<< Пред. стр. 17 (из 29) След. >>
Список литературы по разделу
работа состоит в том, чтобы знать все,. что происходит, что обычно не-
возможно, так что старайтесь делать все, на что вы способны.
Второе, за что отвечает Ильф как мета-комментатор, представляет собой
нечто более конкретное. Каждый раз, когда программист колеблется или ему
кажется, что он запутался, вы прерываете его и говорите: "Остановитесь,
на каком шаге переформирования вы находитесь?" - "На втором". "Какого
конкретного результата вы сейчас пытаетесь достигнуть? Каков следующий
маленький кусочек результата, который вы именно сейчас пытаетесь полу-
чить?"
Скотт должен быть способен на то, чтобы ответить конкретно, например:
"Я хочу установить произвольную бессознательную сигнальную систему связи
с частью, ответственной за нежелательный стереотип поведения." Тогда
Ильф может сказать: "Как конкретно вы собираетесь делать это?" Скотт мо-
жет ответить: "Я собираюсь бихевио-рально получить доступ к этой части
таким образом, что сам буду проявлять поведение X, и таким образом, ин-
дуцирую это поведение в клиенте. Или же я попрошу его проявить поведение
X. Или же я могу попросить его обратиться внутрь себя, и пбпросить ту
часть, которая отвечает за стереотип X, вступить в коммуникацию и убе-
диться в том, что сигнальная система работает непроизвольно.
Каждый раз, когда мета-комментатор прерывает, я хочу, чтобы он доби-
вался не одного, а трех вариантов поведения. Сначала вы определите, к
какому конкретному результату стремится программист, а затем вы добивае-
тесь. от него трех вариантов поведения, с помощью, которых он мог бы
достичь этого конкретного результата. Совершенно не обязательно, чтобы
три эти способа все работали, но построение по меньшей мере трех вариан-
тов поведения в каждой точке выбора делает наши действия гораздо более
эффективными. Если у вас есть только один выбор, вы робот. Если у вас
есть только два выбора, вы начинаете приобретать гибкость поведения.
Именно это я просил сделать вас раньше, когда играл роль клиента. Вы
получаете доступ к части, ответственной за нежелательный стереотип пове-
дения с помощью какого-либо одного способа, а я говорю дальше: "А сейчас
вернем-
Глава 4. Рс/стчреииое изложение схемы _________ ________147
'ся обратно к точке выбора и сделаем это с помощью другою способа.
И третье, что должен делать мета-комментатор, - это прерывать прог-
раммиста всякий раз, если он не понимает того, что происходит. Если
Скотт - программист и под влиянием стресса он возвращается к старым
программам, неэффективным, например: "И как вы себя чувствуете в. связи
с этим?:" - тогда вы должны прервать его, как мета-комментатор, и задать
те же самые три вопроса:
1. На каком шаге переформирования вы находитесь?
2. Какого конкрстйого специфического результата вы добиваетесь?
3. Как именно вы собираетесь достичь этого результата?
Если на деле данный прием не ведет к достижению результата, то ме-
та-комментатор спрашивает: "Каким образом вы можете достичь этого ре-
зультага?" Когда программист отвечает, мета-комментатор спрашивает: "Ка-
ким еще способом вы можете достичь того же самого?" Когда у программиста
есть 3 варианта, заставьте его выбрать один из них и реализовать его.
Если программист проявляет неконгруэнтность, вы тоже должны его прер-
вать. В этот, раз как мета-комментатор, вы даете ему конкретную обратную
связь о том, что бы он мог сделать, чтобы быть более конгрУэнтным. "Из-
мените интонацию голоса и темп речи таким-то образом" или "Измените свою
позу и жестикуляцию вот так-то". Все вы здесь должны стать более изощ-
ренными коммуникато-рами, чем вы являетесь в настоящий момент: Если в
вашем поведении есть некоторая неконгруэнтность, я убежден, что вы хоти-
те об этом знать, поскольку быть неконгруэнт-ным - это разрушать себя.
Если вы программист, ваши 7+-2 элемента сознательного внимания направле-
ны на коммуникацию с клиентом и на получение от него реакций.
