Сравнительный анализ и перспективы развития портативных компьютеров

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Костанайский социально-технический университет

им. академика З. Алдамжар

Кафедра «Физики и информационных технологий»

Ли Наталья Чель-Шановна

Сравнительный анализ и перспективы развития

портативных компьютеров

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

специальность 050704 – «Вычислительная техника и программное

обеспечение»

Костанай 2010

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Костанайский социально технический университет

имени академика З. Алдамжар

«Допущена к защите»

___________ Заведующей

кафедрой ___________

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

На тему: «Сравнительный анализ и перспективы развития

портативных компьютеров»

по специальности 050704 – «Вычислительная техника и программное обеспечение»

Выполнил Н. Ч. Ли

Научный руководитель

ст. преподаватель О. В. Рак

Дипломную работу защитил с оценкой ___________________________

"___" _____________________ 2010 г.

Костанай 2010


Министерство образования и науки Республики Казахстан

Костанайский социально-технический университет

им. академика З. Алдамжар

Технический факультет

Кафедра «Физики и информационных технологий»

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой «Физики и информационных технологий»

Карасева Э. М.

“ ___ ” __________ 20__ г.

Задание

по дипломной работе (проекту) студента

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Тема работы (проекта) _______________________________________

2. Срок сдачи студентом законченной работы (проекта)“ __”__________20__г.

3. Исходные данные к работе (проекту) ____________________________

4. Перечень вопросов, разрабатываемых студентом______________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

5. Перечень графического материала __________________________________

6.Список рекомендованной литературы________________________________

7. Дата выдачи задания «_____» _____________20__г.

Руководитель ________________________________________________

(подпись)

Задание принял к исполнению _______________________________________

(подпись

СОДЕРЖАНИЕ

Введение................................................................................................................... .5

1 Возникновение и идея создания первых переносных компьютеров............... .8

1.1 Появление первых портативных компьютеров...................................... .8

1.2 Эволюционное развитие............................................................................ 11

1.3 Классификация портативных компьютеров............................................ 16

2 Анализ и оценка современных портативных компьютеров............................. 26

2.1 Ведущие изготовители и поставщики ноутбуков................................... 26

2.2 Обзор и анализ рынка ноутбуков............................................................. 29

2.3 Особенности бракованных ноутбуков..................................................... 35

2.4 Преимущества и недостатки портативных компьютеров...................... 43

2.5 Тенденции и перспективы развития ноутбуков...................................... 45

3 Охрана труда и техника безопасности................................................................48

3.1 Организация рабочего места.................................................................... 48

3.2 Основные требования по обеспечению безопасности

работающих на портативных компьютерах.................................................. 49

3.3 Общие правила по пожаробезопасности в помещениях

с ВДТ и ПК....................................................................................................... 53

3.4 Требования к помещениям кабинетов вычислительной

техники, размещению рабочих мест и оборудованию................................. 54

Заключение............................................................................................................... 57

Список использованной литературы..................................................................... 59

ВВЕДЕНИЕ

Войти в XXI век образованным человеком можно, только хорошо владея информационными технологиями. Ведь деятельность людей все в большей степени зависит от их информированности, способности эффективно использовать информацию. Для свободной ориентации в информационных потоках современный специалист любого профиля должен уметь получать, обрабатывать и использовать информацию с помощью компьютеров, телекоммуникаций и других средств связи.

Настоящий профессионал ХХI века должен обладать обширными знаниями в области информатики, иметь практические навыки по использованию современной вычислительной техники, систем связи и передачи информации, средств оргтехники, знать основы и перспективы развития новых информационных технологий, уметь оценивать информационные ресурсы для принятия оптимальных управленческих решений..

Успех современного бизнеса во многом зависит от того, как оперативно можно получать и анализировать критичные данные. И не случайно в последнее время стали популярными различные электронные “помощники” - пейджеры, сотовые телефоны, переносные компьютеры. Причем именно работа с помощью переносных компьютеров (мобильные вычисления-mobile computing) стала одним из важных критериев успеха в постоянно изменяющемся мире. Для обеспечения доступа к данным, вне зависимости от того, где вы находитесь в данный момент, придуманы различные способы, но наиболее практичным из них является работа с компьютером, который постоянно находится при вас.

Актуальность данной работы обоснована тем, с одной стороны, большим интересом к теме в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. что на сегодняшний день вопрос альтернативы покупки, эксплуатации и использования вычислительной техникой ставится между портативным и настольным компьютеров. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость. Со временем, когда эксклюзивные технологии под действием технологического прогресса переходят в сектор массового производства, все больше компаний входят в перспективный и многообещающий сектор рынка портативных компьютеров.

Проблемой данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов и не смотря на все обилие информации о портативных компьютеров остается непонятны их функциональные особенности, принципиальные отличия и дальней перспектива развития.

Тема «Сравнительный анализ и перспективы развития портативных компьютеров» изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин. Для современного состояния науки характерен переход к глобальному рассмотрению проблем тематики. Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность проблемы определяют несомненную новизну данного исследования.

Объектом исследования является торгово-аналитической процесс в производственно-реализующей сфере.

Предметом исследования заключается в сравнительном анализе и перспективах развития портативных компьютеров.

Целью данной работы является сравнение изучение перспектив использования портативных компьютеров, в частности ноутбуков. В соответствии с целью выделяются следующие задачи:

  • рассмотреть общее понятие ноутбуков как категории персональных компьютеров;
  • изучить историю создания и современную классификацию портативных компьютеров;
  • охарактеризовать и проанализировать развития ноутбуков в мире и Казахстане;
  • выявить преимущества и недостатки технологий в процессе использования;
  • осуществить прогноз тенденции развития ноутбуков в будущем:
  • использовать анализ исходных данных для прогноза развития портативных компьютеров.

Теоретической и методологической основой проведения исследования явились законодательные акты, нормативные документы по теме работы. Методом исследования послужил сбор специализированной литературы в данной сфере, анализ нормативно-правовых документов, исследования документации предприятия, систематизирование электронной базы данных и наблюдение за деятельностью.

Источниками информации для написания работы по теме "Сравнительный анализ и перспективы развития портативных компьютеров" послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды статистических компаний в рассматриваемой области, результаты исследований отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, справочная литература, прочие актуальные источники информации.

Основной базой являлось ТОО «VKS computers» - фирма, занимающейся реализацией компьютерной техники.

В результате проведения анализа были выявлены и пути анализа и исследования для выявления динамики развития ноутбуков и перспективы использования в нашей стране.

Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.

Первая часть работы посвящена изучению появления, сущности и первоначальным задачам и проблемам при разработке первых персональных компьютеров портативного типа. Выявлены первые разработчики данного вида компьютерных устройств. Дана полная классификация портативных компьютеров и основные новаторские технологические принципы при создании ноутбуков.

Во второй части выявлен анализ и оценка сегодняшних современных портативных компьютеров, на основе чего представлены передовые производители и поставщики ноутбуков, охарактеризован рынок потребителей в мире и в Республике Казахстан. Особый акцент сделан на технические особенности переносного компьютера и его архитектуры, выявлены положительные и отрицательные стороны исследуемого объекта, произведен сравнительный анализ при его производстве и реализации его на рынке продаж.

Третья часть посвящена охране труда и технике безопасности, как немаловажной стороне при работе с вычислительной техникой, к которой относятся также и ноутбуки. Даны некоторые назначения и рекомендации при организации рабочего места, предостережения о возможных опасных моментов в работе и способы их избежание.

По результатам исследования был вскрыт ряд проблем, имеющих отношение к рассматриваемой теме, и сделаны выводы о необходимости дальнейшего изучения/улучшения состояния вопроса.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, содержит 7 таблиц, 17 диаграмм. Список литературы включает 44 наименования. Общий объем работы – 60 страниц.

1 Возникновение и идея создания первых переносных компьютеров

1.1 Появление первых портативных компьютеров

Хотя история ПК насчитывает лишь два с половиной десятилетия, в настоящее время уже сложно точно назвать компьютер, ставший первым ноутбуком. В том числе и потому, что провести четкую границу, начиная с которой малогабаритный ПК можно назвать ноутбуком (в англоязычных источниках чаще используется слово laptop – наколенный компьютер), достаточно сложно.

Идея портативного компьютера принадлежит Алану Кею. В 1968 году Алан Кей (Alan Kay) представил компьютерному сообществу идею портативной вычислительной машины, которая была бы не больше блокнота, имела плоский экран, подключалась к беспроводным сетям, могла хранить всю необходимую пользователю информацию и, к тому же, была бы доступна по цене каждому. К тому времени Алан Кей успел изобрести язык Small Talk, который считается прародителем объектно-ориентированного программирования, возглавил исследовательскую лабораторию фирмы Xerox (Xerox Palo Alto Research Center), и не ограничивался одними идеями. Ему еще предстояло изобрести первую в мире клиент-серверную систему, лазерный принтер, технологию Ethernet (совместно с Бобом Меткалфом), и графический многооконный интерфейс (GUI). [1] Некоторые идеи Алана Кея до сих пор остаются невостребованными, но многое из того, что он разрабатывал и разрабатывает в исследовательских центрах, получает дальнейшее развитие и перерастает в самостоятельные индустрии. Именно так произошло с ноутбуками, которые сегодня по своему внешнему виду и функциональности уже приблизились к тому, какими их замыслил Алан Кей тридцать пять лет назад.

Процесс зарождения и развития популяции ноутбуков шел неравномерными скачками. Первый продукт, отдаленно напоминающий нынешние ноутбуки, был сконструирован в 1979 году Вильям Могридж (William Moggridge). Инженер, из компании Grid Systems Corp разработал, первый в истории человечества ноутбук – Grid Compass. отталкиваясь от идей Алана Кея, собрал компьютер на восьмимегагерцовом процессоре Intel i80c86, работавший на цилиндрических магнитных дисках емкостью 340 Кб и оснащенный электролюминесцентным дисплеем. Этот компьютер создавался по заказу NASA и в последствии использовался в программе “космического челнока” (space shuttle) и предназначался для работы на космическом челноке. Grid Compass был упакован в штампованный корпус из магниевого сплава. На откидной крышке был встроен электролюминесцентный графический дисплей. В компьютере использовался процессор Intel® i80c86, который позволял работать на тактовой частоте 8 мегагерц. Примечательно, что уже с самой первой модели, ноутбуки комплектовались модемами (1200bps), предназначались для работы в сети и подключению к другому оборудованию. Машина обладала впятеро меньшей массой, чем у любой модели с эквивалентной производительностью. Существенным недостатком Grid Compass являлось отсутствие автономного питания. Стоил первый портативный компьютер $8000. [2]

Первый ноутбук, рассчитанный на рынок конечных пользователей, был выпущен в 1981 году. Он был спроектирован и изготовлен компанией Osborne Computer Corporation, основанной Адамом Осборном, известным инженером, написавшим, в частности, всю документацию к первому микропроцессору Intel 4004. Его изобретатель Адам Осборн передал детищу свою фамилию, и в скором времени прославился. Портативный компьютер Osborne 1 имел автономную систему питания, весил 24 фунта (11 кг) и стоил всего $1.795. Этот компьютер был оснащен 8-разрядным процессором Zilog Z-80A с тактовой частотой 4 МГц, 64 КБ оперативной памяти и двумя дисководами для 5,25-дюймовых диске, позволявших работать с 91-Кбайт дискетами (установив в ПК специальную плату, пользователь мог использовать диски удвоенной плотности – 182-Кбайт). Имелись также последовательные и параллельные порты: три порта – RS-232C, Centronics и для подключения модема, встроенный монохромный дисплей размером 8,75 x 6,6 см, на котором помещались 24 строки по 52 символа, и клавиатура с 69 клавишами. Под каждым из этих накопителей был расположен отсек для установки дополнительных устройств, например модема. Компьютер имел компактный корпус с откидной клавиатурой и в сложенном состоянии выглядел как небольшой чемоданчик. Отдельно можно было приобрести батарейный блок для автономной работы. [1, 3]

Маленький экран был вынужденным компромиссом – аккумуляторы не смогли бы обеспечить автономную работу компьютера, если бы экран был больше. Osborne 1 имел собственную операционную систему Osborne System One, текстовый редактор WordStar, электронные таблицы SuperCalc, СУБД dBase II и две версии BASIC, два программных инструмента - CBASIC и MBASIC. Спрос на первые ноутбуки оказался чрезвычайно высоким, благодаря чему корпорация Osborne Computer стала самой быстрорастущей компанией Силиконовой Долины. Osborne 1 имел огромный коммерческий успех, хотя его цена являлась по тем меркам очень высокой, благодаря уникальным техническим и потребительским характеристикам в месяц продавалось до 10 тыс. экземпляров этого ПК.

К сожалению, история успеха компании Адама Оcборна была очень коротка, руководство Osborne Computer допустило роковую маркетинговую ошибку: в 1982 году, задолго до их готовности к серийному выпуску, были анонсированы перспективные модели Executive (с большим экраном и охлаждающим вентилятором) и Vixen (MS-DOS-совместимая модель). Преждевременный анонс привел к тому, что пользователи перестали покупать Osborne 1, ожидая появления новых моделей. О выпуске новой модели портативного компьютера было объявлено на несколько месяце раньше, чем она реально могла появиться на рынке, и продажи Osborn1 резко упали. Компания не смогла выбраться из кризиса, и ушла с рынка в небытие. В последствии переносные компьютеры других производителей во многом повторяли удачную конструкцию Адама Осборна – очень похожими на Osborne 1 были портативные модели Kaypro, Compaq и даже IBM.

Выпуск корпорацией IBM в 1981 г. IBM PC – компьютера, рождение которого стало возможным благодаря высокой производительности процессора Intel® 8088, – а это событие, которое оказалось рубежным для компьютерной индустрии. Вся история вычислительной техники стала делиться на «до» и «после» появления стандарта IBM PC. Благодаря новому стандарту, начиная с 1983 года, почти у каждого производителя компьютерной техники появилась своя линейка ноутбуков. Историческая ирония состоит в том, что в том, что миру был представлен неказистый, медленный, но дешевый и потому привлекательный компьютер IBM PC, позднее выродившийся в платформу, ставшую синонимом домашнего компьютера. А первые ноутбуки на новой платформе ведущие компьютерные производители – IMB, Compaq, Toshiba и др. – запустили в производство спустя всего пару лет. Таким образом, наивное убеждение общественности в том, что ноутбуки – это побочное и более молодое ответвление персональных компьютеров, стоит признать несостоятельным мифом и оставить на свалке мировой истории.

Между тем, портативные компьютеры планомерно завоевывали место под солнцем и постепенно обретали черты сегодняшних ноутбуков. В 1982 году компания Epson первой выпустила «ноутбук», оснащенный жидкокристаллическим дисплеем (тогда еще монохромным). Новаторская модель Epson HX-20 интересна еще и тем, что представляла собой двухпроцессорное решение.

В этот же период разработкой портативных компьютеров занялась компания Apple. В частности, в 1984 году Apple выпустили первый ноутбук с LCD. Это не был лэптоп в нашем понимании, так как пользователю приходилось при переносе компьютера каждый раз производить его установку на новом. [4]

Чуть позднее, в 1986 году, IBM представила первую “трансформируемую” модель ноутбука на базе процессора Intel®. Это был первый по-настоящему портативный компьютер, способный работать в дорожных условиях, укомплектованный 3,5-дюймовым флоппи-дисководом и собственным прикладным программным обеспечением (базовый текстовый редактор, календарь-ежедневник, телефонная/адресная книга, калькулятор). Он весил 12 фунтов (5,4 кг) и продавался за $3500.

