1.1.3 Реализация процесса управления

Управление представляет собой совокупность воздействий на объект управления, совершаемых по определенной программе. Т.о., изменение состояния системы в заданном направлении происходит путем приложения к ней управляющих воздействий.

Управляющее воздействие – это сигналы, которые несут в себе информацию о требуемых воздействиях, непосредственно подаваемых в систему. Информационный характер управляющих воздействий делает их по сути односторонними, т.к. при передаче информации от источника к приемнику обратная реакция, как правило, настолько незначительна, что ею можно пренебречь. В социально-экономических системах (организациях) управляющие воздействия реализуются в большинстве случаев в виде устных или письменных распоряжений, приказов и т.д.

Наряду с управляющими воздействиями всякая система испытывает на себе более или менее сильные возмущающие воздействия. Возмущающие воздействия – внешние или внутренние воздействия, нарушающие заданные зависимости между входами и выходами системы. В социально-экономических системах (организациях) внешними возмущающими воздействиями могут быть стихийные бедствия, неожиданные изменения планов (вследствие резкого изменения рынка и т.п.), перебои в снабжении и пр.; внутренними возмущающими воздействиями могут быть диспропорции в структурных подразделениях, внутрипроизводственные конфликты, аварии и пр.

В процессе управления необходимо осуществлять такие управляющие воздействия на объект управления, которые, с учетом возмущающих воздействий, обеспечивали бы оптимальное функционирование объекта.

Совокупность правил, по которым на основе информации о целях управления, состояния внешней среды и возмущающих воздействиях, вырабатывается управляющая информация о необходимых управляющих воздействиях, называется алгоритмом управления.



В системе управления различают прямую и обратную связь. Прямая связь обеспечивает передачу воздействия, информации с выхода одного элемента на вход другого элемента. Обратная связь обеспечивает передачу информации с выхода некоего элемента на вход того же элемента.

Не все системы управления имеют обратную связь. Т.о. системы управления бывают разомкнутыми и замкнутыми. Замкнутые системы управления, в которых для формирования управляющих воздействий используется информация о состоянии объекта управления, являются более результативными по достижению целей управления. Обратная связь может быть глобальной (между входом и выходом всей системы) и локальной (между любыми частями системы).



При выполнении функции управления субъект управления (лицо, принимающее решение, например, человек) на основании обработки и анализа информации принимает решение. Решение – некоторое предписание к действию для объекта управления (пан, инструкция, приказ и т.п.).

Процесс принятия решения представляет собой выбор некоторой альтернативы из множества рассматриваемых альтернатив.

Процессы принятия решений базируются на использовании эвристических методов, в основе которых лежит применение приемов, правил, упрощений обобщающих прошлый опыт лица, принимающего решение (т.е. свободный научный поиск).

Важным препятствием в принятии оптимальных решений является неопределенность внешней среды, т.е. недостаток информации для принятия решения. Обоснованность решения, т.е. получение достаточного количества информации по его принятию, всегда вступает в противоречие с его своевременностью.

Вне зависимости от количества доступной для принятия решения информации лицо, принимающее решение (руководитель, управляющий) должно учесть следующие показатели:

– потери от реализации решения

– риск, в т.ч. и риск потерь.

Любая система управления для оптимизации процесса управления должна располагать достаточным набором управляющих воздействий, по сути нейтрализующих множество возмущающих воздействий. (Закон необходимого разнообразия У.Р.Эшби: только разнообразие может уничтожить разнообразие)



В последние десятилетия получили распространение автоматизированные системы управления (АСУ), представляющие собой совокупность экономико-математических, технических (ПЭВМ и т.д.) и организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление сложным объектом. Цель АСУ – повышение эффективность управления за счет роста производительности управленческого труда, совершенствования методов планирования и гибкости регулирования управляемого процесса.

< Назад   Вперед >
Содержание