Внимание же мета-комментатора более свободно от этого, и он может за-
метить, что происходит, и вы, как программист, можете использовать ту
информацию, которую он вам даст.
Итак. самое лучшее, что вы можете сделать как мета-комментатор для
программиста, - это прерывать его всякий раз, если вы не понимаете, что
происходит, когда он колеблется и проявляет неконгруэнтность своим пове-
дением.
148 '___________^______________ Р. Бэчдлср, Д. Грин")ср - Р1'фреН-
минг"
Роза: Таким образом, когда мой мета-комментатор меня прерывает, я
вместо того, чтобы принять его как москита и отмахиваться от него, долж-
на воспринять его как генератор нового поведения, который создан специ-
ально для меня?
Он будет генератором вашего нового поведения только в том смысле, что
он будет стимулировать вас, задавая вам вопросы. Вы же должны действо-
вать, принимая собственные решения. Он не будет выдавать вам решения в
готовом виде.
Женщина: Раньше, когда мы делали упражнения, мета-комментатор врывал-
ся еще перед тем, как программист мог начать делать этот шаг. Должна ли
я в этом случае попросить мета-комментатора действовать помедленнее?
Договоритесь с вашим мета-комментатором о том, какие способы вмеша-
тельства приемлемы для вас. Помните, что в этой искусственной ситуации,
созданной только для того, чтобы вы научились выбору в ключевых точках,
прерывать очень трудно. Тем не менее^вы - человеческое '. существо, у
вас есть свои определенные нужды. Если мета-комментатор вмешивается так
часто, что это вас дезориентирует, скажите: "Эй, мне нужна по крайней
мере минута до того, как вы снова вмешаетесь, если только вам не понадо-
бится сказать что-то чрезвычайно нужное". Итак, договоритесь об этом с
вашим мета-комментатором. Вы можете также переформировать себя так, что-
бы воспринимать каждое вмешательство как возможность научиться чему-то
новому.
Если вы играете роль клиента, я советую вам выбрать роль самого труд-
ного вашего клиента. Нс ставьте себе каких-либо личных целей. Все равно
вы изменитесь метафорически. Вы не должны-об этом беспокоиться.
Я снова буду клиентом в этом упражнении, чтобы вы поняли все соверше-
но ясно. Дорис будет программистом. Я собираюсь сейчас подумать о следу-
ющем: "О, да. У меня есть один клиент, с которым возникают огромные
трудности при применении переформирования. Каждый раз, когда я начинаю с
ним переформирование. то вначале все идет прекрасно, но. когда я перехо-
жу к 3 или 4 шагу, сигналы сдвигаются с места, быстро меняются, и я не
знаю. что происходит. Я не знаю, что с этим делать?" Итак, я говорю До-
рис: "Вы установили со мной хороший раппорт. Вы помогли мне идентифици-
ровать поведение, подлежа-
Глава 4. Расширенное изложение схемь^________, ___________________149
щее переформированию, и вы установили коммуникацию с частью, ответствен-
ной за нежелательный стереотип по^ ведения. Сигнал, который я получил, -
это потепление всей руки в качестве "да" и охлаждение в качестве "нет".
Сейчас мы находимся на 3 шаге, и вы собираетесь попросить меня спросить
часть X, не может ли она мне дать знать в сознании, что позитивного она
для меня делает. Вот тут-то и начинаются трудности, так что давайте нач-
нем с этого места.
Я не хочу, чтобы вы выполняли всю схему переформирования и тренирова-
ли те куски, в которых нет нужды гренироваться, вы не должны сейчас де-
лать завершенные куски терапии, вы выполняете лишь некоторые маленькие
звенья, относительно которых клиент хочет иметь большее число выборов.
Клиент будет использовать вас как ресурс, заставляя реагировать на
свои трудности.
Хорошо. Дорис, вы - программист. Знаете ли вы, где мы сейчас находим-
ся?
Дорис: Значит, температура вашей руки возрастает и это означает "да"?
Да, мадам, возрастает. " Дорис: тогда давайте попробуем все это снова
и спросим, уверена ли она, что это "да"? Давайте снова проверим и уви-
дим, возрастает ли она?
Снова проверить? Вы хотите, чтобы я это сказал себе или что?
