рабочего времени определяется по формуле (8):
П2 = *100% ; (8)
П2 = *100% = 13,3%.
Вывод: сотруднику необходимо повысить оперативное время на 45,4%, за счет устранения организационно-технических неполадок на 6,04% и за счет устранения непроизводственной работы и всех потерь рабочего времени на 13,3%.
1.2 Хронометраж операций (23 вариант)
Таблица 5
Наблюдательный лист хронометража
|
Элементы операций
|
Продолжительность
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
|
1.Взять деталь
|
110
|
109
|
108
|
107
|
110
|
111
|
107
|
104
|
112
|
|
2.Установить деталь
|
112
|
110
|
111
|
113
|
115
|
114
|
115
|
116
|
117
|
|
3.Включить станок
|
113
|
115
|
108
|
110
|
109
|
111
|
112
|
115
|
114
|
|
4.Обточить деталь
|
115
|
120
|
119
|
118
|
121
|
116
|
118
|
117
|
120
|
|
5.Остановить станок
|
118
|
119
|
117
|
116
|
115
|
114
|
115
|
120
|
121
|
|
6.Снять деталь
|
117
|
119
|
116
|
120
|
124
|
122
|
121
|
120
|
118
|
|
7.Сдача деталей ОТК
|
120
|
124
|
123
|
125
|
126
|
127
|
125
|
122
|
123
|
|
8.Уборка отходов
|
135
|
134
|
136
|
138
|
134
|
141
|
144
|
146
|
147
|
Чтобы оценить хроноряд относительно его колебания, используют фактический коэффициент устойчивости хроноряда, который определяется по формуле (1):
Куст = , (9)
Где tmax и tmin – соответственно, максимальная и минимальная продолжительность выполнения элемента операции при осуществлении замеров.
Рассчитаем коэффициент устойчивости хроноряда:
1)Куст 1 = = 1,07
2)Куст 2 = = 1,06
3) Куст 3 = = 1,06
4) Куст 4 = = 1,05
5) Куст 5 = = 1,06
6) Куст 6 = = 1,06
7) Куст 7 = = 1,05
8) Куст 8 = = 1,09
Рассчитанный таким образом фактический коэффициент устойчивости хроноряда не должен превышать нормативный коэффициент К уст.нор.:
; (10)
Если фактический коэффициент устойчивости превысит нормативное значение, то следует исключить одно или оба крайних значения – минимальное или максимальное. В данном случае фактический коэффициент не превышал нормативное значение.
За нормативный коэффициент устойчивости хронометражных рядов мы берем значение 2,0, так как крупносерийное производство, продолжительность элементов операций от 6 до 18 секунд, работа ручная (по условию задачи): = 2,0:
1) 1,07 2
2) 1,06 2
3) 1,06 2
4)1,05 2
5)1,06 2
6) 1,06 2
7) 1,05 2
8) 1,09 2
Рассчитываем среднюю продолжительность каждого элемента операции t1, t2, t3…
1) t 1 = = 108,6
2) t 2 = = 113,6
3) t 3 = = 111,8
4) t 4 = = 118,2
5) t 5 = = 117,2
6) t 6 = = 119,6
7) t 7 = = 123,8
8) t 8 = = 139,4
Затем рассчитываем оперативное время для выполнения всех операций по формуле (11):
Топ = t 1+t 2+t 3+t 4+t 5+t 6+t 7+t 8 ; (11)
Топ = 108,6+113,6+111,8+118,2+117,2+119,6+123,8+139,4=952,2
952,2 секунд = 15,87 минут.
Рассчитаем норму штучного времени по следующей формуле (12):
Тшт = Топ*(1 + ); (12)
Тшт = 15,87*(1 + )= 17,457 минут – время на производство одной детали.
Вывод: для производства одной детали необходимо около 17,457 минуты.
2. Теоретические основы планировки рабочего места
2.1 Планировка рабочих мест и их обслуживание
Планировка рабочего места – взаимное (в трехмерном измерении) пространственное расположение на отве денной производственной площади основного и вспомогательно го оборудования, технологической и организационной оснастки и самого рабочего (или группы рабочих).
