Ведение клиентов за собой
Традиционная модель коммерции состоит в том, что маленькая группа решает, каким будет продукт, и потом команда людей его продает. Это однонаправленная и статичная транзакция. Порошок Tide — это порошок Tide, бери его или поставь обратно на полку.
Новая модель интерактивная, подвижная и децентрализованная. Это означает, что организациям нужно что-то большее, чем маленькие команды. Это означает, что каждый человек, общающийся с потребителем, занят лидерским маркетингом.
А для лидерства нет готовых сценариев. И не может быть