<< Пред. стр. 1 (из 8) След. >>
Список литературы по разделу
Российская Академия Наук Институт философии
Георгий Грачев Игорь Мельник
МАНИПУЛИРОВАНИЕ ЛИЧНОСТЬЮ:
организация, способы и технологии
информационно-психологического
воздействия
Москва 1999
ББК 15.56 УДК 300.36
Г-78
Общая редакция
Г.В.Грачев
Рецензенты:
доктор филос. наук Л.М.Буева
доктор психолог, наук В.М.Герасимов
доктор полит, наук С.З.Павленко
Г-78 Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. - М., 1999. - 235 с.
Комплексно рассматривается проблема манипулирования людьми с использованием различных средств, способов и технологий информационно-психологического воздействия, ставшего достаточно массовым явлением в повседневной жизни, экономической конкуренции и политической борьбе и представляющего основную угрозу информационно-психологической безопасности личности в современных условиях развития российского общества. Сущность мунипуляций людьми, выделяется как скрытое психологическое принуждение личности.
Авторами раскрываются содержание и структура информационно-психологического воздействия, описываются его конкретные формы, методы и технологии.
Для студентов и аспирантов, изучающих политологию и социальную психологию, специалистов гуманитарных специальностей и всех тех, кто интересуется вопросами информационно-психологического воздействия и психологической защиты от манипулирования личностью.
ISBN 5-201-02023-2 (c) Г.В.Грачев, И.К.Мельник, 1999
(c) ИФРАН, 1999
Сегодня часто говорят о силе общественного мнения, я покажу вам, как его можно создать, если хорошо знаешь секретные механизмы власти.
Но прежде, чем управлять народом, его нужно ошеломить, посеять сомнения удивительными противоречиями, ослепить его различными обещаниями и незаметно столкнуть с правильного пути.
Один из великих секретов сегодняшнего дня - суметь овладеть народными предрассудками и страстями, так, чтобы привести к смешению принципов, которое сделает невозможным любое соглашение между теми, кто говорит на одном языке и имеет общие интересы.
"Диалог Макиавелли и Монтескье в аду или политика Макиавелли в XIX столетии"
Оглавление
Предисловие................................................................................................................4
Введение......................................................................................................................6
ЧАСТЬ I
ТАЙНОЕ ПРИНУЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ
КАК СПОСОБ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Глава 1. Эволюция технологий власти
1.1. Значение контроля за информационными
потоками для социального управления..................................................10
1.2. Социально-психологические особенности
политической ситуации в российском обществе..................................11
1.3. Информационная среда
и информационно-психологическое воздействие в условиях кардинальных изменений российского общества.................................15
1.4. Взаимодействие человека и информационной среды: проблема информационно-психологической
безопасности личности...............................................................................25
Глава 2. Культурно-историческая эволюция тайного принуждения личности
2.1. Особенности анализа феномена тайного
принуждения личности..............................................................................36
2.2. Тайное принуждение личности в различных культурно-исторических условиях...........................................................38
2.3. Использование тайного принуждения личности
в различных сферах социального взаимодействия...............................45
Глава 3. Эволюция представлений о тайном принуждении личности
3.1. Общая характеристика понятийного отображения проявлений тайного принуждения личности........................................47
3.2. Анализ, систематизация и уточнение основных понятий, отображающих проявления
тайного принуждения личности...............................................................48
Глава 4. Психологические манипуляции как тайное принуждение личности
4.1. Общая характеристика научного понятийного аппарата, отражающего проявления тайного принуждения личности...............57
4.2. Средства описания процесса межличностных
манипуляций................................................................................................59
4.3. Анализ и обобщение подходов
к определению понятия "манипуляция"................................................66
232
4.4. Определение понятия "манипуляция" как научного отображения сущности тайного принуждения личности....................68
ЧАСТЬ II
КОМПЛЕКСНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ТАЙНОГО ПРИНУЖДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
Глава 1. Психологические операции как комплексные организационные технологии тайного принуждения личности
1.1. Активизация и основные сферы использования комплексных организационных технологий
тайного принуждения личности...............................................................71
1.2. Сущность, содержание и общая характеристика психологических операций, используемых
во внешнеполитической сфере и военном противоборстве................74
1.3. Общие правила и требования к проведению
информационно-пропагандистских акций
в процессе осуществления психологических операций.......................77
1.4. Характеристика основных компонентов
психологических операций, используемых
во внешнеполитической сфере и военном противоборстве................79
Глава 2. "Crisis management" и технологии тайного принуждения личности
