Дополнительная литература

• Шамин И. Управление репутацией в период кризиса. - http://www.btpr.ru/articles/11

• Щапов Д, Технология PR-менеджмента / Журнал «Управление компаний», 2004, №1.

Lukaszewski, James E. Crisis Communication Planning: A Crisis Communication Management Workbook (Executive action) / Lukaszewski Group, USA, 2000.

< Назад
Содержание