Рациональная планировка рабочего места обеспечивает удоб ную рабочую позу, возможность применения передовых приемов и методов труда, минимальные траектории движений рабочего и движений предметов труда, соблюдение строгой последователь ности, при которой один элемент работы плавно непосредственно переходит в другой. При этом расположение средств и предметов труда должно удовлетворять основным требованиям, нарушение которых ведет к непроизводительным затратам рабочего времени и энергии работника, преждевременному утомлению и снижению производительности труда, нерациональному использованию про изводственных площадей:
- не создавать тесноты на рабочем месте;
- не вызывать излишних движений, наклонов, хождения и пере мещения предметов труда, оснастки и готовой продукции;
- к рабочему месту должен быть обеспечен свободный доступ для профилактических ремонтов и осмотров, а также аварийного обслуживания;
- рационально использовать отведенную под рабочее место про изводственную площадь;
- планировка рабочего места должна учитывать технологичес кие маршруты, маршруты работы, возможность применения наиболее целесообразных в данных условиях транспортных средств.
Различают внеш нюю и внутреннюю планировку.
Внешняя планировка – положение данного рабочего места относительно других ра бочих мест участка, линии, цеха, грузопотоков, стен, колонн и т.д.
Требования к рациональности внешней планировки:
- Экономное использование производственных площадей;
- Рациональная взаимосвязь между рабочим местами;
- Сокращение расстояний переходов и транспортировки;
- Изоляция рабочих мест с вредными условиями труда;
- Обеспечение безопасности труда.
Последовательность разработки планировки рабочего места:
- определяется (или уточняется) общее местоположение данно го рабочего места на участке в соответствии со специализацией и характером выполняемых работ, а также с учетом технологи ческих и транспортных потоков;
- уточняется размещение основного оборудования в зоне рабо чего места относительно технологического и транспортного потока, источника света, электроснабжения и т.д.;
- осуществляется привязка вспомогательного оборудования, постоянно участвующего в технологическом процессе (тран спортеры, подъемно-транспортные устройства и т.д.), к основ ному технологическому оборудованию;
- устанавливается рациональное месторасположение исполните ля в процессе труда по отношению к основному технологическо му и вспомогательному оборудованию с учетом характера дан ной операции (работы) и размеров оптимальной рабочей зоны;
- определяются места размещения организационной и техноло гической оснастки, тары с материалами и готовой продукции с учетом их минимальных расстояний до исполнителя;
- оценивается степень рациональности планировки рабочего места.
Внутренняя планировка рабочего места – это планировка собственно рабочего места. В ней различают оперативное рабочее пространство, где размещено оборудование и осуществляется большая часть трудовых затрат при выполнении технологической операции, и вспомогательное рабочее пространство, где размещена организационная оснастка.
Требования к рациональности внутренней планировки:
- Обеспечение наименьших затрат рабочего времени на выполнение работ;
- Обеспечение минимизация усилий;
- Удобство выполнения работы;
- Хороший обзор и удобство обслуживания оборудования;
- Рационализация рабочей позы;
- Создание благоприятных условий труда;
- Безопасность труда.
Пределы дося гаемости и нормальные зоны движений рук рабочего в горизон тальной и вертикальной плоскостях, а также оптимальные габа ритные размеры рабочих мест для человека среднего роста, заня того выполнением различного рода работ, определяются с учетом требований физиологии труда.
Зона досягаемости — пространство, объем которого ограни чен возможными траекториями движения рук рабочего.
Опти мальная зона ограничивается траекториями движений полусогну тых рук, осуществляемых без наклонов корпуса при свободно опу щенных плечах.
Максимальная зона – траекториями движения вытянутых рук.
Зоны досягаемости определяются исходя из ан тропометрических данных предполагаемых работников.
Зона обзора – пространство, в пределах которого ра бочий должен отчетливо видеть все предметы, находящиеся на его рабочем месте.
Для восприятия средств отображения информации в горизонтальной плоскости рекомендуется угол 30-40°. В верти кальной плоскости оптимальный угол обзора составляет по 15° вверх и вниз по отношению к горизонтальной.
Рабочая зона – Участок трехмерного пространства, ограниченный пределами досягаемости рук в горизонталь ной и вертикальной плоскости с учетом поворота рабочего на 180° и перемещения его вправо и влево на один-два шага.
Система обслуживания является наиболее важной составной частью производственного процесса и имеет своей целью обеспечение его бесперебойного и эффективного функционирования. От организации обслуживания во многом зависят производительность труда, ритмичность производства, его эффективность.