2.1. Понятия "Crisis management" и "кризисных" технологий...........80
2.2. Иллюстрация кризисных технологий
с использованием ситуационного моделирования
(моделирования гипотетических ситуаций)...........................................83
2.3. Основные составные компоненты crisis management'a..................86
Глава 3. Информационно-психологические операции
как основные комплексные технологии тайного принуждения личности в современных условиях
3.1. Общая характеристика информационно-психологических операций, используемых в сфере внутриполитических отношений.............................................................89
3.2. Характеристика основных компонентов информационно-психологических операций
в сфере внутриполитических отношений...............................................91
3.3. Характеристика лоббирования как компонента информационно-психологических операций........................................95
3.4. Комплексные организационные технологии тайного принуждения личности: уточнение и систематизация понятий........98
3.5. Анализ проведения и нейтрализации информационно-психологической операции
в ходе региональной избирательной кампании..................................100
233
ЧАСТЬ III
ТЕХНОЛОГИИ ТАЙНОГО ПРИНУЖДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
В МАССОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССАХ
Глава 1. Информационно-психологическое воздействие в массовых информационных процессах и особенности его анализа
1.1. Позиции рассмотрения и особенности анализа психологических манипуляций в массовых
информационных процессах...................................................................105
1.2. Основания выделения различных групп манипулятивного воздействия, используемых
в массовых информационных процессах..............................................107
1.3. Особенности и задачи основных этапов информационно-психологического воздействия манипулятивного характера....................................................................112
Глава 2. Технология тайного принуждения личности в массовых информационных процессах
2.1. Техника формирования доверия и привязанности
к коммуникатору.......................................................................................115
2.2. Манипулятивные техники в массовых
информационных процессах...................................................................121
2.3. Слухи и провокации как техника информационно-психологического воздействия................................131
ЧАСТЬ IV
ТЕХНОЛОГИИ ТАЙНОГО ПРИНУЖДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
Глава 1. Приемы и техника психологических манипуляций
в межличностном взаимодействии
1.1. Позиции рассмотрения и особенности анализа межличностных манипуляций................................................................137
1.2. Обсуждение как основной компонент
межличностного взаимодействия...........................................................139
1.3. Манипулятивные приемы, используемые
в ходе обсуждений и дискуссий.............................................................143
Глава 2. Манипулятивные игры в межличностном взаимодействии (психологические игры как технологии манипулирования личностью)
2.1. Общая характеристика межличностных
манипулятивных игр................................................................................154
2.2. Примеры межличностных манипулятивных игр........................156
2.3. Техники скрытого получения информации от партнера
по общению как межличностные манипулятивные игры.................160
2.4. Манипулятивные игры
в предпринимательской деятельности..................................................167
234
Глава 3. Нейтрализации межличностных манипуляций в обсуждениях и дискуссиях
3.1. Принципы информационного обмена
в ходе конструктивного общения..........................................................173
3.2. Требования к аргументации и логическому доказательству
в ходе конструктивного обмена информацией....................................177
3.3 Психологические особенности нейтрализации деструктивных приемов аргументации оппонента в межличностном общении......184
ЧАСТЬ V
ЛОЖЬ КАК СРЕДСТВО МАНИПУЛЯЦИЙ Глава 1. Ложь как социально-психологический феномен
1.1. Определение понятия "ложь". Формы проявления лжи............193
1.2. Социально-психологические истоки формирования склонности ко лжи и манипулированию другими людьми.............198
Глава 2. Психологические проблемы выявления неискренности, дезинформации и манипуляций в межличностном взаимодействии
2.1. Психологические основы методики выявления
дезинформирования и манипуляций
в непосредственном общении.................................................................202
2.2. Психологические признаки неискренности,
наблюдаемые в процессе непосредственного общения......................204
Заключение..............................................................................................................215
Примечания............................................................................................................217
Список использованной литературы..................................................................225
235
Научное издание
Георгий Грачев Игорь Мельник
Манипулирование личностью: организация, способы
и технологии информационно-психологического воздействия
Утверждено к печати Ученым советом Института философии РАН
В авторской редакции
Художник: В.К.Кузнецов Технический редактор: Н.Б.Ларионова Корректура авторов
Лицензия ЛР № 020831 от 12.10.98 г.
