Контрольные вопросы и задания
2. В чем заключается сущность менеджмента качества?
3. Назовите основные понятия систем менеджмента качества.
4. Каковы особенности нового периода развития, систем качества предприятий?
5. Ради достижения каких целей сформировался менеджмент качества?
6. В чем заключается аудит систем качества?
7. Какие принципы содержит стандарт ИСО 9000:2000?
8. Каковы принципы, положенные в основу всеобщего менеджмента качества?