Идеи, реализованные в Osborne 1, были использованы многими другими изготовителями, и в последующие годы было выпущено еще несколько портативных ПК: например, IBM-совместимый Compaq Portable - первый переносной компьютер, работающий на процессоре Intel 8088 (5 МГц) под управлением небезызвестной операционной системы MS-DOS (март 1983) и Commodore SX-64 "Executive" (январь 1984). Разработка компании Commodore Computers выглядела впечатляюще для своего времени: прежде всего SX-64 стал первым портативным ПК. с цветным экраном (5 дюйм, 320x200 точек, 25 строк текста по 40 символов), кроме того, он был оснащен разъемами S-Video и RCA, трехканальным звуковым контроллером и двумя портами для подключения игровых манипуляторов. Одним словом, Commodore SX-64 – это мультимедиа-ноутбук образца 1984 г. Его масса была "всего" 8,6 кг, корпус компьютера представлял собой чемодан, поворотная ручка которого служила подставкой в рабочем положении. Хотя цена Commodore SX-64 была сравнительно невелика - около 1000 долл., – особой популярности он не имел, возможно, из-за небольшого экрана, невозможности автономной работы и несовместимости с архитектурой IBM, стремительно набиравшей силу. [5]

Compaq Portable, появившийся в 1983 г., хотя и был заметно тяжелее (10,5 кг), но зато имел более мощный ЦП (5-МГц Intel 8088), два НГМД против одного у Commodore SX-64, 9-дюйм экран (монохромный текстовый), а главное, он был совместим с MS-DOS и позволял выполнять работающие под этой ОС программы, которых к тому времени было написано уже достаточно много. Корпус Compaq Portable также имел форму чемодана, клавиатура играла роль крышки передней панели (эта идея позаимствована у Osborne 1), батарейный модуль предусмотрен не был. Хотя цена Compaq Portable превышала 3,5 тыс. долл., он имел огромный коммерческий успех: в первый же год было продано 53 тысячи штук. Годом позже был анонсирован компьютер IBM Portable, однако при равных технических возможностях он был тяжелее и дороже Compaq Portable.

Первый в мире ноутбук Toshiba T1100 имел процессор Intel 80C88, работавший на частоте 4,77 МГц, операционную систему MS-DOS 2.11, один 3,5-дюймовый дисковод для гибких дисков емкостью 720 Кбайт и ОЗУ емкостью 512 Кбайт. Экран был размером 9.1 на 4.7 дюйма с черно белым изображением разрешением 640 x 200. Кроме этого лэптоп оснащался модемом 14,4 Кбит/с.

Размеры компьютера составляли 31 x 30 x 6,6 см , а вес был 4 кг . На тот момент это был триумфальный пример использования технологии миниатюризации. T 1100 стал первым успешно продаваемым устройством, которое питалось от батареи и предназначалось для мобильного вычисления.

Уже через год после выпуска первой модели, в 1986 году корпорация Toshiba захватила наибольшую долю рынка портативных компьютеров. Как символ своего лидерства Toshiba производит в 1987 году первый в мире лэптоп с 386 процессором (Т5100). [6]

1.2 Эволюционное развитие

Первые переносные компьютеры чаще всего представляли собой прямоугольный ящик размером с кейс, на торец которого были вынесены дисководы (или другие устройства хранения) и скромных размеров ЭЛТ-дисплей. Прилагаемая клавиатура в переносном варианте закреплялась так, что служила крышкой для передней панели компьютера. Соответственно и назывались такие мастодонты (обычно весившие от 7 кг) luggables – от английского luggage, сиречь «багаж», в том смысле, что такие компьютеры годились лишь на то, чтобы сдать их в багаж, а вот работать с ними «на лету» было решительно невозможно.

Описанные выше компьютеры были первыми портативными ПК, но очень мало походили на современные ноутбуки – легкие, тонкие автономные ПК, оснащенные откидными ЖК-экранами и имеющие массу, которая позволяет держать их на коленях. Первым шагом в этом направлении был представленный в 1982 г. компьютер Epson HX-20. Это устройство было значительно легче и компактнее Osborne 1 и его последователей, масса НХ-20 всего 1,6 кг. Наиболее же интересные черты этого ПК – встроенная перезаряжаемая аккумуляторная батарея и ЖК-дисплей. Примечательно, что НХ-20 был двухпроцессорной системой: в нем работали два 0,6-МГц процессора Hitachi 6301. Возможности НХ-20 были весьма скромны: производительность процессоров невелика, объем ОЗУ – всего 16 Кбайт, монохромный экран, отображающий всего четыре строки текста по 20 символов. Однако это полноценный ПК – в его ПЗУ был записан Microsoft BASIC, он был оснащен последовательным портом и встроенным ленточным накопителем.

Еще одна интересная разработка – Gavilan Computer, изготовленный одноименной компанией, – появилась в 1983 г. Это был MS-DOS-совместимый портативный компьютер, внешне очень похожий на современные ноутбуки: он имел откидной ЖК-экран и весил всего 4 кг. Gavilan был оборудован ЦП Intel 64-Кбайт ОЗУ и факультативно встроенным в корпус принтером, который увеличивал массу до 6,4 кг. Эти компьютеры активно использовались NASA, однако широкого распространения не получили – в немалой степени потому, что хотя Gavilan и был совместим с MS-DOS, компьютеры поставлялись с собственной ОС – и компания разорилась. Однако, как и в случае с Osborne 1, перспективные идеи, реализованные в Gavilan, получили продолжение в продукции более успешных компаний. [7]

Уже в следующем году (1984) были представлены компьютеры Hewlett-Packard HP 110 и Radio Shack TRS-80 model 200. Они имели аккумуляторные батареи и откидные экраны, в закрытом положении защищающие клавиатуру. HP 110 и TRS-80 были оснащены графическими монохромными ЖК-дисплеями и встроенными 300-бит/с модемами, а их масса составляла 3,4 и 1,6 кг соответственно. Модель 200 TRS-80 была не совместима с MS-DOS и вследствие этого не получила широкого распространения, а вот разработка Hewlett-Packard работала под управлением MS-DOS 2.11, имела сравнительно большой экран (480x120) и благодаря этому пользовалась определенной популярностью, несмотря даже на цену 3000 долл.

Двумя годами позже свой первый лэптоп выпустила компания IBM – модель называлась Convertible PC – первооткрывателем нового стандарта, оказавшаяся первым по-настоящему IBM PC-совместимым компьютером, оснащенная процессором Intel 8088 под управлением ОС PC-DOS. Прелесть компьютера заключалась в том, что это был уже вроде как полуноутбук

Масса этого ПК составляла 5,5 кг, он имел 5-МГц процессор Intel 80C88 и большой объем ОЗУ – 256 Кбайт, расширяемых до 512 Кбайт. Дисковая подсистема этого ноутбука состояла из двух 3,5-дюйм 720-Кбайт НГМД. Он работал под управлением PC-DOS 3.2, имел автономное питание и ЖК-дисплей с разрешением 640x200. Никаких портов ввода-вывода или встроенных устройств предусмотрено не было - все они подключались к специальному адаптеру, который, в свою очередь, соединялся с разъемом системной шины на задней стенке ПК. Новаторство Convertible PC состояло еще и в том, что он действительно был, конвертируемым, название же Convertible объясняется тем, что встроенный дисплей можно было легко снять, а на его место установить обыкновенный монитор с лучевой трубкой. что экран этого компьютера можно было отсоединить - это удобно в случае подключения внешнего монитора. Монохромный ЖК-дисплей в сложенном состоянии накрывал клавиатуру, а сам Convertible PC напоминал выдвижной ящик в тумбочке. Такому простому жесту последующие ноутбуки учились еще десять лет: только в середине 1990-х выход на внешний монитор станет не роскошью, но признаком хорошего тона. [8]

Едва оказалось, что портативный компьютер может быть не просто ящиком, накрытым клавиатурой, как ноутбуки стали стремиться к миниатюризации с удвоенной силой. Показательна в этом смысле история первого портативного компьютера от Apple. Компания, хотя и славится чутьем на революционные технологии, долгое время игнорировала рынок портативных компьютеров. Команда для разработки первого компактного «Яблока» была собрана только в 1986 году.

Результатом трехлетних работ стал компьютер Mac Portable. Оснащенный 16-мегагерцовым процессором Motorola 68HC000, одним мегабайтом памяти (расширяемой до 9 Мб) и трехдюймовым SCSI-винчестером емкостью 40 Мб, портативный «Мак» заметно опережал в смысле производительности современные ему ноутбуки. Нестандартным решением стало использование свинцово-кислотного аккумулятора, напоминающего по устройству автомобильные батареи. На питании кислотных банок он мог работать 12 часов без подзарядки, что стало рекордом не только для продукции 20-летней давности, но и для современных ноутбуков (правда, у выпущенной спустя два года модели с подсветкой экрана время работы сократилось до 6 часов). Этого запаса хватало, чтобы работать в течение беспосадочного трансконтинентального перелета. Правда, немногие владельцы Mac Portable предпочитали сдавать его в багаж – иначе громоздкая 7-килограммовая чушка запросто могла сломать самолетный столик. Первый блин от Apple был настолько громоздким и тяжелым, что даже завидная производительность не спасла его от рыночного поражения.

В 1989 г. сразу несколько компаний представили новые модели портативных ПК: NEC UltraLite, Zenith MinisPort и Compaq ATE. Эти ПК внешне практически не отличались от современных ноутбуков, они имели небольшую массу и были оснащены большими ЖК-дисплеями, некоторые модели уже оснащались жесткими дисками.

Как это часто случается с Apple, компания спешно ринулась решать проблемы, которые сама же себе создала, и в 1991 году вышел в свет полностью переработанный Powerbook 100, родоначальник одной из самых известных в мире линейки ноутбуков. К этому моменту ветви ноутбуков и стационарных компьютеров стали все больше расходиться. Прежде портативные компьютеры собирали на базе тех же комплектующих, что и настольные машины, так что миниатюризацию можно было производить лишь за счет сильного снижения производительности. Но в 1990-м был представлен первый процессор, предназначенный для мобильных компьютеров. Intel 80386 SL был оснащен технологиями управления питанием, что позволило при прочих равных показателях снизить энергопотребление. Конечно, это был лишь прообраз будущих технологий QuickStart, DeepSleep, SpeedStep и прочих, а ноутбуки еще долго уступали в скорости «десктопам», даже при равной тактовой частоте. [4, 8]

В 1990 году Toshiba выпускает первый в мире лэптоп с цветным экраном (модель T 5200 C) и первый в мире ноутбук с 2,5-дюймовым жестким диском (модель T 1200 XE); в 1991 году – T 3200 SXC – первый в мире выпускаемый серийно лэптоп с цветной активной (TFT) матрицей; 1992 год – первый в мире ноутбук с цветной активной матрицей (Т 4400 SXC) и ноутбук со встроенными разъемами PCMCIA (T3300SL).

В 1993 году появляется модель Т 3400 СТ – первый в мире ноутбук нового направления – ультрапортативный компьютер с цветной активной матрицей.

В 1994 году в мире портативных компьютеров произошло важное событие – выпуск первого ноутбука с процессором Intel Pentium. Первый в мире ноутбук со встроенным приводом для чтения лазерных дисков (СD-ROM'ом) – модель Т2150 – был запущен в серийное производство в 1995 году; в этом же году появляется первый в мире ноутбук с возможностью отображать на жидкокристаллическом экране 16 миллионов цветов (Satellite Pro 400 CDT), а также первый в мире ноутбук с разрешением 800 x 600 (Tecra 700 CT). В 1997 году Toshiba создает новый класс ноутбуков – мининоуты; модель Libretto 50 CT стала самым легким и маленьким компьютером в мире, работающим под управлением Windows 95.

В этом же году впервые в мире ноутбуки Toshiba (начиная с модели Satellite 220) стали оснащаться портом USB, позволяющим подключать огромное количество всевозможных периферийных устройств (модем, мышь, клавиатура, сканер, джойстик, цифровая камера и т.д.) к одному и тому же разъему.

По отношению к современным ноутбукам характерны два парадокса. Во-первых, ноутбуки, или, как их чаще называют на Западе, лэптопы, далеко не всегда были компактными, приспособленными для автономной работы, притом долгое время назывались, да и выглядели, совершенно по-другому. Во-вторых, что еще более удивительно, при том, что нынешний облик портативных компьютеров складывался постепенно, основная его концепция, еще далекая от воплощения в «железе», была сформулирована почти сорок лет назад, в значительной степени повлияла на развитие компьютерного рынка и практически в неизменном виде дожила до наших дней – уже в виде готового аппаратного решения. [9]

Тихая революция произошла около трех лет назад и примерно совпала по времени с началом продаж процессоров Pentium-M от Intel. Именно тогда вдруг оказалось, что покупка ноутбука не является сознательной потерей в производительности и серьезной доплатой за мобильность. Свежие модели ноутбуков практически не уступают аналогичным десктопам, среднее время автономной работы возросло до 3-4 часов, а благодаря скоростным портам USB 2 и FireWire возможности расширения почти сравнялись с настольными компьютерами-конструкторами.

В первой половине 90-х ноутбуки становились тоньше, все меньше походили на чемоданы и могли работать автономно гораздо дольше, чем их предшественники. Своей быстрой эволюцией портативные компьютеры обязаны корпорации Intel, которая в 90-м году представила процессор Intel386™ SL – первый специализированный процессор для мобильных ПК. Он содержал архитектурное расширение для управления энергопотреблением, а построенные на его основе системы становились все более компактными.

Одновременно со специализированным микропроцессором для ноутбуков, Intel предложила также технологию снижения напряжения питания, которая позволила увеличить время работы мобильных компьютеров от батарей.

Почти каждый лэптоп того времени был построен на платформе Intel386™ для мобильных ПК, был оснащен экраном, способным отражать 16 оттенков серого, и весил чуть больше 3 кг. Именно таким и был первый ноутбук, который мне довелось увидеть в нашем городе, правда, не в начале, а в конце 90-х. [10]

С середины 90-х на рынке ноутбуков началась эпоха Массового Пользователя. Прогресс в микропроцессорных технологиях, бурное развитие Интернет и сотовой связи обусловили появление нового поколения пользователей – разборчивых и требовательных. Два десятка лет назад люди испытывали шок и трепет от одной мысли, что компьютер можно возить с собой в легковом автомобиле, но очень скоро запросы пользователей возросли, так же, как изменился и образ жизни. Более компактный и легкий форм-фактор; ноутбук как замена настольной системы; ноутбук, способный одновременно заменить настольный ПК и обеспечить более эффективную мобильную работу, возможность выходить в Интернет и обмениваться информацией в любых условиях – вот что ожидали от лэптопов во второй половине 90-х.

Одновременно с ростом мощности и уменьшением размеров, у ноутбуков появилась возможность работать с мультимедиа-данными. Огромное внимание производители стали уделять взаимодействию ноутбуков с другими устройствами.

1.3 Классификация портативных ноутбуков

Осмысленный и оправданный выбор ноутбука возможен только на основе ряда критериев, описывающих требования пользователя к портативному ПК. Существует множество способов классификации портативных компьютеров, в основе которых лежат технические и потребительские характеристики, а также цена ноутбука. Практически все поставщики и изготовители ноутбуков используют собственную классификацию, разделяя свои модельные ряды на несколько серий. При этом подходы разных изготовителей могут совпадать лишь частично или не совпадать вовсе: это создает изрядную путаницу при выборе ноутбука.

Классификация по габаритам

Почти любой технический параметр ПК может быть использован в качестве признака, позволяющего отнести его к той или иной категории. Очевидно, что одни из самых важных параметров для портативного компьютера - его габариты и масса. Еще совсем недавно ноутбуки можно было разделить на четыре группы:

  • среднеформатные,
  • тонкие и легкие,
  • ультракомпактные,
  • замена настольного ПК. [11]

Большинство ноутбуков относится к среднеформатным, самый распространенный сегмент – «середнячки» класса desknotes. Их масса 3-3,5 кг, небольшие габариты, и им присущи свойственные большинству портативных ПК ограничения: например, меньший шаг клавиш и средняя по меркам настольных ПК производительность. Они представляют собой разумный компромисс между мобильностью и функциональными возможностями. Об их предназначении можно догадаться из наименования: это довольно компактные ноутбуки (обычно разработчики стараются уместить их в формат A4) c монитором 13-14 дюймов, которые безо всяких модификаций можно использовать и как полноценные настольные компьютеры.

