ГОСТИНИЧНАЯ СЕТЬ ACCOR

PAGE \* MERGEFORMAT 2

ГОСТИНИЧНАЯ СЕТЬ ACCOR

Содержание

Введение

1. История гостиничной сети Accor
   1. Обретение национального уровня до 1999
   2. Современное состояние с 2010-2011
2. Инфраструктура гостиничной сети

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

Введение

Гостиничный бренд Accor за 45 лет своего существования со дня учреждения первого отеля и даты основания самой гостиничной сети прошел немалый путь к статусу одного из десяти крупнейших гостиничных операторов мира.

В 1967 году Поль Дюбрюль и Жерар Пелиссон создали первую гостиницу Novotel.1 Отель располагался в окрестностях города Лиль и включал 62 однотипных номера площадью 25м. В отеле присутствовали залы для проведения совещания и встреч, бассейн и парковка.2 Здание отеля располагалось вблизи аэропорта и автомагистрали.3

Уже через 7 лет в 1974г. в Бордо открывается первый отель Ibis. В 1975г. набирающая «силу» компания приобрела в свой актив трехзвездочную сеть Mercure.4 Сам бренд был создан в 1967г. Полом Дабрюлем и Жераром Пелиссоном. Первый отель был установлен в 1973г. в Сен-Уице, Франция. Mercure Novotel был принят в 1975 обществом «Инвестиции и Эксплуатации». В этом же году состоялась покупка сети ресторанов Courtepaille.5 Уже в 1980г. состоялось приобретение Sofitel, одного из лучших представителей 4-звездочных французских отелей, который впервые появился в Страсбурге в 1964г. Его первое заграничное открытие в Миннеаполисе, США состоялось в 1974г.6

В 1982г. Компания приобрела Jacques Borel International, который в свою очередь внес в перечень обслуживания новую услугу Ticket Restaurant. Это позволило предоставлять клиентам не только услуги гостиничного типа, но и расширенное ресторанное обслуживание.

Спустя 16 лет после создания первого отеля, в 1983г. при слиянии Novotel SIEH Group и Jacques Borel International создается компания Accor Group. 7

1. История гостиничной сети Accor

1. Обретение национального уровня

Индустрия туризма во Франции в 1960-ых была быстро развивающейся, однако множество новых отелей были сконцентрированы только в главных городах, таких как Париж. На тот момент Поль Дюбрюль и Жерар Пелиссон оба жили в Соединенных Штатах и работали на главные компьютерные фирмы. Они вошли в бизнес вместе в 1967, основав SIEH (Socit d'investissement and d'exploitation hteliers - Инвестиционное общество и эксплуатаций гостиниц) сеть отелей. Видя насколько успешно американское жилье в пригородах и вдоль главных шоссе, Дюбрюль и Пелиссон открыли их первый отель Novotel американского стиля за пределами Лилля в северной Франции. В 1974 они запускают бренд Ibis с открытием отеля Ibis в Бордо. В следующем году – 1975г. SIEH приобретает бренды Courtepaille и Mercure, а в 1980г. В состав компании вошел гостиничный бренд Sofitel (к этому времени в его актив уже входило 43 отеля).8 В 1982г. SIEH выкупил Jacques Borel International - европейского лидера в области доставки еды (Gnrale de Restauration) и ресторанов (Caf Route, L'Arche), мирового лидера по выпуску ваучеров на еду Tickets Restaurant, выпускающего 165 миллионов ваучеров в год в 8 странах.9 В 1983г. при слиянии Novotel SIEH Group и Jacques Borel International создается компания Accor Group. После объединения 2х крупнейших компаний, новое юридическое лицо насчитывало 440 отелей, 1500 общественных или установленных ресторанов, стало работодателем для 35 000 служащих. Оно расширило свое присутствие на рынке гостиничных услуг Франции и вышло на мировой рынок. Отели Accor Group были построены в 45 странах.10

В 1984 Дюбрюль и Жерар Пелиссон были избраны "менеджерами Года" журналом France’s Le Nouvel conomiste.11 В следующем году, в 1988, Accor во Франции запускает цепь быстрого питания Свободного времени. Аccor также инвестировал капитал в Cipal-Parc Astrix - тематический парк к северу от Парижа, основанного на галльском анимационном персонаже, и выразил интерес к обеспечению поставки и жилью для тогда спроектированного луна-парка Евродиснея. Быстрый рост Accor не был без его неудач. Он делал неудавшееся предложение империи отелей Хилтон и неудачное слияние компании с Клубом Mditerrane.12

В 1997г. Accor меняет свою систему корпоративного управления. Жан-Марк Эспалье становится председателем Совета Правления. Запускается проект "Accor 2000" , призванный оживить рост компании и внедрить новые технологии. Покупка контрольного пакета акций компании SPIC, переименованной в Accor Casinos.