Подписано в печать с оригинал-макета 30.12.99.
Формат 60x84 1/16. Печать офсетная. Гарнитура Тайме.
Усл. печ. л. 12,5. Уч.-изд. л. 14,68. Тираж 500 экз. Заказ № 059.
Оригинал-макет изготовлен в Институте философии РАН Компьютерный набор авторов Компьютерная верстка: Ю.А.Аношина
Отпечатано в ЦОП Института философии РАН 119842, Москва, Волхонка, 14
236
Предисловие
В работе, представленной на суд читателя, авторы предприняли попытку интеграции данных различных областей знаний по отношению к актуальнейшей сегодня для российского общества проблеме - манипулированию личностью и анализу способов и технологий этого манипулирования. В монографии делается попытка рассмотреть несколько уровней информационно-психологического воздействия манипулятивного характера: во внешней и внутренней политике государств; манипулятивное воздействие организаций; манипуляции в межличностном общении. Несмотря на столь сложную задачу, авторам удалась реальная комплексность в исследовании и удачное объединение теории с практикой.
Актуальность подобных исследований обусловлена положением вещей, сложившимся на сегодняшний день в области информационной политики, причем, это касается не только нашей страны. Развитие новых технологий в сфере информационно-психологического воздействия, ангажированность средств массовой информации, их зависимость от рыночной и политической конъюнктуры, реальных владельцев и руководителей, которые определяют цели и задают правила игры, приводит к неравному положению людей в информационном пространстве. С одной стороны, выступают профессионально подготовленные и хорошо оплачиваемые специалисты, четко представляющие свои задачи и весьма изобретательные в плане методов их реализации, с другой
- большинство населения, выступающего как мишени информационно-психологического воздействия или объекты манипуляции, которые становятся пешками в манипулятивных играх, затеянных для достижения той или иной цели.
В современных условиях мы наблюдаем новый генезис субъектов манипуляции, когда манипулирование выступает не только в качестве скрываемой деятельности, а приобретает массовый характер и становится повседневным способом управления обществом, процессом поставленным буквально "на поток", постоянно выплескивающим порции подобранной и препарированной или попросту сфабрикованной информации. В связи с этим обстоятельством можно говорить и о появлении специфической сферы профессиональной деятельности
- специалистах в области манипулирования индивидуальным, групповым и массовым сознанием. Однако, столкнувшись с этой проблемой в современной практике управления поведением людей, общество оказалось недостаточно защищенным, так как не выработаны правовые и нравственные критерии оценки подобной деятельности.
В монографии не случайно затрагивается проблема угроз и опасностей информационной среды, которая по характеру влияния и методам воздействия на индивидуальное и массовое сознание не тождественна влиянию социальной среды, но выступает существенным фактором ее изменения. В
силу того, что происходят серьезные изменения в практике информирования общества мы сталкиваемся с иными типами трансляции культурного опыта, передаваемого от поколения к поколению.
Особо хочется отметить важность критического анализа и осмысления деятельности современных средств массовой коммуникации. Претенциозно называя себя четвертой властью, представители СМИ очень болезненно относятся к попыткам любого ограничения в собственной деятельности. Отвергнув практику повальной цензуры в информационной и культурной политике, наше общество впало в обратную крайность - абсолютное игнорирование данных гуманитарных и естественных наук (философии, социологии, психологии, медицины), которые, путем специальных исследований, показывают характер влияния на население технологий информационно-психологического воздействия.
