ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У СУПРУГОВ

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ

УСЛОВИЙ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У

СУПРУГОВ.................................................................................................................5

1.1 Понятие конфликт и причина его возникновения..............................................5

1.2 Характер межличностных отношений супругов….........................................14

1.3 Психологические условия разрешения межличностных конфликтов у супругов................................................................................................................................24

ГЛАВА II ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У

СУПРУГОВ...............................................................................................................33

2.1 Организация эмпирического исследования и методики исследования….....33

2.2 Сравнительный анализ и интерпретация результатов эмпирического

исследования..............................................................................................................37

2.3 Практические рекомендации..............................................................................51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................65

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..........................................67

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Проблема конфликтов является чрезвычайно актуальной для современного общества - ими буквально пронизаны все сферы жизнедеятельности человека. Значительно нарушая или даже разрушая пространство привычной социальной организации человечества, конфликты на этом не останавливаются и проникают в сферу частной жизни каждого отдельного человека - в его семью, супружеские отношения.

В настоящее время особенно актуальным является изучение психологических условий разрешения межличностных конфликтов в семье. Большинство условий и факторов успешного разрешения конфликтов носит психологический характер, так как отражает особенности поведения и взаимодействия оппонентов.

Актуальность данного исследования подтверждается статистикой разводов относительно заключенных браков. Главная причина разводов заключается в том, что супруги не хотят или не могут разрешать возникающие в семейной жизни конфликты и расстаются, считая данное решение единственным выходом из ситуации.

Анализ конфликтной ситуации, ее разрешение и умение уходить от конфликта, устраняя его, один из важнейших факторов создания полноценной счастливой семьи.

Объект исследования: межличностные конфликты у супругов.

Предмет исследования: психологические условия разрешения межличностных конфликтов у супругов.

Цель исследования: выявление психологических условий разрешения межличностных конфликтов у супругов.

Гипотеза исследования: Сочетание характера межличностных отношений и стратегий поведения в конфликте выступает в качестве психологических условий разрешения межличностных конфликтов супругов.

Задачи:

1. Теоретический анализ подходов к исследованию психологических условий семейных конфликтов.

2. Провести теоретический анализ психологических условий разрешения межличностных конфликтов у супругов.

3. Осуществить подбор психодиагностических средств эмпирического исследования.

4. Провести эмпирическое исследование и сравнительный анализ данных.

5. Разработать практические рекомендации разрешения межличностных конфликтов супругов.

Теоретическую основу исследования составили труды по психологии, в которых рассматриваются теоретико-методологические аспекты семьи как особого социально-психологического образования (Г.М. Андреева, В.Н. Дружинин, Е.А. Личко); ведущие положения психологии супружеских взаимоотношений (Ю.Е. Алешина, В.В. Бойко, Л.Я. Гозман, С. Кратохвил, Н.Н. Обозов, А.Н. Обозова, В. Сатир, В.В. Столин, В.А. Сысенко), представления об основных факторах сохранения и разрушения эффективности современного брака (Г.С Васильченко, Г.С Кочарян, Н.В. Малярова).

Методическая основа исследования:

- методика "Диагностика межличностных отношений" Т. Лири;

- методика "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" К. Томаса (адаптирован Н.В. Гришиной);

- опросник "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" Ю. Е.Алешиной и Л.Я.Гозмана.

Практическая значимость исследования: результаты могут использоваться психологами в работе с семьей с целью профилактики межличностных конфликтов между супругами.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У СУПРУГОВ

1.1. Понятие конфликт и причина его возникновения

Конфликт - это противостояние или столкновение индексно противоположных целей, интересов, мотивов, позиций, мнений, замыслов, критериев или же концепций субъектов-оппонентов в процессе общения - коммуникации1.

Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. При правильном отношении, конфликты могут научить нас оптимальному взаимодействию с миром, лучше узнать себя и людей, выявить разнообразие точек зрения2.

Конфликт - это состязание между двумя или более сторонами, когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты ее взгляды и цели.

В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая в себя противоречивые мнения каждой из сторон по какому-либо поводу, либо несовпадение интересов и спорные цели и средства их достижения в данной ситуации. Конфликт ассоциируется с агрессией и негативным смыслом, с враждебностью и спорами. Конфликтов следует избегать, но если их возникновение неизбежно, немедленно разрешать.

Конфликт становится реальным в том случае, когда переживается как конфликт хотя бы одной из сторон.

Особенности поведения личности, характерные для конфликта:

- стремление быть в центре внимания, доминировать;

- подозрительность, отсутствие критического восприятия окружающей действительности;

- постоянная нужда в подтверждении собственной значимости;

- импульсивность характера;

- высокий уровень агрессии;

- повышенная раздраженность;

- бесцеремонность;

- стремление сказать "последнее слово";

- необоснованная критика;

- бесцеремонное вмешательство в личную жизнь;

- стремление обидеть противника, задев за живое.

Конфликтная ситуация - это ситуация, которая содержит в себе предпосылки для конфликта, провоцируя враждебные действия и конфликт.

В конфликтной ситуации каждая из сторон стремится занять такую позицию, которая прямопротивоположна по отношению к интересам другой стороны.

В современной психологии конфликт рассматривается как в отрицательном свете, так и положительном. Конфликты способствуют развитию организации, группы и отдельной личности, выявляя положительные моменты противоборствующих сторон.

У. Линкольн считает, что положительный эффект конфликта проявляется в ускорении процесса самосознания, в расстановке приоритетов, способствует объединению единомышленников, разрядке, приводит к установлению контактов с другими людьми, группами.

Отрицательный эффект конфликта приводит к потере поддержки, к подрыванию доверия конфликтующих сторон, к смене приоритетов настолько, что ставит под угрозу другие интересы, представляет собой угрозу заявленным интересам сторон.

Даже если отношения с другими людьми доброжелательны, конфликты могут быть неизбежны. И вследствие развития организации, группы и отдельной личности важно обладать умением вовремя предупреждать конфликт и затем разрешать его.

Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противоборстве субъектов взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

Конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни. Избежать их невозможно. По словам известного специалиста в области переговоров Р.Фишера, чем более разнообразным становится мир, с тем большим числом противоречий в интересах приходится сталкиваться.

Психологи отмечают, что конфликт ведет к развитию общества и его стагнации, стимулирует поиск решения проблем. Кроме того, успешно разрешенный небольшой конфликт может предотвратить более серьезный конфликт. В тех организациях, группах, где часто происходят небольшие конфликты, очень редко доходит до серьезных столкновений.

Смысл заключается в предотвращении конфликтного поведения, которое несет в себе насильственный способ разрешения противоположных целей, интересов

Причина возникновения конфликта.

Конфликты в нашей повседневной жизни явление обычное и частое. Причиной конфликта чаще всего становятся слова, которые мы слышим, слова, полные негатива или попросту для нас не приятные, задевающие нас. "Слово ранит сильнее кинжала". Причем совсем не обязательно эти слова могут быть адресованы нам, сказанное мы можем услышать в нашем присутствии совершенно другому человеку или группе людей. Даже если эти слова сказаны не нам, мы можем почувствовать прилив раздраженности, и если не выплеснуть этот прилив на окружающих, утонем сами. И вот поэтому появляется такая реакция, чтобы сказать в ответ что-нибудь более сильное и обидное, чем услышанное слово. И вот тут-то начинается столкновение личностей, бросающих друг в друга различные не хорошие слова, обидные, полные агрессии.

Когда человеку уже нечего больше добавить, чтобы максимально "ударить" своего противника, в ход пускается физическая агрессия, рукоприкладство. Человек может бросить что попадется ему под руку, ударить, толкнуть, заорать. Всё может произойти на рефлекторном уровне, иногда не представляя, а что же мы творим. Агрессия затмевает наш разум, происходят вспышки ярости.

Конфликтность характеризуется направленностью реакций в «острой» ситуации. Для человека может быть характерно действовать по принципу: «Виноваты все, кроме меня» - это типичный агрессор. Некоторые склонны в большинстве случаев взваливать всю вину на себя - получается типичная «жертва». Третьи считают, что такова жизнь», примиряясь с ситуацией и не обвиняя никого. Такие люди сами довольно бесконфликтны, но иногда конфликтные ситуации порождает сама их пассивность. Многое в нашем поведении определяется и временными ситуативными факторами.

Эмоциональная стратегия, направляемая сиюминутными побуждениями, неконтролируемыми вспышками гнева и раздражения лишь углубляет разногласия. Конфликт становится самоцелью.

Всю жизнь участники конфликта могут переживать и ощущать последствия унижений. Эти переживания отравляют наше существование, появляются тревога, беспокойство, чувство неполноценности, ощущение того, что мы не сможем достигнуть поставленных нами целей.

Очень часто человек, склонный к агрессии, склонен оправдать себя тем, что приписывает окружающим его людям, причем зависящим от него, свои агрессивные устремления. Он считает, что другие люди только и ждут подходящего момента, чтобы устроить ему темную, относятся исключительно с враждебностью. Человек от этого становится только еще более агрессивным и подозрительным. Отсюда все чаще вокруг него возникают конфликты и споры, и ему все сложнее справиться с таким развитием событий, так как он продолжает сваливать вину на других людей.

Человек склонен в конфликте совершенно искренне считать себя правым и высокоморальным, тем, кто поступает по чести. Если подобное поведение становится привычным, то постепенно человек оказывается не способен объективно, критично оценивать его. Он учится на собственных ошибках лишь тому, что «с волками жить — по-волчьи выть», и использует соответствующие формы общения с другими.

Конфликт, прежде всего, поддерживает то, что его участники стремятся всегда быть правыми, более сильными своего противника, стремятся поставить его "на место", сказать "последнее слово", пытаются самоутвердиться посредством унижения более слабого.

Ключом в конфликтном поведении является то, что человек испытывает потребность в самоутверждении, в уверенности того, что его уважают и любят. Неуверенные в себе больше других нуждаются в подкреплении своей значимости.

Этим личностям трудно уступать в конфликтной ситуации, признать свою неправоту, так как это может выбить их из колеи. Они пойдут на что угодно, лишь бы оставаться всегда на высоте, даже за счет других.

Каждый человек интуитивно понимает, что умение признать свою неправоту, признак сильной воли, а доказывание обратного - признак слабой воли и неуверенности. Однако, не стоит удивляться тому, что человек активно упорствует, если его задели за живое, за его чувства, ударили по его самолюбию.

Любое разрешение конфликта или его предупреждение направлены на сохранение системы межличностного взаимодействия. Однако ядром конфликта могут оказаться причины, которые ведут к разрушению системы межличностного взаимодействия.

Определение характера конфликта зависит от его способности сохранения и развития супружеских отношений. Поэтому конфликты рассматриваются как конструктивные и деструктивные.

Конструктивные конфликты считаются необходимыми для развития межличностных отношений у супругов.

Деструктивные конфликты характеризуются сохранением напряженности между супругами после ссоры на длительное время.

К конструктивным функциям относятся:

- познавательная функция

Возникновение конфликта является проявлением зародившихся противоречий и признаком неблагополучных отношений;

- функция развития

Конфликт как важная часть источника развития его участников и улучшения процесса межличностного взаимодействия;

- инструментальная функция

Конфликт как инструмент разрешения межличностных противоречий;

- перестроечная функция

Конфликт помогает развивать взаимопонимание между конфликтующими сторонами.

К деструктивным функциям конфликта относятся:

- разрушение существующей совместной деятельности;

- ухудшение или развал отношений;

- негативное самочувствие участников;

- низкая эффективность дальнейшего взаимодействия.