Тем пользователям, которым необходим портативный компьютер, ни в чем не уступающий настольным "собратьям", предназначены ноутбуки класса DTR (Desktop Replacement, "замена настольного ПК"), верхний сегмент портативных компьютеров. Эти портативные компьютеры имеют полный набор портов ввода-вывода, большие ЖК-экраны, полноразмерные клавиатуры, но обратная сторона этих преимуществ – большие габариты и масса, а также малое время работы от батарей. Такие ноутбуки полезны тем, кто нечасто перевозит свой ноутбук с одного рабочего места на другое и практически никогда не работает в поездках. Как видно из названия, «портативные десктопы» призваны заменить на рабочем столе полноразмерные компьютеры. В них стоят самые мощные комплектующие, на их большом дисплее можно смотреть фильмы, а встроенная звуковая система звучит вполне впечатляюще. В противовес этому портативные десктопы, которые чаще всего покупают в качестве замены привычным ПК, собраны на базе «настольных», а не мобильных процессоров; при их проектировке об энергосбережении думают в последнюю очередь, а зачастую и вовсе не оснащают их аккумуляторами.

Если же работа пользователя связана с частыми разъездами, в которых он не может обойтись без компьютера, то ему следует обратить внимание на легкие и тонкие модели. Ноутбук этой категории не станет тяжелой обузой, даже если пользователю придется весь день носить его в плечевой сумке, он не займет много места в багаже, примостившись между папками с бумагами. Однако вследствие недостатка места на боковых панелях корпуса "тонкий" ноутбук предложит своему хозяину лишь минимум портов ввода-вывода. Скорее всего, придется обойтись и без встроенного оптического накопителя и тем более без НГМД.

Несколько старше в табели о рангах стоят так называемые «ультрапортативные» модели, обычно с дисплеем 12” и с внешними приводами CD/DVD. Если не брать в расчет скромные возможности расширения, они уже мало в чем уступают полноразмерным моделям. Ультракомпактные ноутбуки в дальних поездках еще удобнее, по размерам и весу они сравнимы с небольшой книжкой. Но платой за миниатюрность станут все перечисленные недостатки тонких моделей, к которым прибавится маленький, не более 12 дюйм, экран и клавиатура со столь мелкими клавишами, что ввод больших объемов текста потребует изрядной тренированности и терпеливости.

Самый младший класс – субноутбуки – являют собой промежуточное звено между карманными компьютерами и собственно ноутбуками. Во главу угла ставятся компактность и низкое энергопотребление – что, впрочем, не мешает использовать их в качестве настольных систем, если подключить к док-станции с дополнительными портами расширения и внешнему дисплею.

Изготовители и поставщики портативных компьютеров, как правило, используют некоторую комплексную оценку, основанную на нескольких параметрах, среди которых присутствуют и массогабаритные характеристики, и производительность, и цена ноутбука. Они выделяют следующие классы:

  • массовые модели,
  • бизнес-ноутбуки,
  • ультрапортативные,
  • высокопроизводительные.

Несложно заметить, что эта классификация очень похожа на классификацию по габаритам, однако они не идентичны, поскольку учитываются такие параметры, как, например, цена, поэтому ноутбуки категории "тонкие и легкие" могут быть отнесены как к массовым моделям, так и к компьютерам бизнес-класса.

Классификация по количеству накопителей

Еще совсем недавно портативные компьютеры разделяли по количеству встроенных дисковых накопителей и в зависимости от наличия НЖМД, НГМД и оптического накопителя говорили об одно-, двух- и трехшпиндельных моделях. Такой подход был в значительной степени оправдан и позволял судить не только о размерах портативного компьютера (больше накопителей – больше размер), но и о его позиционировании – трех шпиндельные модели, как правило, относили к классу "замена настольного ПК", а одношпиндельные – к тонким и легким или ультрапортативным моделям. В настоящее время такая классификация теряет актуальность, поскольку накопители на флоппи-дисках морально устарели и применяются в современных ноутбуках все реже. Их место занимают считыватели для карт памяти, но они очень компактны и практически не влияют на габариты портативного компьютера. Необходимо отметить и факт появления на рынке ультрапортативных моделей, оснащенных оптическим накопителем (например, ASUS S3N), – теперь "двухшпиндельный" ноутбук может относиться практически к любой категории – от ультрапортативных до DTR. [12]

Классификация по производительности ноутбука и его функциональным возможностям

Производительность ноутбука неплохо коррелирует с его размерами и в общем случае соответствует правилу "больше размеры – выше производительность".

Однако в последнее время границы между описанными четырьмя классами потеряли четкость: модель категории "тонкая и легкая" может иметь более широкие возможности и не уступать по производительности портативным компьютерам, призванным заменить настольный ПК. Следует учитывать и то, что современные вычислительные средства более чем достаточны для выполнения офисного ПО, так что разница в мощности проявляется лишь на самых ресурсоемких приложениях, таких, как игровые программы, редактирование изображений и видео.

С этой точки зрения большую роль начинает играть не общая производительность, а мощность отдельных подсистем портативного компьютера, а значит, при выборе следует ясно представлять предполагаемые области применения и больше внимания уделять соответствующим компонентам ноутбука.

Например, для мультимедийного применения огромное значение имеет звуковой контроллер, его характеристики и возможности. Для игровой машины первостепенными параметрами будут мощность и возможности графического процессора. Для обработки графических изображений необходим большой объем ОЗУ, а для редактирования видео - емкий и быстрый жесткий диск.

Классификация по типу центрального процессора и платформе

Тип центрального процессора, установленного в ноутбуке, также нередко используется для классификации. Так, например, многие изготовители выделяют в отдельную серию модели с процессорами AMD Mobile Athlon ХР. Тип процессора оказывает огромное влияние на габариты и производительность портативного компьютера. Можно выделить следующие категории ноутбуков:

  • AMD Athlon 64 и Intel Pentium 4,
  • Intel Pentium 4-M,
  • AMD Mobile Athlon XP,
  • Intel Pentium M,
  • VIA C3 и Transmeta Efficeon.

Процессоры Athlon 64 и Pentium 4 применяются лишь в портативных компьютерах класса "замена настольного ПК". Они обеспечивают максимальную мощность, однако вследствие отсутствия эффективных систем энергосбережения они, во-первых, быстро расходуют заряд батарей и, во-вторых, нуждаются в мощной системе охлаждения. Как следствие, ноутбуки с этими ЦП имеют большие габариты и массу. Это верно, хотя и в меньшей степени, и для процессоров Pentium 4-М. [12]

Процессоры Mobile Athlon XP применяются в основном в массовых моделях – они обеспечивают средний уровень производительности и энергопотребления, но зато очень недороги.

Производительность процессоров VIA C3 и Transmeta Efficeon по современным меркам низка, но зато они очень компактны и, главное, имеют небольшое энергопотребление. Эти ЦП используются для создания ультрапортативных моделей, а также планшетных ПК.

Класс ноутбуков с различными модификациями процессора Pentium M наиболее многочислен, во-первых, из-за наличия широкого спектра моделей с самым разным энергопотреблением и производительностью, во-вторых, благодаря активным маркетинговым усилиям компании Intel по продвижению платформы Centrino.

Процессоры Pentium M можно встретить и в массовых, и в ультрапортативных, и в бизнес-ноутбуках. Единственный класс, в котором эти процессоры практически не встречаются, - высокопроизводительные портативные ПК, заменяющие настольные. Впрочем, в ближайшие два года ситуация может измениться, и Pentium M почти полностью вытеснят остальные ЦП с рынка. В планах Intel – использование архитектуры Pentium M и на рынке настольных систем, а значит, ЦП для ноутбуков будут иметь общую архитектуру с самыми производительными процессорами для настольных систем. [13]

Классификация на основе размера диагонали дисплея:

  • 17 дюймов и более – «замена настольного ПК» (англ. Desktop Replacement)
  • 14-16 дюймов – массовые ноутбуки (специального названия для данной категории ноутбуков не предусмотрено)
  • 11-13,3 дюйма – субноутбуки
  • 7-12,1 дюйма – нетбуки.

Устройства с диагональю экрана менее 7 дюймов выделяют в специальную категорию «наладонных комьютеров» (Handheld PC). [14]

Классификация по размеру диагонали экрана весьма условна. Экраны с одинаковой диагональю, но различным соотношением сторон имеют разную площадь (таблица 1).

Таблица 1

Сравнение площади экрана при разных диагоналях в зависимости от соотношения сторон

Диагональ экрана

Площадь экрана при соотношении сторон

Потеря площади на широко-форматном экране в см.кв.

4/3

16/10

дюйм

см.

кв. дюйм

кв. см

кв. дюйм

кв. см

7

17.78

23.52

151.74

20.94

135.08

16.66

9

22.86

38.88

250.84

34.61

223.30

27.54

11

27.94

58.08

374.71

51.70

333.57

41.14

13

33.02

81.12

523.35

72.21

465.89

57.46

15

38.10

108.00

696.77

96.14

620.27

76.50

16

40.64

122.88

792.77

109.39

705.73

87.04

17

43.18

138.72

894.97

123.49

796.71

98.26

18

45.72

155.52

1003.35

138.45

893.19

110.16

19

48.26

173.28

1117.93

154.26

995.19

122.74

20

50.80

192.00

1238.71

170.92

1102.71

136.00

20

53.34

211,68

1365.67

188.44

1215.73

149.94

Современные ноутбуки выпускаются преимущественно с соотношением сторон 16/10. А это значит, что полезная площадь экрана таких ноутбуков на 11 % ниже полезной площади экрана более ранних моделей с соотношением сторон 4/3. Таким образом, экран с соотношением сторон 16/10 и диагональю 21 дюйм меньше своего предшественника с той же диагональю, но соотношением сторон 4/3, – на целую площадь экрана с диагональю 7 дюймов. Однако, экраны с соотношением сторон 16/9 и 16/10 менее удобны в тех случаях, когда ценность имеет вертикальное пространство (работа с текстом, программирование и т. п.), но более удобны при просмотре фильмов и в компьютерных играх. Конъюнктура рынка заставила производителей ноутбуков сделать именно такой выбор.

Классификация на основе назначения ноутбука и технических характеристик устройства:

  • Бюджетные ноутбуки
  • Ноутбуки среднего класса
  • Бизнес-ноутбуки
  • Мультимедийные ноутбуки
  • Игровые ноутбуки
  • Мобильная рабочая станция
  • Имиджевые ноутбуки
  • Защищённые ноутбуки
  • Ноутбуки с сенсорным дисплеем [15]

Замена настольного ПК (Desktop Replacement)

Еще один класс ноутбуков – это те, которые призваны заменить персональный компьютер не только в пути, но и на рабочем месте. Эти ноутбуки имеют экран привычных размеров, большие винчестеры, много памяти, мощный процессор. Наличие большого числа портов позволяет подключить большое число внешних устройств. Такие ноутбуки весят 4 кг. В качестве замены настольного ПК обычно позиционируются ноутбуки с диагональю экрана 17 дюймов и выше. Габариты и вес таких портативных компьютеров весьма значительны, что делает их неудобными в переноске. Однако относительно большой размер дисплея обеспечивает более комфортную работу, а объёмистый корпус позволяет установить мощные компоненты и обеспечить им достаточное охлаждение. Иногда в ноутбуках используются настольные варианты процессоров и системной логики, такие устройства называются дескноутами (от. анг.: DESKtop + NOTEbook = desknote). Ряд производителей устанавливает в большие ноутбуки 2 жёстких диска, которые обычно объединены в RAID-массив.[16]

Ноутбуки с диагональю экрана 14-16 дюймов

Для ноутбуков с диагональю экрана 14-16 дюймов не придумано специального обозначения. Ноутбуки этой категории наиболее распространены. Они обладают приемлемыми габаритами и весом при сохранении достойного уровня производительности. Отличаются сравнительно небольшой массой, имеют уменьшенную глубину. По сравнению с мини-ноутбуками имеют значительно больше возможностей, что влечет за собой увеличение цены. Масса такого ноутбука составляет около 2,5 кг, а толщина 25-35 мм. Экран и клавиатура здесь нормальных размеров; они имеют мощный процессор, обеспечивающий более высокое быстродействие, чем у мини-ноутбуков, винчестер большой емкости. Но и в этом случае приходится использовать блок с дополнительными устройствами. [17]

Субноутбуки

Субноутбуками называют ноутбуки с диагональю экрана 11-13,3 дюйма. Такие ноутбуки отличаются малыми габаритами и весом, однако маленький размер экрана снижает удобство работы с таким устройством. Размеры субноутбуков не позволяют установить мощные компоненты, поскольку возникают проблемы с охлаждением, поэтому в них часто применяют мобильные процессоры с пониженным энергопотреблением (модели LV или ULV). Субноутбуки редко оснащаются дискретными графическими адаптерами, а в некоторые модели не устанавливается дисковод оптических дисков.

Нетбуки

Нетбуки как отдельная категория ноутбуков были выделены из категории субноутбуков в первом квартале 2008 года компанией Intel. Размер диагонали нетбуков от 7 до 12,1 дюйма. Нетбуки ориентированы на просмотр веб-страниц, работу с электронной почтой и офисными программами. Для этих ноутбуков разработаны специальные энергоэффективные процессоры Intel Atom, VIA C7, VIA nano AMD Geode. Малый размер экрана, небольшая клавиатура и низкая производительность подобных устройств компенсируется умеренной ценой и относительно большим временем автономной работы. Габариты обычно не позволяют установить в нетбук дисковод оптических дисков, однако Wi-Fi-адаптер является обязательным компонентом. Мини-ноутбуки представляют собой вполне работоспособные компьютеры, великолепно справляющиеся с приложениями Windows. Их вес- всего 0,8-1,5 кг. Некоторое неудобство при работе с таким компьютером связано с уменьшенными размерами клавиатуры и монитора. Поначалу глаза устают немного, а руки работают медленнее. Однако, такой ноутбук может быть оснащен модемом, поэтому те, кто пользуется электронной почтой, может быть спокоен, Сейчас некоторые фирмы для таких ноутбуков выпускают блоки расширения, которые включают в себя дополнительные устройства: CD-ROM или DVD привод, дисковод, второй жесткий диск, дополнительные аккумуляторы. Этот блок присоединяется к ноутбуку снизу, а если необходимо куда-то ехать, то его можно отсоединить. Как недостаток при работе с такими видами ноутбуков можно отметить невысокое быстродействие. При своих небольших габаритах они оснащены не слишком мощными процессорами.

Бюджетные ноутбуки

Бюджетные ноутбуки – ноутбуки с низкой ценой и ограниченными возможностями. Такие ноутбуки основаны на дешёвых процессорах Intel Celeron M и AMD Mobile Sempron, а также младших моделях Intel Core 2 Duo и AMD Turion, иногда применяются процессоры VIA C7. Бюджетные процессоры зачастую обладают не лучшей энергоэффективностью, что отрицательно сказывается на времени автономной работы ноутбуков. В ряде сверхбюджетных моделей отсутствует Wi-Fi-адаптер. Диагональ экрана бюджетного ноутбука обычно 14-15", хотя ряд производителей предлагает модели с диагональю 17". [18]

Особую позицию в ряду бюджетных ноутбуков занимают нетбуки с диагональю экрана 7-10,2 дюйма. Данные устройства изначально разрабатывались для нижнего ценового сегмента, однако их производительность и комфорт работы низки, а стоимость многих моделей сравнима с обычными бюджетными ноутбуками, что делает их не лучшим выбором на роль основного компьютера.

С целью снижения стоимости бюджетные ноутбуки часто поставляются без предустановленной операционной системы, либо с предустановленной FreeDOS или ОС на базе GNU/Linux.