В условиях, когда информационно-психологическое воздействие на личность получило столь мощное развитие, в том числе благодаря и научно - техническому прогрессу, ученым приходится задуматься о том, что происходит с личностью, являющейся объектом манипуляции. Анализируя жизнь современного человека мы можем наблюдать столкновение двух информационных потоков, разных по своему происхождению и конечным целям. Во-первых, информация, исходящая от человека как существа размышляющего, стремящегося к самоорганизации и совершенствованию. Во-вторых, внешний информационный поток, организуемый, в том числе, с целью манипулирования личностью и массами, проникающий все глубже во все сферы человеческой жизнедеятельности. Возникающее противоречие является одним из источников психологических срывов, дезадаптации, неврозов и дезорганизации психики на уровне индивидуального и массового сознания, так как происходит конфликтное противостояние внутреннего мира человека и внешней агрессивной информационной среды, особенно активизирующейся в кризисные периоды жизнедеятельности общества.
Авторы монографии справедливо подчеркивают то обстоятельство, что знание, получаемое в результате знакомства с приемами и методами манипулятивного воздействия, является первым шагом к защищенности личности, ее информационно-психологической безопасности. Вместе с этим, хочется надеяться на то, что дальнейшие исследования этой проблемы будут продолжены и позволят сформировать механизмы самоорганизации общества, разработать эффективные формы и методы защиты от информационно-психологического воздействия манипулятивного характера, наносящего ущерб личности, обществу и российскому государству.
Академик РАО,
доктор филос. наук,
профессор
Л.П.Буева
Введение
В средствах массовой информации, современной публицистической и научной литературе в последнее время мы часто встречаем термин "зомбирование". Описывающие это явление утверждали, что существуют методы и средства воздействия на человека, позволяющие сделать его послушным "психороботом", управляемым теми, кто владеет специальными средствами и технологией изменения человеческой психики.
Утверждалось также, что в ряде стран проводились соответствующие эксперименты (особенно активно в шестидесятые и семидесятые годы). В рамках разработки закрытых исследовательских программ предпринимались попытки с помощью уничтожения участков мозга, воздействия с помощью экзотических наркотиков и даже гипноза добиться от подопытных контролируемого поведения с тем, чтобы они выполняли любое задание помимо своей воли. Однако, потратив значительные средства организаторы проектов были вынуждены признать, что привлечь наемного убийцу легче и надежнее чем заставить убить или стать шпионом человека, подвергшегося воздействию специальных технологий.
И все же технологии тайного принуждения личности существуют. В предлагаемой читателю книге мы обращаем внимание на то, что существуют разнообразные средства, методы и приемы тайного принуждения личности, которые систематически используются в нашей повседневной жизни, практически во всех сферах социального взаимодействия людей, и объектом воздействия которых в наше время выступает любой человек современного общества.
Для этих технологий не нужно строить психотронные установки и использовать психофармакологию. Они имеют давнюю историю, успешно применяются и в современных условиях, постоянно развиваются и активно совершенствуются. В мире идет тайная война с использованием невидимого, но мощного информационно-психологического оружия, цель которой - владеть сознанием людей, а следовательно управлять их поведением. В предлагаемой читателю книге предпринимается попытка описать и систематизировать средства, методы и приемы этой невидимой войны. Не все из арсенала тайного принуждения личности в полной мере и достаточно подробно удалось рассмотреть, но как показывают наши исследования, основные описанные способы и средства, организация их применения являются достаточной информационной основой формирования психологической защиты от манипулиро-
вания личностью. Это может помочь заинтересованному читателю научиться принимать собственные, а не навязанные решения, которые могут противоречить его интересам и наносить ему ущерб.
Данная работа продолжает и развивает основные идеи и положения, изложенные в монографии "Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты" одного из авторов - Г.В.Грачева (1998) и посвящена в большей степени конкретным способам и технологиям информационно-психологического воздействия.
Понимание информационно-психологической безопасности как состояния защищенности личности, разнообразных социальных групп и объединений людей от воздействий, способных против их воли и желания изменять психические состояния и психологические характеристики человека, модифицировать его поведение и ограничивать свободу выбора привело к необходимости переосмысления подходов к роли общения, коммуникации, информационного взаимодействия, а также ряда других социально-психологических процессов и явлений в современном обществе.