Деструктивная часть конфликта вызывает у людей негативное отношение к ним и они стараются их избегать.

Различают конфликты открытые и скрытые.

Открытые конфликты проявляются в форме ссоры, скандала, драки. Скрытые конфликты не имеют внешнего проявления.

Скрытые конфликты характеризуются:

- внутренним недовольством;

- демонстративным молчанием;

- взглядом, говорящим о несогласии, подчеркнутой холодностью в отношениях.

При этом их влияние на супружеские отношения не менее ощутимо, чем влияние открытых конфликтов.

Показатели открытого конфликта:

- проявление через открытый разговор в подчеркнуто корректной форме;

- взаимные словесные оскорбления;

- демонстративные действия (хлопанье дверью, битье посуды);

- оскорбление физическими действиями.

Конфликты также могут быть легкоразрешимыми и трудноразрешимыми.

Трудноразрешимые конфликты, независимо от выявления причины, нелегко устранить. В связи с этим, отношения между субъектами все еще остаются напряженными. И тем не менее, причину необходимо устранить как можно скорее.

При изучении конфликтов в них выделяют структуру и элементы. Элементами в межличностном конфликте являются: субъекты конфликта, их личностные характеристики, цели и мотивы, сторонники, причина конфликта. Структура конфликта - это взаимосвязи между его элементами. Конфликт всегда находится в развитии, поэтому его элементы и структура постоянно изменяются.

Ситуация конфликта состоит из трех периодов:

1. предконфликт

Возникает объективная проблемная ситуация, ее осознание и попытка решить данную проблему неконфликтными способами, возникает предконфликтная ситуация;

2. конфликт

Инцидент, противостояние сторон, завершение конфликта;

3. послеконфликтная ситуация

Частичное балансирование доброжелательных отношений, затем полная нормализация доброжелательных отношений.

Для возникновения конфликта необходимо наличие противоречий. Противоречия, возникшие из-за несовпадения во взглядах, оценках людей по самым различным явлениям, ведут к ситуации спора. Если ситуация спора представляет собой угрозу одному из участников, то возникает конфликтная ситуация.

Конфликтная ситуация характеризуется наличием у каждого из участников противоположных мнений и стремлений по овладению одним объектом.

Степень конфликтности и склонность к агрессии у каждого человека различна. Самые разнообразные свойства личности человека могут быть провокаторами конфликтности. От этого зависит возникновение и развитие объективных и субъективных причин возникновения конфликта.

Причины возникновения конфликта являются движущей силой развития конфликта.

Становится очевидно, что если мы не будем выяснять причины конфликта, то и не будем в состоянии успешно разрешить и даже предупредить его.

В конфликтной ситуации выявляются субъекты и объект конфликта.

Субъективные причины начинают действовать тогда, когда предконфликтная обстановка перерастает в конфликт. В любой предконфликтной ситуации у человека есть выбор конфликтного или не конфликтного пути ее разрешения. Только исходя из индивидуальных психологических особенностей человек выбирает то или иное поведение.

К субъектам межличностного конфликта относят участников, отстаивающих свои собственные цели и интересы, стремящихся к достижению этой цели. Такие участники всегда выступают только от своего лица.

Примером объективных причин для возникновения конфликта является образ жизни, социальное положение индивида, сложенный стереотип поведения и внешние обстоятельства. То есть всё то, что приводит к созданию предконфликтной обстановки.

Объектом межличностного конфликта считают цель, к достижению которой стремится каждый из противоборствующих субъектов. Например, каждый из супругов претендуют на единоличное распоряжение семейным бюджетом. В таком случае объектом разногласий может стать семейный бюджет, если противная сторона сочтет свои права ущемленными.

Предметом конфликта в приведенной ситуации служат противоречия, в которых проявляются противоположные интересы супругов. В данном случае предметом будет выступать стремление супругов к овладению правом распоряжаться семейным бюджетом, т.е. проблема овладения объектом, те претензии, которые личности предъявляют друг другу.

Цель состоит не в устранении и предотвращении конфликта, а в попытке сделать его продуктивным.

Превращая конфликт из деструктивного в продуктивный, супруги не просто улаживают разногласия и причины, повлекшие его, но и выводят свои отношения на новый уровень: повышается доверие между супругами, они становятся ближе духовно и лучше понимают друг друга. Одним словом, супруги приобретают бесценный опыт, который оказывается чрезвычайно важным в их дальнейшей семейной жизни.

1.2. Характер межличностных отношений супругов

Межличностный конфликт – это один из самых распространенных типов конфликтов, который может происходить между различными индивидами, такими как сотрудники, знакомые и даже между близкими людьми.

Межличностный конфликт — это столкновение личностей с разными целями, характерами, взглядами. Разрешение межличностного конфликта выводит взаимоотношения на более качественный уровень, расширяет возможности участников конфликта.

Межличностный конфликт у супругов представляет собой конфликт, разворачивающийся между субъектами в сфере супружеских отношений.

В межличностных конфликтах индивиды противостоят друг другу и выясняют свои отношения лицом к лицу. Каждая сторона стремится отстоять свое мнение, доказывая другому его неправоту через взаимные обвинения, словесные оскорбления и унижения. Подобное поведение вызывает у участников конфликта негативные и эмоциональные переживания. В условиях конфликта становится трудно управлять своими эмоциями. Многие его участники после разрешения конфликта еще долго испытывают негативное чувство, переживание и тревогу.

Межличностный конфликт проявляется в отсутствии согласия в сложившейся системе взаимодействия между людьми. Появляются разные интересы, взгляды, мнения на одни и те же проблемы, которые нарушают доброжелательное взаимодействие людей. Это чаще всего и приводит к конфликту. И его разрешение произойдет только в том случае, когда столкнувшиеся стороны устранят причины конфликта. Не просто устранят причины, но и осознают их. А в случае победы одной из противоборствующих сторон, конфликт лишь на время затихнет и через некоторое время, когда ни одна из сторон не будет ждать этого, вспыхнет вновь.

Принятие позиции своего противника помогает нам понять с какими сторонами себя мы сейчас в конфликте. Конфликтная ситуация возникает потому, что в нас самих есть то, что согласно с нашим противником. Поле организовывает конфликт, чтобы мы лучше поняли себя. И пока мы это не поймём, будем попадать в подобные конфликты или долго находиться в одной конфликтной ситуации3.

К типу межличностных конфликтов относятся и супружеские конфликты.

Супружеский конфликт - это конфликт, возникающий между членами одной семьи.

Внешняя часть семейного конфликта проявляется в ежедневных упреках и оскорблениях. Но основной разрушительной силой являются скрытые эмоции, так как внутри каждого из супругов есть свои мысли и оправдания своему поведению, обиды. Эти чувства сидят в людях глубоко и несут в себе опасность. И ни один из супругов даже не задумывается о том, что причиной всем семейным конфликтам является именно то, что скрыто, что полно негатива. Поэтому для устранения конфликтов не предпринимаются никакие действия.

Каждый из супругов является сформировавшейся личностью с определенными чертами характера, привычками и взглядами. Различия супругов особенно проявляются в первые годы супружества. Их проявление характеризуется:

- отсутствием взаимопонимания;

- несовместимостью характера поступков и действий супругов;

- психологическая несовместимость характеров;

- расхождения во взглядах, позициях, интересах.

Эти и многие другие различия могут сохраняться на протяжении всей жизни супругов. С появлением детей появляется еще больше различий, которые ведут к еще худшим последствиям взаимоотношений в семье. Поэтому все возникающие проблемы необходимо улаживать с первого дня их появления.

Причины в отсутствии взаимопонимания могут заключаться в следующем:

- неумение одного из супругов менять стратегию поведения и манеру общения с учетом сложившейся ситуации;

- неумение слушать друг друга и не давать высказываться до конца;

- неспособность одного убедить другого в чем-либо;

- стремление одного из супругов к безусловной правоте своей позиции;

- разница в воспитании обоих супругов, в жизненном опыте, в уровне и качестве образования;

- трудность в достижении согласия супругов по каким-либо вопросам семейной жизни.

Несовместимость характера поступков и действий проявляется:

- образ жизни одного из супругов не устраивает другого;

- поступки одного из супругов, специально или не специально, могут создавать проблемы для другого;

- привычки одного из супругов могут быть раздражительными для другого;

- наличие дурных привычек (алкоголизм, бесцеремонность) у одного или обоих супругов могут быть не приемлемыми.

Психологическая несовместимость характеров:

- беспричинная раздражительность одного из супругов;

- супруги не в состоянии разговаривать друг с другом в доброжелательном тоне;

- действия одного из супругов вызывает отрицательные эмоции у партнера;

- демонстративное оскорбление достоинства одним из супругов другого.

Расхождения во взглядах, позициях, интересах могут проявляться :

- в вопросах, связанных с распределением ролей в семье;

- в вопросах, связанных с распределением бюджета;

- в вопросах распределения обязанностей по дому;

- в вопросах, связанных с воспитанием детей;

- в вопросах организации досуга;

- в вопросах взаимоотношений с друзьями и родственниками.

Часто так получается, что супруги недостаточно осознают всю суть существующих проблем. Или занижают их степень значимости. Но еще большей ошибкой является то, что ни один из супругов не верит в возможность разрешения конфликтной ситуации.

В процессе развития семьи возникают непредвиденные ситуации и супругам приходится реагировать на все изменения. На поведение супругов в конфликтных ситуациях оказывают влияние темперамент, характер и личность. В связи с этим в каждой семье между ее членами с неизбежностью возникают различного рода столкновения.

Выделяют четыре типа темперамента:

- сангвиник характеризуется как сильный, уравновешенный, подвижный;

- флегматик — сильный, уравновешенный, инертный;

- холерик — сильный, неуравновешенный;

- меланхолик — слабый.

Поведение сангвиников характеризуется подвижностью, склонностью к смене впечатлений, отзывчивости, общительности; поведение флегматиков - медлительностью, устойчивостью, замкнутостью, слабым внешним выражением эмоций, логичностью в суждениях; поведение холериков — открытостью, резкими сменами настроения, неустойчивостью, бурными реакциями; меланхоликов — неустойчивостью, легкой ранимостью, необщительностью, глубокими эмоциональными переживаниями.

Тип темперамента также определяет особенности поведения личности. Например, холерика легко вовлечь в конфликтную ситуацию, а флегматика, наоборот, трудно вывести из себя.

Проблема влияния типов характеров на возникновение межличностных конфликтов и их разрешение состоит в том, что люди с противоположными предпочтениями своих типов характеров могут оказаться в ситуации совместного решения одной задачи, и их совместное взаимодействие может оказаться под угрозой.

Поэтому знание о проявлениях темперамента и типе характера поможет предотвратить межличностный конфликт, а также создаст благоприятную атмосферу.

У каждого человека существует свой идеальный образ спутника жизни. Подобный образ может представлять смесь родителей, братьев и сестер, каких-либо знаменитостей, кумиров, идеалов. Поэтому человек, влюбляясь, может найти в предполагаемом спутнике своей жизни те черты, которые присвоил идеальному образу.

С одной стороны, образ идеального партнера может совпасть с реальным образом, и в таком случае, зародиться более серьезное и продолжительное чувство. С другой стороны, идеальный образ может не соответствовать объекту влюбленности, и чувство может пройти так же быстро, как и возникло.

В современном мире считается, что сексуальная любовь, сильное влечение к конкретному человеку есть опора брака. Очень редко подобное чувство сохраняется всю жизнь, так как с годами способно растрачиваться.