В 1999г. компания создает концепт Suitehotel, который стал предлагать 30 м2 сьютов. А уже в 2000 г. запускает сайт по бронированию в реальном accorhotels.com.

В 2005 году Lentre приобретает 9 магазинов Fauchon в Париже и новый производственный объект. Lentre основан в 1947 Гастоном Ленотром, компания - поставщик гастрономии, организатор престижных приемов и ресторатор. Компания также торгует печеньем, сладостями и мороженым, предоставляет обучение в специализированной школе - Ecole Lentre. Colony Capital инвестирует €1 миллиард в Accor и увеличивает развитие Группы. Осуществляется инновационная продажа недвижимого имущества и стратегия leaseback, которые начаты с Foncire des Murs. Sofitel вводит новое понятие MyBed, предлагая превосходный комфорт сна.13

Начиная с 2006 г. компания начинает активно развиваться и уже к 2009 г. играет ведущую роль на французском рынке гостиничных услуг, см. Приложение 1. На 31декабря 2009 во Франции уже были построены и находились в активном использовании 120 отелей Sofitel Paris, 130 Ibis отеля и 115 отелей Novotel.

1. Современное состояние

За 2010 -2011 происходят одни из самых важных мероприятий в истории гостиничной сети.

В 2010 г. в январе Accor Thalassa переименован в Thalassa sea & spa. Novotel продолжает Green Globe certification в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Африке. Accor расширяет свое присутствие в Италии 5-ю новыми открытиями: три отеля Mercure и 2 MGallery. Accor and the Institut Pasteur передают предотвращение появляющихся болезней. В феврале происходит официальный запуск ассоциации Yim Kids, поддержанной фондом Accor в Таиланде. Ibis открыл свой 50-ый отель в Бразилии: отель So Jos ibis hotel в Florianpolis-SC. Ввиду предстоящего разъединения двух основных фирм Accor, о которых объявляют 24 февраля 2010г., Жак Стерн, заместитель руководителя Accor, отвечающий за услуги и финансы, создал «Сервисный исполнительный комитет». Как часть проекта разъединения двух фирм группы - Отели и Заранее оплаченные услуги (Hotels и Prepaid Services), Gilles Plisson, председатель и генеральный директор, создал новый «Исполнительный комитет», чтобы привести Accor Hospitality, ведущего в мире оператора отелей к статусу одной из лучших трех гостиничных сетей отелей в мире. Совет директоров Accor одобрил разъединение двух основных фирм группы - Hotels и Services, и обрисовал в общих чертах процесс разъединения. Adagio City Aparthotel открывает второе место жительства в Марселе. Pullman увеличивает свое развитие на юге Франции с двумя новыми отелями в Тулузе. Уже в марте Accor увеличивает свое присутствие в Турции. 14 Открываются два новых отеля Novotel и два новых отеля Ibis. Компания принимает участие в кампании «Massive Good» против эпидемий. Accor принимает участие в “Massive Good” кампании против эпидемий.

В апреле состоялось учреждение нового отеля Sofitel Rabat Jardin des Roses, а также шестого отеля Sofitel в Марокко. Accor открывает свой 400-ый отель в Азиатско-Тихоокеанском регионе - Mercure Beijing Downtown в Пекине. Открытие этого стратегически расположенного отеля в центре одного из мировых столиц, вновь подтверждает позицию Accor, как крупнейшего оператора отелей и отражает международное развитие сети Mercure. Земной день Гостя 2010: служащие Accor во всем мире готовятся, чтобы продемонстрировать свое обязательство защищать планету. Cour du Corbeau, представительство с историческими корнями в Страсбурге, присоединяется к коллекции MGallery. Ibis развивается на рынке в Португалии с открытием своего 19-ого отеля в Португалии - Ibis Porto Centre. All seasons начинают "all seasons tour": Начинаясь в Париже, комната путешествия all seasons, совершает 40-дневную поездку через шесть европейских стран, чтобы сделать All seasons более известным общественности.

