Инженерная деятельность
Лекция 6
Инженерная деятельность (лекция 2)
Внешние и внут ренние функции инженерной деятельности, их характеристика. Структура ин женерных служб машиностроительного предприятия.
ИНЖЕНЕРНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – это самостоятельный специфический вид технической деятельности всех научных и практических работников, занятых в сфере материального производства, который выделился на определенном этапе развития общества из технической деятельности и стал основным источником технического прогресса.
Специфические особенности инженерной деятельности
1. Современная техническая деятельность по отношению к инженерной несет на себе исполнительную функцию. Инженерная же деятельность выходит за пределы только техники. Она предполагает регулярное применение научных знаний, в этом еще одно ее отличие от технической деятельности, которая более основана на опыте, практических навыках, догадке.
2. Основной задачей инженера является трансформация естественного в искусственное, преобразование вещества, энергии и информации. Образно говоря, к чему бы естественному не прикоснулся инженер, все превращается в искусственное.
Свою конечную цель он видит в использовании свойств объектов предметной практики для создания техноструктур и организации технологий. Деятельность инженера направлена на создание, совершенствование и развитие технических средств, технологий и инженерных сооружений.
Типичной формой творческой инженерной деятельности является изобретательская и рационализаторская работа, результатом такой деятельности может явиться и открытие
3. Инженерной деятельности присущи как продуктивные, оригинальные, творческие, так и репродуктивные не творческие, повторяющиеся, стереотипные компоненты.
В различных видах инженерной деятельности этот компонентный состав представлен различными количественными составляющими.
4. Всякая инженерная деятельность не застрахована от возможности внесения ошибок, которые приводят к отказу компонентов. Вносимые в проект изменения могут быть не очень тщательно обоснованы или даже внесены с ошибкой, вызывая дополнительные трудности, иногда не связанные с теми, ради которых вносились изменения.
4. Анализируя современную инженерную деятельность, исследователи выделяют такие ее качественно различные компоненты, как деятельность инженеров-исполнителей, инженеров-организаторов, либо деятельность инженеров-конструкторов, инженеров-технологов, инженеров-эксплуатационников, либо деятельность инженеров-исследователей, инженеров-проектировщиков.
Таким образом, инженерная деятельность включает и процедуры ( операции, действия), не относящиеся к творческим. В дальнейшем мы их будем называть формальными ( рутинными.
5. Использование инженером в производственном процессе не только технического опыта, навыков, умений, инженерного мастерства, но и широкого социокультурнуго знания, и прежде всего естественнонаучного и технического, является отличительной особенностью инженерной деятельности.
6. Инженерная деятельность в равной мере ориентирована как на запросы производственно-технической практики сегодняшнего дня, так и на потребности ближайшей и отдаленной перспективы. Исследуя на основе научного знания естественные объекты, преобразуемые в деятельности в искусственные, инженер не ограничивается только созданием технических средств, которые могут быть использованы в рамках существующих производственных технологий. Проектировщики и конструкторы должны предвидеть возможные будущие производственно-технические изменения, в том числе и те, которые соответствовали бы перспективным требованиям гармонизации общественной жизни.
7. Наличие специфической системы норм и ценностных ориентаций, стимулирующих инженерный поиск и нацеливающих на создание социально значимых, экологически чистых и ресурсосберегающих технологий.
8. Одной из особенностей инженерной деятельности является ее творческий характер. Под творчеством понимается процесс человеческой деятельности, создающий качественно новые материальные и духовные ценности. Творчество представляет собой возникающую способность человека из доставляемого действительностью материала созидать на основе познания закономерностей объективного мира новую реальность: удовлетворяющую многообразным общественным потребностям. Виды творчества определяются характером созидательной деятельности.
Таким образом, при выявлении основных особенностей инженерной деятельности, отличающей ее от других форм предметно-практической деятельности, прежде всего производственной и технической, следует четко определить ее отличительные признаки, среди которых главными являются:
исследование на основе систематизированного знания свойств и характеристик предметных структур практики с целью трансформации естественного в искусственное, преобразование вещества, энергии и информации для выявления оптимальных структурных и функциональных взаимосвязей создаваемых инженерных сооружений, технических средств и организационных форм технологий.
Понятие и сущность инженерного мышления
Раскрывая своеобразие « инженерного мышления », следует отметить некоторые важные особенности, присущие любому логическому отображению действительности. Общим для всех видов мышления является то, что они отражают потребности общественной системы.
Мышление инженера, равно как и другие виды мыслительных актов человека, предметно, направлено на овладение предмета потребности и непременно включает знание о будущем техническом объекте. Предвидение есть одна из основных составных элементов любого мышления. Инженер мысленно предвосхищает не только достижение цели, но и пути и способы использования всего арсенала наличных средств.