Совместная жизнь - это обязанности, ответственность, заботы, трудности и радости. А совместные усилия двоих, быть друг другу опорой - это и есть брак. Гармония в браке требует взаимного уважения, особенно психического. Очень часто от непонимания этого начинаются ссоры между супругами, в результате чего появление неврозов, обвинений и наконец, развод. Нужно учиться жить в браке, в ладу с собой и своим партнером.

Огромная часть межличностных конфликтов между супругами возникает из-за незнания психологических особенностей друг друга, которые объясняются биологическими, а также социальными (традиции, воспитание, роль в семье) причинами.

Для представителей мужского пола характерно теоретическое и абстрактное мышление, на которое чувства воздействуют очень мало. Мужчины, при принятии решений, легко могут не поддаваться влиянию маловажных факторов и настроения. Поэтому во многих случаях было бы правильным позволять мужчине решать сложные вопросы, требующие объективности и дальновидности. В остальных случаях, мужьям часто не хватает доброты и чуткости для решения проблем внутри семьи, тогда право принимать решение следует предоставлять супруге.

Представительницам женского пола трудно преодолеть чувственность мышления и непосредственность в отношении к другим людям. Им не всегда удается посмотреть на других и себя со стороны.

Образ мышления у женщин позволяет лучше ориентироваться в отношениях с родственниками, друзьями и знакомыми, и в отношениях с детьми. Во многих случаях в семье лучшим психологом считается жена, поэтому остальные члены семьи в конфликтных ситуациях ее поддерживают.

А муж, решение проблем внутри семьи, спокойно доверяет супруге, считаясь с ее мнением.

Мужчинам часто свойственны вспыльчивость, изменчивость чувств, что может оказаться причиной для ссоры. Поэтому женщинам следует иметь в виду, что в проявлении данных чувств скрывается не только сила, но и слабость.

Мужчинам важно научиться управлять своими эмоциями, регулировать их, так как их бурное проявление сохраняется недолго и может вскоре измениться. Подобная вспыльчивость - серьезный недостаток мужчины, приносящий страдания как себе, так и супруге и семье в целом.

Что касаемо чувств женщин, здесь все сложнее, так как мужчины часто жалуются на их безмерную эмоциональность и холодность. Считают, что женщин понять вообще невозможно. Это лишь поверхностное впечатление и в действительности нет ничего невозможного. Эмоции женщины менее пылкие, менее бурные чем у мужчин, зато более глубокие и постоянные.

Женщина имеет превосходство перед мужчиной в сложности и тонкости оттенков своих чувств и эмоций. Только искренне любящий мужчина способен понять эти чувства. Однако это может зависеть от эмоциональной атмосферы в семье, которую женщина должна поддерживать в радости и оптимизме, но никак не угнетать атмосферу.

В какой-то момент мужчине может показаться, что его супруга может расстроиться из-за пустяка, плакать или даже разгневаться, однако в последствие может выясниться, что пустяк является предупреждением о приближающихся серьезных испытаниях, которые муж не заметил, а его супруга уже почувствовала. Поэтому чутью супруги следует доверять.

Материнские и отцовские чувства различны: у женщины больше материнской любви, она способна лучше чувствовать младших детей, а у мужчины прочен контакт со старшими детьми. Благодаря этой информации в будущем можно избежать ненужного соперничества в воспитании детей.

Также у мужчин и женщин различаются волевые качества. Например, большинство считает, что недостаток силы воли для мужчины больший недостаток, чем для женщины. Мужчина с сильной волей должен обладать самокритикой. А еще его способность сильной воли может приносить семье вред, превращая его в тирана. Женщинам присуща более слабая воля чем мужчинам, в связи с чем мужчинам предоставлена определенная привилегия в семейной жизни.

Общая активность у мужчин больше, чем у женщин. Они более деятельные и более активные, не стоят на месте, так как время от времени им нужны перемены. Поэтому женщина должна учитывать эту особенность и не сковывать его поле деятельности, а наоборот, направлять его инициативу в определенное русло. Это может быть освоение новой профессии или продолжение учебы, охота, рыболовство, спорт, путешествие. Излишнее ограничение свободы супруга приводит лишь к скрытой ненависти, к отвращению от заботы в семье, к враждебности.

Активное стремление мужчин к независимости требует от них развитого чувства дисциплины, способности к самоограничению. Поэтому и женщина должна участвовать в этом, дисциплинировать своего супруга, не мешаю его стремлению, прививать ему чувство долга перед семьей.

Таким образом, причиной разногласий у супругов может стать желание одного из супругов, чаще жены, в свободное время быть вместе, или наоборот, иногда в одиночестве друг от друга пойти с друзьями или знакомыми провести время. Такое поведение не должно стать причиной обид или ссор. Каждой женщине принято обсуждать только то, что должно оставаться в пределах женской компании, так же и мужчине. Свобода важна, однако ей не следует злоупотреблять, так как в последующем супруги начнут отдаляться друг от друга, что в конечном счете может привести к разводу.

С годами характер у мужчины меняется меньше и воздействию поддается труднее, поэтому они более постоянны в стремлении к переменам и самостоятельности. Хотя иногда для мужчины это может оказаться препятствием к адаптации внутри семьи, и также другим сложнее приспособиться к его характеру. Не каждый человек, тем более женщина, на это способен.

В действительности, мужчине очень трудно изменить свой характер. А женщине, пытаться его перевоспитать, окажется безнадежным, поэтому лучше постараться его понять, привыкнуть хотя бы к некоторой части его характера. А перевоспитать мужа возможно постепенно и осторожно.

Женщины терпеливее и осторожнее мужчин. Они стремятся создавать и сохранять традиции в семье, распределять домашние дела и обязанности в соответствии с индивидуальной активностью каждого члена семьи. Игнорирование стремления женщины способно привести к перепалкам в семье.

Взаимоуважение способствует созданию семьи, а также ее развитию и укреплению, и только через взаимоуважение члены семьи способны бережно относиться к материальным и духовным ценностям, приобретенным совместно.

Часто мужчины считают, что такая черта в женщине как гибкость - это признак слабого характера. Но на самом деле гибкость, способность приспособиться под любой характер - это наиболее важное и необходимое качество у женщин. Многие мужья уважают и ценят своих жен за эту слабость, хотя эта слабость считается самой сильной ее стороной.

Существует еще одна психологическая особенность у представительниц женского пола, которую важно знать любому мужчине. Они, в отличие от мужчин, предпочитающих в женщинах привлекательность, обаяние, ценят в мужчинах больше всего именно внутреннюю красоту, интеллектуальную гармонию и душевное обаяние. Но вышеприведенные описания нельзя отнести ко всем мужчинам и женщинам, так как это лишь обобщение, хотя в большей мере можно отнести к большинству.

Каждая женщина, каждый мужчина неповторимы, индивидуальны, по своему уникальны. Поэтому одной из главнейших задач успешного брака - это изучать и учитывать психологические особенности супруга, характерологические черты и качества личности.

Каждый из супругов, вступающих в брак, имеют разное воспитание, разные привычки, разные манеры. По сути, для вступающих в брак, это не мешает, но обнаруживается со временем. Прожив в течение нескольких, а то и многих лет в дружелюбии и согласии, супруги внешне становятся друг на друга похожими. Так как со временем одинаковые понятия и представления складываются.

Гармоничный брак не терпит лжи, обмана и неискренности, даже молчания. Ложь и обман могут надолго отравлять атмосферу между супругами, в семье. Любой обман способен отдалять мужчину и женщину друг от друга, вызывать недоверие друг к другу. А завоевать доверие вновь порой задача из невозможных. Если супруги начинают подозревать и следить друг за другом, это говорит о том, что брак трещит по швам и стал для супругов пыткой и нервотрепкой. Поэтому сколько бы ни говорили, что "ложь во спасение", горькая правда всегда лучше сладкой лжи.

В возникновении и разрешении межличностных конфликтов на поведение супругов влияют различия в характере, особенности поведения, поэтому условия успешного разрешения конфликта носят психологический характер. Это необходимо учитывать в попытках предупредить и разрешить конфликтную ситуацию.

1.3. Психологические условия разрешения межличностных

конфликтов у супругов

Межличностный конфликт - важная часть развития для любых отношений. Конфликты могут возникать даже в самых дружелюбных семьях.

У всех людей преобладает различный характер и темперамент. И тем выше шанс в возникновении конфликта, если у супругов разные характеры. Зачастую конфликт возникает по той простой причине, когда супруги не слышат друг друга. Или когда один из супругов убежден в своей правоте и не пытается выслушать позицию своего партнера.

Редко получается сказать так, чтобы нас поняли и услышали, поэтому у одного из супругов может произойти эмоциональный взрыв. Подобные ситуации приводят к еще большим последствиям. Однако это не повод для развода. Всего лишь надо научиться разрешать конфликты так, чтобы интересы обоих были удовлетворены, уметь слушать своего партнера, дать возможность выговориться, не копить в себе обиды.

Разрешение межличностного конфликта - это процесс, в котором участники конфликтной ситуации находят взаимовыгодное решение проблемы для обеих сторон.

Различают полное и неполное разрешение конфликта. Полностью конфликт разрешается, если устраняется его основа - причина, предмет конфликта. Неполное разрешение - устраняются элементы конфликта, но не его основа. При неполном разрешении конфликт способен возрождаться как на старой, так и на новой основе. Подавление или отмена конфликта не ведет к его разрешению.

Основные способы для разрешения межличностных конфликтов:

- сохранять спокойствие, вести разговор в доброжелательном тоне;

- сдерживать в себе любые проявления агрессии и раздражительности, уметь владеть собой;

- проявлять уважение и доверие к супругу;

- проявлять терпение и сдержанность;

- не акцентировать внимание на ошибках партнера;

- искать понимание, а не победу в споре;

- не давить на партнера;

- следить за словами, не обижать;

- не бояться, расслабиться;

- не использовать слова "всегда" и "никогда";

- быть дружелюбным;

- простить себя и своего супруга.

Данные способы не всегда приводят к разрешению конфликта, скорее это способ не испортить отношения с близким человеком. Однако, если сочетать эти не трудные правила со стратегиями поведения, можно добиться успеха по завершению конфликта.

Для эффективного решения проблемы человеку необходимо выбрать определенную стратегию поведения. При этом ему необходимо учитывать собственную стратегию и стратегию супруга, а также природу самого конфликта.

Стратегия поведения - это манера как вести себя в обществе, группе, способ преодоления противостояния в конфликтной ситуации.

Стратегии поведения в конфликтной ситуации связаны с общим источником любого конфликта - несовпадением интересов двух и более сторон.

Существует пять стратегий поведения в конфликтной ситуации, которые выделяет К. Томас. Это соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление. Также Томас подчеркивает, что в различных конфликтных ситуациях эти стратегии могут сочетаться между собой.

1. Соперничество - это доминирование, конкуренция, борьба, напористость, соревнование.

Выбор данной стратегии характерен для человека, которому присуща деструктивность, человек исходит из оценки личных интересов в конфликтной ситуации, обладает сильной волей и достаточным авторитетом, властью. Его не интересует сотрудничество с другими людьми, он будет настаивать на своем во чтобы то ни стало, а позицию партнера не будет принимать во внимание. Человек, придерживающийся данной стратегии уверен, что победителем в конфликте может быть только один участник.

Предпочитая соперничать, можно предположить, что человек обладает такими качествами личности как:

- авторитарность, властность;

- боязнь критики выбранной стратегии поведения;

- игнорирование мнения партнера;

- стремление сохранить то, что есть;

Эта стратегия является эффективной при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности и при угрозе существованию группы, коллектива. Однако для межличностных отношений между супругами такая стратегия не применима.