Жизнедеятельность человека реализуется одновременно с миром природы в специфической, присущей человеческому обществу информационной среде, имеющей свои закономерности и особенности развития и функционирования. Трансформация или любые изменения информации и процессов ее функционирования в настоящее время активно используется значительной частью индивидуальных и совокупных социальных субъектов для оказания воздействия на психику людей, модификации их поведения, для психологических манипуляций личностью.
Основное внимание исследователей при рассмотрении общения, информационного взаимодействия, функционирования средств массовой коммуникации в последнее время чаще всего сосредоточивалось на разработке новых способов и форм социального взаимодействия, современных информационно-коммуникативных технологий, на их необходимости и в целом на позитивном значении и влиянии на организацию совместной деятельности, социальное управление, на развитие общества и личности.
Многочисленными исследованиями было установлено, что без постоянного информационного контакта невозможно полноценное развитие человека и нормальное функционирование социальных групп и общества в целом. При этом в тени оставался тот факт, что информационно-коммуникативные процессы могут таить в себе опасности, представляющие реальную и все возрастающую угрозу для развития личности и общества.
Первая научно-практическая конференция по проблемам информационно-психологической безопасности, проведенная в ноябре 1995 года Институтом психологии Российской академии наук, показала важность этой проблематики, ее многогранность, сложность и неразработанность, наметила основные направления исследований в этой области.
Условия кардинального реформирования российского общества качественно изменили взаимоотношения между людьми. В настоящее время происходит выдвижение отношений соревновательности, конкуренции, борьбы на ведущее место в системе социальных отношений в российском обществе. Это отражается на всех уровнях социального взаимодействия - от межличностного общения до массовой коммуникации.
Причем, наряду с положительным влиянием конкуренции на повышение инициативы и активности значительной части населения, это приводит также к массовому использованию способов и приемов информационно-психологического воздействия манипу-лятивного характера, сущностью которого является получение односторонних преимуществ зачастую в ущерб окружающим.
Манипулирование личностью, использование различных средств и технологий информационно-психологического воздействия на людей стало достаточно обычным явлением в повседневной жизни, экономической конкуренции и политической борьбе.
Вторая научно-практическая конференция по проблемам информационно-психологической безопасности, проведенная в марте 1996 года Институтом психологии Российской академии наук была посвящена обсуждению манипулятивных воздействий как ведущему фактору, оказывающему влияние на информационно-психологическую безопасность российского общества.
Проблема манипулирования личностью, человеком, его сознанием и поведением неоднократно ставилась в 20 веке отечественными и зарубежными исследователями. Она рассматривалась в рамках работ, посвященных философским, социологическим и психологическим аспектам политики и права, развития общества, индивидуальной и общественной психологии.
Манипулирование массовым сознанием и общественным мнением как научная и практическая проблема рассматривалась также в рамках теорий журналистики и средств массовых коммуникаций, политической и коммерческой рекламы и пропаганды, социального управления и маркетинга.
В последнее время активизировались исследования проблемы манипуляций личностью, человеком, его сознанием и поведением как на теоретическом, так и прикладном уровне. Философский анализ современного состояния проблемы манипуляций личное-
тью и их особенностей в советский период развития российского общества проведен в диссертационном исследовании и работах Ю.А.Ермакова. Современный психологический анализ состояния проблемы межличностных манипуляций представлен в работах Е.Л.Доценко.
В то же время исследования манипуляций личностью, социальными группами, общественным сознанием в контексте проблематики информационно-психологической безопасности личности в прямой постановке и как фактора основной опасности в современном российском обществе не рассматривались, хотя многими исследователями отмечалось негативное влияние манипуляций на личность.
Возможно у специалистов возникнет вопрос, а не избыточно ли понятие "информационно-психологическое воздействие", не достаточно ли термина "информационное воздействие". Рассматривая эту проблему, авторы стремились подчеркнуть целевую функцию информации в тех случаях, когда она выступает в роли специфического средства воздействия на психику людей и манипулирования их поведением.
Информационно-психологическое воздействие манипулятив-ного характера, осуществляемое в интересах человека или групп людей по отношению к другим, является специфической формой управления. Такая форма управления носит опасный характер в случаях, когда оно осуществляется тайно, приносит односторонние выгоды его организаторам.