Ноутбуки среднего класса

Ноутбуки среднего класса – самая обширная и довольно размытая категория ноутбуков. Диагональ экрана такого устройства может быть любой. Ноутбуки данной категории не обладают выдающейся производительностью, видеоадаптер – встроенный или дискретный младших серий, процессор – начального или среднего уровня. Корпус таких портативных компьютеров, как правило, выполнен из пластика, дизайн простой, не выделяющийся. Операционная система в большинстве случаев – Windows Vista Home Basic или Windows Vista Home Premium, встречается также Windows XP Home Edition.

Производители как правило относят модели среднего класса к офисным и mainstream-сериям, иногда такие портативные компьютеры позиционируются как «мультимедийные ноутбуки эконом-класса» или даже как «игровой ноутбук эконом-класса» (в этом случае в ноутбуке установлена видеокарта среднего уровня и недорогой процессор). Большую часть ноутбуков категории «замена настольного ПК» также можно отнести к ноутбукам среднего класса. [16, 18]

Это наиболее покупаемые модели. Они включают в себя полный набор функций и встроенных устройств. Для тех, кто часто находится в командировках, этот тип ноутбуков самый подходящий. Мощный процессор обеспечивает высокое быстродействие, а наличие большого числа портов позволяет подключать при необходимости любые устройства. Весит такой ноутбук около 3 кг, поэтому носить его каждый день тяжеловато.

Бизнес-ноутбуки

Бизнес-ноутбуки предназначены для деловых людей. По своим техническим характеристикам бизнес-ноутбуки практически аналогичны ноутбукам среднего класса и отличаются от них в основном строгим и лаконичным дизайном, а также применением более дорогих материалов. Бизнес-ноутбуки довольно часто относятся категории субноутбуков (предназначены в первую очередь для тех, кто часто ездит в командировки), редко – к категории «замена настольного ПК» (для тех, кому выносить ноутбук за пределы офиса не нужно). Некоторые модели оснащаются профессиональными видеокартами Quadro NVS, предназначенными для вывода информации на несколько внешних дисплеев (данные видеоадаптеры сертифицированны для корпоративных приложений). Встречаются даже бизнес-нетбуки (HP 2133 Mini-Note PC). На бизнес-ноутбуки как правило предустанавливается ОС Windows XP Professional Edition или Windows Vista Business.

Мультимедийные ноутбуки

Мультимедийные ноутбуки – ещё одна категория ноутбуков. Позиционирование портативного ПК как «мультимедийного» зависит от производителя. Обычно к мультимедийным ноутбукам относят ноутбуки с видеокартами и процессорами среднего класса, что позволяет использовать ноутбук практически в любых целях, в том числе и для большинства компьютерных игр.[19]

Размер диагонали экрана мультимедийных ноутбуков 15-17 дюймов, мультимедийных ноутбуков с меньшей диагональю почти не встречается, поскольку маленький размер дисплея затрудняет выполнение мультимедийных функций. Простые мультимедийные ноутбуки практически не отличаются от ноутбуков среднего класса. Иногда можно встретить небольшой экран на задней стороне крышки, который позволяет просматривать изображения и видеоклипы не открывая ноутбук. Довольно часто встречается возможность просмотра фильмов и других мультимедийных файлов без загрузки операционной системы. Продвинутые мультимедийные ноутбуки оснащаются ТВ-тюнером и пультом дистанционного управления. В качестве ОС обычно выступают Windows XP Media Center Edition или Windows Vista Home Premium.

Игровые ноутбуки

Игровые ноутбуки предназначены для компьютерных игр. Основное отличие игрового ноутбука – производительный процессор и мощная видеокарта. Несмотря на то, что мобильные версии видеокарт уступают настольным, они способны обеспечить достаточно комфортные условия для игры в современные требовательные игры. Некоторые производители предлагают ноутбуки с двумя графическими адаптерами, работающими в режиме SLI/Crossfire (разумеется, в моделях класса Desktop Replacement). Зачастую игровые ноутбуки обладают агрессивным дизайном, такие модели можно отнести к классу имиджевых ноутбуков.

Мобильная рабочая станция

Ноутбуки класса мобильная рабочая станция предназначены для профессиональной работы в программах трёхмерного моделирования и САПР. Ключевым отличием мобильной рабочей станции от прочих ноутбуков является использование мобильных версий профессиональных видеокарт NVidia Quadro FX или ATI FireGL. Обычно на подобных ноутбуках установлен производительный процессор, а дисплей имеет большое разрешение (вплоть до 1920х1200 на моделях с размером диагонали экрана 15,4-17 дюймов).

Имиджевые ноутбуки

Имиджевые ноутбуки выделяются среди прочих ярким и запоминающимся дизайном. Для изготовления корпусов имиджевых ноутбуков часто применяются такие материалы как сталь, алюминий, карбон и другие необычные материалы. Встречаются модели, украшенные какими-либо драгоценностями. Типичный имиджевый ноутбук относится к классу субноутбуков, однако имиджевые модели встречаюстся среди моделей всех размеров. К классу имиджевых ноутбуков иногда относят некоторые модели игровых и бизнес-ноутбуков. Производительность имиджевых ноутбуков может быть весьма низкой (компактные модели), а может быть и весьма высокой (Dell Adamo, MacBook Pro, игровые ноутбуки Asus Lamborgini, Acer Ferrari и др.)

Защищённые ноутбуки

Защищённые ноутбуки («внедорожники») предназначены для работы в экстремальных условиях. Они обладают повышенной устойчивостью к вибрации, ударам, большой запылённости и влажности, агрессивным химическим средам, могут работать при экстремальных температурах. Производители предлагают модели с различными классами защиты. Такие ноутбуки находят применение в армии, аварийно-спасательных службах (МЧС, пожарные и др.), могут служить в качестве промышленных компьютеров и т. п. Зачастую подобные устройства разрабатываются по специальному заказу государственных организаций (в основном, вооружённых сил). В защищённых ноутбуках используются специальные компоненты, устойчивые к внешним воздействиям. Широкое применение находят твердотельные жёсткие диски (SSD). Широкому распространению защищённых ноутбуков препятствует их высокая цена и большой вес.[20]

Ноутбуки с сенсорным экраном (планшетные ноутбуки)

Ноутбуки с сенсорным экраном представляют из себя гибрид планшетного ПК и ноутбука, поэтому такие компьютеры также называют планшетными ноутбуками. От планшетных ПК им достался сенсорный экран, а от ноутбука корпус с полноценной клавиатурой. Позиционирование подобных портативных компьютеров зависит от производителя, некотороые относят данные устройства к ноутбукам, другие – к планшетным компьютерам. Как правило дисплей на таких ноутбуках сделан поворотным, что значительно расширяет функциональность устройства и позволяет использовать его как в качестве ноутбука, так и в качестве полноценного планшетного компьютера. Диагональ экрана планшетных ноутбуков обычно не превышает 15 дюймов, производительность достаточно средняя. Эти особенности связаны с высокой стоимостью и относительно большим энергопотреблением сенсорных панелей.

Преимуществом таких ноутбуков, является возможность вводить информацию непосредственно на экране, а перед планшетными ПК – полноценная клавиатура, позволяющая без проблем набирать большие объёмы текста. Основными недостатками является большая стоимость и относительно низкая производительность подобных устройств. К недостаткам также можно отнести меньшую надёжность поворотного шарнира (по сравнению с традиционными ноутбуками). [21]

2 Анализ и оценка современных портативных компьютеров

2.1 Ведущие изготовители и поставщики ноутбуков

Ноутбуки выпускаются большим числом компаний. Среди них Acer, Apple, ASUS, Dell, Fujitsu, Gateway, HCL, Hewlett-Packard, Lenovo, Panasonic, Samsung, Sony, Toshiba и др. Также они выпускаются компаниями, действующими на рынках отдельных стран. Например, в России существует бренд RoverBook. Однако же производством ноутбуков занимаются гораздо меньше компаний. Например такие бренды как Hewlet Packard, IBM, Dell, Gateway, Sony, Micron, Toshiba сами не производят ноутбуки, а заказывают их у сторонних производителей.

В качестве изготовителей ноутбуков часто выступают следующие компании:

  • Quanta производит ноутбуки для множества известнейших брендов, среди которых Sony, Lenovo, Hewlett Packard, Apple.
  • Compal производит некоторые модели IBM и Dell, а также Hewlett Packard.
  • Clevo выпускает популярные игровые ноутбуки Alienware и Voodoo.

Среди брендовых производителей есть и обладающие своими производственными линиями, например, Asus, Apple (диаграмма 1). [22]

.

Диаграмма 1. Рейтинг спроса торговых марок ноутбуков,

VKS computers, 2008-2009 гг.

После производства аппаратной части ноутбука и сборки компонентов сторонним изготовителем, поставщику с известным именем остаётся только установить в ноутбук жёсткий диск с предустановленным программным обеспечением, поставить клавиатуру с языком нужного региона и упаковать ноутбук.

В настоящее время большинство поставщиков не изготавливают ноутбуки самостоятельно: большая часть ноутбуков производится несколькими крупными тайваньскими компаниями, такими, как Quanta, Arima, Winstron, FIC, ECS, Clevo, Mitac и Compal. Они занимаются не только производством, но и разработкой дизайна новых моделей. Фактически из компаний, поставляющих ноутбуки под своей торговой маркой, изготовлением их занимается лишь компания ASUS и частично Toshiba. Однако это вовсе не говорит о какой-либо «вторичности» других марок – в модельных рядах ведущих изготовителей не найти двух одинаковых моделей.

Естественно, такой подход к производству не означает что ноутбуки всех известных брендов одинаковы по качеству, так как, в конечном итоге, всё зависит от проекта ноутбука, который чаще всего предоставляется инженерами компаний-заказчиков и содержит различные требования к выбору и расположению компонентов, используемым материалам и т. п. Именно поэтому ноутбуки от ведущих брендовых компаний чаще всего получаются качественнее (и дороже), чем ноутбуки от менее именитых поставщиков (таблица 2, 3). [22]

Таблица 2

Мировой рынок портативных компьютеров в 2008 году

Вендор

2008 г. Объем продаж, тыс. шт.

Доля рынка, %

2007 г. Объем продаж, тыс. шт.

Доля рынка, %

Рост за год, %

HP

56 971

19,2

50 559

18,8

12,7

Dell

44 438

15

40 017

14,9

11

Acer

32 506

10,9

21 205

7,9

53,3

Lenovo

21 905

7,4

20 234

7,5

8,3

Toshiba

13 713

4,6

10 961

4,1

25,1

Другие

127 708

43

126 074

46,9

1,3

Итого

297 240

100

269 051

100

10,5

Таблица 3

Объемы продаж в США за 1-й квартал 2009 г., млн. штук

Вендор

Продажи в 1-м кв. 2009 г

Доля рынка в 1-м кв. 2009 г., %

Продажи в 1-м кв. 2008 г.

Доля рынка

в 1-м кв. 2008 г., %

Рост за год, %

HP

4 228

27,7

3 804

24,8

11,1

Dell

3 996

26,2

4 775

31,2

-16,3

Acer

2 076

13,6

1 389

9,1

49,4

Apple

1 135

7,4

1 148

7,5

-1,1

Toshiba

1 005

6,6

840

5,5

19,6

Другие

2 837

18,6

3 371

22

-15,8

Всего

15 276

100

15 327

100

-0,3

Спад американского рынка в I квартале 2009 года составил всего 0,3%. По данным Gartner и IDC, подобного спада на этом рынке не наблюдалось с 2001 года. Спрос упал на все виды портативных компьютеров. Худшие результаты показали Россия, Украина и Казахстан.

Несколько иная ситуация с российскими поставщиками ноутбуков – практически ни одна российская компания не заказывает фирменный дизайн, а использует готовые платформы (платформой ноутбука называют корпус с системной платой, дисплеем и, иногда, графическим контроллером), предлагаемые указанными выше компаниями. На российских производственных линиях осуществляется сборка ноутбука – установка на системную плату ЦП, памяти и, возможно, графического и других контроллеров, монтаж оптических накопителей, жесткого диска и других устройств. [23]

Главная причина растущей популярности ноутбуков проста: общее снижение цен за счет удешевления комплектующих, в связи с чем переносной компьютер имеют возможность купить все больше граждан развивающихся стран. Когда перед семьей стоит проблема приобретения второго компьютера домой - в 80% случаев покупается ноутбук. Также среди покупателей те, кто меняет на ноутбук свой ПК, и те, кто желает получить усовершенствованную модель взамен устаревшей – реплейсмент (диаграмма 2).

Диаграмма 2. Баланс 2009 года на российском рынке

В России стационарный компьютер в борьбе с ноутбуком за долю рынка сейчас лидирует - 65% против 35%, однако специалисты говорят, что в 2010 году такая картина поменяется. Рынок ноутбуков остается одним из самых быстрорастущих, причем как в России, так и во всем мире, насыщение ожидается лишь к 2011 году (диаграмма 3). [24]

Диаграмма 3. Рейтинг спроса ноутбуков по типу процессора,

VKS computers, 2008-2009 гг.

В нынешнем году его мировой рост составит 34,5%, продажи достигнут 145,3 млн. штук. В мировом масштабе ноутбуки продаются пока чуть хуже настольных компьютеров, но уже в 2010 году они должны поменяться местами, как это произошло в США и Западной Европе.

Одна из наиболее интересных особенностей рынка Казахстана в том, что, вероятно, это единственный значимый регион на постсоветском пространстве, где не представлены ноутбуки корейских гигантов LG и Samsung. И это в то время, когда ноутбуки указанных производителей, например, на Украине занимают верхние строчки рейтингов. Впрочем, несколько лет назад, на заре формирования спроса, Samsung уверял, что скоро эффектно и с подобающим размахом, присущим компании, выйдет на отечественный рынок. И если для Samsung это так и осталось заявлением, то LG все-таки вышла на рынок и активно работала на нем, но, в конечном итоге, ушла с него по неназванным причинам. Таким образом, рынок в основном делят несколько производителей. Довольно слабые позиции у Dell, Lenovo, BenQ, а основная борьба развернулась между пятью брендами: Acer, Asus, Fujitsu-Siemens Computers, HP, Toshiba. Следует отметить, что в Казахстане есть и мобильные ПК местной сборки. О давней истории индустрии говорить не приходится, но на сегодня известны несколько локальных сборщиков, которые собирали модели под собственным брендом. В настоящее время на рынке есть только один производитель, который продолжает эту традицию – LogyCom.[25, 36]

2.2 Обзор и анализ рынка ноутбуков (Казахстан)

Динамика рынка персональных компьютеров в Казахстане в 2007 г.

По данным сводки IDC Kazakhstan Quarterly PC Tracker рынок персональных компьютеров (настольные ПК, ноутбуки и серверы архитектуры х86) в Казахстане в 2007 г. вырос на 26.3% по сравнению с 2006 г (диаграмма 4).

Диаграмма 4. Доля от общего объема продаж

Объем рынка превысил 473,4 тыс. шт. что соответствует 405,2 млн. долл. Несмотря на возрастающую конкуренцию со стороны местных и международных компаний, в 2007 компания Logycom не только смогла удержать первую позицию на всем рынке ПК, которую она занимала на протяжении последних трех лет в Казахстане, но даже увеличила свою долю на рынке. [26] Благодаря отличным показателям на рынках серверов архитектуры х86 и настольных ПК и относительно крупным поставкам ноутбуков, Hewlett-Packard заняла второе место по результатам всего 2007 года. Компания Acer, один из крупнейших поставщиков ноутбуков, довольно успешно выступила также и на рынке настольных ПК в Казахстане, что позволило ей занять третье место на всем рынке ПК. Учитывая все еще сильную ориентированность казахстанского рынка на настольные ПК, в первую пятерку лидеров всего рынка также попали крупнейшие казахстанские производители настольных ПК – Alser и Белый Ветер, которые заняли соответственно четвертое и пятое место на всем рынке ПК в Казахстане в 2007 году. [27, 28]

Динамика рынка персональных компьютеров в Казахстане в 2008 г.