Мышление инженера в значительной степени определено предметной сферой функционирования технического объекта.
Принимая и реализуя технические решения, инженер вынужден полагаться не только на свои навыки, умения, производственное мастерство, интуицию, но и на широкий спектр социокультурного знания, проявляя находчивость и изобретательность.
Инженерное мышление - это специфическая форма активного отражения морфологических и функциональных взаимосвязей предметных структур практики, направленная на удовлетворение технических потребностей в знаниях, способах, приемах, с целью создания технических средств и организации технологий.
Становление мышления и его основных теоретических конструктов неразрывно связано с главной формой практики - материальным производством: конструкторско-проектировочные задачи носят сугубо практический характер, направлены на поиск структурных и функциональных взаимосвязей свойств объектов предметной практики. Образно говоря, инженер « черпает » идеи из предметной практики и ее основной формы материального производства. В связи с этим успешное решение проблемы предполагает всесторонний анализ производственно-технической практики в различные исторические периоды времени, раскрытие основных материальных и идеальных конструктивно-технологических регуляторов инженера.
Этапы инженерно-технического творчества
В инженерно-техническом творчестве процесс создания нового технического объекта идёт не от научной идеи к технике, а от технической идеи к техническому решению, а от него – к новому техническому объекту.
В инженерно-техническом творчестве часто выделяют пять этапов.
Первый этап - создание нового технического объекта, формирование проблемной ситуации с одновременным аналитическим осмыслением её структуры субъектом творчества (отражение технической потребности, осознание необходимости нового и недостатков старого, раскрытие конкретных технических противоречий и формулировка технических задач с определённой структурой).
Второй этап - рождение и вынашивание новой технической идеи (нового принципа, новой трансформации и др.).
Третий этап - разработка «идеальной модели», функциональной и структурной схемы будущего технического объекта («идея - образ»).
Четвертый этап - конструирование. Переход от мысленного построения к реальным разработкам - качественный скачок. Поиск реальных форм воплощения нового качества - это создание нового в специфике конкретных условий. С этого этапа идет разрешение противоречий между идеальным и материальным, между теорией и практикой.
Пятый этап - предметное и относительно завершённое воплощение изобретения, усовершенствование или приспособление в новом техническом объекте.
Он складывается из трех основных стадий: создание экспериментального образца - испытание в экспериментальных условиях - доработка и изменение на основе данных эксперимента; создание промышленного образца - ограничение производственных условий - доработка на основе полученных данных; серийное или массовое производство - применение в многообразных промышленных условиях - доработка путем устранения недостатков функционирования новых технических средств в разнообразных условиях.
Другими словами, инженерно-техническое творчество выступает как единство экспериментального и теоретического поиска решения технико-технологических проблем и задач.
Структура инженерной профессии
Структура инженерной профессии сложна и многообразна. Она детерминируется не только внутренними факторами инженерной деятельности, но и внешними (общественным разделением труда, состоянием технического базиса общества, научно-технической политикой государства, материально-техническим и финансовым обеспечением инженерной деятельности и др.).
Функции профессиональной деятельности инженера, содержание его труда определяются структурой инженерной деятельности.
Общая структура инженерной профессии состоит из пяти последовательно соединенных элементов, симметричных пяти этапам структуры инженерной деятельности. Это следующие элементы или крупные блоки инженерной профессии:
общее проектирование,
инженерные исследования и разработки,
проектирование и конструирование,
производство и строительство,
эксплуатация.
Отраслевая структура инженерной профессии основана на общественном разделении труда, определяющем место профессиональной деятельности инженера в народном хозяйстве: отрасль промышленности, строительство, сельское хозяйство, транспорт, наука, здравоохранение, сфера обслуживания и т. п.
Технический базис общества определяет структуру инженерных специальностей через конкретный вид техники, на который направлена деятельность инженера, - механическая, измерительная, медицинская, транспортная, бытовая техника, электрические установки, строительные конструкции и т. п.
Внешние и внут ренние функции инженерной деятельности,
их характеристика
Место и роль научно-технических специалистов выражается и конкретизируется в определенных функциях.
Следует выделить и охарактеризовать главные функции инженеров: материально-производственную, технико-технологическую; научно-познавательную, креативную; организационно-производственную, социально-управленческую; социокультурную.