2. Сотрудничество - эта стратегия поведения направлена на совместное решение проблемы обеих сторон, чтобы в выигрыше оказались все участники. Участник конфликта не только учитывает позицию партнера, но и стремится к тому, чтобы его интересы тоже были удовлетворены.

Стратегия сотрудничества дает возможность понять причины разногласий и найти выход из конфликтной ситуации, приемлемый для противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них.

Но при этом эта стратегия наиболее трудная, так как требует более продолжительной работы, умения друг друга выслушивать и отдельно своего супруга, терпения, сдержанности в эмоциях, умения выразить и аргументировать свою позицию.

Предпочитая сотрудничать, можно предположить, что человек обладает такими качествами личности как:

- стремление решать проблемы, не переходя на личности;

- умение критиковать и говорить по делу;

- адекватное отношение к переменам.

Благодаря общим усилиям сторон за найденный выход из конфликтной ситуации происходит укрепление межличностных отношений, которые становятся еще более прочными. Стратегия сотрудничества способствует развитию доверия, уважения и понимания между супругами. Это наиболее конструктивный способ разрешения проблемы.

Стратегия сотрудничества отражает стремление конфликтующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему. Для сотрудничества необходим переход от отстаивания своих интересов к более глубокому уровню, на котором обнаруживается совместимость и общность интересов.

3. Компромисс - это стратегия взаимной уступки, частичное удовлетворение интересов обеих конфликтующих сторон для урегулирования разногласий.

Этот стиль напоминает сотрудничество. Компромисс, основан на взаимной корректировке позиций обеих конфликтующих сторон.

Для эффективного применения данной стратегии важна готовность обеих сторон к реализации своих целей путем взаимных уступок по принципу "выигрыш — выигрыш"; невозможность разрешения конфликта силовым методом или способом ухода, т.е. по принципу "выигрыш — проигрыш".

Предпочитая стратегию компромисса, можно предположить, что человек обладает такими качествами личности как:

- желание в убеждении партнера не выражаться слишком резко;

- ориентировка на равенство в споре;

- проявление осторожности в критике и обвинениях партнера.

В применении именно этой стратегии большую роль играют переговоры - механизм разрешения конфликтов.

Стратегия компромисса не является универсальной стратегий ко всем видам конфликтных ситуаций, но иногда она становится оптимальным решением для разрешения спорной ситуации, так как способствует выявлению и учету взаимных интересов, нацеленных на взаимовыгодный результат по принципу "выигрыш — выигрыш".

Компромисс не следует рассматривать как способ разрешения конфликта. Выбор этой стратегии будет лишь временным выходом для конфликта, так как цели обеих сторон будут удовлетворены не полностью.

Таким образом, следует считать эту стратегию промежуточным этапом для разрешения конфликта.

4. Избегание - это уклонение, уход от проблемы, игнорирование.

Реализуется в том случае, когда человек не хочет ни с кем сотрудничать, тратить время на поиск решения проблемы, когда спор кажется не таким уж и важным и нет сил отстаивать права, при этом человек не отстаивает как свои интересы, так и интересы другого человека.

Избегание - самый популярный способ поведения в конфликте. И суть ее заключается в игнорировании проблемы, отказе от признания ее существования. И уж если человек выбрал именно эту стратегию, значит он не хочет предпринимать никаких действий для разрешения конфликта.

Не всегда эта стратегия считается бегством от конфликтной ситуации или уклонением от ответственности. Дело в том, что сама ситуация способна разрешиться сама за короткий промежуток времени. Или спор может быть отложен его участниками до определенного момента времени, для пополнения соответствующих знаний.

Стратегия избегания связанна с попыткой уйти от конфликта, не придавать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для его разрешения.

Предпочитая стратегию уклонения, можно предположить, что человек обладает такими качествами личности как:

- нерешительность в действиях;

- застенчивость в общении;

- отказ от общения;

- боязнь сделать ответный ход;

- нетерпение к критике, обвинениям.

Эта стратегия поведения в конфликте имеет свои плюсы и минусы. Плюс в том, что эта стратегия способна быстро разрешиться и есть возможность отложить конфликт на некоторое время.

Но есть в этой стратегии и свои минусы. Избегание может привести к усилению и разрастанию конфликта, затем к затягиванию. Вслед за этим конфликтная ситуация может только обостряться.

Иногда уход от проблемы характеризуется определенными действиями участников конфликта, например, утаивание информации, необходимой для разрешения спора.

В отношениях с супругом данная стратегия приведет лишь к накоплению напряженности и неудовлетворения интересов каждой стороны. Поэтому супругам необходимо открыто обсуждать все возникающие спорные вопросы.

5. Приспособление - данная стратегия направлена на оценку интересов соперника, принося в жертву собственные, уступки ради другого человека.

Обычно такую стратегию выбирают субъекты с заниженной самооценкой, считая, что их интересы не должны быть во внимании.

Стратегия предполагает совместные действия с противоположной стороной без попыток отстаивания личных целей. Ее смысл направлен на сглаживание межличностного взаимодействия участников конфликта.

Эта стратегия поведения наиболее подходящая, если одному человеку важнее сохранить межличностные отношения с партнером, и предмет спора ему не так важен и он способен уступить.

Предпочитая приспосабливаться, можно предположить, что человек обладает такими чертами личности как:

- желание угодить всем и никого не обидеть;

- соглашаться с мнением другого, уступать;

- потакание, лесть;

- отсутствие собственного мнения.

Стратегии поведения имеют решающее значение для последующего развития конфликтной ситуации или для ее конечного разрешения.

Стратегии избегания и приспособления, как уже отмечалось, хотя и имеют разное психологическое содержание, направлены на уклонение от конфликтного взаимодействия.

Нельзя выделить ни одну из стратегий как худшую или лучшую. Многое зависит от конфликтной ситуации, от характера ее участников. Очень важно сознательно выбирать ту или иную стратегию для разрешения спора и учитывать все нюансы.

Для разрешения конфликта может потребоваться всего лишь одна стратегия поведения, но бывают случаи в необходимости использования нескольких стратегий, в зависимости от сложности или затяжности конфликта. Может оказаться, что для разрешения одной части конфликта наиболее эффективным является один подход, а для других его частей - совсем другой. С помощью одной стратегии можно разрешить проблему временно, но в случае, когда проблема возникает вновь, требуется применение другой стратегии для полного разрешения конфликтной ситуации.

Все названные стратегии поведения могут быть как спонтанными, так и сознательно используемыми для достижения желаемых результатов при разрешении межличностных конфликтов.

Ещё один способ для разрешения межличностного конфликта у супругов является психологическое консультирование.

Задача психологического консультирования заключается в следующем:

- индивидуальная или групповая помощь специалиста в решении проблем с целью разрешения конфликта у супругов;

- изучение специалистом особенностей личности супругов;

- помощь специалиста в выявлении ошибок в жизни супругов;

- психолого-просветительское информирование, которое заключается в передаче супругам жизненно необходимым психологическим знаниям и умениям, в их правильном овладении и применении.

Семейное психологическое консультирование позволяет найти выход из определенной конфликтной ситуации.

Психологическое консультирование супругов - это установление эмоционального контакта с семьей, которое создает условия для откровения, раскрытия каждого из супругов. В ходе консультирования специалист осуществляет применение новых форм общения между супругами, изменяя их эмоциональное и интеллектуальное взаимодействие. В дальнейшем такая работа специалиста положительно влияет на поведение каждого из супругов.

Успешность перехода от начальной диагностической стадии коррекции отношений между супругами к их восстановлению зависит от снижения психологической напряженности супругов. Иногда межличностные отношения супругов в конфликте воспринимаются как неизбежные, отсюда беспокойство, жалость к себе. Для нормализации взаимоотношений супругов важно не вставать на сторону одного из супругов, не допустить нового обострения конфликта, не давать советы, а помочь найти верное решение самим супругам, терпеливо относиться к медленному восстановлению супружеских отношений. Однако не всегда психологу удается нормализовать отношения супругов, которые обратились за помощью4.

ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ РАЗРЕШЕНИЯ

МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У СУПРУГОВ

2.1. Организация эмпирического исследования и методики

исследования

Экспериментальная работа проведена в следующей последовательности.

На первом этапе исследования произведен теоретический анализ психологических условий преодоления конфликтов в семье.

На следующем этапе исследования определены структурные элементы исследования (объект, предмет, цель, гипотеза, задачи исследования).

Объект исследования: межличностные конфликты у супругов.

Предмет исследования: психологические условия разрешения межличностных конфликтов у супругов.

Цель исследования: выявление психологических условий разрешения межличностных конфликтов у супругов.

Гипотеза исследования: Сочетание характера межличностных отношений и стратегий поведения конфликта выступает в качестве психологических условий разрешения межличностных конфликтов.

Задачи:

1. Теоретический анализ подходов к исследованию психологических условий семейных конфликтов.

2. Провести теоретический анализ психологических условий разрешения межличностных конфликтов у супругов.

3. Осуществить подбор психодиагностических средств эмпирического исследования.

4. Провести эмпирическое исследование и сравнительный анализ данных.

5. Разработать практические рекомендации разрешения межличностных конфликтов супругов.

В соответствии с целью и гипотезой исследования необходимо было сформировать группу испытуемых. В эту группу вошли военнослужащие, проходящие службу на узле связи Лен. ВМБ по контракту и их жены.

Для формирования выборки исследования было дано объявление среди военнослужащих по контракту о добровольном участии супружеских пар в исследовании.

Общий объем выборки составил 30 человек - 15 мужчин и 15 женщин, 15 супружеских пар. Мужчины исключительно военнослужащие, женщины - домохозяйки. Стаж супружества испытуемых рассматривался от 1 года до 15 лет. В основном отозвались супружеские пары, со стажем от 1 года до 14 лет.

Методики проводились в индивидуальной форме. Перед каждым тестированием испытуемые получали необходимые инструкции и бланки для ответов.

Экспериментальная работа проведена в следующей последовательности:

Первый этап - формирование выборки исследования.

Второй этап - психологическая диагностика испытуемых, сравнительный анализ данных.

Третий этап - обработка результатов с помощью критерия математической статистики.

Методическая основа исследования: методика "Диагностика межличностных отношений" Т. Лири, методика "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" К. Томаса (адаптирован Н.В. Гришиной), опросник "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" Ю. Е.Алешиной и Л.Я.Гозмана.

Краткая характеристика методик, используемых в исследовании.

Методика "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" К.Томаса - личностный опросник, предназначен для изучения предрасположенности к конфликтному поведению, выявления определенных стратегий разрешения в конфликтной ситуации5.

Каждому испытуемому предлагается бланк методики, который содержит в себе инструкцию и задание. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Доминирующим считается тип, набравший максимальное количество баллов.

Методика "Диагностика межличностных отношений" Т. Лири.

Эта методика предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном "Я", а также для изучения межличностных взаимоотношений. С ее помощью выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке. При этом выделяется два фактора: "доминирование-подчинение" и "дружелюбие-агрессивность(враждебность)". Именно эти факторы определяют общее впечатление о человеке в процессах межличностного восприятия.

В зависимости от соответствующих показателей выделяется ряд ориентаций – типов отношения к окружающим. Методика может использоваться как для самооценки, так и для оценки наблюдаемого поведения людей ("со стороны"). В последнем случае испытуемый отвечает на вопросы как бы за другого человека, основываясь на своем реальном и идеальном представлении о нем.