Дорис: Да, обратитесь внутрь себя и спросите часть, означает ли это
"да".
Спросить часть, которая заставляет делать меня X? Дорис: Да.
Хорошо. Итак, что я должен спросить? Дорис: Скажите ей, что, если это
означает "да", сказать "да" посильнее, чтобы вы действительно знали это
наверняка.
Итак, вы говорите просто обратиться внутрь себя и сказать ей что...?
Вы видите, что, изображая запутанность, я заставляю Дорис придавать
больше четкости своему вербальному поведению. Если вы небрежны в своих
вербализациях, то это лучший способ испортить технику и зайти в тупик.
Дорис сказала: "Давайте попробуем это снова". Но не сказала мне точно,
что я должен попробовать. Она мне сказала:
ISO Р. Кэндлер, Л. 1'1"индер"Рефрейм. ип1:"
"Проверить и увидеть, если это возрастает в то время, как я должен
почувствовать сигнал - потепление руки". Она сказала: "Спроси эту часть,
означает ли это "да", 'не говоря конкретно, что такое "это". Если вы ис-
пользуете такие небрежные вербализации, то ваши клиенты запутаются или
уйдут внутрь себя и получат что-нибудь весьма отличное от того, что вам
надо.
Мои вопросы требуют от нее тщательного формулирования своих инструк-
ций. Самое лучшее, что вы можете сделать для своих коллег, - это потре-
бовать от них действительно высокого качества. Если программист небрежно
формулирует свои вмешательства, то вы должны запутываться. Заставьте
своего программиста тщательно формулировать инструкции. Если Дорис-ко-
леблется, ее мета-комментатор должен спросит: "На каком шаге вы сейчас
находитесь? И какого именно результата хотите достичь?" Я хочу прове-
рить, насколько сильна и отчетлива непроизвольная сигнальная система. А
именно: стараюсь проверить, действительно ли возрастание температуры ру-
ки означает "да". Тогда мета-комментатор говорит: "Как именно ты собира-
ешься достичь этого, Дорис?" Она говорит мне: "Хорошо. Обратись внутрь
себя. Поблагодари часть Х за ответ. Скажи ей снова нагреть руку, если
действительно потепление вашей руки означает ": "да". Итак, я закрываю
глаза и делаю это. Затем я возвращаюсь и говорю: "Да, она снова сделала
то же самое! Это на самом деле странно!"
Хорошо, Дорис, что вы будете делать на следующем шаге?
Дорис: Сейчас у вас есть очень-сильное "да". Неправда ли, очень при-
ятно, когда кто-то вам говорит "да"? Наверное, когда вы были маленьким
мальчиком...
Вот здесь мета-комментатор вмешивается и снова говорит: '"Подождите
минутку! Гипнотическая регрессия возраста очень хороший инструмент, но
сейчас его применять нецелесообразно".
Дорис: Я думаю, что мне надо проверить, чтобы увидеть, каков следую-
щий шаг.
Прекрасно. Это тренировка, так что вы можете сказать: "Задержитесь на
минутку!" Или же обратиться к ме - - комментатору и спросить: "Как: - '
будет - следующиГ ша"?" Тогда mci - "комментатор отве - ^ г. ': - . Раз-
вести намс. Глава 4. Расширенное изложение схемы
__________________________IS i рение и поведение. Хорошо. Сейчас и нахо-
жусь на третьем шаге. Теперь пусть программиста играет кто-то другой.
Джо: Знает ли эта часть вашей личности, с каким намерением она делает
X? Я не знаю.
Джо: Спросите ее и посмотрите, что произойдет с вашей рукой.
Увидеть, что произойдет с моей рукой? Хорошо, я посмотрю на нее. Что
же именно - вы хотите, чтобы я у нес спросил? Джо: Нет, почувствуйте
это.
(Он протягивает руку и касается ею руки, которая дол-жна была потеп-
леть.)
И снова, если вы настаиваете на ясности, ваши коллеги будут вынуждены
лучшим образом использовать эту ситуацию. Итак, программист говорит:
"Спросите часть, кото-_ рая отвечает за X, знает ли она, каково ее пози-
тивное намерение. Если ответ получается положительным, она нагреет вашу
руку. Если ответ будет отрицательным, ощу - щение теплоты уменьшается.