В 2008 г. объем рынка персональных компьютеров (настольные ПК, ноутбуки и серверы архитектуры х86) в Казахстане уменьшился, по сравнению с 2007 г., на 2,5% в штучном и на 6,2% в денежном выражении и составил 461,4 тыс. шт. или 387,5 млн. долларов.. Настольные ПК составляли 67,7% объема рынка, ноутбуки – 30,8%, а серверы архитектуры х86 – 1,5% (диаграмма 5).

Диаграмма 5. Доля от общего объема продаж за 2008

Сегмент ноутбуков в 2008 г. был единственным из трех, где поставки росли. Его объем составил 142,3 тыс. шт., что соответствует ежегодному росту на 26,3%. Таким образом, ноутбуки стали основным двигателем рынка ПК в Казахстане. Однако, как и год назад, по уровню проникновения ноутбуков – 30,8% рынка ПК - Казахстан по-прежнему серьезно уступает не только странам Западной Европы (около 63% в 2008 г.) но и другим крупным рынкам СНГ (России – 49,5% и Украине – 43,9%). Квартальная динамика поставок ноутбуков в 2008 г. была неравномерной: в I кв. рынок вырос на 11,3% (по сравнению с I кв. 2007 г.), во II кв. -- на 8,0%, в III кв. на 28,8% и на 45,9% в IV квартале. [29]

Динамика рынка персональных компьютеров в Казахстане в 2009 г.

Рынок персональных компьютеров (настольные ПК, ноутбуки и серверы архитектуры х86) в Казахстане в 2009 г. уменьшился на 25,5% в штучном выражении и 35,6% в денежном по сравнению с 2008 г. Это стало сильнейшим падением зафиксированным IDC за все четырнадцать лет наблюдений за рынком ПК в Казахстане (с 1996 года). Даже сильный спад 1999 г., произошедший после известного финансового кризиса, был слабее — тогда поставки ПК уменьшились на 22,5% по сравнению с 1998 г. (диаграмма 6)

Диаграмма 6. Доля от общего объема продаж за 2009

Объем и стоимость рынка откатились ниже результатов 2006 года, до 343,8 тыс. шт. общей стоимостью 249,2 млн. долл. Доля настольных ПК составила 56,2% объема рынка, ноутбуков — 42,8% и серверов архитектуры х86 — 1,0%.

Несмотря на кризис, притягательность ноутбуков оставалась достаточно высокой. Этому в немалой степени способствовало продолжающееся снижение цен — в течении года средняя цена ноутбука в Казахстане упала более чем на 20%. Это произошло в основном за счет того, что в поставках основных игроков существенно выросла доля очень недорогих ноутбуков. Параллельно наблюдалось все более сильное проникновение мининоутбуков на рынок ноутбуков в Казахстане. [30]

За год их доля в сегменте ноутбуков выросла почти в три раза. Если в 2008 подсегмент мининоутбуков только начал формироваться, то в 2009 практически все ведущие игроки предлагали портативные ПК этого класса. За год уровень проникновения ноутбуков вырос на 12 процентных пунктов, до 42,8% от всего рынка ПК. Однако приходится констатировать, что это все еще гораздо меньше, чем уровни зафиксированные IDC в 2009 году в Западной Европе (около 68%) и в странах Восточной Европы (56%). Поквартальная динамика рынка ноутбуков в 2009 году была очень неравномерна: рынок упал на 27,2% в первом квартале и на 42,8% во втором, однако вырос на 47,9% в третьем и 0,2 % в четвертом квартале по сравнению с соответствующими кварталами 2008 г.

Динамика рынка весьма впечатляет: рост объема продаж мобильных ПК в 2004 года находится на отметке 30-35%. В 2005, 2006 и 2007 годах — этот показатель уже близок к 50%. В тоже время, понятно, что такие темпы роста рынка не могут сохраняться долго. Уже в этом году многие вендоры ожидают существенное охлаждение динамики. В опросах фигурирует усредненный прогноз роста рынка ноутбуков в диапазоне 15-17%. Вероятнее всего, мы говорим о завершении волны гиперроста объемов.

Динамика рынка персональных компьютеров в Казахстане в 2010 г.

В третьем квартале прошедшего года рынок персональных компьютеров в Казахстане увеличился на 3% по сравнению с аналогичным кварталом 2008 г. Правда, это в штучном выражении, если же говорить о выражении денежном, то тут обратная динамика – уменьшение на 10,2%. В целом, объем данного рынка составил 129,3 тыс. шт. что соответствует 93,9 млн. долл. Аналитическая компания IDC Kazakhstan Quarterly PC Tracker опубликовала итоги развития рынка ПК за 2009 год (диаграмма 7).

Диаграмма 7. Доля от общего объема продаж за февраль 2010

Судя по сводкам компании, ноутбуки в нашей стране обретают все большую популярность. На долю настольных ПК приходилось 48,7% объема рынка (60,4 тыс. шт.), ноутбуков – 52,4% (67,7 тыс. шт.) и серверов архитектуры х86 – 0,9%.(1,2 тыс. шт.).

Во-первых, сыграл положительную роль сезонный (так называемый «back to school») фактор, который регулярно наблюдается в третьем квартале (и не только в Казахстане). Однако в этом году он был усилен тем, что поставки ноутбуков на протяжении двух предыдущих кварталов были очень. Поэтому при появлении первых признаков оживления в экономике сделаны сделалы ставки на возможное усиление спроса на ноутбуки. И наконец, третьим немаловажным фактором роста стало то, что в этом квартале был проведен проект, в котором были предусмотрены крупные поставки ноутбуков. Несмотря на кризис, министерство образования РК продолжило важный проект компьютеризации школ, включающий ноутбуки. В первую пятерку на рынке ноутбуков в 3-м квартале 2009 г. в Казахстане вошли Acer, ASUS, Fujitsu, HP и Toshiba (в алфавитном порядке).

Динамика развития рынка ПК в Казахстане не является равномерной. IDC отмечает, что первая половина года была очень неудачна, причем во всех трех сегментах рынка. [31]

Общий объем рынка уменьшился почти в два раза (49,9%) а рынки настольных ПК, ноутбуков и серверов упали соответственно на 54,1%, 35,7, и 68,1% по сравнению с первым полугодием 2008 г. Однако в третьем квартале наметились явно положительные тенденции – рынок ноутбуков показал сильный рост, а рынки настольных ПК и серверов заметно замедлили падение. В текущем году компания IDC прогнозирует восстановление рынка. Не очень быстрое, но быстрее чем предполагаемое восстановление всей экономики. Такая тенденция обуславливается опережающим ростом рынка ноутбуков, которые становятся все более популярны в нашей стране, причем не только в потребительском сегменте но и на проектном рынке. Однако сегмент настольных ПК в Казахстане будет по-прежнему силен. Специалисты отмечают большую недонасыщенность всего отечественного рынка ПК, чем объясняют прогнозы популярности недорогих настольных ПК в течение как минимум ближайших двух лет.

Если в 2006 году рынок ноутбуков в Казахстане в штучном выражении составил около 40 тыс. единиц, в 2007 — 80 тыс. единиц, то, согласно вышеназванной средней прогнозной результирующей, в 2008 году речь будет идти о приросте в 12 тыс. единиц. При этом, емкость рынка в штучном выражении перевалит за 90 тыс., приблизившись к очень важному психологическому барьеру — 100 тыс. ноутбуков, который, в соответствие с диалектикой развития предмета анализа должен быть преодолен в 2009 году (диаграмма 8, 9, 10).

Диаграмма 8. Спрос на самые популярные модели

ноутбуков в ценовом диапазоне до 1000 у.е., VKS computers

Диаграмма 9. Спрос на самые популярные

модели ноутбуков в ценовом диапазоне 1000 - 2000 у.е.,

VKS computers

Диаграмма 10. Спрос на самые популярные

модели ноутбуков в ценовом диапазене более 2000 у.е.,

VKS computers

Сценарии ценовой политики могут быть представлены в 2 вариантах. Первый — снижение цен на ноутбуки со стороны вендоров, снижение маржи дилера, сети, которая идеологически характерна в условиях роста объемов продаж. Второй вариант не учитывает снижение цены на среднестатистический ноутбук.

В этом есть резонный аспект: волна галопирующего снижения стоимости ноутбуков завершилась, а производители намеренно покидают сектор ультрадешевых ноутбуков, компенсируя потери в линейке расширением присутствия в верхних подсегментах мейнстрима, которые являются наиболее интересными.

В тоже время, в обоих сценариях присутствует возможность снижения маржи дилера, сети. В целом, без учета снижения стоимости реализации среднестатистического ноутбука, в денежном выражении рынок в 2008 году может вырасти до 90 млн. долларов США. Итак, Казахстан, даже при снижении покупательной способности, спровоцированной проблемами в банковском секторе и на рынке недвижимости, будет демонстрировать уверенные темпы роста в сегменте мобильных ПК, ведь даже прогнозируемые 15-17% — это очень хорошо, например, в сравнение со стагнирующим североамериканским или европейским рынками. Кроме того, не достигнут и среднестатистический таргет, т.е. соотношение продаж мобильных ПК/десктопов (40%/60%). Сейчас этот показатель составляет чуть больше 20%. [32]

2.3 Особенности бракованных ноутбуков

Ноутбук, как и любая другая сложная техника, может оказаться бракованным или по истечении некоторого времени выйти из строя. Каждый покупатель желает, чтобы проблемы связанные с ремонтом купленного товара обошли его стороной. И зачастую это влияет на выбор решающим образом. Но как узнать, какие ноутбуки надежней?

Именно для того, чтобы разграничить круг знаний, существует анализ статистических данных, основанные на возвратах ноутбуков с заводским браком от покупателей в течение первых 15 дней с момента покупки. В эти цифры входят и те ноутбуки, неисправности которых были обнаружены в процессе предпродажной подготовки (проверки) ноутбуков.

Основные дефекты, встречающиеся в ноутбуках.

По собранной статистике можно сказать, что прошли те времена (для ведущих производителей ноутбуков), когда почти 50% обращений в сервисные центры были так или иначе связаны с технологическими проблемами устройства ноутбука в целом: перегрев, некачественная сборка на заводе-изготовителе, недолговечность корпуса и т.п. При этом на разрешение возникающих проблем с ноутбуком зачастую уходило по полгода.

Сейчас акценты сместились в основном в сторону брака отдельных компонентов – аккумуляторных батарей, жестких дисков, оптических приводов, зарядных устройств, оперативной памяти, дефектов изображения.

Даже если доставка запчастей в сервисном центре затянулась, потратив дополнительные средства, можно значительно ускорить процесс ремонта. Если «полетел» жесткий диск или другой заменяемый компонент ноутбука, можно его приобрести и продолжать работать без значительных потерь времени и сил.

В таблице 4 приведено процентное соотношение причин возврата ноутбуков в наш отдел сервиса и рекламаций за 2009 год по причине неисправности или брака. [24, 33]

Таблица 4.

Статистика подтвержденных заводских дефектов.

Причины возврата ноутбуков

Процентное соотношение

Дефект изображения (шлейф, матрица)

27%

Не запускается (жесткий диск, материнская плата)

23%

Не заряжается батарея (неисправность батареи или блока питания)

18%

Не работает привод (плохо читает, вообще не читает)

10%

Дефект звука (слышен шум из колонок, звук нечистый, с шумами, нет звука)

9%

Прочее

13%

Больше всего обращений в отдел сервиса и рекламаций - 2/3 всех случаев - связано с проблемами программного обеспечения: некорректное обновление через интернет или установка/переустановка операционной системы, несовместимые программы или драйвера, вирусы, халатное обращение с операционной системой и т.п. Это отнимает время, нервы, заставляет людей негативно относиться к купленному ноутбуку и порождает сомнение в правильности выбора.

Если после подобной процедуры в ноутбуке неожиданно перестали работать какие-то устройства – оптический привод, сетевые адаптеры, тачпад - или ноутбук стал постоянно беспричинно перегружаться, стоит воспользоваться процедурой восстановления операционной системы в первоначальном.

Методика расчета и данные по ведущим производителям

В торговом отделе существуют ноутбуки примерно 12-ти ведущих производителей. Какие-то ноутбуки пользуются большим спросом, например, Acer и Asus, какие-то - меньшим, как Samsung или Panasonic. Это абсолютно объективно и связано с массой факторов, рассматривать которые можно бесконечно. В двух словах - одни вендоры производят и продают ноутбуки в целом лучше, чем другие.

То же самое касается и моделей каждого конкретного производителя – одни составляют основу продаж, другие - эксклюзивные, пользующиеся ограниченным спросом. Поэтому за рассматриваемый период одних ноутбуков продалось больше, а других меньше. От этого напрямую зависят показатели собранной статистики.

Примеры:

1. При продаже 1000 штук ноутбуков Acer Aspire xxxx-серии, и из них 4 были возвращены по гарантии. Расчетная цифра брака будет равна 0,4%. На такое количество проданных ноутбуков - вполне объективный показатель.

2. При продаже 50 ноутбуков Acer TravelMate xxxx-серии, и среди них бракованным оказался 1. Расчетная цифра брака будет равна 2%, менее показательна по сравнению с предыдущим примером, т.к. была получена при выборке в 20 раз меньшей.

Обе цифры находятся в «пределах разумного», первая выборка более репрезентативна, а вторая говорит о том, что процент брака не исчисляется двузначными цифрами. Если процент заводского брака производителя или конкретной серии не превышает 3% - это хороший показатель, а вот если он оказался выше – стоит подумать, прежде чем останавливать свой выбор на таком варианте.

Поскольку речь идет в основном о заводском браке, то стоит учесть, что именно он выявляется в первые 15 дней с начала эксплуатации при интенсивном использовании. По наблюдениям, в этот период проявляется не менее 40% браков по всем ноутбукам.

После методики расчета следует перейти к реальным показателям. На диаграмме 11 и 12 приведены доли продаж каждого производителя в компании за 2009 год и соответствующие им проценты заводского брака. [24, 33]

Диаграмма 11. Доля продаж (%) ноутбуков каждого производителя

в ТОО «VKS computers», 2009 год.

Как видно, процент заводского брака по всем производителям не превышает 1,31%. Отсюда следует, что вероятность покупки неисправного ноутбука или ноутбука с дефектом очень мала. Нулевое значение процента брака в приведенной диаграмме указывает лишь на то, что при таком объеме продаж этого производителя ноутбуков с неисправностями или браком обнаружено не было.

Диаграмма 12. Доля товара с заводским браком от общего числа ноутбуков (%) по производителям в ТОО «VKS computers, 2009 год.

Полученные проценты брака вовсе не означают, что эти показатели будут одинаковыми для всех серий и моделей соответствующего производителя. Как мы уже упоминали ранее, по некоторым сериям за весь год не было ни единого прецедента, а по другим количество ноутбуков с браком или неисправностями превышает 3%.

Далее следует ознакомиться со статистикой брака по сериям и моделям на примере двух наиболее популярных производителей ноутбуков: Acer (диаграмма 13 и 14) и Asus (диаграмма 15 и 16).

Диаграмма 13. Статистика по заводским бракам ноутбуков Acer

Доля продаж серии Acer Aspire и Acer Aspire Timeline были объединены в одну из-за относительно недавнего начала продаж последней.

Диаграмма 14. Доля товара с заводским браком по сериям

от общего числа ноутбуков Acer в ТОО «VKS computers», 2008 год.

Как видно процент брака по сериям Acer невелик и попадает в разумные пределы.

Диаграмма 15. Доля продаж (%) серий Asus

в ассортименте ТОО «VKS computers» за 2008 год.

В диаграмме приведены только те серии, по которым были обнаружены случаи с заводским браком.

Диаграмма 16. Процент заводского брака

по сериям ноутбуков Asus, ТОО «VKS computers», 2008 год.