В Мае Accor получил награду «Tourism for Tomorrow» от World Travel & Tourism Council (WTTC). Премия признает лучшие методы в устойчивом туризме во всем мире. Впервые All seasons размещаются на рынке в Италии: All seasons Catania Acireale. Создается новая поисковая система и система бронирования on-line для отелей Accor. Компания приняла более чем сто членов финансового сообщества - аналитиков и инвесторов, чтобы объяснить его цели и стратегию, после разъединения его двух исторических фирм. В совете директоров Accor происходят изменения: Sophie Stabile назначена на должность финансового директора, а Marc Vieilledent был назначен не пост исполнительного вице-президента с полномочиями по стратегии по правлению активами Mergers & Acquisitions. 15

В том же году, в июне в Англии открылся новый офис Mercure: Mercure Southampton Center. Novotel Amsterdam City - новый взгляд на крупнейший отель в Амстердаме. Accor Services меняет свое название на Edenred. Вводится новая поисковая система и система бронирования on-line для отелей Accor. Edenred объявляет о своем совете директоров и присвоении оценки BBB+/A-2 рейтинг агентством Standard and Poor's. Golf du Medoc Htel & Spa присоединяется к коллекции MGallery. Новый адрес Mercure в Испании: Mercure Madrid Santo Domingo. Южная Африка: Accor вновь подтверждает свою приверженность в борьбе против секс-туризма. Motel 6 совместно с Благотворительным фондом Рональда Макдоналда Хауса, проводит ряд митингов, чтобы помочь больным детям. Соединенное Королевство: Четыре отеля Accor наградили премией «the Insider’s Select Award 2010». Новое местоположение Sofitel в Шанхае - Sofitel Shanghai Jing’an, который, ориентировочно откроется в 2011. В 2010 Ibis создает Веб-Угол (Web Corner) - “Ibis Web Corner”, который начал раскручиваться в течение первой половины 2010, добавляет в свое предложение Wi-Fi, делая ультрасовременную компьютерную технику доступной для клиентов в специализированной области. Отель Etap утверждает свое присутствие на Tour de France 2010 года - Как официальный поставщик во время гонки на велосипедах Tour de France с 2006, отель Etap будет бродить по дорогам Grand Loop в рекламном караване. Скомбинированная обычная и экстраординарная встреча акционеров Accor проводилось в отеле Novotel Paris в Bagnolet. Встреча состоялась под председательством Gilles Plisson - председателя и Генерального директора. Мероприятие посетили члены совета директоров и 400 акционеров. Акционеры, которые представляли 76 % избирательных прав, одобрили все представленные резолюции.

В июле Sofitel Bayerpost в Мюнхене начал выпуск в 2010г. издания звезд, продуктов и искусства. Pullman объявил об открытии двух новых отелей в Азии: Kuala Lumpur Bangsar и Pullman Saigon Centre. Accor и InterGlobe объединяют отношения с новым инвестиционным фондом отеля, нацеленным на дальнейший рост сети в Индии. 16 Sofitel продолжает свое развитие в Китае с открытием Sofitel Dongguan Humen Oriental. Golf du Medoc Htel & Spa присоединяется к коллекции MGallery. Новое поколение Suitehotel - Suite Novotel: созданный в 1998, бренд Suitehotel теперь присоединяется к семье Novotel и получает новое название Suite Novotel. Accor продает компании Newrest свою Compagnie des Wagons-Lits – действия и операции по поставкам по железной дороге. Отель Scribe в Париже празднует свою 150-ую годовщину. Motel 6 Northlake-Speedway получает экологическую сертификацию LEED. Это свидетельство признает и вознаграждает строительство высокоэффективных, жизнеспособных учреждений. Accor объединился с ESSEC (французская Школа бизнеса) и hanploi.com, чтобы участвовать в “Around France Yacht Race” ("Tour de France la Voile").

