Насколько велик ваш бейдж?
Лучшие люди в правительстве неустанно работают над поиском Незаменимых и организации поддержки для них. Они понимают, что медленная, бюрократическая работа FDA подходит к концу, что нужны инновации, и как можно быстрее.
Во время сессии вопросов и ответов после моего выступления один чиновник поднял руку и спросил: «От нас хотят, чтобы мы изобретали будущее, возглавляли племена и проводили изменения, но у нас ведь нет для этого полномочий. Я ничего не могу сделать, не имея полномочий».
Это сказал человек, одетый в униформу, с бейджем на груди.
Я сказал: «Насколько больше должен быть для этого ваш бейдж?»
Неоспоримо, что самый большой бейдж ничем помочь не сможет. Люди не пойдут за вами только потому, что вы им это приказали. Они не начнут искать новые пути только потому, что вы сказали, что это входит в их должностные обязанности.
Незаменимым не нужны полномочия. Это не является частью соглашения. Полномочия важны на фабрике, а не в новом мире.
Настоящие изменения редко происходят на передовой. Они происходят во втором и даже третьем эшелонах. Настоящие изменения происходят, когда тот, кого что-то волнует, делает шаг веред и принимает на себя риск. Люди идут за ним потому, что они хотят этого, а не потому, что им приказали идти.