Латинская пословица гласит: "Предупрежден - значит вооружен". Знание манипулятивных технологий информационно-психологического воздействия на человека - это первый шаг к формированию психологической защиты личности и собственной информационно-психологической безопасности.
В книге имеется ряд конкретных рекомендаций по нейтрализации манипулятивного воздействия, по распознаванию разнообразных уловок и приемов обмана в межличностном общении.
Введение; ч. I и II; ч. Ш, гл. 1 (1.1,1.2); ч. IV, гл. 1 (1.1,1.2) - Грачев Г.В. Ч. Ш, гл. 1 (1.3), гл. 2; ч. IV, гл. 3 (3.1, 3.2); ч. V - Мельник И.К. Ч. П, гл. 3 (3.5); ч. IV, гл. 1 (1.3), гл. 2, гл. 3 (3.3); заключение - в соавторстве
ЧАСТЫ
ТАЙНОЕ ПРИНУЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ КАК СПОСОБ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Глава 1 Эволюция технологий власти
1.1. Значение контроля за информационными потоками для социального управления
На протяжении тысячелетий и особенно последних столетий происходила эволюция и совершенствование технологий власти и социального управления в обществе. Современные средства массовой коммуникации создали для этого принципиально новые возможности, многократно усилив эффективность использования информации в этих целях. Они произвели настоящую революцию в политических отношениях и способах социального управления в XX веке.
Основная направленность эволюции технологий власти и социального управления, цель их изменений и совершенствования заключались и заключаются в настоящее время в том, чтобы, используя наименьшие затраты средств и ресурсов, получить максимальный эффект воздействия на людей, обеспечив их "добровольную" подчиняемость. Как отмечает О.Тоффлер, высшее качество и наибольшую эффективность современной власти придают знания, позволяющие "достичь искомых целей, минимально расходуя ресурсы власти; убедить людей в их личной заинтересованности в этих целях; превратить противников в союзников"1.
Рассматривая роль массовых коммуникаций и их влияние на политические процессы, российские политологи отмечают, что в постиндустриальном обществе власть знаний и информации становится решающей в управлении обществом, оттесняя на второй план влияние денег и государственного принуждения. Причем,
10
непосредственными носителями и, особенно, распространителями знаний и другой социально значимой информации являются средства массовой коммуникации2.
Хотелось бы акцентировать внимание на том, что государственное, административное и иное силовое принуждение все больше заменяется на информационное воздействие и психологическое принуждение.
"Иметь важную информацию значит иметь власть; уметь отличать важную информацию от неважной означает обладать еще большей властью; возможность распространять важную информацию в собственной режиссуре или умалчивать ее означает иметь двойную власть", - вот так лаконично, но ярко и образно раскрывают роль и значение информационно-психологического воздействия на людей немецкие политологи - авторы крупнейшего современного учебного пособия по политологии ФРР.
1.2. Социально-психологические особенности политической ситуации в российском обществе
Парадоксальность социально-психологической и политической ситуации в российском обществе заключается в том, что политический выбор большинство населения в современных российских условиях не может осуществить на основе учета своих собственных интересов. Это в первую очередь обусловлено тем, что в настоящее время еще не сложилась устойчивая социальная структура и соответствующая ей система политических движений и организаций, которые должны выражать интересы конкретных социальных групп и слоев населения в политической борьбе. Данное явление выступает как ведущий объективный фактор. В качестве основного субъективного фактора выступает низкая политическая культура и, как основной компонент, отсутствие умения отрефлексировать личный политический выбор и его пролонгированные последствия для собственного будущего.
Поэтому свой выбор значительная часть общества и населения страны осуществляют не на основе рациональной оценки программ определенных политических движений и их лидеров или их решений и деятельности, а на эмоциональном уровне, на основе сложившегося соотношения симпатий и антипатий, степени доверия и недоверия к конкретным лидерам и организациям.