Различают следующие функции обслуживания рабочих мест:
-производственно - подготовительная (комплектование предметов труда, выдача производственного задания и технической документации, проведение производственного инструктажа);
-инструментальная (обеспечение инструментом и приспособлениями, заточка и ремонт инструмента);
-наладочная (наладка и подналадка оборудования и технологической оснастки);
-контрольная (контроль качества продукции и соблюдение технологического режима, предупреждение брака, обслуживание и ремонт мерительного инструмента и контрольно-измерительной аппаратуры);
-транспортно-складская (приемка, учет, хранение и выдача материалов, деталей, инструмента, доставка к рабочим местам предметов и средств труда, вывоз с рабочих мест готовой продукции);
-функция поддержания в рабочем состоянии основного и вспомогательного оборудования, включающая профилактическое его обслуживание, своевременный плановый и текущий ремонт;
-энергетическая (обеспечение рабочего места всеми видами энергии –электричеством, сжатым воздухом, паром и т. д.);
-ремонтно-строительная (текущий ремонт производственных помещений и организационной оснастки);
-хозяйственно-бытовая (систематическая уборка производственных помещений и территории, санитарно-гигиеническое и культурно-бытовое обслуживание).
Все эти функции могут выполняться по различным системам: централизованной, децентрализованной и смешанной. При централизованной системе обслуживание осуществляется на предприятии едиными функциональными службами предприятия (производства). Децентрализованная система предусматривает, что функции обслуживания выполняются либо производственными, либо обслуживающими рабочими, находящимися в данных подразделениях (цех, участок, линия). При смешанной (комбинированной) системе одни функции обслуживания выполняются централизованно, другие – децентрализовано. На выбор системы обслуживания непосредственное влияние оказывает большое количество факторов: тип производства, сложность выпускаемой продукции, требования к се качеству, производственная структура предприятия, состояние парка оборудования, планировка производственных площадей и пр.
Значительными организационными и экономическими преимуществами обладает централизованное обслуживание. Оно позволяет более рационально использовать труд работников служб обслуживания, концентрировать их усилия в необходимый период на определенных участках обслуживания, механизировать труд и т. д.
Обслуживание рабочих мест может быть дежурным, планово-предупредительным и стандартным.
При дежурном обслуживании, которое обычно организуется в условиях единичного и мелкосерийного производства, обслуживающий персонал (наладчики, транспортные и ремонтные рабочие) вызывается на рабочее место по мере необходимости с помощью специальных устройств. Это не всегда гарантирует своевременность обслуживания и, следовательно, возможность полного отсутствия простоев в работе основного рабочего, но такая организация обслуживания относительно проста.
Планово-предупредительное обслуживание особенно целесообразно для серийного производства, где обслуживание рабочего места осуществляется на основе соответствующих планов-графиков и расписаний. Внедрение этой системы требует большой подготовительной работы, четкого ритма работы служб обслуживания и минимальной вероятности простоев обслуживаемого рабочего и оборудования.
Стандартное обслуживание применяется в поточно-массовом производстве. Это наиболее совершенная форма планово-предупредительного обслуживания рабочих мест, осуществляемая в строго регламентированном порядке по стандартным расписаниям и стандартным планам. Такое обслуживание характеризуется высокой экономичностью, полной ликвидацией простоев на рабочих местах из-за его осуществления, но требует жесткой ритмичности основного производства.
Разработка системы обслуживания рабочих мест включает выбор формы ее организации, определение профессионального состава обслуживающего персонала, установление его регламентаций, обеспечение обслуживающего персонала соответствующей технической и инструктивной документацией, расчет нормативов обслуживания, организацию труда и оснащение рабочих мест вспомогательных рабочих, а также организацию регулярной и надежной связи между рабочими местами основного производства и обслуживающим персоналом.
2.2 Понятие рабочего места. Классификация рабочих мест
Под рабочим местом понимается зона, оснащенная необходимыми техническими средствами, в которой осуществляется трудовая деятельность исполнителя или группы исполнителей, совместно выполняющих одну работу или операцию.
На рабочем месте достигается главная цель труда - качественное, экономичное и своевременное изготовление продукции или выполнение установленного объема работы.
Для достижения этой цели к рабочему месту предъявляются технические, организационные, экономические и эргономические требования.
С технической стороны рабочее место должно быть оснащено прогрессивным оборудованием, необходимой технологической и организационной оснасткой, инструментом, контрольно-измерительными приборами, предусмотренными технологией, подъемно-транспортными средствами.