Каждому испытуемому предлагается бланк методики, который содержит в себе инструкцию и задание. Опросник содержит 128 оценочных суждений, из которых в каждом из 8 типов отношений образуются 16 пунктов, упорядоченных по восходящей интенсивности. Методика построена так, что суждения, направленные на выяснение какого-либо типа отношений, расположены не подряд, а особым образом: они группируются по 4 и повторяются через равное количество определений. При обработке подсчитывается количество отношений каждого типа. Методика может быть представлена испытуемому либо списком, либо на отдельных карточках. Ему предлагается указать те утверждения, которые соответствуют его представлению о себе, относятся к другому человеку и его идеалу.

На первом этапе обработки данных производится подсчет баллов по каждой октанте с помощью ключа к опроснику.

На втором этапе полученные баллы переносятся на диаграмму. Для каждого представления строится отдельная диаграмма, на которой оно характеризуется по выраженности признаков каждой октанты.

На третьем этапе с помощью формул определяются показатели по двум основным параметрам "Доминирование" и "Дружелюбие".

Таким образом, система баллов по 16 межличностным переменным превращается в два цифровых индекса, которые характеризуют представление респондента по представленным параметрам. В результате проводится анализ личностного профиля – определяются типы отношения к окружающим (авторитарный, эгоистичный, агрессивный, подозрительный, подчиняемый, зависимый, дружелюбный, альтруистический). Подсчет баллов ведется отдельно для каждой оцениваемой личности. Показателем нарушения отношений с определенным лицом является разница между представлениями человека о нем и желаемом его образе в качестве партнера по общению6.

Методика"Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях". Методика разработана Ю. Е.Алешиной и Л.Я.Гозманом7.

Методика дает возможность охарактеризовать обследуемую пару по ряду параметров: наиболее конфликтогенные сферы супружеских отношений, степень согласия (или несогласия) в ситуациях конфликта, уровень конфликтности в паре. Эти характеристики могут быть полезны как в исследованиях разных сторон супружеских взаимоотношений, так и при диагностике с целью дальнейшей коррекции.

Методика представляет собой тест - опросник, содержащий описание 32 ситуаций супружеского взаимодействия, которые носят конфликтный характер.
В качестве ответа респондентам (испытуемым) предлагается шкала возможных реакций на определенную ситуацию, в которую заложены два признака: активность или пассивность реакции и согласие или несогласие с партнером (стороной в конфликте). Левый полюс шкалы – активное выражение несогласия, не согласное нейтральное отношение, пассивное выражение согласия и, наконец, правый полюс – активное выражение согласия. Делениям шкалы приписываются значения в баллах соответственно от "-2" до "+2".

Следующий этап эмпирического исследования – сравнительный анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования.

2.2. Сравнительный анализ и интерпретация результатов

эмпирического исследования

Вторым этапом эмпирического исследования психологических условий разрешения межличностных конфликтов у супругов является психологическая диагностика испытуемых.

Для проведения методики "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" и обработки полученных данных мы использовали текст и ключ, которые представлены в Приложении 18. Результаты, полученные после подсчета очков, набранных испытуемыми, представлены в таблице 1. Для проведения методики "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" и обработки полученных данных мы использовали текст и ключ, которые представлены в Приложении 29. Для проведения методики "Диагностика межличностных отношений" и обработки полученных данных мы использовали текст и ключ, которые представлены в Приложении 310. Бланки с ответами испытуемых по всем трем методикам представлены в Приложении 511.

Анализируя результаты исследований 15 пар по трём методикам, из Таблицы 1312 мы видим, что большинство испытуемых в конфликтных ситуациях используют стратегию поведения - приспособление (11 человек из 30 испытуемых); 7 из 30 человек используют форму сотрудничество, 6 из 30 - компромисс и избегание; остальные 5 человек предпочитают соперничать. Самая оптимальная стратегия поведения - сотрудничество. Учитывая стратегию поведения в конфликтной ситуации супруга и зная свою, можно избежать возникновения конфликтной ситуации или разрастания конфликта.

По методике «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях» были выявлены сферы семейной жизни, наиболее конфликтогенные для супругов. Полученные данные свидетельствуют о том, что в целом для выборки, как мужьям, так и их женам в конфликтных ситуациях в большинстве случаев характерна негативная реакция. Наиболее конфликтогенной для 17 из 30 испытуемых оказалась сфера - проявление доминирования одним из супругов; 15 из 30 - проблема отношений с родственниками и друзьями, 14 из 30 - расхождения в отношении к деньгам, 13 из 30 - вопросы, связанные с воспитанием детей и проявление стремления к автономии, 10 из 30 - нарушение ролевых ожиданий, 9 из 30 - рассогласование норм поведения, 7 из 30 - проявление ревности.

В ходе психологического исследования по методике "Диагностика межличностных отношений" Т. Лири было установлено, что в результате расхождения представлений и позиций во взаимоотношениях возникают причины межличностных конфликтов у супругов. Представления о себе и представления о супруге расходятся у 50% испытуемых.

Мы сравнили результаты по трём группам.

Первую группу составляют не конфликтующие пары. Вторая группа состоит из пар, где хотя бы не конфликтует один партнер. И третья группа, где оба супруга конфликтуют.

По всем проведенным нами методикам, в 2х парах из 15 у обоих супругов преобладает не конфликтный характер взаимодействия, супруги используют оптимальные стили поведения при возникновении конфликтной ситуации, реакция взаимодействия при этом может быть позитивной, активного или пассивного характера. Это первая группа.

Вторая группа. В каждой из 8 пар у одного из супругов преобладает не конфликтный характер, использование оптимальной стратегии поведения в конфликте и реакция взаимодействия с партнером носит как негативный, так и позитивный характер активного или пассивного действия, что позволяет быстро разрешать возникший спор без негативных последствий, и благодаря стремлению супругов к дружелюбию и сотрудничеству конфликты не склонны затягиваться.

Третья группа, самая проблемная. У 5 пар между супругами межличностное взаимодействие носит абсолютно конфликтный характер. При этом в трех парах из этих пяти конфликтующих тест Томаса показал, что один из супругов предпочитает соперничать с партнером, в 4й паре супруги используют не оптимальные стили поведения - компромисс и избегание, по тесту "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" - реакция взаимодействия негативная активного характера, по тесту Лири - проявление агрессии. Это говорит о том, что в этих семьях супруги не могут найти выход в возникших спорах и конфликтах или не знают как их разрешить. В таких случаях конфликты могут затихать на время и снова "возгораться", тем самым затягиваясь, а негативное напряжение между супругами растет. В последней паре третьей, проблемной, группы ситуация в разрешении конфликта более разрешимая, так как один из супругов выбирает стиль сотрудничества с партнером, но реакция взаимодействия при этом негативная активного характера, что по сути указывает на те же проблемы предыдущих проблемных пар.

Теперь сравним пары с различным стажем в браке и условно разделим на группы.

1 ГРУППА - стаж в браке 1 год - 3 пары

В двух парах этой группы взаимодействие одного супруга с другим носит конфликтный характер, детей у этих пар нет. У третьей пары этой группы межличностное взаимодействие обоих супругов не конфликтное, имеется один ребенок.

2 ГРУППА - стаж в браке до 6 лет - 7пар

В одной паре межличностное взаимодействие носит абсолютно не конфликтный характер, есть ребенок. У трех пар взаимодействие одного супруга с другим носит конфликтный характер, в каждой из этих пар есть один ребенок. В оставшихся трех парах межличностное взаимодействие обоих супругов конфликтное, и только в одной есть один ребенок.

3 ГРУППА - стаж в браке колеблется в диапазоне от 6 до 12 лет - 3 пары

В двух парах этой группы взаимодействие одного из супругов с другим носит конфликтный характер, есть дети. Последняя пара третьей группы конфликтная, трое детей.

4 ГРУППА - стаж в браке от 12 до 18 лет - 2 пары Одна пара с преобладанием у одного из супругов конфликтного характера, есть один ребенок. И другая пара с конфликтным взаимодействием обоих супругов, двое детей.

Третий этап нашего исследования - это обработка результатов с помощью критерия математической статистики.

Статистическая обработка результатов проводилась с помощью коэффициента корреляции Пирсона. Коэффициент линейной корреляции отражает меру линейной зависимости между двумя переменными.

Число степеней свободы вычислим по формуле k = n - 2. k: 30-2=28

Для уровня значимости по Пирсону равном 0,05 критическое значение будет равно 0,361 для всей выборки.

В Таблице 1 приведены статистические результаты методики "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" и методики "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации". Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и стратегии поведения - это переменные для описка корреляционной связи всей выборки.

Таблица 1

Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и стратегии поведения

Вся выборка	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление	Доминирующая стратегия
Коэффициент Пирсона	-0,04622	0,23754	0,1487	-0,36166	0,11396	-0,18365
Число степеней свободы	28
Уровень значимости	0,05

В дальнейшем был проведен поиск связи между аналогичными характеристиками отдельно для мужской и женской выборок, Таблицы 2 и 3. Поэтому ниже мы приводим статистические результаты, разделенные по половому признаку.

Число степеней свободы вычислим по формуле k = n - 2.

k: 15-2=13

Для уровня значимости по Пирсону равном 0,05 критическое значение будет равно 0,51 отдельно для мужской и женской выборок.

Таблица 2

Общий тестовый показатель и стратегии поведения у женщин

Женская выборка	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление	Доминирующая стратегия
Коэффициент Пирсона	0,15973	-0,19886	-0,22372	-0,08356	0,08275	0,11717
Число степеней свободы	13
Уровень значимости	0,05

Таблица 3

Общий тестовый показатель и стратегии поведения у мужчин

Мужская выборка	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление	Доминирующая стратегия
Коэффициент Пирсона	-0,2736	0,49207	0,538935	-0,6038	0,134975	-0,58168
Число степеней свободы	13
Уровень значимости	0,05

Поиск связи между общим тестовым показателем характера взаимодействия супругов и стратегиями поведения дал статистически значимый результат, который позволил нам судить о том, что между общим тестовым показателем и стратегией избегания (-0,36166) возможно существует (с вероятностью допущения ошибки 0,05) отрицательная связь. В остальных случаях связи нет.

Кроме того, мы выполнили проверку, проведя аналогичную процедуру для выборки женщин и мужчин отдельно. Выяснилось, что у женщин отсутствует связь между общим тестовым показателем характера взаимодействия супругов и стратегиями поведения, тогда как у мужчин есть очень слабая связь общего тестового показателя со стратегией поведения компромисс (с вероятностью допущения ошибки 0,05), присутствует отрицательная связь с доминирующей стратегией и стратегией избегания, в остальных случаях связи нет.

Таблица 4

Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и показатели доминирования и дружелюбия по методике Лири

Вся выборка	Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и показатель доминирования по методике Лири	Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и показатель дружелюбия по методике Лири
Коэффициент Пирсона	0,1169	0,44356
Число степеней свободы	28
Уровень значимости	0,05

В дальнейшем был проведен поиск связи между аналогичными характеристиками отдельно для мужской и женской выборок. Поэтому ниже мы приводим результаты диагностики, разделенные по половому признаку. Критическое значение по Пирсону для выборки = 15 человек, r=0,51.