1. Материально-производственная, технико-технологическая функция
Данная функция выполняется непосредственно инженерно-техническими работниками, которые обслуживают сферу материального производства, способствуют превращению науки в непосредственную производительную силу общества, способствуют реализации, материализации, «овеществлению» научного знания, его внедрению в практику, создают материально-техническую базу производства, обеспечивают научно-технический, технологический и организационно-управленческий прогресс в сфере материального производства, активно воздействуют своими идеями, разработками, рекомендациями и предложениями на повышение и совершенствование уровня организации производства, производительности и эффективности труда работников производства и др. Инженерно-технические работники осуществляют техническую подготовку производства, которая представляет собой совокупность работ по созданию и внедрению в производство новых и совершенствованию ранее освоенных видов продукции и технологических процессов.
Техническая подготовка включает в себя такие стадии, как техническое задание (изучение имеющихся конструкций и патентов, определение основных параметров машины и предъявляемых к ней технико-экономических требований), техническое предложение (разработка принципиальной схемы машины, определение технических характеристик и пр.), эскизный проект (разработка кинематических, электрических, гидравлических схем машины, определение себестоимости и ожидаемого экономического эффекта и пр.), технический проект (подготовка чертежей и расчеты на прочность агрегатов и узлов, экономическое обоснование конструкций и т. п.), разработка рабочей документации (разработка рабочих чертежей на её детали, корректировка рабочих чертежей, рекомендации по эксплуатации и др.).
Инженерно-технические работники разрабатывают перспективные планы по оценке и внедрению достижений научно-технического прогресса в практику, включающие в себя:
- прогнозирование развития научно-технического прогресса на предприятии и непосредственно в области специализации инженера;
- разработку и осуществление перспективных планов повышения научно-технического уровня продукции, организации производства и управления;
- разработку и осуществление перспективных планов социально-экономического развития коллектива;
- техническую (конструкторскую и технологическую) подготовку производства новых видов продукции.
Технико-технологическая функция инженерно-технических специалистов связана с разработкой научно-технических идей, их реализацией при проектировании, конструировании и эксплуатации технических средств, осуществлением технологических процессов, проведением научных исследований. Сюда также входит техническое обслуживание сложной техники, капитальный ремонт с заменой отдельных узлов технологического оборудования, устранение последствий различных аварий технического характера.
Инженерно-технические работники осуществляют техническую модернизацию, техническое перевооружение и технологическое переоснащение для подготовки производства к выпуску новой продукции или повышения её качества и конкурентоспособности.
Инженерное обслуживание текущего производства включает в себя:
- инженерную проработку управляющих решений, принимаемых администрацией предприятия;
- размещение производственного процесса в пространстве и синхронизацию его во времени в ходе организационного, технического и технологического проектирования;
- научную организацию труда рабочих и инженерно-технических работников, его нормирование, оплату и стимулирование;
- контроль за качеством продукции, соблюдением стандартов, технологической дисциплины, норм и нормативов охраны природы, противопожарной техники и т. д.;
- инженерный контроль за эксплуатацией, обеспечением и обслуживанием производственных машинных систем и оборудования, в том числе систем управления, их ремонт и наладку.
Научно-технические специалисты разрабатывают, внедряют, обслуживают и совершенствуют компьютерную технику, информационные технологии, средства телекоммуникации и связи во всех сферах общества.
2. Научно-познавательная, креативная, функция
Понятно, что исследовательский, креативный (творческий) момент, в принципе, должен обязательно присутствовать у инженерно-технических специалистов, следовательно, быть сквозным элементом в выполнении ими материально-производственной, технико-технологической и других функций, однако на практике, как уже отмечалось, они преимущественно заняты далеко не творческой, текущей и даже рутинной работой.
В силу этого указанная функция выполняется учёными технического профиля, представителями технической науки, которые просто призваны производить новое научно-техническое, технологическое и инженерное знание.
Научно-исследовательская деятельность учёных технического профиля крайне сложна, многообразна и многофункциональна, в неё включаются следующие основные виды занятий:
1. Собственно научно-исследовательская, творческая и когнитивная, поисковая и прогностическая деятельность, которая является главной и направлена на решение различных технико-технологических проблем, на производство, приращение научно-технического знания.
2. Методологическая деятельность, направленная на разработку методологии, инструментария средств, принципов и процедур технического познания, другими словами, призвана решать методологические проблемы технических наук.
3. Научно-информационная деятельность, которая ориентирована на поиск необходимой информации, она предполагает отбор, систематизацию, хранение, размножение и распространение новой информации, нового научного знания.
4. Научно-организационная деятельность, связанная с организацией, рационализацией и оптимизацией труда учёных технического профиля.
5. Воспроизводящая деятельность, цель и назначение которой – производство, подготовка, переподготовка, воспроизводство научно-технических кадров. Конечно, главную роль здесь играют кафедры технических наук вузов, преподаватели технических дисциплин.
