2.4.4. Школа науки управления (количественный подход) (1950 – по настоящее время)

Развитие математики, статистики, инженерных наук, количественный анализ (исследование операций), оценка военных и логических проблем (точность бомбометания во время второй мировой войны) – все это дало толчок к развитию школы науки управления.

Основателем школы был Фредерик Тейлор – применял методы научного исследования к операционным проблемам. После постановки проблемы разрабатывалась модель ситуации. После создания модели, переменным задавались количественные значения, что давало возможность объективно сравнивать и описывать каждую переменную и отношения между ними. Модель упрощает реальность, представляя ее абстрактно. Это дает возможность облегчить понимание реальных сложностей.

До 60-х годов мало кто из исследователей имел соответствующее образование для использования сложных количественных методов. Развитие компьютеров дало возможность конструировать математические модели большой сложности и наиболее приближенные к реальности.

Кроме того, рамках данной школы появились и развивались ситуационный и системный подходы к менеджменту, составившие совместно с процессным подходом (впервые разработан Файолем) основу представления оя функциях менеджмента. Системный подход впервые был предложен Питером Друкером, затем (в 1980-х) был выражен теорией «7-S»: стратегия, структура, стиль, системы, штат. Квалификация, разделяемые ценности (разработчики: Т.Питер, Р.Уотерман, Р.Паскаль, Э.Атос).

Кроме развития количественных методов в менеджменте шло развития в области систем мотивации. В частности, были разработаны мотивационные теории «поля»: концепция Y (в противовес концепции X) и концепция Z (Оучи), 1870-е и 1980-е гг.



Тенденции и общие характеристики современного менеджмента

На современном этапе наука менеджмента развивается по следующим направлениям: стратегический менеджмент, маркетинг, управление качеством, логистика, управление проектами, управление затратами, управление сервисом, управление персоналом, управление инновациями.

< Назад   Вперед >
Содержание