Таблица 5

Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и показатели доминирования и дружелюбия по методике Лири у женщин

Женская выборка	Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и показатель доминирования по методике Лири	Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и показатель дружелюбия по методике Лири
Коэффициент Пирсона	-0,05427	0,420481
Число степеней свободы	13
Уровень значимости	0,05

Таблица 6

Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и показатели доминирования и дружелюбия по методике Лири у мужчин

Мужская выборка	Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и показатель доминирования по методике Лири	Общий тестовый показатель характера взаимодействия супругов и показатель дружелюбия по методике Лири
Коэффициент Пирсона	0,384408	0,494134
Число степеней свободы	13
Уровень значимости	0,05

Выше приведены статистические результаты по методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" и методике "Диагностика межличностных отношений".

Поиск связи между общим тестовым показателем характера взаимодействия супругов и показателем доминирования не показал результата, говорящего о наличии статистически значимой связи.

Коэффициент между общим тестовым показателем характера взаимодействия супругов и показателем дружелюбия позволяет судить о слабой корреляционной связи, однако в расчет ее мы не берем.

Кроме того, мы выполнили проверку, проведя аналогичную процедуру для выборки женщин и мужчин отдельно. Выяснилось, что у женщин и у мужчин, между переменными по Таблице 5 и 6, нет значимой связи.

Таблица 7

Показатель доминирования по тесту Лири и стратегии поведения

Вся выборка	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление	Доминирующая стратегия
Коэффициент Пирсона	0,18445	0,27841	0,17987	-0,2206	-0,21088	-0,15577
Число степеней свободы	28
Уровень значимости	0,05

Таблица 8

Показатель доминирования по тесту Лири и стратегии поведения у женщин

Женская выборка	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление	Доминирующая стратегия
Коэффициент Пирсона	0,43535	-0,22057	0,24656	-0,34298	-0,46926	-0,33963
Число степеней свободы	13
Уровень значимости	0,05

Таблица 9

Показатель доминирования по тесту Лири и стратегии поведения у мужчин

Мужская выборка	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление	Доминирующая стратегия
Коэффициент Пирсона	-0,09222	0,23935	0,16114	-0,17196	-0,01644	0,01846
Число степеней свободы	13
Уровень значимости	0,05

По Таблице 7 мы видим, что между переменными нет значимой связи.

Кроме того, мы выполнили проверку, проведя аналогичную процедуру для выборки женщин и мужчин отдельно. Выяснилось, что у женщин и мужчин, между переменными по Таблице 8 и 9, нет статистически значимой связи.

Ниже приведены статистические результаты по методике "Диагностика межличностных отношений" и методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации".

Таблица 10

Показатель дружелюбия по тесту Лири и стратегии поведения

Вся выборка	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление	Доминирующая стратегия
Коэффициент Пирсона	-0,11334	0,27532	0,00516	-0,35397	0,28532	0,13882
Число степеней свободы	28
Уровень значимости	0,05

Кроме того, мы исследовали женскую и мужскую выборку. В Таблице 11 представлены показатели дружелюбия по тесту Лири и стратегии поведения у женщин. В Таблице 12 представлены показатели дружелюбия по тесту Лири и стратегии поведения у мужчин.

Таблица 11

Показатель дружелюбия по тесту Лири и стратегии поведения у женщин

Женская выборка	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление	Доминирующая стратегия
Коэффициент Пирсона	-0,0242	-0,00977	-0,12438	-0,3687	0,45751	0,37293
Число степеней свободы	13
Уровень значимости	0,05

Таблица 12

Показатель дружелюбия по тесту Лири и стратегии поведения у мужчин

Мужская выборка	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление	Доминирующая стратегия
Коэффициент Пирсона	-0,2832	0,47441	0,21231	-0,35619	0,14299	-0,21081
Число степеней свободы	13
Уровень значимости	0,05

По Таблице 10 мы видим, что между переменными нет значимой статистической связи.

Кроме того, мы выполнили проверку, проведя аналогичную процедуру для выборки женщин и мужчин отдельно. Выяснилось, что у женщин и мужчин отсутствует связь между показателем дружелюбия и стратегиями поведения.

В ходе анализа результатов эмпирического исследования мы установили, что между общим тестовым показателем, полученным с помощью методики "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" и стратегией избегания существует отрицательная связь.

Также мы выявили слабую корреляционную связь между общим тестовым показателем характера взаимодействия супругов и показателем дружелюбия.

Как мы знаем, критическое значение по Пирсону - r=0,361 для всей выборки = 30 человек, для выборки из 15 человек r=0,51.

А значит полученные коэффициенты с прослеживающейся корреляционной связью нашу гипотезу исследования, сочетание характера межличностных отношений и стратегий поведения конфликта выступает в качестве психологических условий разрешения межличностных конфликтов, не доказывают, так как между переменными отсутствует закономерная взаимосвязь.

Тема дипломного исследования "Психологические условия разрешения межличностных конфликтов у супругов" по прежнему остается актуальной, так как требует дальнейших исследований.

2.3. Практические рекомендации

Рекомендации по разрешению и предупреждению межличностных конфликтов между супругами следующие. Главная ошибка супругов в конфликтной ситуации, это замечания и выяснение отношений на людях, в присутствии членов семьи, детей, при любых возможных свидетелях. Подобные выяснения отношений следует обсуждать наедине друг с другом.

Следующая ошибка заключается в том, что один из супругов не стремиться понять позицию своего партнера, отвергая ее и не давая высказаться до конца. Очень важно, чтобы двое любящих супругов не критиковали позиции друг друга и постарались принять точку зрения другого. Здесь необходимо рассмотреть ценности позиции со стороны как партнера, так и своей. Только умение терпеливо выслушать своего партнера может помочь разрешить спорную ситуацию, ведь в отношениях важны доброжелательность и спокойствие.

Ещё одна весьма распространенная ошибка в отношениях супругов считается молчание и накопление негативных эмоций. Чаще всего, когда нам есть что сказать своему супругу, замечание по поводу его поведения, испытывая при этом негативные эмоции, мы молчим. И с каждым разом этого молчания наши отрицательные эмоции копятся, и, в конце концов, происходит эмоциональный взрыв, в результате которого возникает конфликт. Поэтому нам необходимо разговаривать со своим партнером, обсуждать беспокоящие нас проблемы, решать их.

При возникновении конфликтной ситуации не следует уклоняться от проблемы, отмалчиваться или пускать в ход обидные слова. Самое низкое в споре с супругом - это издеваться, ругаться, заниматься рукоприкладством и даже использовать интимные знания против другого человека, против супруга. В данной ситуации, как говорится, надо "сменить гнев на милость", необходимо пересмотреть стили поведения при возникающих спорах, стараться сотрудничать и даже в чем-то уступать своему партнеру, пересмотреть представления и взгляды о себе и своем супруге, быть дружелюбнее.

В результате расхождения представлений и позиций во взаимоотношениях возникают причины межличностных конфликтов у супругов. Очень важно помнить о том, что наш супруг, это любящий нами человек, которого мы выбрали себе в качестве спутника жизни. И прежде чем бросать в него слова, полные негативных чувств, надо помнить о том, что наш партнер, наш самый близкий и лучший друг, наш самый родной человек, с которым наше взаимодействие в общении, в жизни, происходит каждый день.

Соблюдение этих простых правил помогут нам предупреждать и разрешать возникающие конфликты.

Большинство испытуемых являются конфликтными личностями, почти во всех парах возникают и происходят конфликтные ситуации. В результате обсуждения методики "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" К. Томаса, методики «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях» и методики "Диагностика межличностных отношений" Т. Лири в конфликтных семьях сложены различные стереотипы поведения, были сложены некоторые рекомендации по разрешению и предупреждению конфликтов.

Теперь рассмотрим результаты каждой из пар:

1. Пара Алёна и Николай К. стаж в браке 1 год, детей нет.

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Алёна при возникновении конфликта использует такую стратегию поведения в конфликтной ситуации как избегание, Николай - сотрудничество. Алёна либо не отстаивает свои права, либо не сотрудничает, либо попросту уклоняется от разрешения конфликта. Николай активно участвует в разрешении конфликтной ситуации и старается при этом сотрудничать с супругой. Это хороший способ для удовлетворения интересов обеих сторон.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Алёны наблюдается конфликтный характер взаимодействия с супругом. Наиболее конфликтная сфера: проявление стремления к автономии.

У Николая неконфликтный характер взаимодействия с супругой. Преобладающий тип реакции в конфликте: позитивная. Характер поведения: пассивный. Конфликты могут возникать в сфере №3: проявление стремления к автономии.

По диагностике межличностных отношений:

Алёна Доминирование = -16,8 Дружелюбие = -6,6

У Алены очень выражена тенденция к подчинению, отказ от лидерства, проявление агрессии и конкуренции, препятствующей сотрудничеству и успешной совместной деятельности.

Николай Доминирование = 10,2 Дружелюбие = 7,6

У Николая выраженное стремление быть лидером в общении, доминировать, есть стремление к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими.

Рекомендации: Алёне следует сменить стратегию поведения на более эффективную. Сотрудничать, как это делает ее супруг, стремится к дружелюбию и успешному совместному решению проблем с супругом.

2. Пара Евгения и Дмитрий К. стаж в браке 3 года, 1 ребенок

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Евгения использует такой способ поведения в конфликте как компромисс. Что говорит о том, что она склонна немного уступать в своих интересах, что приводит к общему решению проблемы обоих супругов.

Дмитрий - в данном случае трудно выделить выраженную форму поведения конфликта. Ясно, что респондент не соперничает с супругой в конфликте. Остальные формы респондент использует в равной мере.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Евгении не конфликтный характер. Конфликтная ситуация может возникать в вопросах, связанных с воспитанием детей. Респондент проявляет позитивную реакцию, когда повод для конфликта лежит на обоих супругах.

У Дмитрия конфликтный характер взаимодействия с супругой. Конфликты могут возникать почти во всех сферах, кроме сферы - проявление ревности. По диагностике межличностных отношений:

Евгения Доминирование = 4,4 Дружелюбие = 3,4

Дмитрий Доминирование = 4,8 Дружелюбие = 0

В отношениях Евгении и Дмитрия преобладает доминирование, что свидетельствует о выраженном стремлении обоих супругов к лидерству в общении, независимостью мнения, готовностью отстаивать собственную точку зрения в конфликте.

Рекомендации: Евгении не следует часто прибегать к компромиссу, так как она уступает в своих интересах. Рекомендуется использовать стратегию сотрудничества обоим супругам, чтобы каждый учитывал интересы как свои, так и партнера. В зависимости от ситуации позволяется использовать иные стратегии поведения в конфликте.

3. Пара Алевтина и Артём М. стаж в браке 14 лет, 1 ребенок

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Алевтина использует форму поведения - соперничество. Это говорит о том, что она предпочитает идти к разрешению конфликта собственным путём. Она не заинтересована в сотрудничестве и старается в первую очередь удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других.

Артём руководствуется таким стилем поведения, как приспособление - это действия совместно с другим человеком без отстаивания собственных интересов. Это стиль уступок, согласия и принесения в жертву собственных интересов.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Алевтины не конфликтный характер. Конфликт может возникать в сфере проявления доминирования супруга.

У Артёма конфликтный характер. Конфликты могут возникать почти во всех сферах, кроме сферы, связанной с воспитанием детей.

По диагностике межличностных отношений:

Алевтина Доминирование = 0,7 Дружелюбие = 10,9

Артём Доминирование = 1,4 Дружелюбие = 0,6

У обоих супругов есть стремление к лидерству в общении, к доминированию в отношениях, независимостью мнения, готовностью отстаивать собственную точку зрения в конфликте.