Однако, как уже отмечалось, главное назначение научно-познавательной функции учёных технического профиля – решение технико-технологических проблем, исследование техники, технологии и инженерной деятельности, генерация новых технических идей, гипотез и теорий нового технического знания, которое является важнейшим источником научно-технического прогресса. Но следует особо подчеркнуть, что техническое знание должно быть сопряжено с идеями гуманизма, с социально-гуманитарным знанием, должно способствовать гуманизации техники, технологии, инженерной деятельности и техносферы.
3. Организационно-производственная, социально-управленческая функция
Инженерно-технические специалисты в сфере материального производства заняты не только сугубо инженерной, технико-технологической, но и организационно-управленческой деятельностью, многие из них являются организаторами производства, руководителями самого различного ранга, прямо и непосредственно работают с людьми, выполняют социально-управленческую функцию. Здесь важно подчеркнуть, что наибольший удельный вес делового, управленческого общения приходится на руководителей низового и среднего звена.
Таким образом, организаторы, руководители материального производства должны обладать гуманитарно-управленческой культурой, которая представляет собой интегральную, качественную характеристику социального управления, уровня овладения руководителями управленческой гуманитарологией и технологией, способ и меру гуманитарного «окультуривания» управленческой деятельности, организации труда и производственной среды.
Основные элементы гуманитарно-управленческой культуры:
культура мышления,
обществоведческая культура,
культура чувств и эмоций,
языковая культура,
культура общения и поведения,
психолого-педагогическая культура,
организационная и телесно-физическая культура.
К сожалению, в зарубежной и отечественной управленческой практике до сих пор господствуют сугубый прагматизм, техницизм и технократическое мышление, хотя сейчас становится всё очевиднее, что гуманитарно-управленческая культура организаторов современного производства и «управленцев» является важнейшим показателем (критерием) их профессионализма и компетентности, в значительной мере определяет их успех и карьеру.
4. Социокультурная функция
Она определяется принадлежностью научно-технических специалистов к специфической культуре, научно-технической культуре, которую они распространяют в обществе, посредством которой формируют технико-технологическое, инженерное отношение человека к миру, свое видение мира и места в нем человека.
Научно-технические специалисты формируют в массовом сознании определенную научную картину мира, осуществляют распространение научно-технического знания во все сферы жизнедеятельности людей, формируют у них специфическую техническую, компьютерную и информационно-технологическую культуру.
Однако помимо положительных моментов они порой распространяют дегуманизированные, «обезличенные», сциентистские и технократические ценностные ориентации и установки. Кроме того, средства массовой индустрии, Интернет способны породить у людей компьютерную, виртуальную зависимость, виртуальную преступность (хакерство, незаконную деятельность в сфере программного обеспечения, распространение порнорекламы и т. д.). Вседозволенность, отсутствие цензуры в сети Интернета ведет к тому, что в сети легко найти опасную информацию (такую, например, как рецепт приготовления в домашних условиях взрывчатки, программы различных сект, детскую порнографию и пр.).
В силу всего этого многие деятели культуры, ученые и политики резонно говорят о необходимости введения строгой цензуры на информацию. Думается, что научно-технические специалисты призваны внести свою заметную лепту в осуществление контрольно-цензурной функции культуры в современном обществе с целью обеспечения информационной безопасности граждан страны.
Итак, поскольку внедрение новой техники и технологии, инновационных научно-исследовательских разработок в различные сферы общественной жизни приводят к изменению не только машинно-технической базы общества и технико-технологических условий жизнедеятельности людей, но и к изменению их социокультурного пространства, то современная научно-техническая деятельность приобретает социальные, культурные и гуманитарные основания, и становится, таким образом, социотехнической. С этих позиций социокультурная функция научно-технических специалистов заключается в гуманизации современного производства, техники, технологии, инженерии, управления, деловых, служебных отношений и технического образования.
Структура ин женерных служб машиностроительного
предприятия
Модель современного машиностроительного предприятия можно представить в виде пирамиды – геометрической фигуры, обладающей наибольшей устойчивостью. Такая пирамида имеет, по меньшей мере, четыре «этажа», функционирование которых обеспечивается производственными, информационными и управленческими технологиями.
Основанием, первым этажом, является производство. На втором этаже осуществляется конструкторско-технологическая подготовка производства. Третий этаж составляют службы управления. На верхнем, четвертом этаже, определяется стратегия и тактика развития предприятия. Продолжая аналогию с пирамидой, можно утверждать, что если четыре этажа предприятия пропорционально развиты и тесно взаимосвязаны, его «конструкция» устойчива, и оно может успешно развивать свой бизнес.