Итак, обратите внимание на ощущение в вашей руке". А сейчас я снова вхо-
жу в роль.
Ух, мне кажется, она снова нагрелась, но произошло еще что-то стран-
ное: когда я задал вопрос, мое плечо как бы само собой дернулось так,
как будто меня кто-то толкнул. Я не знаю, что это такое. И еще я вдруг
почувствовал, что в ушах у меня звенит... Я не знаю, что все это значит!
Джо: Но почувствовали ли вы изменение температуры в вашей руке? Да,
температура изменилась. Джо: Каким было ваше изменение? Рука стала теп-
лее. Но я не понимаю, почему произошли и другие роли.
Джо: Я хотел бы, чтобы вы спросили часть, которая толкнула вас в дру-
гое плечо, не могла бы она увел. ичи. ть это чувство, если это означает
следующее: "ДА, я заинтересована в этом процессе". (Его левое плечо сно-
ва дергается). Спасибо.
Хорошо. Вспомните, я человек, который нуждается в большем количестве
выборов, чтобы справиться с ситуацией, когда возникает множество сигна-
лов. Он мне дал пока только один выбор, а именно: сказал мне, прямо, что
спросить у той части, которая даала мне сигналы. Как еще можно было пос-
тупить с этими другими сигналами.
iS2 Р. Кэндлер, Д. ГритЗер "Рефрейминг"
Элл: Вероятнее всего, другая часть вашей личности хочет сейчас вам
что-то сказать. Так что, именно это сейчас происходит? Элл: Возможно. Не
хотели бы вы определить это? Давайте спросим его. Мне кажется, что вы
сейчас сказали о двух разных вещах. Готова ли часть, которая толкает ва-
ше плечо, сделать это движение вашего плеча сигналом? Если онс. готова,
пусть она толкнет ваше плечо снова, (его плечо снова-дергается). Да,
спасибо. Это действительно странно. Элл: Да, и еще у вас есть часть, ко-
торая... Что?
Элл: Возможно, у вас есть еще одна часть, которая отвечает за шум в
ушах, который вы слышите. Что?
Элл: Если шум в ушах станет тише, ры можете... Хорошо. Сейчас он име-
ет дело с другим внутренним событием. Знает ли кто-нибудь как можно ис-
пользовать эти ощущения, если превратить их в сигналы.
Джим: Обратитесь внутрь себя и спросите эти две части, не могли бы ни
некоторое время подождать, знал, что я вернусь к ним позже, и знал так-
же, что не консультируясь с ними, я не произведу никаких изменений.
Прекрасно. Один из вариантов заключается в том, чтобы попросить эти
части дождаться шага экологической проверки.
Рик: А как насчет того, чтобы забыть о нагревании руки, а просто ис-
пользовать новые сигналы как ответы: "да" и "нет".
Если вы это сделаете, то вы рискуете. В этот момент, вы не знаете,
является ли часть ответственная за новый сигнал, той же самой частью,
которая вызывает нагревание руки. В вашем предположении содержится пред-
положение, что все эти сигналы одной и той же части. Та часть, которая
шумит, и та часть, которая толкает плечо, могут быть совсем другими час-
тями, причем возражающими против того, что вы делаете. Вы не знаете, ка-
кие части дают новые сигналы. И Tie знаете функции этих частей. В чем бы
мог заключаться иной вариант?
Сью: Вы можете объеденить две части, которые возражают и попросить их
чтобы они выбрали себе общего представителя на какое-то время.
Глава 4. Расширенное изложение схемы l3-i
Хорошо. А я вот сижу здесь и выгляжу так, как будто я запутался, по-
тому что я ничего не знаю. Ни про чьи возражения. Все, что я знаю, это,
что мое плечо дергается, а в ушах у меня шумит. Разве вы сказали мне о
том, что это возражения.
Сью: Я догадываюсь, что мы этого не знаем. Абсолютно правильно. Вы
этого не знаете. Рик: Быть может, мы можем установить сигнал типа
"да-нет", используя для этого плечо, а затем спросить у плеча (разреше-
ния для руки продолжать давать ее сигналы "да-нет"?
