Управленческие решения: сущность, типология, основные требования

Рациональное управленческое решение – результат конкретной управленческой деят-ти менеджера. Принятие решений явл-ся основой управления. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деят-ти руководителей любого уровня, включающий выработку и постановку цели; изучение проблемы на основе получаемой инфо; выбор и обоснование критериев эффективности и возможности последствий принимаемого решения; обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы; выбор и формулирование оптимального решения; принятие решений; конкретизацию решения для его исполнителей. Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из 3 стадий: подготовка решения, принятие решения, реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится эк. анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку инфо, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения. На стадии принятия решения осуществляются разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деят-ти явл-ся нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, кот. могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

Управленческие решения м. б. обоснованными, принимаемыми на основе эк. анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, кот. хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность. Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой инфо, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий. Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую инфо для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, кот. необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления

< Назад   Вперед >
Содержание