Как уже заметно, вероятность того, что купленный ноутбук окажется с заводским браком, в целом крайне мала, и стоит волноваться лишь по поводу крайне ограниченного числа некоторых неудачных серий или моделей.

Даже если сейчас этих серий и моделей уже нет в продаже, как правило, продаются их более современные аналоги, качество которых в целом сопоставим. Если в серии сменилась линейка процессоров и видеокарт, то качество сборки вряд ли поменялось. Как и поставщики таких комплектующих, а равно и матрицы или жесткие диски.

Благодаря поведенному анализу есть прямая зависимость между популярными марками ноутбуков и наличием брака в них. Ведущие марки - это не только узнаваемый логотип на крышке ноутбука, но и соответствующий уровень качества продукции и сервисного обслуживания.

Проделанная работа позволяет ссудить о том, что с настоящее время заводских браков при продаже ноутбуков, как правило, очень мало. Обычное заблуждение - что в случае возникновения проблем с гарантией их бывает трудно решить.

Часто, сдавая сломанный ноутбук в ремонт, клиентов интересует, какой ноутбук самый надёжный, чтобы в следующий раз не ошибиться в выборе.

Точно такой же вопрос постоянно поднимается в различных интернет-конференциях ноутбучной тематики. [34] При этом обычно начинается выяснение отношений между владельцами и продавцами разных торговых марок с целью доказать преимущество своей марки над конкурентами. Истинную картину отказов своей продукции в гарантийный период знает только сам изготовитель, и тщательно скрывает эту информацию, дабы конкуренты не смогли использовать этот компромат. Согласно науке, надёжность сложной системы определяется в основном надёжностью самого слабого звена. Так же, согласно теории, если сложные системы состоят из одинакового количества одинаковых элементов, их надёжность одинакова. Исключение составляют случаи каких либо технологических или конструкторских просчётов, а так же использование комплектующих или бракованных партий (со скрытым браком) или комплектующих со своими конструкторскими или технологическими недостатками. Понятно, что в случае дефектов конструкции изделий они массово попадают в ремонт с одинаковыми поломками, уникальными для данных изделий. Например, трещины корпуса или разрушение монтажа печатной платы в одних и тех же местах, отказы деталей от перегрева или электрической перегрузки, хотя в других изделиях эти же детали работают надёжно. В случае дефектной партии деталей отказы случаются только в изделиях, в которые были установлены детали из этой партии. И наконец, если детали имеют свои конструкторские ляпы, то они отказывают всегда и везде независимо от того кто и как сделал конечное изделие.

Нельзя не отметить ещё одного важного обстоятельства. Субъективная оценка надёжности торговой марки в основном зависит от качества и оперативности официального сервиса в гарантийный период, а так же от степени престижности и популярности марки. Например, если ломается деталь на плате ноутбука непрестижной марки, то его владелец, начинает терзаться сомнениями, что если бы он купил ноутбук другой марки подороже, то тот скорее всего бы не сломался, что больше никогда в жизни он не купит дешёвую вещь и так далее?. А владелец ноутбука престижной марки в случае точно такой же поломки точно такой же детали удивляется, что и его дорогой ноутбук сломался, но ничего страшного нет, починят и в следующий раз он опять купит изделие этого же производителя.

Как уже было сказано ранее, статистика отказов в гарантийный период не разглашается изготовителями, кроме того, сотрудники официальных сервисов обслуживают только ноутбуки определённых марок и не знают, сколько их было продано на обслуживаемой территории и сколько в другие сервисы поступает ноутбуков других марок. Более-менее достоверную картину может дать статистика обращений в независимый неавторизованный сервис, которому безразлично как называется ноутбук, в котором ремонтируют перепаивая неисправные детали, а не заменяют платы в сборе. Естественно, что в такие сервисы поступают ноутбуки пропорционально их общему количеству в эксплуатации и интенсивности их поломок (таблица 5)..

Таблица 5.

Информация об отремонтированном оборудовании, VKS computers, 2009 г.

Бренд

Количество

%

ACER

89

10

Alienware

1

0,11

Apple

3

0,34

Asus

56

6,3

BENQ

5

0,56

Bliss

6

0,67

DELL

30

3,4

Fujitsu

8

0,9

Fujitsu-Siemens

52

5,84

Gateway

6

0,67

Gericom

3

0,34

HP Compaq

145

16,3

Hyundai

2

0,22

IBM

50

5,6

iRU

29

3,3

LG

16

1,8

MaxSelect

5

0,56

Mitac

2

0,22

NEC

6

0,67

RoverBook

41

4,6

Samsung

36

4

SONY

147

16,5

TOSHIBA

152

17,1

Всего

890

100

Из выше указанного видно, что очень сильно ошибаются считающие, например марки Acer или RoverBook, очень ненадёжными. При таких объёмах продаж как например у Acer, результат просто отличный. Большие процентные доли HP, Sony и Toshiba объясняются большим парком данных марок у населения, включая неофициальные поставки моделей с других рынков и ремонт весьма пожилых аппаратов согласно желанию владельцев максимально продлить срок эксплуатации своих старых, любимых и когда-то очень дорого купленных ноутбуков.

Изделия, собранные из одинаковых деталей и по одинаковым технологиям обладают примерно одинаковой надёжностью. Поэтому бесполезно искать самый надёжный аппарат, по иронии судьбы именно любому покупателю может достаться аппарат имеющий самую лучшую репутацию среди потребительского спроса, но ломающийся в самый ответственный момент.

2.4 Преимущества и недостатки портативных компьютеров

Преимущества ноутбуков перед настольными ПК:

  • Малый вес и габариты.

Даже ноутбуки категории замена настольного ПК можно легко переместить в другое место. Ноутбук можно взять в командировку, на дачу, в отпуск. Перемещение настольного компьютера в другую комнату/кабинет зачастую представляет собой проблему, не говоря уже о перемещении в другой город.

  • Для работы не обязательно подключать внешние устройства.

Ноутбук включает в себя встроенные дисплей, клавиатуру и устройство указания (обычно тачпад), а к настольному компьютеру все эти устройства необходимо подключать отдельно.

  • Возможность автономной работы.

Наличие аккумулятора позволяет ноутбуку работать в условиях, когда, электрическая сеть не доступна (в поезде, самолёте, автомобиле, кафе и просто на улице). Настольный компьютер может работать автономно очень недолгое время и только при наличии источника бесперебойного питания.

  • Возможность подключения к беспроводным сетям.

Практически все ноутбуки (за исключением некоторых сверхбюджетных моделей) оснащены встроенным Wi-Fi адаптером, что позволяет подключиться к интернету без проводов. Точки доступа Wi-Fi есть во многих кафе, развлекательных центрах, аэропортах, гостиницах. Существуют также городские Wi-Fi сети, позволяющие подключиться к беспроводной сети во многих районах города. Настольные компьютеры обычно не содержат встроенного Wi-Fi адаптера (за исключением некоторых дорогих моделей и большинства неттопов), впрочем, для стационарных компьютеров данный недостаток несущественен.

Преимущества за счет конфигурации:

  • Мобильность.

Если человек много передвигается, то следует обратить внимание на вес компьютера. Это зависит от используемого вида транспорта. При поездке на машине вовсе не обязательно покупать легкий ноутбук, но если пользователь часто ездит на автобусе или в метро, то следует использовать легкие и компактные модели. Некоторые предпочитают носить ноутбук в портфеле. В этом случае для пользователей существует 2 класса ноутбуков: мини-ноутбуки и обычного размера ноутбук, но с уменьшенной массой и толщиной (slim-size).

  • Качество жидкокристаллических матриц.

Качество достигло достигло такого уровня, когда можно говорить о превосходстве (или равенстве) над традиционными мониторами практически по всем показателям, частоте обновления экрана, четкости, цветопередаче, контрастности. Отсюда вытекает важное следствие - используя ноутбук вместо “нормального” монитора пользователь сэкономит достаточно много место на своем рабочем месте. Единственный недостаток – нестандартная клавиатура.

  • Наличие ноутбука позволяет по-новому подойти к вопросу организации работы.

Пользователь полностью избавлен от необходимости дублирования документов на нескольких компьютерах (дома и офисе), сравнения версий одного и того же файла. Результат- экономия времени.

Недостатки ноутбуков:

  • Высокая цена.

Пожалуй самый главный недостаток ноутбуков. Полностью укомплектованный настольный компьютер (в комплекте с монитором, устройствами ввода (клавиатурой и мышкой) и акустической системой) равной с ноутбуком стоимости будет более производительным.

  • Низкая максимальная производительность.

Компактные размеры ноутбуков предъявляют особые требования к охлаждению, поэтому компоненты используемые в ноутбуках имеют жёсткие ограничения по тепловыделению, а следовательно и мощности. Даже мощные игровые ноутбуки и мобильные рабочие станции не могут сравниться с производительными настольными ПК, предназначенными для таких требовательных задач как компьютерные игры, трёхмерное моделирование и проектирование, рендеринг, инженерные расчёты и т. п. Немногочисленные дескноуты исправить положение не могут, поскольку для них существуют те же ограничения по габаритам и тепловыделению, что и для других ноутбуков. Поэтому в дескноутах устанавливаются не самые производительные настольные процессоры и используются мобильные версии видеокарт.

  • Ограниченность модернизации.

В отличие от настольных компьютеров возможность модернизации ноутбуков сильно ограничена. В портативных компьютерах как правило предусмотрена возможность самостоятельной замены ОЗУ и жёсткого диска. Модернизация видеокарты в большинстве ноутбуков не предусмотрена, хотя встречаются модели, позволяющие осуществить и замену графического адаптера. В случае необходимости замены других компонентов, в том числе процессора и дисковода оптических дисков рекомендуется обращаться к квалифицированным специалистам. В розничной продаже мобильные версии процессоров и видеокарт практически не встречаются.

  • Проблемы совместимости с различными операционными системами. Производители ноутбуков редко осуществляют поддержку семейства операционных систем, отличных от предустановленной на данную модель ноутбука. Кроме того, в ноутбуках часто используются специфические компоненты, поэтому проблемы совместимости с другими ОС возникают значительно чаще, чем для настольных компьютеров.

Недостатки ноутбуков, являющиеся следствием мобильности портативных компьютеров:

  • Качество встроенных компонентов.

В отличие от настольных компьютеров, в ноутбук встроены дисплей и устройства ввода (клавиатура и тачпад). Это является несомненным достоинством ноутбуков, но вместе с тем качество и удобство использования встроенных компонентов зачастую невысоки. Клавиатура ноутбуков обычно имеет меньше клавиш, чем настольная (за счёт совмещённого цифрового блока клавиш), а размеры клавиш, особенно у субноутбуков и нетбуков, могут быть очень маленькими и неудобными для некоторых пользователей. Тачпад менее удобен чем компьютерная мышь. Угол обзора и цветовой охват мониторов ноутбуков невысоки, что делает их практически непригодными для обработки фотографий, размер экрана в большинстве моделей довольно небольшой. Следует отметить, что перечисленные недостатки встроенных элементов вполне закономерны для мобильных устройств и их можно легко компенсировать подключением внешних компонентов (монитора, клавиатуры, компьютерной мыши), однако это увеличивает конечную стоимость ноутбука и несколько снижает мобильность портативного компьютера.

  • Повышенная вероятность поломки.

Мобильность ноутбуков порождает ещё одну проблему, которую тоже иногда заносят в недостатки портативных компьютеров – большая вероятность поломки по сравнению с настольным ПК. Ноутбуки чаще роняют. Существует вероятность сломать дисплей ноутбука при закрытии крышки (если между клавиатурой и дисплеем попадёт посторонний предмет). Если залить клавиатуру ноутбука какой-либо жидкостью, то велика вероятность выхода портативного компьютера из строя (в то время как в настольном компьютере из строя выйдет только клавиатура). Вместе с тем вероятность поломки защищённых ноутбуков обычно гораздо ниже чем у настольных компьютеров и сопоставима с промышленными компьютерами.

Самое главное преимущество портативного компьютера - его мобильность. Использовать его можно в любое время и повсюду. Кроме того, с помощью ноутбука можно подключиться к беспроводной сети, что делает его весьма полезным устройством. Ну а главным минусом ноутбука является его высокая стоимость. Высока не только начальная стоимость, но и дальнейшее его обслуживание. Также, к сожалению, производительность портативного компьютера ниже, чем у настольного.

2.5 Тенденции и перспективы развития ноутбуков

 Из своеобразной диковинки, доступной лишь избранной части населения, ноутбук превратился сегодня в рабочий инструмент довольно большого числа пользователей. Хотя стоимость ноутбуков по-прежнему несколько выше, чем настольных ПК (при одинаковых технических характеристиках), и у них практически отсутствуют возможности для апгрейда, данные устройства стали гораздо более удобными в использовании благодаря массовому внедрению новых беспроводных технологий. Удобство в работе во многом компенсирует все другие недостатки, и поэтому все большее число пользователей делает свой выбор в пользу ноутбуков.

По оценке, однозначно выделены несколько важных продуктовых тенденций, которые окажут существенное влияние на формирование индустрии в ближайшие несколько лет. Первая, уже, вероятно, состоявшийся факт – широкоформатные матрицы. По аналогии с ЖК-мониторами, этой тенденции уже не один год и мультимедийные ноутбуки давно оснащаются широкоформатными панелями.

Другая важнейшая тенденция – это увеличение срока работы в автономном режиме. Тут все гораздо сложнее, и работа идет в нескольких направлениях: от снижения энергопотребления, до разработки новых видов источников питания (например, метаноловые элементы).

 Следующая тенденция – твердотельная память, которая воспринимается как замена стандартных HDD в мобильных ПК. В этом сегменте пока тоже все не так однозначно и борьба идет с переменным успехом. В целом, у HDD есть много козырей в рукаве, и еще до сих пор не понятно, кто одержит победу. И уже существуют гибридные диски, которые сочетают преимущества обоих технологий.

 Развитие беспроводных протоколов, и, прежде всего, следующий логический шаг в этом направлении Wi-Max, – это еще одна тенденция.

Согласно исследованию потребительских предпочтений владельцев ноутбуков, проведенному Intel в Европе и России, одним из главных преимуществ ноутбука россияне считают максимальное время автономной работы устройства (40% опрошенных) (диаграмма 17). Еще более значимую роль наши сограждане отдают мультимедийным функциям (86%), а также энергосберегающим возможностям аппаратуры (в качестве важной эту функцию назвал 91% россиян). Ко всему прочему, считается, что в настоящее время ноутбуки, не имеющие Bluetooth и WiFi, многие соотечественники считают некомплектными. [35]

Диаграмма 17. Потребительское предпочтение владельцев ноутбуков

Беспроводные сети и беспроводной Интернет популярны сейчас как никогда. Практически каждый выпускаемый сегодня ноутбук содержит некоторый набор средств беспроводного взаимодействия с другими ПК и сетями. В первую очередь, это активно продвигаемая технология Wi-Fi (802.11b). Для связи с внешним миром посредством Wi-Fi необходимо, чтобы ваш ноутбук находился в пределах зоны действия передатчика базовой станции (hot spot), также он должен иметь адаптер беспроводного доступа.

Многие компании строят свои корпоративные сети с применением технологий беспроводной связи, поскольку это оказывается дешевле (не нужно прокладывать километры кабеля, достаточно просто установить базовые точки доступа в подходящих местах) и удобнее для сотрудников (можно ходить из одного офисного помещения в другое, не бегая от розетки к розетке). Более того, на Западе, где все новое и хорошее появляется зачастую раньше, чем у нас, давно распространена практика организации общественных точек доступа в Интернет. Они могут быть установлены в кафе, на вокзалах и в аэропортах, в гостиницах и т. д.

Отдельно хочется отметить появление (и достаточно быстрое распространение) ноутбуков со встроенными GPRS-модемами. Когда мы говорим о средствах беспроводного доступа, обычно подразумевается работа в WLAN, однако не нужно забывать, что далеко не всегда работать приходится в удобном офисе, где развернута беспроводная сеть.