Рекомендации: Супругам необходимо изменить стили поведения в конфликтах. Алевтине не следует соперничать с супругом, "победа" над супругом в споре не является достижением. Ей важно понять, что с Артемом можно сотрудничать, так как он часто приносит в жертву свои интересы. Так же и Артёму не следует часто приспосабливаться под супругу.

4. Пара Елена и Максим З. стаж в браке 3 года, 1 ребенок

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Елена использует стиль соперничество. Это является стремлением добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.

Максимом в большей мере используется такая форма поведения как избегание. Это говорит об отсутствии стремления к кооперации, и об отсутствии тенденции к достижению собственных целей. При такой форме поведения ни одна из сторон конфликта не достигнет успеха.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Елены и Максима конфликтный характер. Конфликты происходят во всех сферах.

По диагностике межличностных отношений:

Елена Доминирование = 1,6 Дружелюбие = 1,7

У Елены есть стремление к лидерству в общении, к доминированию, стремление к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими.

Максим Доминирование = -3,9 Дружелюбие = 5,5

Отрицательное значение по шкале "Доминирование" указывает на тенденцию к подчинению, отказу от ответственности и позиции лидерства. Положительный результат по формуле "Дружелюбие" является показателем стремления личности к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими.

Рекомендации: Елене следует перестать соперничать с Максимом, а ему ни в коем случае не стоит избегать конфликтов, так как приводит к его запущению. Рекомендуется так же обратиться за помощью к психологу-консультанту для корректировки межличностных отношений, получить консультации по преодолению проблем, трудностей или кризисов в отношениях.

5. Пара Валерия и Артём М. стаж в браке 1 год, 1 ребенок

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" у Валерии выраженной формой поведения является приспособление. Но так как остальные способы имеют значения от 5 до 7, то можно предположить, что респондент в конфликтных ситуациях использует оптимальный способ поведения.

У Артёма так же как у супруги, все способы поведения имеют значение от 5 до 7. Респондент использует также оптимальный способ поведения в конфликте.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Валерии не конфликтный характер взаимодействия с супругом. Могут возникать конфликты в сферах: проявление стремления к автономии и проявление доминирования. У Артёма не конфликтный характер.

По диагностике межличностных отношений:

Валерия Доминирование = 5,5 Дружелюбие = 3,1

Артём Доминирование = -0,7 Дружелюбие = 1,3

Оба супруга стремятся к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими. У Валерии выраженное стремление к лидерству в общении, к доминированию. Отрицательное значение по шкале "Доминирование" у Артёма указывает на тенденцию к подчинению, отказу от ответственности и позиции лидерства.

6. Пара Катя и Дмитрий В. стаж в браке 2 года, детей нет

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" у Кати используемый способ регулирования конфликта сотрудничество. Это оптимальный способ, в ходе которого обе стороны конфликта оказываются в выигрыше.

У Дмитрия используемый стиль регулирования конфликта приспособление. Это не оптимальный способ, означающий принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Кати и Дмитрия конфликтный характер взаимодействия друг с другом. Столкновение происходит во всех 8ми сферах. Стиль реагирования в конфликтных ситуациях: негативная реакция пассивного характера.

По диагностике межличностных отношений:

Катя Доминирование = 6,1 Дружелюбие = -7,9

Дмитрий Доминирование = 0,7 Дружелюбие = 2,1

Катя и Дима стремятся к лидерству в общении, к доминированию, у Кати есть проявление агрессивно-конкурентной позиции, что мешает сотрудничеству и успешной совместной деятельности.

У Димы положительный результат по формуле "Дружелюбие" является показателем стремления личности к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими.

Рекомендации: Не смотря на то, что Катя использует эффективную стратегию поведения, конфликты не разрешаются, так как взаимодействие обоих супругов конфликтное, а у Кати бывает проявление агрессии к супругу. Здесь необходимо обратиться за помощью к специалисту, получить рекомендации, изменить отношение друг к другу.

7. Пара Татьяна и Евгений Х. стаж в браке 1 год, детей нет

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Татьяна использует такой способ урегулирования конфликта как соперничество. Она стремиться добиться удовлетворения собственных интересов в ущерб другому. Евгений для урегулирования конфликта готов идти на компромисс, уступать в ущерб своим интересам.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Татьяны характер взаимодействия с супругом в целом носит конфликтный характер. Наиболее конфликтная сфера - проявление доминирования одним из супругов. У Евгения не конфликтный характер взаимодействия с супругой.

По диагностике межличностных отношений:

Татьяна Доминирование = 0,3 Дружелюбие = -1,7

Евгений Доминирование = 5,7 Дружелюбие = 10,7

У обоих супругов есть стремление к лидерству в общении, к доминированию, у Татьяны есть проявление агрессивно-конкурентной позиции, что препятствует сотрудничеству и успешной совместной деятельности.

Рекомендации: Татьяне рекомендуется сотрудничать с супругом, а не соперничать, стремиться удовлетворить не только свои интересы, но и интересы супруга, так как Евгений часто идет на уступки.

8. Пара Ирина и Денис Я. стаж в браке 4 года, детей нет

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Ирина использует такой способ регулирования конфликтов как сотрудничество. Это оптимальная стратегия поведения для удовлетворения интересов обеих сторон.

Денисом используется 2 способа регулирования конфликта в равной мере: соперничество и избегание. Он использует не оптимальные способы разрешения конфликта. И в данном случае возникает спорная ситуация, при которой шанс разрешить конфликт нет ни у кого.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Ирины конфликтный характер. Наиболее конфликтная сфера - проблема отношений с родственниками и друзьями.

У Дениса как и у супруги также конфликтный характер. Наиболее конфликтная сфера: проблема отношений с родственниками и друзьями и проявление доминирования.

По диагностике межличностных отношений:

Ирина Доминирование = -7 Дружелюбие = 2,8

Перекос идет в сторону подчинения, потому как отрицательное значение указывает на тенденцию к подчинению, отказу от ответственности и позиции лидерства. При этом положительный результат по формуле "дружелюбие", что является показателем стремления личности к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими.

Денис Доминирование = 4,3 Дружелюбие = -2,1

Выраженное стремление Дениса к лидерству в общении, к доминированию, проявление агрессивно-конкурентной позиции, препятствующей сотрудничеству и успешной совместной деятельности.

Рекомендации: Денису следует откорректировать свою стратегию поведения с супругой. Ни в коем случае не соперничать и уж тем более не избегать споров. Так же рекомендуется обратиться за помощью к специалисту, получить рекомендации.

9. Пара Татьяна и Максим Ш. стаж в браке 3 года, 1 ребенок

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Татьяной используется форма поведения - компромисс - уступки в ущерб своим интересам. Максимом используется форма поведения при конфликте - приспособление.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Татьяны в целом конфликтный характер. Поведение в конфликтных ситуациях носит пассивный характер. Наиболее конфликтные для респондента сферы: связанные с воспитанием детей и расхождение в отношении к деньгам.

У Максима характер взаимодействия с супругой носит в целом нейтральный характер. Конфликтная сфера: проблема отношений с родственниками и друзьями и проявление доминирования супруги.

По диагностике межличностных отношений:

Татьяна Доминирование = 3,7 Дружелюбие = 0,3

Максим Доминирование = 6,9 Дружелюбие = -2,5

Татьяна и Максим стремятся быть лидерами в общении. Отрицательный результат «дружелюбия» у Максима указывает на проявление агрессии, что мешает сотрудничеству.

Рекомендации: Супругам следует пересмотреть стили поведения на более эффективные. Важно сотрудничать друг с другом, стремиться к удовлетворению интересов обеих сторон.

10. Пара Александра и Сергей И. стаж в браке 2 года, 1 ребенок

Александра и Сергей используют приспособление как стиль поведения в конфликтных ситуациях. То есть уступают друг другу, соглашаются во всем, вопреки своим личным интересам.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Александры в целом характер взаимодействия с супругом конфликтный.

Общий уровень конфликтности Сергея нейтральный, или не конфликтный. Но конфликты могут возникать по сферам: проявление стремления к автономии, нарушение ролевых ожиданий, расхождение в отношении к деньгам.

По диагностике межличностных отношений:

Александра Доминирование = -3 Дружелюбие = 14,2

Сергей Доминирование = -3 Дружелюбие = 14,2

Оба супруга стремятся к подчинению, отказываются от ответственности и лидерства, стремятся дружить с окружающими.

11. Пара Татьяна и Михаил К. стаж в браке 9 лет, 3 детей

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" оба супруга используют 2 стиля поведения, это компромисс и избегание. Стиль уступок без отстаивания своих прав, и уход от проблемы, ее игнорирование.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Татьяны конфликтный характер взаимодействия с супругом. Конфликты возникают почти во всех сферах.

Михаил - В целом у респондента конфликтный характер взаимодействия с супругой. Наиболее конфликтная сфера - это проявление доминирования.

По диагностике межличностных отношений:

Татьяна Доминирование = 2,5 Дружелюбие = -4,5

Михаил Доминирование = 2 Дружелюбие = -4,2

Оба супруга стремятся быть лидерами в общении, стремятся доминировать. Оба проявляют агрессию, что мешает сотрудничать друг с другом.

Рекомендации: Не следует прибегать к уходу от проблем. Идти на компромисс это хорошо, если учитываются интересы двоих.

12. Пара Галина и Денис У. стаж в браке 6 лет, 2 детей

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Галина использует компромисс. Денис придерживается стратегии сотрудничество в ситуациях конфликта. Это оптимальная форма поведения, при которой обе конфликтующие стороны окажутся в выигрыше.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Галины конфликтный характер взаимодействия. Конфликты могут возникать или возникают во всех сферах взаимоотношений с супругом. Наиболее конфликтная сфера, связанна с воспитанием детей. У супруга не конфликтный характер.

По диагностике межличностных отношений:

Галина Доминирование = 2,7 Дружелюбие = -13,1

Галина стремится лидировать в общении, доминировать, проявлять выраженную агрессию.

Денис Доминирование = 10,6 Дружелюбие = 5,8

Денис активно стремится доминировать и быть лидером, стремится сотрудничать с окружающими, к дружелюбию.

13. Пара Зульфира и Алексей Б. стаж в браке 6 лет, 1 ребенок

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Зульфира использует 2 формы поведения. Это избегание и сотрудничество. С одной стороны Зульфира активно участвует в разрешении конфликта, отстаивая свои интересы и при этом сотрудничая с супругом. С другой стороны, использует уклонение от спорных вопросов.

Алексей предпочитает использовать такой стиль поведения как приспособление. То есть приносить в жертву свои собственные интересы.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Зульфиры неконфликтный характер. Конфликтный характер у Алексея с супругой. Наиболее конфликтная сфера - это проявление доминирования супруги.

По диагностике межличностных отношений:

Зульфира Доминирование = 2,5 Дружелюбие = -1,9

У Зульфиры выраженное стремление лидировать в общении, доминировать, проявлять конкурентную позицию, препятствующей сотрудничеству и успешной совместной деятельности.

Алексей Доминирование = -0,7 Дружелюбие = -3,1

Алексей склонен к подчинению, отказу от ответственности и лидерства, проявлять агрессивно-конкурентную позицию.

Рекомендации: требуется корректировка стратегий поведения. Зульфире не следует прибегать к стратегии избегания, это лишь усугубит глубину конфликта. Алексею рекомендуется сотрудничать с супругой.

14. Пара Анна и Антон Б. стаж в браке 1,5 года, 1 ребенок

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" стиль поведения Анны приспособление. Не оптимальная стратегия, так как Анна жертвует собственными интересами. Антон придерживается двух стилей поведения: сотрудничество и приспособление. С одной стороны он использует оптимальную стратегию поведения, сотрудничая с супругой.

