«Паблик Рилейшанс» и реклама. Их роль в современном менеджменте

Паблик Рилейшнз - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимо-понимания, основанного на правде и полной информированности. А вообще сам этот вид деятельности в России, в обстановке отсут-ствия “деловой культуры”, наименее поня-тен для российских бизнесменов и менед-жеров.

Во всем цивилизованном мире Паблик Рилейшнз рассматривается как искусство и наука создания делового имиджа на основе деловой и правдивой информации. Престиж компании, так же как и социальная ответственность за результаты своей деятельности - одни из самых важнейших условий для достижения долговременного успеха на рынке, устойчи-вости в конкурентной борьбе не только за определенные группы, но даже за отдель-ных покупателей.

Социальная сущность компании не менее ярко раскрывается в ее отношениях с внеш-ним миром - десятками и сотнями тысяч, а иногда и миллионов людей, сопри-касающихся с ее деятельностью и представ-ляющими ее “общественность”. Это ведь и понятно, так как фирма очень сильно зави-сит от внешней среды.

Компания устанавливает и поддерживает отношения со своей общественностью, несет перед ней определенную ответствен-ность. В результате развития всех этих процессов и возникла особая функция менеджмента - Паблик Рилейшнз, - пред-ставляющая собой систему управления связями с общественностью.

Выполняемые Паблик Рилейшнз функции включают:

а). Формирование индивидуальности ком-пании (включая ее имидж);

б). Установление и поддержание устойчи-вых двусторонних связей между компанией и общественностью, обеспечение взаимопо-нимания и взаимодействия между ними на основе выделения социальных групп (госу-дарственные и общественные организации, финансовые круги, акционеры компании и так далее);

в). Преодоление кризисных ситуаций во взаимоотношениях компании с ее общест-венностью.

Реализация всех вышеперечисленных функций так или иначе связана с решением главной задачи Паблик Рилейшнз - создани-ем и поддержанием позитивного имиджа компании

< Назад   Вперед >
Содержание