16.6.6. Розробка (доробка, переробка) систем користувачем

Менеджери дуже охоче включаються в розвиток нових інформаційних систем. Тому їм потрібно дещо знати про процес, щоб вони могли в ньому грамотно брати участь. Багато користувачів також будують свої власні системи. У міру того, як мови програмування розвиваються, їх легше використовувати, і стає більше ймовірним для користувачів створення таких індивідуальних системи. Однак при розробці систем користувачами виникає певний ризик. У користувачів може бути однобічний погляд на систему, і вони можуть не врахувати, який вплив вона зробить на інформаційні ресурси всієї організації. Вони можуть не знати, як визначити інформаційні вимоги. Більше того, користувачі часто нетерплячі щодо якісного забезпечення процедур. Вони можуть будувати особисті системи, які дублюють системи формальні організаційні.

Відповідальні менеджери і користувачі хочуть звести до мінімуму цей ризик, і розуміння процесу побудови системи допомагає їм робити це. Коли менеджери будують системи самі, то підвищується ймовірність здійснення ними помилок. Щоб компенсувати це, вони повинні бути більш уважними до дійсної можливості побудови системи за технологією, застосовною до неї. Нині в побудові користувачами великомасштабних систем здійснення операцій немає необхідності, чого, можливо, ніколи й не буде. Але це дозволяє менеджерам зрозуміти, що створювати свої власні системи підтримки рішень і інші невеликі системи потрібно.

Отже, успіх у менеджменті значною мірою може залежати від здатності менеджера створювати ефективні проекти систем інформаційного менеджменту, які обслуговують його потреби при раціональному рівні витрат. Тому менеджерам варто запам'ятати такі рекомендації:

1. Завжди приділяйте значний час для аналізу й обговорення необхідної специфічної інформації і проблем перед проектуванням або придбанням інформаційних систем. Найбільша помилка менеджерів у забезпеченні інформаційного менеджменту полягає в придбанні технічного і програмного забезпечення систем без ґрунтовного попереднього їхнього вивчення.

2. Вимоги до інформації і відповідних даних різні для різних рівнів управлінської діяльності. Тому й системи інформаційного менеджменту, що підтримують ці рівні, також різні. Коли Ви будуєте систему для підтримки певного рівня управління, то повинні спеціально пристосувати цю систему з урахуванням потреб даного рівня. Не входьте в оману, роблячи спробу відповідати всім інформаційним вимогам за допомогою одного типу системи.

3. Запам'ятаєте, що чим вище Ви піднімаєтеся в ієрархії управління, тим більше залежите від загальної інформації. У міру того, як Ваша кар'єра прогресує, Ви частіше будете зіштовхуватися з проблемами, в рішенні яких комп'ютер не може істотно допомогти.

4. Керуйтеся своєю власною інформацією. Не забувайте про Вашу роль у побудові інформаційних систем. Більшість людей перевіряють свого підрядника, коли вони хочуть будувати будинок. І ви повинні тісно працювати з вашими фахівцями з інформаційних систем, коли ви «даєте замовлення» на таку систему.

5. Якщо Ви будуєте ваші власні інформаційні системи, то використовуйте зарекомендовану практику якісної побудови систем. Ретельна робота над системою може здатися Вам обтяжливою, але це сповна окупиться пізніше.

6. Вам потрібно уважно підходити до визначення своїх власних інформаційних потреб. Для невеликої системи не потрібен великий логічний або фізичний проект, але ігнорування наведеними рекомендаціями може дуже вплинути на зниження ефективності і дієвості Вашої системи.

7. Регулярно перевіряйте Ваше програмне забезпечення, щоб не приймати рішення на помилкових цифрах.

< Назад   Вперед >
Содержание