В августе Mercure запустил необычное соревнование, чтобы найти “Свадебных Ангелов” для “Самой романтичной Работы” – планирования свадьбы в отеле Mercure Windsor Castle и Mercure Dunkenhalgh Hotel and Spa в соединенном Королевстве. В Рио-де-Жанейро прибывает бренд Novotel Santos Dumont. 17Испания: Accor ускоряет развитие своего портфеля привилегий - отели Ibis и Etap Oviedo, первые отели Accor в Астурии и северо-западной области Испании. Accor объявляет о главной европейской сделке недвижимого имущества с продажей 48 отелей во Франции, Бельгии и Германии за €367 миллионов. Mercure превосходит порог в 100 отелей в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Раскрытие акционерного капитала и избирательных прав 31 июля 2010. Accor объявляет о главной европейской сделке недвижимого имущества с продажей 48 отелей в Франция, Бельгия и Германия за €367 миллионов.

В сентябре A|Club празднует свою вторую годовщину с почти 5 миллионами участников! Accor будет участвовать в “European Job Days”. Новая версия accorhotels.com заявления, доступны на iPhone! Adagio Hotels: главное открытие отеля в сердце Saint-Etienne. Accor подтверждает свое намерение лишить своей доли Groupe Lucien Barrire. Новый взгляд на ibishotel.com: была запущена совершенно новая версия веб-сайта, чтобы повысить спрос на отели Ibis и наиболее полно удовлетворить ожидания клиентов от его бизнеса. Pullman расширяет свое присутствие в Индии с наступающим открытием трех отелей: Pullman Gurgaon Central Park в 2011, Pullman Delhi International Airport, a также Pullman Lavasa в 2012. Новый отель Etap Berlin Alexanderplatz извлекает выгоду из стратегического местоположения в центре Берлина. Accor будет участвовать в “Европейском Дне Работы”. Sofitel празднует продолженный рост и расширение компании в Марокко с Гастрономическим мероприятием в избранных имениях Северной Америки.

Октябрь - All seasons открывают свой первый отель в Бельгии. Accor получает премию Business Travel Gold Award 2010 года: премия, полученная для растительности Планеты, благодаря инициативе восстановления лесных массивов. В Испании открывается новый отель Etap Malaga. Первый отель Mercure открывается в Братиславе - эти четыре звездных учреждения расположены в центре столицы Братиславы и предлагают 175 крайних современных номера. Польша: несколько отелей награждены призами премии «Top Hotel 2010г.» - Novotel Gdansk Marina и Etap - The Novotel Gdansk Marina и Etap Warszawa Centrum и Wrocaw Poudnie. Бразилия: Accor - компания, которой наиболее восхищаются в индустрии туризма и развлечений. У Accor будет 100 отелей, работающих в Большем Китае: Это достижение приходит после деятельности в Китае на протяжении 25 лет. Инаугурация первого Sofitel в Саудовской Аравии: Sofitel Al Khobar the Corniche. Accor получает премию Business Travel Gold Award 2010 года за проект Plant for the Planet, который связан с восстановлением лесных массивов. Accor SA подписала соглашение о психосоциологических факторах риска на месте работы. Novotel открывает свой новый магазин on-line покупок Novotelstore.com. Lentre ввел в эксплуатацию экологически натуральные подносы для еды. 18Размещение страницы Accorhotels на Facebook! Accor получает премию на Международной Встрече по Многообразию: трофей за номинацию “Коммуникации в управлении разнообразием”. Kristin Scott Thomas становится послом MGallery и подписывает первый путеводитель коллекции.

В ноябре Accorhotels.com запускает новые услуги на Facebook. Чтобы облегчить планирование поездки Accorhotels.com, страница Facebook предлагает полезные ссылки, решения для путешествия и предложение по выбору особого действия, предназначенного в определенный день. Совет директоров Accor объявляет об изменении в высшем руководстве. Accor, призер 2010года премии Global Vision Awards за политику борьбы с сексуальным туризмом, вовлекающим детей. Novotel Kinect Tour: Novotel проводит предварительный просмотр революционной видеоигры без джойстика. Accorhotels.com: обязательство прозрачности - В сотрудничестве с TripAdvisor, мнения потребителя теперь печатаются на Accorhotels.com. Mercure представляет свою новую рекламную кампанию: “Позвольте хорошим вещам происходить” Sbastien Valentin назначен старшим вице-президентом по финансовым коммуникациям и связи с инвесторами. Ibis: TENor15 проголосовал за лучшую рекламную кампанию в Worldwide Hospitality Awards. Восьмой отель Sofitel зарабатывают их пятую звезду. Успешное завершение тендерного предложения по двум выдающимся связям, общая сумма которого составила 283 миллиона евро. Европейская неделя для ненужного сокращения: отель Ibis Berthier Porte de Clichy в Париже подает пример. День борьбы с раком в мире: Accor принимает участие!

