2.1. Основные понятия организационного менеджмента

Организация – это группа людей, объединённых общими целями. Организация всегда имеет внутреннюю структуру, то есть какой-либо набор элементов, определённым образом расположенных относительно друг друга (уровни) и взаимодействующих друг с другом и с окружающей средой (связи).

Организации окружают людей непрерывно и постоянно. Конкретный человек практически ничего не может сделать, минуя хоть какую-нибудь организацию. В качестве организаций в жизни любого человека выступают государство, муниципалитет, ЖЭК, соседи по подъезду, семья, класс или учебная группа, производственное предприятие, магазин, пассажиры в автобусе, компания друзей, люди, ожидающие зелёный свет у светофора и т.п. Однако, несмотря на своё невероятное разнообразие все организации, обладают некоторыми общими чертами:

• у них всегда есть цели и задачи;

• они состоят из элементов;

• между элементами всегда существует распределение обязанностей и ответственности;

• они используют какие-либо ресурсы;

• у них есть внутренняя среда, а снаружи они окружены внешней (окружающей) средой;

• у них всегда есть система управления;

Рассмотрим перечисленные общие черты подробнее:

Цель организации для коммерческих предприятий заключается в получении прибыли, а для некоммерческих – в выполнении своего функционального предназначения и, если возможно, получении прибыли; Процесс достижения цели, как правило, разбивается на ряд последовательных шагов – задач, решение которых постепенно продвигает организацию к цели.

Элементы, составляющие организацию, могут быть отдельными людьми-членами этой организации или её подразделениями; элементы, взаимодействуя друг с другом и с окружающей средой, формируют связи в организации, и, занимая определённые положения относительно друг друга, формируют уровни взаимодействия друг с другом (воздействия друг на друга, управления друг другом).

Основной причиной взаимодействия элементов друг с другом является их разная суть, разные предназначения и обязанности, предопределяющие и их разную ответственность.

Ресурсы организации – это то, что организация использует в процессе своего движения к цели. Они могут быть природными, финансовыми, материальными, трудовыми, интеллектуальными, информационными, управленческими и т.п.

Внутренняя среда организации – это её цели, задачи, структура, персонал, внутренние уровни и связи, имущество и оборудование, технологии производства и управления, материальные, финансовые и информационные потоки и многое другое, что находится и функционирует в границах организации.

Внешняя макросреда организации – это тот фон, на котором организация функционирует. Основные факторы, формирующие этот фон: политическое и экономическое состояние страны, региона и города, научно-технический прогресс, географическое положение и доступность территории, климат, культура вообще и моральные ориентиры в обществе, демография, религия и т.п.

Внешняя микросреда организации – это те субъекты, с которыми организация постоянно сталкивается в процессе своего функционирования, то есть: поставщики, партнёры, посредники, покупатели, конкуренты, контактные группы (окружающее население, СМИ, криминалитет и другие группы, проявляющие интерес к деятельности организации) и т.п.

Система управления организации – это наличие и режим функционирования в организации субъектов и объектов управления, каналов для передачи распоряжений и сбора информации о состоянии отдельных элементов (обратная связь), систем переработки информации и поиска новой, а также выработки и принятия решений и т.п.

Всё, что связано с управлением процессами создания, становления, функционирования, преобразования и ликвидации принято называть организационным менеджментом

< Назад   Вперед >
Содержание