Сегодня в силу исторических и экономических причин структуры многих российских машиностроительных предприятий зачастую далеки от этого идеала. Так, например, предприятиям, инвестирующим крупные средства в приобретение производственного оборудования, но не обеспечивающим должной конструкторско-технологической подготовки, не удается оперативно реагировать на конъюнктуру рынка, в короткие сроки разрабатывать и запускать в производство новые изделия. Оставшийся от старой организационной структуры управляющий аппарат огромен, но его работа неэффективна, так как недостаточно проработаны (или отсутствуют) стратегия развития и маркетинг.
Типовые организационные структуры предприятий. Иерархический тип структур управления
Структуры управления на многих современных предприятиях были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):
принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;
вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;
принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.
Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры. Наиболее распространенным типом такой структуры является линейно-функциональная (линейная структура).
Линейная организационная структура
Основы линейных структур составляет так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т.д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.
Преимущества линейной структуры:
четкая система взаимных связей функций и подразделений;
четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
ясно выраженная ответственность;
быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы («текучка») доминирует над стратегическими;
тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом – разные;
тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
большое число «этажей управления»; между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
перегрузка управленцев верхнего уровня;
повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Вывод: в современных условиях недостатки структуры перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с современной философией качества.
Функциональная организационная структура
Это тип организационной структуры, построенной в соответствии с видами работ, выполняемыми отдельными подразделениями.
Достоинства функциональной структуры:
высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов;
стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;
исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций;
уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
Недостатки функциональной структуры:
чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений;
трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
появление тенденций чрезмерной централизации;
длительная процедура принятия решения;
относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.
Линейно–штабная (линейно-функциональная) организационная структура
Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно–штабная (линейно-функциональная) структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими – либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном эта структура соответствует линейной.
Линейно–штабная структура управления
Достоинства линейно–штабной структуры:
более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов;
некоторая разгрузка высших руководителей;
возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;
при наделении штабных подразделений правами функционального руководства такая структура – хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления.
Недостатки линейно–штабной структуры:
недостаточно четкое распределение ответственности, т.к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;
тенденции к чрезмерной централизации управления;
аналогичные линейной структуре, частично – в ослабленном виде.
Вывод: линейно–штабная структура может являться хорошей промежуточной ступенью при переходе от линейной структуры к более эффективным. Структура позволяет, правда в ограниченных пределах, воплощать идеи современной философии качества.
Дивизиональная структура управления
Это тип организационной структуры, разработанный в интересах больших организаций, для которых функциональные структуры уже перестают быть эффективными.
Основными типами структур с определениями являются:
- продуктовые структуры;
- региональные структуры;
- структуры, ориентированные на покупателя.
Организационная структура по продукту.
Эта структура предполагает создание в структуре фирмы самостоятельных хозяйственных подразделений – производственных отделений, ориентированных на производство и сбыт конкретных видов продуктов. При этом предполагается специализация производственных отделений в материнской компании по отдельным видам или группам продуктов и передача им полномочий по управлению производственными и сбытовыми дочерними компаниями, расположенными как в своей стране, так и за границей. Производственное отделение не делает различий в методах управления между отечественными и заграничными дочерними компаниями, которые сохраняют ответственность за прибыли и подлежат финансовому контролю и отчётности со стороны производственного отделения. Координация деятельности между отечественными и заграничными предприятиями в рамках производственного отделения, либо координатором по продукту, либо координатором по международным операциям. Функциональные службы производственных отделений одновременно поддерживают тесные контакты с соответствующими центральными службами, получая от них указания по всем вопросам проведения единой политики и координации деятельности в рамках фирмы в целом.
Достоинства организационной структуры по продукту:
относительно большая самостоятельность руководителей дивизионов;
организация директивных связей по линейному принципу;
относительно мощное использование инструмента координации с технической поддержкой;
быстрая реакция на изменения рынка;
освобождение высших руководителей фирмы от оперативных и рутинных решений;
снижение конфликтных ситуаций вследствие гомогенности целей в дивизионе.
Недостатки организационной структуры по продукту:
относительно высокие затраты на координацию ввиду децентрализации вплоть до отдельного финансирования из бюджета и системы расчетных цен;
при децентрализации теряются преимущества кооперации, что часто требует централизации выполнения отдельных функций (НИОКР, снабжение и т.д.);
высокая потребность в руководящих кадрах.
Организационная структура по региону.