С организационной стороны имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах рабочей зоны; найден вариант оптимального обслуживания рабочего места сырьем, материалами, заготовками, деталями, инструментом, ремонтом оборудования и оснастки, уборкой отходов; обеспечены безопасные и безвредные для здоровья рабочих условия труда.
С экономической стороны организация рабочего места должна обеспечить оптимальную занятость работников, максимально высокий уровень производительности труда и качество работы.
Эргономические требования имеют место при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастки, планировке рабочего места.
Процессу труда работника, независимо от того, какие функции он выполняет, свойственны присущие ему закономерности, определяющие:
- размещение работника в рабочей зоне;
- положение рабочей зоны;
- последовательность, количество и пространственную протяженность составляющих трудовой процесс трудовых движений;
- последовательность вхождения человека в работу;
- появление, наращивание и снижение утомляемости.
Эргономика исследует влияние, оказываемое на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды.
Таким образом, задачи организации труда в области организации рабочих мест направлены на достижение рационального сочетания вещественных элементов производственного процесса и человека, обеспечение на этой основе высокой производительности и благоприятных условий труда.
В зависимости от типа производства, особенностей технологического процесса, характера трудовых функций, форм организации труда и других факторов определяется классификация рабочих мест.
Рабочие места бывают следующих типов:
-В зависимости от функций, которые выполняет работник, могут быть рабочие места руководителей, специалистов, служащих, рабочих, младшего обслуживающего персонала, охраны и т.д.
-Рабочие места подразделяются также по профессиональному признаку, т.е. в зависимости от профессии работника, который работает на этом месте. Например, могут быть рабочие места бухгалтера, экономиста по труду, врача-терапевта, делопроизводителя, столяра, машиниста и т.д.
-По виду производства различают рабочие места основного и вспомогательных производств.
-По типу производства могут быть рабочие места массового, серийного и единичного производств.
-По степени специализации рабочие места подразделяются на специализированные и универсальные.
-По уровню механизации различаются рабочие места для ручных, ручных механизированных, машинно-ручных работ, а также рабочие места машинные, полуавтоматизированные, автоматизированные и аппаратурные.
-По количеству основного технологического оборудования рабочие места могут быть без оборудования, одностаночными (одноагрегатными, одноаппаратными) и многостаночными (многоагрегатными, многоаппаратными).
-По месту нахождения различают рабочие места в помещении, на открытом воздухе, на высоте, под землей.
-По числу исполнителей – индивидуальные и коллективные.
-По числу смен – одно-, двух-, трех-, четырехсменные.
-По степени подвижности – стационарные и передвижные.
Стационарное - это неподвижное, строго фиксированное на территории рабочее место.
Передвижное (подвижное) рабочее место такое, на котором работник вместе со средствами труда перемещается относительно предмета труда или фронта работ (например, рабочее место строителя, перемещающегося по мере передвижения фронта работ или рабочее место дежурного электрика, выполняющего работу в местах возникновения неполадок в работе электрооборудования).
-По рабочему положению – сидя, стоя, переменному - сидя-стоя.
-По условиям труда – с нормальными условиями, с тяжелым физическим трудом, с вредными условиями, с особо тяжелым физическим трудом, с особо вредными условиями, с высокой нервно-психической напряженностью, с монотонным трудом.
-По времени использования – постоянные и временные, в том числе сезонные.
-По характеру использования – функционирующие, нефункционирующие, в том числе: вакантные, резервные, излишние.
2.3 Организация и оснащение рабочего места
Организация рабочего места - это система мероприятий по его оснащению средствами и предметами труда и размещению их в определенном порядке.
Рациональная организация рабочих мест обеспечивает оптимальное функционирование системы «человек - машина - среда». Только при условии согласования параметров машин, организационной оснастки и окружающей среды с психофизиологическими данными человека можно рассчитывать на высокую эффективность и надежность трудового процесса. Необходимость создания удобства рабочей позы, оптимальных нагрузок на мышцы рабочего, их чередования в течение смены, обеспечения соответствия оборудования и организационной оснастки размерам тела человека требует знания его антропометрических характеристик. При эргономическом обследовании рабочих мест с учетом физиологических особенностей человека оцениваются также рабочие движения, их траектории и прилагаемые усилия.
Размеры, формы, яркость, контрастность, цвет, пространственное расположение всех объектов на рабочем месте должны отвечать зрительным, слуховым, осязательным и другим психофизиологическим особенностям человека.