В Декабре того же года состоялась продажа по франфизе 18 отелей в Швеции - новая фаза, основанная на привилегии, стартовала в Скандинавии. Mercure продолжает расширение сети бренда в Италии, открыто больше чем 50 отелей в стране. Sofitel завершает 2010 год с тремя новыми исключительными отелями: Sofitel Vienna Stephansdom (Austria), Sofitel So Mauritius (Mauritius) и Sofitel Phnom Penh Phokeethra (Cambodia). Ibis достигает новой планки в Латинской Америке: открытие 50-ого отеля Ibisа в Бразилии. 19В 2010 г. 3 новых страны присоединились компании, а также состоялось празднование 10-ого отеля Ibis в Мексике. Отель Etap продолжает свое расширение в центрах главных европейских городов - All seasons шагнули в Венецию. Christian Lacroix, французский модельер, создает “Yule Log с тринадцатью десертами” для Lentre. Pullman принимает Mridien Montparnasse, который становится одиним из самых больших конференц-отелей в Европе - Pullman Paris Montparnasse. Отель Royal Emeraude присоединяется к коллекции MGallery.20

К концу 2010 г. Accor уже присутствует в 90 странах мира, построено 4,229 отеля и 507,306 номера, работает 145,000 сотрудников.

В Северной Америке - 1,107 отелей – 112,644 номеров: 9 Sofitel, 8 Novotel, 1,028 Motel 6, 62 Studio 6.

В Латинской Америке и Карибском море - 187 отелей – 28,634 номеров: 9 Sofitel, 4 MGallery, 1 Pullman, 19 Novotel, 70 Mercure, 72 ibis, 11 Formule 1, 1 Coralia

Во Франции - 1,424 отелей – 129,041 комнат: 12 Sofitel, 8 MGallery, 13 Pullman, 121 Novotel, 19 Suite Novotel, 233 Mercure, 378 ibis, 62 all seasons, 298 Etap Hotel, 252 hotelF1, 26 Adagio, 2 небрендированных отеля.

В азиатско-тихоокеанском регионе - 430 отелей – 83,643 номеров: 43 Sofitel, 8 MGallery, 18 Pullman, 85 Novotel, 107 Mercure, 92 ibis, 39 all seasons, 24 Formule 1, 14 небрендированных отелей.

Оставшийся Европейский регион - 934 отеля – 128,707 номеров: 21 Sofitel, 11 MGallery, 12 Pullman, 140 Novotel, 7 Suite Novotel, 234 Mercure, 322 ibis, 14 all seasons, 123 Etap Hotel, 28 Formule 1, 6 Adagio, 16 небрендированных отелей.

Африка и Ближний Восток - 147 отелей – 24,637 номеров: 22 Sofitel, 2 MGallery, 5 Pullman, 22 Novotel, 2 Suite Novotel, 30 Mercure, 36 ibis, 24 Formule 1, 3 Coralia, 1 небрендированный отель.21

В 2011г. в январе Mercure объявил об обширном проекте расширения привилегий с десятью новыми отелями в Великобритании. Mercure объявил об обширном проекте расширения привилегии с десятью новыми отелями в Великобритании. All seasons открываются прямо в центре Люксембурга. Novotel представляет свое новое видение празднования Дня святого Валентина. Accor подтверждает свою политику устойчивого развития и заявляет о существенном увеличении отелей в 2010 доход. Компания празднует 25 лет Гостиничной индустрии - крупнейшего корпоративного университета Индустрии туризма и развлечений. Accorhotels.com: главное товарищество с командой Europcar. Accor подтверждает “продажу и обратный лизинг” с Predica и Foncire des Murs. Accor продает свою долю в группе Lucien Barrire за 268млн €. Grgoire Champetier присоединяется к Accor как главный чиновник по маркетингу. Lentre и Harley-Davidson соединяют силы, чтобы создать сюрприз для Двенадцатой Ночи в 2011.