Эта структура предполагает, что управленческая ответственность за деятельность предприятия, как на внутреннем, так и на внешнем рынке распределяется между самостоятельными региональными подразделениями. Эти подразделения по содержанию и характеру своей деятельности могут выступать как производственные отделения и быть центрами прибыли, а могут организовываться в форме дочерних компаний и быть центрами прибыли и центрами ответственности. И в том, и в другом случае региональные подразделения осуществляют координацию деятельности дочерних сбытовых и производственных компаний в своём регионе по всем видам продуктов специализации международной фирмы.
Возглавляющий такое региональное подразделение вице-президент – распорядитель либо управляющий подчиняется непосредственно высшей администрации компании и осуществляет свою деятельность в тесном контакте со всеми центральными службами. В некоторых компаниях региональные управляющие имеют в своём подчинении управляющих по отдельным странам как промежуточное звено между региональным подразделением и местной дочерней компанией. Региональные подразделения осуществляют финансовый контроль деятельности каждой дочерней компании, а также контролируют составление текущего бюджета и ведают вопросами планирования, придерживаясь указаний высшего руководства компании и центральных служб. Для более тесной увязки производственной деятельности подконтрольных компаний в некоторых ТНК назначаются координаторы по продукту, ведающие вопросами производства конкретных видов продуктов.
Достоинства организационной структуры по региону:
самостоятельность региональных подразделений;
освобождение высших руководителей фирмы от оперативных и рутинных решений;
снижение конфликтных ситуаций вследствие единства целей в региональном отделении;
быстрая реакция на изменения локального рынка.
Недостатки организационной структуры по региону:
трудности передачи технической информации заграничными дочерними компаниями;
сложная координация деятельности по стране и по продукту в отдельности;
возникающая возможность дублирования ответственности в отдельных регионах.
Организационная структура, ориентированная на потребителя.
Некоторые организации производят большой ассортимент товаров или услуг, которые отвечают запросам нескольких крупных групп потребителей (рынков). Каждая группа имеет четко определенные специфические потребности. Если два или более таких клиента становятся особенно важными для фирмы, она может использовать организационную структуру, ориентированную на потребителей.
Цель такой структуры состоит в том, чтобы удовлетворить этих потребителей так же хорошо, как и организация, которая обслуживает всего одну их группу.
Преимущества и недостатки структуры, ориентированной на покупателя, в общем, те же, что и у продуктовой структуры, если учесть различия, связанные с разной целевой функцией.
Достоинства организационной структуры, ориентированной на потребителя
каждому конкретному потребителю уделяется одинаковое максимальное внимание;
четкое разграничение ответственности и полномочий;
высокие возможности контроля и управления затратами;
гибкость и быстрая реакция на изменения условий внешней среды;
отсутствие путаницы и «прозрачность» для конкретных руководителей подразделений.
Недостатки организационной структуры, ориентированной на потребителя
возникающая возможность дублирования ответственности;
дублирование производственных и иных функций;
чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений.
При использовании централизованной организационной структуры служб технического обслуживания и ремонта оборудования, представленной на рисунке 1, все виды работ выполняются силами специализированных цехов, которые входят в состав основного производства.
При децентрализованной структуре (рисунок 2) все виды работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования производятся силами ремонтных и обслуживающих подразделений (отделов и участков), входящих в состав цехов основного производства.
Соответственно при смешанной структуре данных служб (рисунок 3) часть работ выполняется силами специализированных цехов, а другая часть – ремонтными и обслуживающими подразделениями, в составе цехов основного производства.
Стоит отметить, что инженерно-технические службы, занимающиеся техническим обслуживанием и ремонтом оборудования в отечественной практике, в большинстве случаев, имеют смешанную структуру.
Новая организационная структура инженерно-технических служб по техническому обслуживанию и ремонту оборудования
Структурные изменения в первую очередь были связаны с формированием сквозной вертикали инженерно-технических служб, а также перераспределением задач, полномочий и ответственности.
На предприятия была создана двухуровневая структура инженерно-технических служб по техническому обслуживанию и ремонту оборудования.
Двухуровневая структура инженерно-технических служб
Первый уровень – инженерный центр.
Основными задачами инженерного центра являются:
Разработка и реализация технической политики в области технического обслуживания и ремонта оборудования.
Разработка нормативной базы.
Формирование годовых и месячных графиков (планов) работ по ремонту и обслуживанию оборудования.
Планирование и распределение средств ремонтного фонда.
Функции заказчика (выбор исполнителя, ценообразование, производственное обеспечение и т.д.) по работам, связанным с техническим обслуживанием и ремонтом оборудования.
Инженерный центр был сформирован на базе управлений главных специалистов.
Второй уровень – супервайзеры по направлениям (механика, энергетика, КиП).
Основными задачами супервайзеров являются:
Контроль за соблюдением норм и правил эксплуатации оборудования;
Мониторинг технического состояния оборудования;
Инициация заказов по техническому обслуживанию и ремонту оборудования;
Контроль и приемка оборудования из ремонта.