В зависимости от специфики производства на организацию рабочих мест влияют и другие факторы: соотношение элементов умственной и физической работы, степень ее ответственности. По мере развития научно-технического прогресса на рабочих местах резко увеличиваются потоки различной информации, которую необходимо не только воспринять, но и соответствующим образом переработать, в связи с чем возрастает необходимость учета при организации рабочих мест психологических факторов.
При проектировании рабочих мест должны быть также учтены освещенность, температура, влажность, давление, шум, вибрация, пылевыделению и другие санитарно-гигиенические требования к организации рабочих мест. Необходимыми требованиями являются обеспечение условий для безопасного ведения работ, соблюдение норм и правил техники безопасности и др.
Элементами оснащения рабочих мест являются основное и вспомогательное оборудование, организационная и технологическая оснастка.
В состав основного оборудования входят станки, машины, механизмы и т. д.
Вспомогательное оборудование состоит из подъемных устройств, различных транспортеров, контрольных приборов, испытательных стендов и других подсобных средств.
Технологическая оснастка включает инструментарий (режущий, мерительный, вспомогательный инструмент, штампы, приспособления и др.) и техническую документацию.
К организационной оснастке относятся:
- устройства для размещения и хранения на рабочих местах технологической оснастки, заготовок, сырья, материалов, готовых изделий, отходов;
- производственная мебель;
- средства сигнализации и связи, местного освещения;
- предметы ухода за оборудованием и рабочим местом (щетки, масленки, крючки т. п.);
- оградительные и предохранительные устройства;
- детали производственного интерьера.
Факторы, влияющие на выбор необходимой организационной оснастки, во многих случаях менее определенны, чем факторы, обусловливающие выбор технологической оснастки. Перечень организационной оснастки, ее количество, конструктивные характеристики зависят от специфики технологии, предметов и средств труда, особенностей установленной системы обслуживания рабочих мест, а также от санитарных и эргономических факторов и других производственных условий,
В связи со сложностью установления перечня необходимой организационной оснастки для рабочих мест не исключены субъективные решения, приводящие или к недостатку, или к излишеству оснастки. Недостаток организационной оснастки на рабочем месте, несовершенство ее конструкций вызывают лишние или нерациональные движения рабочего, приводят к прямым потерям времени, недоиспользованию оборудования и в конечном счете к снижению производительности труда. В то же время излишество оснастки загромождает рабочие места, усложняет транспортировку предметов и средств труда, вызывает непроизводительные финансовые и трудовые затраты.
В проектах рабочих мест обычно предусматриваются средства для хранения и размещения приспособлений, инструментов, заготовок, полуфабрикатов, готовых изделий, производственной мебели, средства ухода за оборудованием, оградительные и предохранительные устройства и др. Однако во многих проектах оснащения рабочих мест отсутствуют рекомендации о средствах связи и сигнализации, различных регистраторах простоев оборудования, учета выработки продукции, а также о средствах малой механизации и вспомогательном ручном инструменте.
Наиболее простым способом установления перечня необходимой организационной оснастки и рациональности ее конструкции является сопоставление фактического наличия оснастки с типовым проектом, разработанным для данного рабочего места, или картой организации труда. При их отсутствии целесообразно проводить анализ организационного оснащения рабочего места.
Организационная оснастка включает большую номенклатуру изделий, что требует особого подхода к ее конструированию. Эргономические требования к конструированию организационной оснастки и оборудования в основном идентичны, однако имеются и специфические требования к отдельным группам и видам организационной оснастки. Например, при проектировании столов, верстаков и других видов организационной оснастки в соответствии с эргономическими требованиями необходимо обеспечить оптимальную высоту рабочих поверхностей, рациональное пространство для ног, соответствие высоты рабочих поверхностей уровню согнутых в локтевых суставах рук сидящего человека, оптимальные размеры рабочей поверхности в зависимости от размеров и количества изделий, инструмента, приборов, устройств управления с учетом зон досягаемости.
При проектировании стеллажей и шкафов важно предусмотреть: их оптимальные размеры по высоте в зависимости от способа обслуживания (вручную без подставок и стремянок, с их помощью, а также с помощью штабелеров); ширину стеллажей в зависимости от габаритов тары и изделий, удобства их установки и снятия; удобство поиска необходимых изделий, тары и возможность учета хранимых изделий.
