ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА?
В деятельности организации заинтересованы следующие социальные группы:
• партнеры и акционеры;
• поставщики;
• кредиторы;
• клиенты и покупатели;
• профессиональные ассоциации;
• сотрудники;
• федеральные и местные власти;
• местные жители.
Общая социальная ответственность компании складывается из экономической, юридической, этической и принятой на себя ответственности.
Экономическая ответственность. Это ответственность бизнеса перед владельцами капитала. Если капитал вложен в бизнес, то этот бизнес должен обеспечить норму дохода не меньше, чем обеспечит использование капитала по лучшей из имеющихся альтернатив. Пример: бизнес приносит норму дохода 12%. Размещение капитала, вложенного в бизнес, на банковском депозите обеспечило бы 14%. Имеет место экономическая безответственность менеджеров данного бизнеса.
Юридическая ответственность. Означает необходимость выполнять действующие на данный момент законы и требования других нормативных актов.
Этическая ответственность. Организация не должна получать выгоды за счет других людей или общества в целом. Она должна обращаться со своими сотрудниками, клиентами, поставщиками, контрагентами исходя из принципов равенства, честности и непредвзятости.
Принятая на себя ответственность. Организация может заниматься благотворительностью в масштабах населенного пункта, региона, страны, социальной группы. Это — добровольная ответственность, благотворительности не вправе требовать ни закон, ни этика, ни тем более администрация. Благотворительность — это высшее проявление социальной ответственности организации