В феврале созданы два новых курорта MGallery в Таиланде. Уже насчитывается 900 отелей Ibis во всем мире. Вьетнам: к коллекции MGallery присоединился отель Hanoi Opera Hotel. Отель Etap объявляет о выпуске своего гида 2011 года. Accor становится 5-ым во французском рейтинге элиты «Top Career». Accor обновляет сайт AccorJobs, веб-сайт изменяется внешне, появляется возможность настройки и эффективной поисковой системы. Lentre заставляет вкусовые рецепторы ожить в День святого Валентина. В этом месяце больше чем 180 отелей Mercure во Франции приняли новое предложение использовать 100%-о органические продукты для завтрака.

В марте Mercure намеревается завоевывать Соединенное Королевство: бренд увеличивает свое развитие с тринадцатью новыми отелями в Великобритании. Швейцария: Ibis расширяет свой портфель с двумя новыми отелями. Южная Африка: группа награждена за свое Руководство Гостеприимством. Открытие Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa. 22 MGallery открыл первый отель в Лондоне - St. Ermin's. Китай: Pullman объявляет об открытии отеля в сердце “Королевства, о Котором забывают”. Accor завершает продажу своей доли в группе Lucien Barrire. Открытие Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa. Lentre обновляет традиционное празднование Пасхи: яйца декорируются золотом и драгоценными камнями.

В апреле Novotel открывает свой первый отель в Испании, расположенный в сердце исторического центра города, отель предназначен к размещению клиентов со среднесрочным пребыванием. Новый отель Etap в Испании - после открытия отелей Etap в Malaga и Oviedo, бренд ввел второе учреждение в Мадриде. Португалия: открытие отеля Ibis номер 20. Sofitel открывает свой первый отель в Средней Азии - роскошное учреждение с почти 300 номерами, открывает свои двери в сердце центра города Ashgabat. Объявляется об исключительном сотрудничестве между Pullman и Nespresso. Agns Caradec назначена старшим вице-президентом по коммуникациям и внешним связям. Sofitel: празднование моды и фильма: от Jean-Paul Gaultier к Woody Allen. Sofitel празднует искусство через ряд удивительных фотографий. Accor объявляет о длительном росте прибыли в первой четверти 2011года. MGallery: la table du Baltimore на вершине французской кулинарии. Этот ресторан Parisian коронован своей первой за десятилетие престижной звездой Michelin Guide на девятом году действия. Etap Hotel запускает свою фирменную страницу на Facebook. Потенциально рассматривается продажа Lentre group.

В мае Ibis в очередной раз делает Первый Шаг в Нигерии: погружение в сердце Лейк-Сити Lagos, где установлен первый нигерийский отель фирменных стендов. Оазис природы в Средиземноморье: Capovaticano Resort Thalasso &Spa присоединяется к коллекции MGallery в Италии. Отели Mercure празднуют английскую Винную Неделю. Adagio приобретает Cita и становится европейским № 1 в Urban Tourism Residences. Состоялось открытие летней террасы на весь летний период - Novotel Paris Vaugirard Montparnasse. 23 Отель в очередной раз станет одной из летних горячих точек Парижа, когда он откроет свой Lounge Bar с 15 мая до сентября 2011. Renaud Jezequel присоединился к Accor как старший вице-президент M&A and Real Estate. Элегантность и новизна для нового веб-сайта mgallery.com, который показывает высококлассное эстетическое полирование.

В июне Novotel Auckland (Новая Зеландия) в авангарде - совершенно новый отель комбинирует новшество, дизайн и безвредные для окружающей среды особенности. Accorhotels.com выигрывает приз Top CRM: портал по бронированию наградили за управление отношениями с клиентами (“Podium de la Relation Client”). Accor создает Earth Guest Research: открытая платформа знаний по устойчивому развитию для гостиничной индустрии. Accor выигрывает призы Признания и Обязательства 2011 года в Человеческом капитале. Novotel празднует выпуск фильма "Cars 2" Disney-Pixar в своих отелях: семьи, останавливающиеся в отелях через европейскую сеть Novotel, будут наслаждаться миром Cars 2во время своего пребывания. Accor продает Sofitel Paris Arc de Triomphe за €69 миллионов под соглашением продажи и обратного управления.

