Факторы, влияющие на удовлетворенность работой

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

Факторы, влияющие на удовлетворенность работой…………………………...6

Заключение………………………………………………………………………...9

Список литературы……………………………………………………………....11

ВВЕДЕНИЕ

Под удовлетворенностью работой понимают сбалансированность запросов, которые предъявляются работниками к таким характеристикам труда, как содержание, характер и условия работы, а также субъективная опенка возможности для реализации данных требований. Такая оценка человеком либо группой работников своего труда, различных его аспектов, является важнейшим показателем адаптации человека на определенном рабочем месте, в определенной организации труда.

Выделяют два типа удовлетворенности работой, такие как, общая и частичная удовлетворенность работой.

Общая удовлетворенность трудом - это процесс удовлетворенности в целом. Частичная удовлетворенность - удовлетворенность разными аспектами труда и элементами ситуации на производстве. 1

Выделяют множество значений удовлетворенности работой, которые отражают значение, функции, последствия удовлетворенности трудом в социально-экономической жизни, в организации и управлении.

1. В процессе исследования отношений человека к устроенности его быта, социально-экономической системы, социального климата выявлено, что работа и карьера играют большую роль в жизни человека, как и личная жизнь, здоровье, полноценный досуг. Процесс удовлетворенности работой представляет собой социальную удовлетворенность и является важнейшим показателем качества жизни личности, группы людей, населения страны, нации в целом.

2. Удовлетворенность работой характеризуется функционально-производственной значимостью и оказывает влияние на такие показатели как процесс получения количественных и качественных результатов труда, срочность и точность выполнений задания, обязательность в отношении другого человека. Отношения к работе основываются на такой характеристике как, самооценка человеком собственных деловых качеств и показателей.

Процессы самоудовлетворенности и самонеудовлетворенности способны оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на труд.

3. Существенный тип поведения управления, трудового отношения может определяться заботой работодателей об удовлетворенности своих работников их работой.

Работодатели чаще скептично относятся к производственно-экономическому эффекту мероприятия, проводимого для достижения гуманизации работы и считают финансирование таких мероприятий ненужным. Такое отношение работодателей возникает из-за того, что они недопонимают важность и значимость для производственной сферы такой характеристики, как удовлетворенность работой.

4. Авторитет руководителя достигается, главным образом, повышением удовлетворительных показателей характера работы и ее условий.

5. Удовлетворенность работой - индикатор текучести кадров и необходимости действий по ее предотвращению.

6. Во взаимосвязи с удовлетворенностью работой происходит повышение или понижение запросов и притязаний работника, в т. ч. и в отношении вознаграждения за труд.

7. Под удовлетворенностью работой понимается универсальный критерий объяснения, интерпретации различных поступков определенных работников и трудовых групп.

Удовлетворенность работой способна определить стиль, способ, манеру общения администрации с работниками, т.е. различить поведение удовлетворенных и неудовлетворенных работников, управлять удовлетворенными и неудовлетворенными людьми. 2

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ

Обычно удовлетворенность трудом измеряют довольно разнообразным набором факторов. В рамках предприятия, трудовой организации, фирмы можно выделить следующие показатели:

Неудовлетворительные:

1. Плохие санитарно-гигиенические условия.

2. Неравномерное обеспечение работой.

3. Физически тяжелая работа.

4. Низкий заработок.

5. Плохое оборудование.

6. Работа не дает возможность повышать квалификацию.

7. Невнимательное отношение администрации.

8. Однообразная работа.

9. Неудобная сменность.

10. Плохая организация труда.

11. Не вызывает интереса характер продукции, которую выпускает завод.

12. Работа не заставляет думать.

13. Плохая техника безопасности.

14. Плохие отношения с коллегами по работе и т.д.

Удовлетворительные:

1. Хорошие отношения с коллегами по работе.

2. Удобная сменность, ненормируемый рабочий день.

3. Разнообразная работа.

4. Работа требует знаний, смекалки.

5. Хорошая техника безопасности.

6. Высокий заработок.

7. Работа не вызывает физическое переутомление.

8. Работа дает возможность повышать квалификацию.

9. Равномерное обеспечение работой.

10. Внимательное отношение администрации.

11. Популярность и важность продукции, которую выпускает цех (предприятие).

12. Современное оборудование.

13. Хорошая организация труда.

14. Хорошие санитарно-гигиенические условия и ТА. 3

Удовлетворенность трудом зависит от многих факторов. Они формируют оценочное отношение работников к их трудовой деятельности или существенно влияют на него.

Среди них:

- объективные характеристики трудовой деятельности,

- субъективные особенности восприятия и переживания (притязания и критичность работника),

- квалификация и образование работника,

- стаж трудовой деятельности,

- этапы трудового цикла, информированность,

- особенная материальная или моральная мотивация труда (придают значение труду),

- административный режим в организации,

- поддержание положительной оценки и самооценки,

- уровень ожидания (наличие или отсутствие, соответствие реальности или несоответствие),

- официальное и публичное внимание к проблемам труда,

- общественное мнение и т.д.

Практически все перечисленные факторы являются управляемыми и существуют реальные социальные технологии, позволяющие регулировать удовлетворенность трудом.

Отношение к труду и удовлетворенность трудом являются как раз теми показателями, которые позволяют определять уровень и степень адаптации работника к условиям труда в самом широком смысле этого слова. 4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Удовлетворенность трудом иногда рассматривается как интегральная характеристика, суммирующая самооценку удовлетворенности частными аспектами трудовой ситуации. Факторы, влияющие на нее, многообразны: уровень запросов работника к содержанию и условиям труда, объективное состояние последних и адекватность их субъективной оценки, мера собственных усилий субъекта в достижении желаемых условий труда и возможность воздействовать на эти условия. Связь удовлетворенности трудом с результатами труда не всегда прямолинейна. Иногда она бывает даже противоречива. Работник может быть удовлетворен трудом, но иметь низкие эффективность и качество труда.

Итак, отношение к труду характеризуют определенные качества человека, которые реализуются через проявление его физических и духовных сил.

Основными компонентами отношения к труду являются:

- трудовые мотивы и установки работников,

- трудовая активность и их внутреннее состояние,

- вызванное выполняемой работой.

Изучение данной проблемы позволило выделить объективные и субъективные факторы, формирующие отношение к труду, удовлетворенность им.

Удовлетворенность трудом рассматривается как состояние сбалансированности требований, предъявляемых работником к содержанию, характеру и условиям труда.

Выделен целый ряд достаточно конкретных значений удовлетворенности трудом, отражающих ее роль, функции, последствия в социально-экономической жизни, в организации и управлении. Эти значения можно измерить с помощью социологических методов исследования, регулировать и управлять ими. 5

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бойко В.В., Ковалев А.Г. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М., 1993.
2. Зеер Э. Ф. Психология профессий. - Екатеринбург, 1997.
3. Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. - М., 2001.
4. Психология труда / Под ред. проф. А.В. Карпова. - М., 2005.
5. Психология труда / Под ред. проф. А.В. Карпова. - М., 2003.

1 Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. - М., 2001.

2 Бойко В.В., Ковалев А.Г. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М., 1993.

3 Психология труда / Под ред. проф. А.В. Карпова. - М., 2005.

4 Зеер Э. Ф. Психология профессий. - Екатеринбург, 1997.

5 Психология труда / Под ред. проф. А.В. Карпова. - М., 2003.

PAGE \* MERGEFORMAT 3

Факторы, влияющие на удовлетворенность работой