Супервайзеры административно подчиняются руководителям соответствующих подразделений инженерного центра.
Существенные изменения произошли и в организации деятельности служб главных специалистов. В первую очередь за счет перераспределения функций (финансово-экономическое планирование, материально-техническое обеспечение, ценообразование и договорная работа) между ними и другими подразделениями инженерного центра.
Структура и распределение задач инженерного центра представлено ниже.
Организационная структура инженерного центра
В рамках инженерного центра выделяется три следующих организационных блока:
Блок главных специалистов;
Блок управления проектами капитального ремонта технологических объектов;
Блок координации и обеспечения.
Блок главных специалистов
Ключевыми задачами служб главных специалистов являются:
Разработка и реализация технической политики в области ТОРО;
Обеспечение технически правильной, надежной и безопасной эксплуатации оборудования;
Разработка графиков по ТОРО и контроль их выполнения;
Контроль за исполнением структурными подразделениями Общества заданных регламентов, а также нормативно-технической документации в области ТОРО.
В целях эффективного решения стоящих задач, главным специалистам были административно подчинены супервайзеры по направлениям.
Кроме того, все оборудование предприятия было распределено по соответствующим зонам ответственности между службами главных специалистов. Это позволило исключить ситуацию, когда за конкретное оборудование несут ответственность более чем одна служба.
Блок управления проектами капитального ремонта технологических объектов
Ключевыми задачами отдела проведения капитальных ремонтов технологических объектов являются:
Планирование проведения капитальных ремонтов технологических объектов;
Координация всех задействованных служб предприятия в процессе подготовки и проведения капитальных ремонтов технологических объектов;
Контроль процесса подготовки и проведения капитальных ремонтов технологических объектов.
Возникает вопрос: Зачем понадобилось создавать этот отдел? Ведь раньше эти функции выполняла служба главного механика.
Дело в том, что процесс подготовки и проведения капитального ремонта технологического объекта (например, установка гидрокрекинга) по сути, представляет собой мини проект, в реализации которого задействовано множество подразделений причем. С другой стороны, технологический включает целый комплекс разного оборудования (колонны, печи, автоматика и КиП, энергетические объекты, трубопроводы и т.д.) и когда процесс организуют механики, другие направления (энергетика, автоматика и КИП) отодвигаются на второй план.
Структура и назначение инженерных служб и отделов МТЗ
С целью улучшения взаимодействия работы отделов, служб и цехов (участков) по выпуску продукции на МТЗ была разработана "Структурная схема предприятия с указанием всех цехов, участков, вспомогательных служб". Она представляет собой иерархическую организационную структуру, построенную по линейно-функциональному принципу, и включает все основные и вспомогательные производственные функции, а также развитую социально-бытовую инфраструктуру. Организационная структура предприятия подчинена выполнению основной цели (миссии) предприятия-организации производства продуктов машиностроения.
В структуру управления завода входят следующие управления:
-цеха основного производства;
-самостоятельные участки основного производства;
-цеха вспомогательного производства;
-непромышленная группа завода:
жилищно-эксплуатационный участок;
детские сады-ясли;
подсобное сельское хозяйство (свиноферма).
Функциональное руководство предприятием осуществляют следующие отделы заводоуправления:
-производственно-диспетчерский отдел;
-планово-экономический отдел;
-отдел организации труда и зарплаты;
-отдел главного конструктора;
-отдел главного технолога;
-отдел металлургического производства;
-энерго-механический отдел;
-отдел технического контроля;
-отдел материально-технического снабжения;
-отдел внешней кооперации;
-финансово-сбытовой отдел;
-бухгалтерия;
-отдел кадров;
-отдел капитального строительства;
-отдел автоматизации и механизации;
-отдел автоматизированных систем управления;
-хозяйственный отдел;
-исполнители по юридическим вопросам, охране, технике безопасности;
-рационализация, отдел научно-технической информации.
Директор завода организует всю работу и несет полную ответственность за деятельность завода. Директору завода непосредственно подчинены:
-главный инженер;
-заместить директора по капитальному строительству;
-заместитель директора по нотариально-финансовым вопросами транспорту;
-помощник директора по кадрам и сбыту;
-начальник планово экономического отдела;
-главный бухгалтер;
-старший юрисконсульт;
-начальник организации труда и заработной платы;
-начальник производственно-диспетчерского отдела;
-старший инженер по спецработе.