При проектировании организационной оснастки следует уделить также внимание соблюдению санитарно - гигиенических требований: устройству отсосов на работах с выделением токсических газов или пыли; облицовке сидений, спинок и подлокотников материалами малой теплопроводности; обеспечению легкости и бесшумности перемещения отдельных элементов (ящиков, полок, спинок и сидений стульев и т. д.); изготовлению крышек столов, верстаков из дерева с отделкой синтетическими и другими материалами в зависимости от характера выполняемых работ.
3. Факторы, оказывающие влияние на эффективность со стороны организации
Рассматривая проблему оценки эффективности труда, следует иметь в виду, что на эффективность работы персонала оказывают влияние не только знания, способности, установки отдельных работников, но и та производственная среда, которая окружает людей в организации. Эта среда включает в себя не только физические условия, но и ряд нематериальных факторов. Создание действенной процедуры оценки и разработка критериев, используемых при этом, требует учета факторов, влияющих на важнейшие показатели эффективности труда работников.
Физические условия работы (шум, освещенность, запыленность, загазованность, вибрации и др.). Еще со времен Тейлора физические условия работы рассматриваются как ключевой фактор, оказывающий существенное влияние на рабочие результаты персонала. Плохие физические условия работы могут влиять на эффективность как прямо, непосредственно мешая достижению высоких производственных показателей, так и косвенно - через организационную культуру и мотивацию работников, ухудшая их отношение к работе.
Стиль руководства и сложившаяся практика управления. Доминирующий в организации или в отдельных ее подразделениях стиль руководства (например, то, какие подходы к руководству – авторитарные или демократические преобладают в данной организации), сложившаяся практика планирования, оценки рабочих показателей или контроля за работой персонала - все это неизбежно отражается на работе исполнителей. Здесь также можно говорить как о прямом, так и о косвенном влиянии этого фактора на работу персонала. Неадекватный стиль руководства и низкое качество управления, кроме того, что они самым непосредственным образом снижают отдачу от людей, работающих в организации, одновременно ухудшают отношение исполнителей к работе и к организации, ослабляя их трудовую мотивацию.
Знания и квалификация руководителя. Способность руководителя к принятию верных решений, умение максимально использовать потенциал людей, работающих под его руководством, в значительной степени зависят от его знаний и квалификации. Особую роль играют те знания, которые определяют умение работать с персоналом, способность распределять и организовывать работу и воздействовать на мотивацию.
Умение того или иного руководителя работать с людьми, часто ссылаются на его опыт. Однако если рассматривать подходы к работе с подчиненными не среднестатистических, а конкретных руководителей, то можно хорошо видеть, что далеко не всегда долгие годы управленческой работы вооружают руководителя в должной мере необходимыми умениями. Часто бывает так, что у руководителя за долгие годы работы формируются такие подходы, такие установки, которые ограничивают его способность добиться высоких рабочих результатов от подчиненных.
Поэтому важно, чтобы руководители периодически проходили обучение, которое не только дает им необходимые знания, но и позволяет провести определенную ревизию своих подходов к управленческой работе, помогает им выявить в собственном опыте наиболее действенные подходы, установки и приоритеты, дает возможность понять, какие подходы следует шире использовать в работе, и осознать, что именно дает возможность добиваться успеха в достижении поставленных целей.
Действующая в организации система стимулирования труда является ключевым фактором, оказывающим самое серьезное влияние на степень заинтересованности персонала в достижении высоких рабочих результатов. При этом дело не ограничивается материальным стимулированием (зарплата, премии, льготы), все большее значение приобретают средства нематериального стимулирования.
Особенности организационной культуры. Культивируемые в организации трудовые нормы, образцы поведения, ценности и отношение персонала к работе и к организации, составляющие ядро сложившейся организационной культуры, оказывают самое непосредственное влияние на эффективность работы. В то время как благоприятное состояние основных составляющих организационной культуры способствует росту рабочих показателей персонала, неблагоприятное их состояние может привести к снижению степени приверженности персонала своей организации, к ослаблению трудовой мотивации и, как следствие, к падению эффективности труда, к снижению готовности работников повышать свой профессиональный уровень и работать с высокой отдачей.
Организационная структура. Сложившаяся в организации структура управления оказывает самое непосредственное влияние на эффективность работы организации и ее подразделений. Число уровней управления, скорость
Принятия управленческих решений и их гибкость, эффективность координации работы подразделений - все эти аспекты управленческой деятельности создают условия, от которых рабочие результаты персонала зависят самым непосредственным образом.