В июле того же года Pullman намеревается завоевывать Бразилию: 21 июня заработал The Pullman So Paulo Ibirapuera. Accor выигрывает приз Признания и Обязательства в Человеческом капитале 2011 года. Accor продает Pullman Paris Bercy под соглашением продажи и обратного управления за €105 миллионов. Accor выигрывает приз Признания и Обязательства в Человеческом капитале 2011 года. Accor продает Pullman Paris Bercy под соглашением продажи и обратного управления за €105 миллионов.

В августе Kalidria &Thalasso Spa Resort, новый отель в группе MGallery: бренд представляет свой новый отель, посвященный благосостоянию и расслаблению.

В сентябре All seasons прибывают в Амстердам: первый отель бренда на рынке Нидерландов, тонкая комбинация дизайна и местных колоритов. Accor подписывает главное британское предложение по отелю. 24Accor представляет свою новую стратегию и открывает новую главу в его истории с Ibis, Ibis Styles и Ibis Budget. Accor наградили дважды в “Rencontres Internationales de la Diversit”.

В октябре - престижный отель St Ermin's Hotel в Лондоне присоединяется к Коллекции MGallery. MGallery открывает свое первое учреждение в Соединенном Королевстве. Китай: Accor расширяет свою сеть. Accor открывает два новых адреса: Novotel Guiyang Downtown и Grand Mercure Jinan Sunshine. AClub запускает Jackpot Days - игры для всех его участников. Размещение 7 Suite Novotel отелей в продаже за €77 миллионов Sale & Variable Lease Back Deal& variable lease back pour 77 millions. Адажио увеличивает свой портфель новым диапазоном - Adagio Access. Accor предлагает бланк заявления на работу в гаджете iPhone: заявление предложения работы “Jobaroundme”, загружаемый свободный на Appstore, стартавало в начале октября. Это обеспечивает доступ в реальном времени к предложениям AccorJobs во Франции непосредственно на iPhone. Xavier Louyot присоединяется к Accor как вице-президент по глобальному маркетингу для Pullman.

В ноябре открылся первый в мире Ibis Вudget: Accor открывает свой первый бюджет Ibisа в Танжере, Марокко. Pullman - официальный партнер BNP Paribas Masters в Paris-Bercy. Cdric Gobilliard назначен старшим вице-президентом по глобальным продажам.

В декабре Medina Essaouira Hotel Thalassa sea & spa присоединяется к коллекции MGallery. Первый шаг для Pullman в Джакарте, он открыл Pullman Jakarta Central Park in Jakarta в столице Индонезии. Accor осуществляет свое право на первый отказ купить Sofitel Rio de Janeiro. Accor, лидер в Азиатско-Тихоокеанском регионе, усиливает свое положение в Австралии и Новой Зеландии с приобретением Mirvac, компании по управлению гостиничным хозяйством.25 Начиная с 28 ноября A|Club в лице Sofitel, Pullman, Mercure и Novotel будет управлять фото рекламной кампанией во Франции, Германии, Соединенном Королевстве, Испании и Саудовской Аравии. Цель состоит в том, чтобы продолжить повышать понимание A|Club, связывая это с гостиничными брендами и устанавливать это как программу лояльности отелей Accor. Accor заключает соглашение о сотрудничестве в управлении доходами с Institut Paul Bocuse иthe IAE Savoie Mont-Blanc. 26

В конце 2011 г. число отелей возросло на 45 и составило 4,274отелей, число номеров увеличилось до 513,772 номера.

1. Инфраструктура гостиничной сети

Accor на сегодняшний день один из самых больших в мире гостиничных операторов, а также ведущий работодатель. Пройдя долгий путь, начиная с создания первого отеля в 1967 г., образования в 1983 г. гостиничной сети и по настоящее время, компания ведет более чем успешную деятельность и не желает останавливаться на достигнутом. За 2011 145 тыс. служащих, более чем 4,200 отелей и €5,948 млн. дохода в год.