По методике "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" у Анны и Антона характер взаимодействия носит не конфликтный характер.

По диагностике межличностных отношений:

Анна Доминирование = -9,4 Дружелюбие = 4,2

Антон Доминирование = -1,4 Дружелюбие = 2

У обоих супругов есть тенденция к подчинению, отказ от ответственности и позиции лидерства, стремление к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими.

15. Пара Зульфия и Радик А. стаж в браке 14 лет, 2 детей

По методике "Диагностика поведения личности в конфликтной ситуации" Зульфия предпочитает приспосабливаться, т.е. приносить в жертву собственные интересы ради интересов другого. Такая форма поведения при конфликтах не является оптимальной. Радик выбирает такую форму поведения как соперничество. Его не волнуют интересы супруга, стремится добиться своего.

По методике "Хaрaктeр взаимодействия cупругoв в кoнфликтных ситуациях" у Зульфии конфликтный характер взаимодействия с супругом. Наиболее конфликтная сфера: проблемы отношений с родственниками и друзьями. У Радика конфликтный характер взаимодействия с супругой. Конфликтные сферы: проблемы отношений с родственниками и друзьями, проявление доминирования одним из супругов, расхождение в отношении к деньгам.

По диагностике межличностных отношений:

Зульфия Доминирование = -17,9 Дружелюбие = 27,3

У Зульфии очень выраженная тeндeнция к подчинeнию, отказ от ответственности и позиции лидерства, стремление к установлению дружелюбных отношений и сотрудничеству с окружающими.

Радик Доминирование = 0,6 Дружелюбие = -10,6

У Радика выраженная тенденция к проявлению агрессии и конкуренции, препятствующей сотрудничеству и успешной совместной деятельности.

Рекомендации: Супругам рекомендуется посетить псикоррекционное мероприятие. Это может быть семейная консультация по разрешению конфликтов в семье или психологическое консультирование с элементами психотерапии.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Межличностный конфликт — это столкновение личностей с разными целями, характерами, взглядами и др. Разрешение межличностного конфликта выводит взаимоотношения на более качественный уровень, расширяет возможности группы в целом, объединяет её.

Находясь в конфликтном противостоянии, для более эффективного решения проблемы супругам необходимо выбрать определенную стратегию поведения. При этом ему необходимо учитывать собственную стратегию и стратегию супруга, а также природу самого конфликта.

При рациональном поведении супругов межличностный конфликт - это нормальный компонент здорового течения их жизни, который играет конструктивно-созидательную роль. Выбор того или иного пути развития конфликта во многом зависит от психологической культуры супругов, их умения осознать свои трудности, в том числе и психологические.

По результатам теоретического обзора можно сделать вывод о том, что в возникновении и разрешении межличностных конфликтов на поведение супругов влияют различия в характере, особенности поведения, поэтому условия успешного разрешения конфликта носят психологический характер. Это необходимо учитывать в попытках предупредить и разрешить конфликтную ситуацию. Также были выявлены оптимальные стратегии поведения в конфликтной ситуации. Наиболее эффективная стратегия - это сотрудничество. В некоторых ситуациях может быть успешно использована стратегия компромисса. Применение этих стратегий в конфликтной ситуации с супругом поможет не запустить конфликт, возможно даже успешно его разрешить без негативных последствий.

В эмпирической части дипломного исследования мы установили, что между общим тестовым показателем, полученным с помощью методики "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" и стратегией избегания существует отрицательная связь.

В мужской выборке есть очень слабая связь общего тестового показателя со стратегией компромисса, а также отрицательная связь с доминирующей стратегией и стратегией избегания. Также мы выявили слабую корреляционную связь между общим тестовым показателем характера взаимодействия супругов и показателем дружелюбия.

Как мы знаем, критическое значение по Пирсону - r=0,361 для всей выборки = 30 человек, для выборки из 15 человек r=0,51.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ

ИСТОЧНИКОВ

1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2006. – 208 с.

2. Алешина Ю.Е., Гозман Л.Я. Общение и развитие взаимоотношений в супружеской паре // Общение и оптимизация совместной деятельности -М.: Изд-во МГУ. 1997. - С. 140-152.

3. Алешина Ю. Е., Гозман Л.Я., Дубовская Е.М. Социально-психологические методы исследования супружеских отношений. – М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1997. – 120 с.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. -М.: Аспект-Пресс, 1998. - 378с.

5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб., Питер, 2007. – 551 с.

6. Берулава М.М. Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях: Автореф. дисс..... д-р психол. наук. Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. - 290с.

7. Богданов E.H., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. СПб.: Питер, 2004. - 224с.

8. Васильев H.H. Тренинг преодоления конфликтов. СПб.: Речь, 2002. - 174с.

9. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учеб. пособие. Мн.: Университетское, 2000. - 246с.

10. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., Питер, 2001. - 464с.

11. Дружинин В.Н. Психология семьи. 3-е изд., испр. и доп. — Питер, 2006. - 176с.

12. Ибрагимова Х.Ш. Психологические стратегии разрешения межличностных конфликтов у супругов: Автореф. дисс..... канд. псих. наук Сочи, 2008. - 217с.

13. Карелин А.А. Большая энциклопедия психологических тестов. - М.: Эксмо, 2007. - 416с.

14. Кишко М.В. Внутриличностные детерминанты выбора стратегии поведения в конфликте: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. Екатеринбург: УрГУ им. A.M. Горького, 2003. - 206с.

15. Коростылева Л.А. Психология самореализации личности: брачно-семейные отношения. СПб.: Речь, 2005. - 222с.

16. Коростылева H.H. Женщина и мужчина: от конфликта к согласию (Исследование тендерного конфликтогенеза). Монография. М.: Библионика, 2005. - 240с.

17. Крайг Г. Психология развития. СПб.:Питер.-2006. -992 с.

18. Краткий психологический словарь./Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского.- М.,2005. - С.152

19. Крюкова Т.А., Сапоровская М.В., Куфтяк Е.В. Психология семьи: жизненные трудности и совладание с ними. СПб.: Речь, 2005. - 240с.

20. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2001. - 544с.

21. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. — СПб.: Речь, 2000. - 408с.

22. Левкович В.П., Зуськова О.Э. Психологические проблемы семьи. Социально-психологический подход к изучению супружеских конфликтов// Психологический журнал - 2005 - №3 - С.126-137

23. Леонов Н.И. Основы конфликтологии. Учебное пособие. — МОДЭК, 2-е издание, 2006. - 232с.

24. Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликте. Учебное пособие. СПб.: Питер Ком, 2010. - 272с.

25. Лобова М.В., Мириманова М.С. Выбор стратегии поведения в проблемно-конфликтной ситуации // Материалы межвузовской научно-практической конференции. -М.: МОСУ, 1998. - С.113-115.

26. Лурия А.Р. Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения человека / Под общ. ред. В.И. Белопольского. — М.: Когито-Центр, 2002. - 527с.

27. Лымарь Н.Г. Психологические средства разрешения межличностного конфликта: Автореф. дисс.... канд. псих. наук Новосибирск, 2008. - 216с.

28. Обозов H.H. Семейно-брачные и родственные отношения // Психология семьи: Хрестоматия. — Самара, 2002. - 347с.

29. Олифирович Н.И., Зинкевич-Куземкина Т.А., Велента Т.Ф. Психология семейных кризисов. СПб.: Речь, 2006. - 360с.

30. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации // Психология конфликта: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2001. - С. 319–342.

31. Психология личности: тесты, опросники, методики/ Авт. сост. Н. В. Киршева и Н. В. Рябчикова. – М.: Геликон, 1998. - 95с.

32. Психология семейных отношений с основами семейного консультирования / Е. И. Артамонова, Е. В. Екжанова, Е. В. Зырянова и др. / Под ред. Е. Г. Силяева. М.: Издательский центр «Академия», 2005. - 192с.

33. Тест "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" // Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2т. – М., 2001. – Т.2. С.179-191.

34. Титова Е.В. Влияние карьерной успешности супругов на отношения в семье: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. Ставрополь: СевКавГТУ, 2001. - 156с.

35. Хеллингер Б. Порядки любви: Разрушение семейно-системных конфликтов и противоречий. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2003. – 100с.

36. Шавлов А. В.Факторы удовлетворенности браком в семье кадрового военного в России: Автореф. дисс... канд.соц.н. - М., 1996. - 200с.

37. Юрчук В.В. Современный словарь по психологии. – Мн.: Элайда, 2000. - 704с.

ЭЛЕКТРОННЫЕ ИСТОЧНИКИ

1. 5 стратегий поведения в конфликтной ситуации: Http://www.b17.ru/article/9910/

2. Виды межличностных конфликтов: Http://center-yf.ru/data/stat/Vidy-mezhlichnostnyh-konfliktov.php

3. Взаимоотношения между супругами в сложившейся семье: Http://studopedia.ru/4_9544_vzaimootnosheniya-mezhdu-suprugami-v-slozhivsheysya-seme.html

4. Конфликты в семье или как прекратить ссоры между мужем и женой: Http://3ladies.ru/sposoby-razresheniya-konfliktov-mezhdu-muzhem-i-zhenoj

5. Любовные, семейно-брачные и родственные отношения: Http://psyfactor.org/lib/happy_family.htm

6. Межличностный конфликт. Конфликтная ситуация. Способы разрешения конфликта: Http://astrabis.com/succ/conflict.php

7. Межличностные конфликты. Причины, разрешение: Http://biofile.ru/psy/11446.html

8. Основные способы и приемы разрешения межличностных конфликтов: Http://3ys.ru/psikhologiya-konflikta/osnovnye-sposoby-i-priemy-razresheniya-mezhlichnostnykh-konfliktov.html

9. Понятие, классификация и структура конфликтов: Http://biofile.ru/psy/1191.html

10. Психологические условия преодоления конфликтов в семье: Http://nsportal.ru/vuz/psikhologicheskienauki/library/2012/08/05/psikhologicheskie-usloviya-preodoleniya-konfliktov-v

11. Причины конфликтов между супругами: Http://psinovo.ru/referati_po_psichologii_i_pedagogike/prichini_konfliktov_mezhdu_suprugami.html

12. Социальная конфликтология - Конфликт между супругами: Http://www.univer5.ru/sotsiologiya/sotsialnaya-konfliktologiya/Page-92.html

13. Способы разрешения конфликта: Http://center-yf.ru/data/stat/Sposoby-razresheniya-konflikta.php

1 Юрчук В.В. Современный словарь по психологии. – Мн.: Элайда, 2000.-704с.

2 Краткий психологический словарь./Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского.- М.,2005.

3 Межличностный конфликт. Конфликтная ситуация. Способы разрешения конфликта: Http://astrabis.com/succ/conflict.php

4 Психология семейных отношений с основами семейного консультирования / Е. И. Артамонова, Е. В. Екжанова, Е. В. Зырянова и др. / Под ред. Е. Г. Силяева. М.: Издательский центр «Академия», 2002.

5 Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2т. – М., 2001. – Т.2.

6 Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2т. – М., 2001. – Т.2.

7 Алешина Ю., Гозман Л., Дубовская Е. Характер взаимодействия супругов в конфликтной ситуации // Методы исследования межличностного восприятия. Спецпрактикум по социальной психологии / Под ред. Г.М. Андреевой, В.С. Агеева. М., 1987.

8 Приложение 1

9 Приложение 2

10 Приложение 3

11 Приложение 5

12 Приложение 4

PAGE \* MERGEFORMAT 5

ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У СУПРУГОВ