Это очень близко к тому, что предложила Джим. А сейчас разрешите мне
играть роль мета-комментатора и спросить вас, на каком шаге мы находим-
ся, какого результата пытаемся достичь.
Рик: Я пытаюсь определить, исходят ли все сигналы от одной и той же
части. И если нет, - то каковы их функции.
Хорошо. Однако заметьте, что если вы используете прием, который пред-
ложила Джим, вам не надо будет определять это до тех пор, пока вы не пе-
рейдете к экологической проверке. А тогда может оказаться, что вам вооб-
ще не надо. этого делать. Если вы сделаете что-либо, что позволит вам
"задержать" плечо и шум до экологической проверки, вы можете обнаружить
тогда, что у них все еще есть какие-либо возражения. Если эти сигналы
появятся как возражения, вы будете знать, что они исходят из разных час-
тей. Если нет, то вы будете знать, что эти сигналы исходят из одной и
той же части. Или же, возможно, что новые варианты поведения удовлетво-
ряют не только ту часть, которая нагревает мою руку, но и другие части.
Неопределенность состоит в следующем: исходят ли эти сигналы от той
же самой части, или же от других частей, которые надо принять к рассмот-
рению. Вы можете ответить на этот вопрос, Сказав: "Если движение плеча
является другим сигналом, от той же самой части, которая заставляет вашу
руку нагреваться, не может ли ваше плечо дернуться еще раз?" Если вы по-
лучаете это движение еще раз, то вы говорите: "Хорошо. А сейчас если шум
в ушах тоже является сигналом от той же самой части, которая нагревает
вашу руку, пусть шум станет сильнее". Если вы получаете усилиненис шума,
то говорите: "Прекрасно. Я хочу, чтобы вы поблагодарили эту часть, кото-
рая явля-
iS4_______________________ Р. Нэндлер, Д. Гринвер "Peфpeймu. Hl'" ет-
ся настолько могущественной, что может использовать множественные сигна-
лы. Для того, чтобы вы продолжали оставаться спокойным, и чтобы яснее
понимать, что здесь происходит, я прошу. вас, чтобы выв свою попросили
эту часть задержать эти сигналы в пользу одного старого сигнала, а имен-
но нагревания вашей правой руки.
Используя этот прием, я превращаю движения плеча и шум в ушах в сиг-
налы типа "да-нет", а затем определяю, исходят ли они от той самой части
или нет. Если я получаю ответ "нет", я могу использовать прием, который
предложила Джон.
Предложение Джен очень удачно в смысле эффективности. Джен предложи-
ла, чтобы вы сначала заставили клиента поблагодарить движение плеча и
шум в ушах для того, чтобы придать ответам ценность. Это всегда хороший
способ присоединения. Затем вы заверяете эти части в том, что без их
согласия не будет введено никаких бихевио-ральных изменений и что в кон-
це процедуры с ними обязательно проконсультируются. Если в этот момент у
этих новых частей возникают какие-то несогласия или дополнительные нуж-
ды, они должны быть заверены в том что когда дойдет до них очередь, ими
займутся с тем же самым вниманием и уважением, с которым теперь относят-
ся к той части, которая нагревает руку.
Женщина: Если все сигналы исходят из одной части, могу ли я вместо
нагревания руки использовать движение плеча, так как это просто удобнее,
я вижу это яснее?
Конечно же. Если оба сигнала равноггравны, но один для вашего воспри-
ятия более доступен, попросите об изменении сигнала. Вообще-то вы можете
использовать процесс переформирования как возможность мета-настройки се-
бя на восприятие всех тех тончайших изменений, которые сопровождают сиг-
нал "да-нет". Если я не вижу ничего такого, что сопровождало бы рассказ
моего клиента о сигнале. который он получил, то это экологически нена-
дежная ситуация. Мне необходим ясно наблюдаемый сигнал, чтобы я мог про-
верить, правду ли говорит мне Клиент. Клиент может мне солгать, если он,
например, недостаточно заинтересован в изменениях.
В этом случае я могу, например, сказать: "Приношу извинения вашему
<< Пред. стр. 17 (из 29) След. >>
Список литературы по разделу