Сейчас возможностью проведения видеоконференций вряд ли кого-нибудь удивишь. Существуют ноутбуки, оснащенные видеокамерой (например, Sony VAIO TR3A), которая поможет вашему собеседнику увидеть вас, так сказать, "во всей красе". Фото- и даже видеокамеры стали уже почти неотъемлемым атрибутом сотовых телефонов, а вот в ноутбуках они пока что не очень распространены. Но это, видимо, только пока.

Ноутбук - это мобильный ПК, но только сейчас, с появлением беспроводных технологий связи, можно по-настоящему оценить эту мобильность. Раз инженеры придумали способ, как избавиться от кабелей и проводов для передачи данных, хочется надеяться, что они успешно решат и проблему питания, так что ноутбуки будут работать не три-четыре часа, а существенно больше. Однако произойдет это, видимо, еще не скоро.

 Еще к одной важнейшей тенденции следует отнести кастомизацию ноутбуков (от англ. customer – клиент, потребитель; «изготовление массовой продукции под конкретный заказ потребителя путем её комплектации дополнительными элементами или принадлежностями»), частью которой является дизайн. Сейчас практически все потребители делают немалый акцент именно на этом факте, и в дальнейшем эта тенденция только усилится: яркие и неоднозначные ноутбуки теперь в моде.

3 Охрана труда и техника безопасности

3.1 Организация рабочего места

При организации рабочего места очень важным моментом является соблюдение эргономических правил соответствия рабочего места с рабочей позой, т. е. правильным положением корпуса, головы, рук и ног пользователя. В санитарных правилах и нормах (СанПиН 1.01.004.01) этому вопросу уделяется особое внимание. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимально удобное размещение на рабочей поверхности стола используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей (размер ВДТ и ПК, клавиатуры, пюпитра и др.), а также характера выполняемой за рабочим столом работы. [37]

Высота от пола рабочей поверхности стола должна свободно регулироваться в пределах 680-800 мм: при отсутствии такой возможности, высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм.

Рабочий стол должен иметь пространство для свободной постановки ног: высотой не менее 600 мм, шириной не менее 500 мм, глубиной на уровне колен не менее 450 мм и глубиной на уровне вытянутых ног не менее 650 мм. Конструкция обеспечивает оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и особенностей (размер монитора, процессорного блока, клавиатуры и т.п.), характера выполняемой работы, должно соответствовать эргономическим требованиям, обеспечивает поддержание рациональной рабочей позы при работе с ПК, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления и нарушения осанки. Рабочее кресло подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстояния спинки от переднего края сиденья, с легкой и надежной фиксацией всех положений.

Конструкция рабочего стула (кресла) должна соответствовать и поддерживать наиболее рациональную рабочую позу, позволяя в случае необходимости изменять позу с целью снижения возникающего статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины. Поверхность сиденья, спинки кресла полумягкая, с нескользящим, неэлектризующимся покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений.

Конструкция клавиатуры должна предусматривать следующее:

  • исполнение в виде отдельного устройства с возможностью свободного перемещения по поверхности рабочего стола;
  • наличие опорного приспособления, позволяющего изменять угол наклона поверхности клавиатуры в пределах от 5 до 15°;
  • высоту среднего ряда клавиш не более 30 мм;
  • расположение часто используемых клавиш в центре, внизу и справа, редко используемых клавиш - вверху и слева;
  • выделение цветом, размером, формой и местом расположения различных функциональных групп клавиш;
  • минимальный размер обычных клавиш 13 мм, оптимальный - 15 мм;
  • минимальный размер клавиш с углублением в центре и шагом 19 мм ±1мм.

Оконные проемы в помещениях с использованием ПК оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, для исключения попадания прямых солнечных лучей и регулировки уровней освещенности на рабочих местах.

При организации рабочего места в помещениях, где работа на вычислительной технике и ЭВМ является вспомогательной, уровни шума на рабочих местах не должны превышать допустимых для данного вида работ, регламентированных ГОСТ “Шум. Общие требования безопасности”. В помещениях, где работа на вычислительной технике является основной (диспетчерские, операторские, расчетные, посты управления, залы вычислительной техники, офисы и др.), уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50 дБА. [38]

В помещениях с ПК ежедневно проводится влажная уборка и оснащены аптечкой первой помощи и углекислотными огнетушителями.

3.2 Основные требования по обеспечению безопасности работающих на портативных компьютерах:

Персональные компьютеры представляют собой электронные устройства. Это значит, что кабели питания, адаптеры питания и другие детали несут потенциальную угрозу безопасности и могут стать причиной травм или материального ущерба, особенно в случае неправильного обращения. [39]

Извлечение и осмотр

Портативный компьютер необходимо осмотреть на наличие трещин или повреждений крышек ноутбука и адаптер питания, обратив особое внимание на части, на которых есть следующие наклейки: «Внутри данного устройства присутствует опасное напряжение, течет сильный ток и выделяется значительная энергия».

Рабочее место

Нельзя использовать ноутбук в местах с повышенной влажностью, например в ванной комнате и стоит размещать ноутбук и другие компоненты в непосредственной близости от жидкостей.

При попадании жидкости на ноутбук существует опасность поражения электрическим током. Не рекомендуется работать на ноутбуке во время грозы. В противном случае это может стать причиной повреждения ноутбука и поражения электрическим током. Следует обеспечить хорошую вентиляцию ноутбука и других компонентов. При размещении включенного ноутбука или других компонентов на кровати, диване или другой мягкой поверхности могут блокироваться вентиляционные отверстия, что может стать причиной перегрева ноутбука или других компонентов или возгорания. Стоит отключать беспроводные устройства в местах, где они могут создавать помехи, например в больнице или в аэропорту.

Использование

Рекомендуется использовать только шнур питания, адаптер питания и батарейный блок, прилагаемые к ноутбуку, и никогда не стоит их использовать с другими устройствами. Перед работой необходимо убедиться, что розетка подходит для подключения ноутбука и к ней подведено надлежащее напряжение, а также она может обеспечить ток, потребляемый подключаемым устройством. Использование ненадлежащего источника питания может стать причиной повреждения ноутбука, поражения электрическим током или возгорания. Запрещено использовать розетку, шнур питания, адаптер питания или батарейный блок, если они повреждены или имеют следы коррозии.

К розеткам, к которым подключен ноутбук, не стоит подключать мощные бытовые или промышленные приборы. В случае использования сетевого фильтра подключенная к нему суммарная нагрузка не должна превышать его номинальной мощности. Необходимо отсоединить шнур питания, если появились щелчки, потрескивание или шипение внутри ноутбука или исходящий из него резкий запах. Перенапряжение может стать причиной неустойчивого напряжения, что может стать причиной повреждения ноутбука, данных или внешних устройств или возгорания. Шнур питания не должен быть обернут вокруг адаптера питания и других предметов, не должен быть сжат и защемлен и должен быть свободный от поставленных на него тяжелых предметов. При натяжении шнура он может износиться, расслоиться или лопнуть, что представляет угрозу безопасности.

Части ноутбука, которые нагреваются во время работы, не должны длительное время соприкасались с руками, коленями или другими частями тела. При длительном контакте ноутбука с телом, даже через одежду, могут возникнуть неприятные ощущения, и даже ожог. Запрещено ронять, ударять, царапать, ставить тяжелые тяжелые предметы на ЖК-дисплей ноутбука. Прямой контакт с жидкокристаллическим материалом разбитого ЖК-дисплея представляет опасность; в этом случае нужно обильно промыть место контакта проточной водой в течение не менее 15 минут.

Обслуживание и модернизация ноутбука

Нельзя самостоятельно выполнять обслуживание изделия кроме случаев, когда это рекомендовано Центром поддержки заказчиков или документацией к изделию. Не стоит рисковать и пытаться самостоятельно определить причину этих явлений. В этом случае стоит обратиться в Центр поддержки заказчиков за дополнительными указаниями. Перед тем как открывать крышки устройства, нужно отсоединять кабели питания, батарею и все провода, если только в инструкциях по установке и настройке не указано иное. Корпус включенного ноутбука должен быть закрыт. Нельзя снимать крышку дисковода CD/DVD, адаптера питания, батарейного блока или других компонентов, не подлежащих обслуживанию. Открытие крышки дисковода CD/DVD или адаптера питания может стать причиной поражения электрическим током, лазерного излучения или взрыва.

Проверка состояния батареи

Для проверки оставшегося процента заряда батареи необходимо посмотреть в окне Параметры электропитания операционной системы Windows.. Поскольку каждый ноутбук используется по-разному, трудно предсказать, насколько хватит заряда батареи.

Есть два основных фактора:

  • Заряд батареи во время начала работы.
  • Режим использования ноутбука: насколько интенсивно используется жесткий диск и какова яркость дисплея

Зарядка батареи

Если выясняется, что заряд батареи низкий, стоит зарядить батарею или заменить ее на полностью заряженную. Батарея заряжается, если адаптер питания подсоединен к ноутбуку и батарея установлена. Время зарядки зависит от среды использования.

Батарею необходимо зарядить в следующих случаях:

  • При установке новой батареи
  • Если индикатор состояния батареи мигает
  • Если батарея долго не использовалась

При использовании ноутбука рекомендуется установить батарейный блок для предотвращения попадания мелких частиц внутрь ноутбука. Чтобы продлить срок службы батарейного блока, ноутбук не начинает подзарядку батареи сразу же после начала ее использования, когда ее заряд немного меньше полного. Выполняйте зарядку батареи при температуре от 10 °C до 30 °C. Полная зарядка и разрядка батареи не требуется..

Извлечение батарейного блока

Если ноутбук не будет использоваться в течение длительного времени или если требуется отправить его на обслуживание и т.п., стоит извлечь из ноутбука батарейный блок. Перед извлечением батарейного блока необходимо убедиться, что ноутбук выключен.

Обращение с батареей

При замене батарейного блока на батарею неправильного типа существует опасность взрыва. Батарея содержит небольшое количество опасных веществ. Во избежание травм и для охраны окружающей среды стоит обратить внимание на следующее:

  • Замена батарею осуществляется только на батарею, рекомендованную производителем.
  • Место хранение батарею, является местом вдали от огня.
  • Место хранения батареи, является место которое не подвержено воздействию влаги (в том числе дождя).
  • Нельзя разбирать батарею самостоятельно.
  • Запрещено замыкать контакты батареи.
  • Рекомендуется хранить батарею вдали от детей.
  • Не стоит выбрасывать батарею вместе с бытовыми отходами. При утилизации батареи стоит соблюдать требования местного законодательства и нормативных документов и правила техники безопасности и охраны труда.

Первое использование

Перед началом работы с ноутбуком необходимо прочитать прилагаемые руководства. Для начало необходимо подключить питание

На момент приобретения ноутбука прилагаемый батарейный блок заряжен не полностью. Для зарядки батареи и начала использования ноутбука стоит установить батарейный блок и подключить ноутбук к электрической розетке. При работе ноутбука от питания переменного тока батарея будет автоматически заряжаться. Необходимо осуществить следующие этапы:

- Установка батарейного блока

- Подключение ноутбука к электрической розетке

- Подключение шнура питания к адаптеру питания.

- Подключение адаптера питания к гнезду для подключения адаптера на ноутбуке.

- Вставка кабеля питания в розетку.

Включение - выключение

Для включения питания необходимо нажать на кнопку питания, чтобы включить ноутбук. Настройте операционную систему При первом использовании операционной системы необходимо выполнить ее настройку.

Процесс установки может включать следующие этапы.

- Принятие лицензионного соглашения с конечным пользователем

- Настройка подключения к Интернету

- Регистрация операционной системы

- Создание учетной записи пользователя

После завершения работы ноутбук можно переключить в спящий режим или выключить. Если ноутбук не будет использоваться в течение некоторого времени, его рекомендуется переключить в спящий режим. Если ноутбук находится в спящем режиме, его можно быстро перевести в рабочий режим, минуя процесс запуска.

Для переключения ноутбука в спящий режим стоит выполнить одно из следующих действий.

- Выбор Ждущего режима в меню Пуск.

- Нажатие сочетание клавиш Alt + F1.

Перед перемещением ноутбука стоит дождаться, пока не начнет мигать индикатор питания (это означает, что ноутбук переключился в спящий режим). Перенесение ноутбука во время вращения жесткого диска может привести к повреждению жесткого диска и потере данных.

Для выведения ноутбука из спящего режима стоит выполнить одно из следующих действий.

- Нажатие кнопки включения.

- Нажатие любой клавиши на клавиатуре.

Если в дальнейшем не предполагается работа на ноутбуке в течение одного-двух дней, стоит выключить ноутбук. Чтобы выключить ноутбук, рекомендуется щелкнуть и выберать пункт Выключение в меню Пуск.

3.3 Общие правила по пожаробезопасности в помещениях с ВДТ и ПК

Известно, что пожар - это неожиданное воспламенение, которое возникает по причине, не поддающейся быстрому контролю. Пожар наносит материальный ущерб и создает угрозу жизни и здоровью людей.

Наиболее опасными факторами пожара являются:

  • открытый огонь, вызванный искрой короткого
  • замыкания;
  • быстрое повышение температуры воздуха и
  • окружающих предметов;
  • образование токсичных для дыхательной системы
  • человека продуктов горения;
  • быстрое понижение концентрации кислорода в воздухе горящего помещения;
  • обрушение и повреждение зданий, сооружений, установок. Причинами пожара могут быть:
  • брошенный незатушенный окурок в мусорный ящик (корзину);
  • скручивание, трение с нарушением изоляции
  • токоведущих проводов;
  • некачественное закрепление токоведущих соединений;
  • высыхание изоляции и ее отход от токоведущих частей; короткие замыкания, перегрузки напряжения. [40]

В современных ПК на каждую единицу площади их печатных плат приходится очень большая плотность размещения друг с другом элементов электронных схем. В непосредственной близости друг от друга располагаются соединительные провода различные коммуникационные кабели. При протекании по ним электрического тока (в соответствии с законом Джоуля-Ленца) выделяется значительное количество теплоты, что может привести к недопустимому повышению температуры отдельных, как правило, некачественных участков или узлов до 80-100 °С. При этом возможно оплавление изоляции соединительных проводов, их оголение, и как следствие, короткое замыкание, сопровождаемое искрением, которое ведет затем к недопустимым перегрузкам и других элементов электросхем. [41]

Для отвода избыточной нежелательной теплоты от ПК, находящихся в помещениях, обычно служат различные системы вентиляции и кондиционирования воздушной массы. Работающие и помещении системы вентиляции, наряду с положительной, имеют, однако и отрицательную сторону. При возникновении пожара работающая система вентиляции быстро распространяет возникший пожар и продукты горения по всем имеющимся помещениям, а не только в том, где возник сам пожар.

Поэтому в зданиях и помещениях с ВДТ и ПК, помимо положенных противопожарных мер безопасности, предусмотрены и дополнительные меры. Для хранения носителей информации (которые могут легко воспламеняться) необходимо использовать несгораемые шкафы. Проходы, коридоры и рабочие места не следует загромождать архивными материалами и бумагой Обязательно необходимо иметь в помещениях огнетушители.

При проведении ремонтных и профилактических работ ПК также важно (при использовании различных легковоспламеняющихся смазочных масел, пайке узлов, чистке деталей) быть наиболее внимательными и осмотрительными.

Работающие на ПК должны знать и меры противопожарной профилактики - необходимый минимум организационных и технических мероприятий для обеспечения собственной безопасности, безопасности других людей, меры по предотвращению пожара, а также известные способы ограничения распространения, меры и правила по эвакуации из горящих помещений и зданий, особенно зданий многоэтажных.

