Корпоративная репутация. Способы оценки корпоративной репутации

Репутация - это интегрированный образ, который складывается из множества различных факторов. Любой из них очень важен и может отразиться на формировании репутации не однозначно. Корпоративная репутация является одним из важнейших факторов стоимости бизнеса.В рамках методики аудита профессиональной репутации происходит исследование 5 направлений деятельности компаний, которые раскладываются на индикаторы. Ниже показаны направления и исследуемые индикаторы.

Качество трудовой жизни и внутрифирменное управление: уровень заработной платы, своевременность выдачи, другие формы поощрения, условия труда работников, психологический климат в коллективе, текучесть кадров, уровень управления персоналом; Этика бизнеса и ответственность перед обществом: корректность поведения на рынке, добросовестность в выполнении договорных обязательств, уровень обслуживания, работы с клиентом, имидж компании, осознание социальной роли и этичности бизнеса, благотворительная деятельность, доверие партнеров, заинтересованность партнеров в развитии бизнеса; Информационная открытость компании: известность, маркетинговая деятельность; Качество и цена продукции: наличие сертификатов качества, участие в конкурсах, качество выпускаемой продукции, соотношение цена-качество, спрос на товар (по оценкам внешней среды); Успешность экономического развития: успешность финансово-экономической деятельности, динамика развития, направленность на развитие

< Назад   Вперед >
Содержание