Обеспеченность необходимыми ресурсами. Руководство должно не только ставить задачи перед исполнителями, но и обеспечивать все необходимые условия для решения этих задач. Невозможно ожидать высоких показателей от работников, если они своевременно не получают необходимой информации, материалов или комплектующих. Важно понимать, что неудовлетворительное обеспечение персонала всем необходимым для успешной работы приводит не только к нарушению рабочих графиков и к снижению уровня рабочих показателей.
Результатом являются такие психологические издержки, как снижение уровня дисциплины и ослабление мотивации персонала, снижение авторитета руководства и ухудшение психологического климата в коллективе. И это - лишь самые очевидные негативные последствия, с которыми сталкивается администрация, если работники своевременно не обеспечиваются необходимыми ресурсами.
Оборудование: его качество, состояние и соответствие современным требованиям. В современных условиях трудно рассчитывать на успешную работу в условиях высокой конкуренции без оборудования, отвечающего требованиям сегодняшнего дня. Даже если коллектив стремится к работе с полной отдачей, устаревшее, изношенное оборудование может не дать возможности достигнуть высоких результатов.
К факторам, влияющим на эффективность работников со стороны организации, не следует относиться фатально, как к чему-то неизменному, данному раз и навсегда. На них надо воздействовать, их надо изменять, если организация поставила перед собой задачу повышения эффективности работы персонала.
3.1Рекомендации по совершенствованию организации, планировки и обслуживания рабочих мест.
Рассмотрим мероприятия, необходимые для рационального использования потенциальных возможностей работника.
Во-первых, соблюдая режим труда и отдыха, уменьшается период врабатываемости, а это увеличивает фазу устойчивой работоспособности, что даст увеличение производительности труда всего предприятия.
Во-вторых, используя светлые тона красок при окраске стен, пола в цехе и, убирая цех во время перерыва, возможно снизить утомляемость работника.
В-третьих, необходимо улучшить работу системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, особенно при работе в зимнее время.
Все это позволит этому коллективу качественно и своевременно решать самые трудные и ответственные задачи и поручения руководства предприятия.
Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест включает планировку рабочих мест, внедрение наиболее рациональной оснастки и производственной мебели, соответствующих эргономическим требованиям; внедрение наиболее эффективных систем обслуживания рабочих мест, обеспечивающих устранение потерь рабочего времени.
Совершенствование планировки рабочего места должно быть направлено на устранение лишних и нерациональных трудовых движений, максимальное сокраще ние перемещения рабочего относительно материальных элементов трудового процесса, а, следовательно, на повышение эффективности труда и снижение утомляемости рабочего.
Заключение
Одним из важнейших элементов организации труда на предприятии (организации) является совершенствование планирования, организации и обслуживания рабочих мест с целью создания на каждом из них необходимых условий для высокопроизводительного и высококачественного труда при возможно меньших физических усилиях и минимальном нервном напряжении. Рабочее место – это первичное звено производственной структуры предприятия, оно является объектом организации труда по всем ее вышеназванным направлениям. Рабочее место – это зона приложения труда, определенная на основании трудовых и других действующих норм и оснащенная необходимыми средствами, предназначенными для трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей.
Для эффективного функционирования современного производства, основанного на применении сложной техники и технологии, характеризуемого большим количеством внутрипроизводственных связей, необходима четкая организация рабочего места.
От умения руководителя организовать свой личный труд в конечном итоге зависят и общие результаты работы коллектива: качество и своевременность выполнения производственных заданий, продуктивное использование рабочего времени, компьютерной техники и т.д.
Рациональная организация рабочего времени руководителя обязательно требует учета всех выполняемых им работ, систематического наблюдения за своим рабочим временем. Это дает возможность анализировать использование своего рабочего времени, составлять обоснованные планы личной работы.
Список использованной литературы
1.Учебно-методическое пособие по дисциплине «Организация труда персонала»
2.Зудина Л.А. «Организация управленческого труда»: Учебн. Пособие. М.,1997.
3.Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. «Основы управленческой деятельности»,
учебник, 2 издание, переработанное и дополненное, 2000 г.
4.ГОСТ 12.2.032-78 ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования.
5. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб.пособие. Мн.: Новое знание, 2001. - 304 с.
6. Егоршин А.П. Организация труда персонала. –М.: ИНФРА-М, 2008. –320 с.
Исследование вопросов совершенствования рабочих мест