Пожарная безопасность в соответствии с ГОСТ 12.1.004-91 обеспечивается системами предотвращения пожара (использование заземления для защиты от статического напряжения, контроль состояния изоляции, молниезащита зданий, наличие плавких предохранителей в электрооборудовании), системами пожарной защиты (системы оповещения о пожаре, наличия первичных средств тушения пожара, аварийное отключение аппаратуры), организационно-техническими мероприятиями.

3.4 Требования к помещениям кабинетов вычислительной техники, размещению рабочих мест и оборудованию

3.4.1. Ниже приведены объемно-планировочные конструкторские решения зданий и помещений, предназначенных для работы со средствами отображения информации на электронно-лучевых трубках (ЭЛТ), используемых в ПК и ВДТ (даны в соответствии с требованиями Сан ПиН 1.01.004.01).

3.4.2. Кабинет вычислительной техники (КВТ) и (ДК) должны иметь естественное освещение. Ориентация окон должна быть на север, северо-восток (а не на другие направления);

3.4.3. КВТ и ДК не должны располагаться в подвалах и цокольных этажах зданий.

3.4.4. КВТ и ДК должны быть изолированы от помещений, имеющих повышенные уровни шума (машинные залы, гимнастический зал, мастерские и др.).

3.4.5. Площадь КВТ и ДК должна приниматься из расчета не менее 6 м2 на одно рабочее место при высоте потолков помещения не менее 4 м.

3.4.5.1. При КВТ и ДК, в которых наличие ПК и ВДТ не менее 10, должна быть лаборантская площадью не менее 18 м2. При организации лаборантской следует предусмотреть наличие в ней радиомонтажного стола с местным нижним или боковым подсосом воздуха, рабочего стола, шкафов и стеллажей для хранения запасных частей, принадлежностей и деталей.

3.4.6. Поверхность пола должна быть ровной без выбоин, нескользкой и удобной для очистки, обладать антистатическими свойствами.

3.4.7. К столам ПК и ВДТ подводится электропитание и кабель локальной сети только с обеспечением требуемой электробезопасности.

3.4.8. КВТ и ДК должны быть снабжены стульями с полумягким сиденьем и профилированной спинкой, а также позволяющими осуществлять поворот сиденья и спинки стула в пределах ±180 град;

3.4.9. Расстановка рабочих мест с ПК и ВДТ может быть трех видов: периметральной, рядами (1-3 - рядной), центральной;

3.4.10. Требования к освещению:

3.4.10.1 Помещения КВТ и ДК должны иметь естественное и искусственное освещение, отвечающее требованиям главы СанПиН 1.01.004.01 «Естественное и искусственное освещение. Нормы проектирования».

3.4.10.2 Коэффициент естественного освещения (КЕО) в климатических зонах с устойчивым снежным покровом должен быть не ниже 1,2 % и не более 1,5 % - от коэффициента для остальной территории страны.

3.4.10.3 Соотношение яркостей поверхностей, находящихся в поле зрения, должно быть в рабочей зоне в пределах 3:1 (между поверхностью экран - стол) и дальним окружением 10 .1 (поверхность экрана - стены, пол, потолок).

Коэффициент отражения (максимальное значение его равно 1.0) рабочих поверхностей и цветовой отделки интерьера КВТ и ДК должен быть следующим: потолка 0,7-0,8, стен 0,5-0,6; пола 0,3-0,4, стола - 0,45-0,5; клавиатура - 0,4-0,6. [42]

Следует окрашивать стены в КВТ или ДК до потолка или на высоту панелей холодными тонами красок: светло-голубым, светло-зеленым, светло-серым цветами. Допускается окраска стен более теплыми тонами: светло-желтым, светло-бежевым цветами или цветом слоновой кости. Нельзя окрашивать стены, расположенные напротив экрана монитора, темными тонами красок (коэффициенты отражения которых 0,3-0,4).

3.4.10.4. Допустимая величина светового дискомфорта – один из основных качественных параметров ОУ (осветительных установок). При проектировании ОУ следует пользоваться инженерным методом оценки слепящего действия ОУ по дискомфорту (Пособие по проектированию естественного, искусственного и совмещенного освещения к СниП 11 -4-79. М., 1985).

3.4.10.5. Коэффициент пульсации ОУ не должен превышать 10% (для чего следует применять многоламповые светильники с компенсирующими ПРА, осуществлять расфазировку светильников при электромонтаже ОУ).

3.4.10.6. В качестве источников света рекомендуется использовать люминесцентные лампы мощностью 40 Вт или энергоэкономичные мощностью 36 Вт типа ЛБ, ЛБХ как наиболее эффективные и приемлемые с точки зрения спектрального состава, цветовая температура (Тцв) излучения которых находится в диапазоне 3500-4200 К;

3.4.10.7. Не разрешается в КВТ и ДК применять люминесцентные лампы типа ЛД и ЛДЦ (Тцв - 6000-6500 К) (таблица 6).

Таблица 6

Нормируемые уровни освещенности КВТ и ДК

Характер работы

Рабочая поверхность

Плоскость

Освещенность Лк, не менее

Работа на ПК или ВДТ (учебные занятия, практика)

Экран

В

200-300

Клавиатура

Г

400

Стол

Г

400

Классная доска

В

500

Примечание: В - вертикальная плоскость, Г - горизонтальная плоскость.

3.4.11. Требования к аэроионному составу в помещениях КВТ и ДК. СанПиН 1.01.004.01 регламентирует концентрацию положительно и отрицательно заряженных ионов воздуха (табл. 4). Количество благотворно влияющих на здоровье отрицательных ионов должно в 1,5-2 раза превышать количество положительно заряженных ионов, неблаготворно влияющих на здоровье человека (таблица 7).

Таблица 7

Допустимые уровни ионизации воздуха

Уровни

Число ионов в 10 см воздуха

n+

n-

Минимальное необходимое

400

600

Оптимальное

1500-3000

3000-5000

Максимальное допустимое

50000

50000

Примечание: n+ - положительно заряженные ионы n- -отрицательно заряженные ионы

Техника безопасности, условия труда и гигиены на рабочих местах соответствуют нормам и правилам Конституции Республики Казахстан (от 30 августа 1995 года), Закону Республики Казахстан «О безопасности и охране труда», Трудовому кодексу Республики Казахстан, Закону «О санэпидемиологическом благополучии населения».[43]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подражая живой природе, компьютерная индустрия развивалась согласно дарвиновской теории эволюции: должно было накопиться нужное разнообразие видов с уникальными качествами, чтобы появился совершенно новый проект, сочетающий в себе основные преимущества конкурентов, и эволюция шагнула на качественно новый уровень.

Новое тысячелетие ознаменовалось бурным ростом рынка мобильных систем. Долгое время ноутбуки уступали настольным компьютерам в производительности – мобильность достигалась в ущерб мощности. Сегодня ситуация кардинально изменилась – современные лэптопы представляют собой чуть ли не демонстрационную площадку новейших технологий. По размерам портативные компьютеры приблизились к блокноту, и делать их меньше уже не имеет смысла, хотя технологически возможно. На очень маленьких субноутбуках просто не удобно печатать. Производительности и вместимости современных мобильных систем хватает с избытком для выполнения большинства задач. Беспроводные сети становятся с каждым днем популярнее, и поставить в ноутбук. соответствующее оборудование не представляет никакой проблемы. И последнее: портативные компьютеры стали доступны гораздо большему числу пользователей, и по цене постепенно приближаются к настольным системам.

С течением времени благодаря падению цен и развитию новых технологий, ожидается существенное увеличение спроса на портативные компьютеры. Разработчики проводят эксперименты по укреплению корпуса ноутбуков, с тем, чтобы они могли лучше противостоять толчкам и ударам. Также с течением времени в ноутбуки будут внедрены новые технологии и функции для более удобной работы. Теперь разработчики проектируют свои продукты не только для нужд специалистов и бизнесменов, но и домашних пользователей.

В будущем ожидается появление новой категории портативных компьютеров, что, в свою очередь, означает, что развитие продолжается.

В ходе исследования данной работы было выявлено:

  • рассмотрено общее понятие ноутбуков как категории персональных компьютеров;
  • история создания и современную классификацию портативных компьютеров;
  • характер и анализ развития ноутбуков в мире и Казахстане;
  • анализ рынка портативных компьютеров и его составляющих;
  • определение текущего объема рынка компьютеров;
  • определение доли компаний, производящих ноутбуки;
  • определение среднего числа бракованных ноутбуков при реализации ;
  • определение годового объема спроса;
  • преимущества и недостатки технологий в процессе использования;
  • прогноз тенденции развития ноутбуков в будущем.

Персональные компьютеры почти канули в лету – на их место приходят ноутбуки и смартфоны. По словам экспертов рынка, несмотря на кризис, рынок ноутбуков сейчас развивается активнее, чем рынок персональных компьютеров. Тенденция такова: персональные компьютеры потихоньку уходят, в основном их приобретают госорганы. Потребительский рынок активнее работает на рынок ноутбуков и очень сильно сейчас развивается рынок маленьких персональных устройств.

Не случайно в Республике Казахстан близ Алматы планируется построить завод по производству портативных компьютеров. Ноутбуки казахстанской сборки будут дешевле импортных на 30–40%. Строительство завода мощностью 500–600 тыс. компьютеров в год планируется в конце 2010 года. Объем необходимых инвестиций — $10 млн. Продукцию нового завода компания намерена в перспективе реализовывать и на экспорт в соседние страны. [44]

Таким образом, далекая и, в общем, никак не пересекающаяся с компьютерной техникой индустрия стала индикатором радостного процесса: ноутбуки окончательно перешли из разряда рабочего инструмента программистов да бизнесменов в статус мощных и универсальных средств развлечения, коммуникации и выполнения практически любой работы вне зависимости от того, на каком расстоянии от дома или офиса находится владелец.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Галков, Ф. Окаменелые ноуты : эволюция портативных компьютеров / Федор Галков // Железо.- 2006.- № 6.- С. 78-81.
  2. Жмакин, А.П. Начальные сведения об ЭВМ : история развития вычислительной техники / А.П. Жмакин // Архитектура ЭВМ : учебное пособие / А.П. Жмакин.- Санкт-Петербург: 2006.- Гл. 1.1.- С. 216.
  3. Юров, В. Общие сведения об ЭВМ: Путешествие в историю, далекую и не очень: Внешний вид типичного современного компьютера: СПб.: «Эксмо», 2003. – С. 256
  4. Галков, Ф. История развития компьютеров APPLE / Федор Галков // Железо.- 2006.- № 7. – С.767
  5. http://np.mobikom.ru/history/ - NotePress История ноутбуков
  6. http://chernykh.net/content/view/561/759/ - История компьютера – История ноутбука
  7. Джастин Джеф, Надел Брайан, Джеф Дж. Ноутбук. Лучшие проекты, серия: "Проще простого", 2008 г., Изд.: АСТ, Издательская группа АСТ, Издательство "НТ Пресс", НТ-Пресс – С. 158
  8. http://www.technofresh.ru/technics/technostory/Notebook_history.html - История записной книжки
  9. Ников В.А. Современный А-Р словарь компьютерных терминов книга. ISBN: 5-7594-0103-3, ID: 38892, Издательство: Астрея, 2004, - С. 256.
  10. Кере Томас, Томас Кере, Ноутбук, серия: "Полная версия", 2007 г., Изд.: АСТ, Издательство "НТ Пресс", - С. 356
  11. Автор: Садовский А. В. Работа на ноутбуке, IBSN: 978-5-91180-972-0: Издательство: Питер, Серия: Видеосамоучитель, Год: 2008, - С. 432
  12. Структурная схема компьютера: Что такое ассемблер? / В. Юров // Assembler / В. Юров.- Санкт-Петербург: Питер, 2002.- С. 15-25
  13. http://www.trustedreviews.com/laptops/news/2008/04/04/Intel-Sets-Out-Netbook-and-Netto (англ.)
  14. http://offline.computerra.ru/print/offline/2005/602/224023/ - Статья в журнале «Компьютерра» про OEM и ODM производителей
  15. http://compclub.net/publ/5-1-0-23 Выбираем ноутбук - Классификация ноутбуков – Железо – Статьи – Compclub.net
  16. Н. Надеждин. Знакомьтесь, портативные компьютеры, ISBN: 5-94157-141-0, серия: Знакомьтесь, Изд-во: BHV, 2002, - С. 288.
  17. Tablet PC. Планшетный персональный компьютер.
  18. http://nout.mysmex.ru/ - Обзор ноутбуков. Какой ноутбук выбрать.
  19. Скотт Мюллер Модернизация и ремонт ноутбуков = Upgrading and Repairing Laptop Computers. – ISBN 0-7897-2800-1, – М.: «Вильямс», 2005. – С. 688.
  20. http://articles.gazeta.kz/art.asp?aid=102570 (Выбираем компьютер)
  21. http://eugeniavlasova.com/archives/publikatsii/istoriya_noutbukov.html
  22. notebookcheck-ru.com (Лучшие ноутбуки 2009 года)
  23. http://www.mobilepc.ru/at-476.html (Перспективы развития рынка портативных компьютеров в мире и в России)
  24. Данные продаж за 2008-2009 год ТОО «VKS-computers»
  25. http://www.profit.kz/articles/001102/ (Ноутбуки тянут рынок вверх)
  26. http://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=16145 (Статистика продаж 2005 года. Ноутбуки)
  27. http://www.ikstelecom.com/news/2259935.html (Динамика рынка персональных компьютеров в Казахстане в 2007 г.)
  28. http://www.logycom.kz/news/newsline/2010/1149 (Рынок ПК. Ноутбуки набирают популярность)
  29. http://www.iksmedia.ru/news/3049809.html (Компьютеры дешевеют и продаются все лучше)
  30. http://www.aktau-business.com/2009/03/23/2009-god-mozhet-stat-samym-slozhnym-dlja.html (2009 год может стать самым сложным для казахстанского рынка ПК)
  31. http://www.ccm.kz/article/default.aspx?ArticleID=848 (Прогноз развития компьютерной розницы Казахстана на ближайшие годы)
  32. http://www.profit.kz/articles/000526/ (Рынок ноутбуков: объем, динамика, тенденции, крупнейшие игроки)
  33. Данные регистрационного учета ремонтируемой техники сервисного отдела ТОО «VKS-computers»
  34. Леонтьев Б., серия: "Пользователю ПК.", 2003 г., Изд.: СОЛОН-ПРЕСС ИЗДАТЕЛЬСТВО, РЕМОНТ И СЕРВИС 21 (ЖУРНАЛЫ)
  35. http://www.cprice.ru/articles/detail.php?ID=39609&print=true (Новые технологии)
  36. http://tuxmobil.org/laptop_oem.html Таблица соответствия брендов и OEM-производителей ноутбуков (англ.)
  37. СНиП II – 4 – 79. Естественное и искусственное освещение. Нормы проектирования.-М.: Стройиздат, 1980. – С. 48 .
  38. Безопасность жизнедеятельности: безопасность технологических процессов и производств. Кукин П.П., В.Л. Лапин М: высшая школа, 2004 г. – С. 319
  39. http://lenifo.ru/ (Ноутбуки, Обслуживание и эксплуатация)
  40. Основы безопасности жизнедеятельности. Хван Т.А., Хван П.А. Ростов – на – Дону: «Феникс», 2000 г. – С. 384.
  41. Безопасность жизнедеятельности. Русак О.Н., Малаян К.Р., Занько Н.Г. СПб, 2002 г. – С. 448
  42. Безопасность жизнедеятельности, Приходько Н.Г., Алматы, 2004 г., 366 с.
  43. Охрана труда в торговле, общественном питании, пищевых производствах в малом бизнесе и быту. Фатыхов Д.Ф., Белехов А.Н. М: Академия, 2003 г. – С. 224
  44. www.profit.kz/news/005296/ (PROFIT.KZ: новости казахстанского рынка информационных технологий. ИТ в Казахстане: новости, статьи, обзоры рынка, календарь событий)

Сравнительный анализ и перспективы развития портативных компьютеров