Главный инженер завода является первым заместителем директора. Ему подчинены:
-заместитель главного инженера по товарам народного потребления;
-заместитель главного инженера по новой технике;
-главный технолог;
-главный конструктор;
-начальник ЭМО;
-начальник отдела автоматизации и механизации производственных процессов;
-начальник инструментального отдела;
-исполнители по технике безопасности, научно-технической информации, рационализации и изобретательству.
Заместитель директора по материально финансовым вопросам и транспорту возглавляет следующие подразделения завода:
-ОМТС;
-ОВК;
-ФСО;
-ХОЗО;
-транспортный цех.
ОМТС отвечает:
-за бесперебойное и компетентное обеспечение всеми видами сырья, материалов, комплектующих изделий, топливом, спецодеждой, спец обувью, защитными средствами и т.п. для обеспечения производства;
-за хранение, складирование и своевременное перемещение товарно-материальных ценностей и организацию складского хозяйства в соответствии с нормами правил охраны труда и техники безопасности;
-за своевременное выполнение погрузочно-разгрузочных работ и отсутствие сверхнормативных простоев железнодорожного транспорта;
-за пожарную безопасность на заводе.
Планово-экономический отдел (ПЭО) получает от технического, (конструкторского и технологического) и производственного отделов завода расчеты производственных мощностей по цехам, нормы расхода сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий. Получают счета расходов на освоение новых производств, на опытно-конструкторские и научно-исследовательские работы, счета затрат на изготовление оснастки новых производств, планы развития и внедрения новой техники и улучшения организации производства с расчетами экономической эффективности и отчеты об их выполнении.
Задачи отдела:
-руководство работой по экономическому планированию на предприятии, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности;
-выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей экономической эффективности;
-организация комплексного экономического анализа деятельности предприятий и участие в разработке мероприятий по ускорению темпов роста производства, эффективного использования производственных мощностей, материальных и трудовых ресурсов, повышению рентабельности труда;
-организация и совершенствование внутри хозяйственного расчета;
-разработка проектов оптовых и розничных цен на реализуемую продукцию и утверждение внутризаводских планово расчетных цен.
Задачами и функциями отдела главного технолога (ОГТ) является:
-разработка, внедрение, совершенствование прогрессивных экономически обоснованных технологических процессов;
-капитальный ремонт различной продукции с целью обеспечения современного выполнения заданий по выпуску качественной продукции, сокращение затрат труда по производству продукции;
-систематический контроль за соблюдением технологической дисциплины на производстве, а так же выполнение приказов и инструкций по техническим вопросам;
-разработка и внедрение новой техники и мероприятий по совершенствованию производственных процессов, механизация трудоемких работ, повышению культуры производства и расчет их экономической эффективности;
-разработка и внедрение прогрессивных подетальных норм расхода материала, заготовок и инструмента;
-обобщение трудового опыта и внедрение более совершенных технологических процессов на производстве;
-разработка и участие в реализации мероприятий по механизации и автоматизации производственных процессов, технологического обеспечения внедрения поточных методов работы и сокращение применения ручного труда;
-снижение трудоемкости изготовления и ремонта изделий за счет повышения производительности труда при ремонте автомобильной техники;
-участие в подготовке рекомендаций по внедрению трудовых методов и приемов труда, улучшению организации и оборудования рабочих мест, создание благоприятных в санитарно-технических отношениях условий труда, повышению культуры производства и внедрение мероприятий по научной организации труда;
-совершенствование методов технического контроля, разработка мероприятий по предупреждению и устранению брака, составлению и пересмотру технических условий и требований, предъявляемых к сырью, материалам и полуфабрикатам;
-участие в выполнении плана мероприятий по внедрению научной организации труда.
Технологический отдел является самостоятельным отделом завода и действует на основании Положения. Тех. отдел возглавляется начальником отдела и подчиняется главному инженеру.
Задачи и функции отдела:
-разработка и осуществление плана тех. подготовки производства и освоение новых машин, узлов на базе широкого применения прогрессивной тех. оснастки;
-разработка и внедрение в производство наиболее прогрессивной капитального ремонта на восстановление изношенных деталей, новых изделий, запасных частей;
-непрерывное совершенствование новых технологий;
-произведение вместе с ОТК завода контроля рабочих чертежей изделий на технологичность конструкции и контроля соблюдения технологической дисциплины производственных участков;
-разработка и обеспечение производства рабочими чертежами, картами тех. процессов;
-проектирование тех. оснастки и инструмента для нужд завода, контроль за их изготовлением и внедрением в производство;
-разработка плановой техники и организационно-технических мероприятий и осуществления контроля за их выполнением;
-квалифицированное заключение о целесообразности поданных рационализаторских предложений;
-разработка норм расхода материалов и запасных частей.
Инженерная деятельность