11
Произошла персонификация политических движений и партий. За редким исключением не сами политические движения и партии выдвигают лидера, а конкретные яркие личности создают движения и возглавляют их. Практически невозможно представить ЛДПР без Жириновского, РНРП без Лебедя и т.д. Голосуют за лидера как личность, а не за те политические силы, которые его поддерживают и продвигают на политической арене и практически не учитывается, чьи интересы он выражает и, соответственно,-будет защищать, придя к власти.
Как отмечают отечественные исследователи социально-политических процессов в современной России, "персонификация носит гипертрофированный характер: при отсутствии ясных политических программ и последовательно осуществляющих их партий приходится ориентироваться на отдельных деятелей"4.
В таких условиях выборные кампании развертываются по достаточно типовому сценарию: демонстрация привлекательности рекламируемого кандидата и его позитивных качеств и демонстрация негативных характеристик и качеств оппонентов.
В современных условиях в информационно-коммуникативных процессах используются не просто отдельные приемы, а специальные манипулятивные технологии. Понятие технологии уже достаточно прочно вошло в понятийный аппарат не только технических, но и гуманитарных дисциплин. Используются понятия технологии власти, технология выборов, социальная технология, гуманитарная технология, историческая технология, психотехнология, психологическая и психофизиологическая технология и т.д. Социальная технология рассматривается как родовое понятие, а все остальные выступают как ее специфические разновидности.
Все они, в основном, определяются по аналогии с промышленными технологиями как совокупность приемов, методов и средств, используемых для достижения конкретных целей. В частности, как способ осуществления деятельности на основе рационального ее расчленения на процедуры и операции с их последующей координацией и синхронизацией и выбора оптимальных средств, методов их выполнения. Например, целенаправленное воздействие на общественное мнение через средства массовой информации выступает как специфическая разновидность социальной технологии и т.п.5
Как наиболее универсальную манипулятивную технологию, которая наиболее широко и активно используется в массовых информационных процессах, в первую очередь, целесообразно выделить формирование и распространение образов. Суть ее в том,
12
что в зависимости от целей и конкретных задач формируются и распространяются заранее "сконструированные" образы или имиджи конкретных лиц, фирм и организаций, идей, программ, товаров и т.п., которые как правило не адекватно отражают реальные существенные их характеристики и таким образом, дезориентируют людей, на которых направлено информационно-психологическое воздействие.
Сами манипулятивные технологии складываются из определенных сочетаний конкретных структурных элементов по своим специфическим закономерностям. Могут быть различные сочетания этих элементов, оригинальные решения последовательности и частоты их применения в конкретных информационно-коммуникативных ситуациях.
Как показывает анализ применения манипулятивного воздействия в различных информационно-коммуникативных ситуациях многие структурные элементы повторяются и носят достаточно общий, универсальный характер, другие более специфичны и имеют сугубо локальную сферу применения.
Таким образом, совокупность культурно-исторических, социально-экономических и политических условий объективно определяет обусловленность использования в политической борьбе психологических манипуляций в информационно-психологическом воздействии на население. В качестве ведущей манипулятивной технологии используется формирование политического имиджа - конструирование и распространение с использованием в первую очередь средств массовой коммуникации, образа привлекательного политика, позитивно воспринимаемого большинством населения и как вторая сторона - распространение негативного имиджа оппонента. Соотношение акцентов между этими сторонами определяется в зависимости от конкретных условий и избранной тактики политической борьбы.
Анализ практики формирования имиджа политиков показывает, что в настоящее время используются два полярных подхода, причем все остальные можно условно расположить между ними как своеобразными полюсами. Эти подходы соответствуют двум парадигмам психологического воздействия: развивающему и мани-пулятивному., соответственно,мы их обозначаем как развивающий (самореализационный, интегративный) и манипулятивный (внутренне конфронтационный, дезинтегрирующий). Суть первого заключается в том, что имидж основывается на реальных сущностных,
13
значимых политических и личностных качествах конкретного лидера, которые соответствуют предполагаемой политической деятельности и электоральным ожиданиям. Условно он может быть обозначен как "реал-имидж" - имидж, соответствующий сущности политика, его реальным качествам. Суть второго и наиболее распространенного в российских условиях в том, что он основывается на приоритете системы электоральных ожиданий и при этом неадекватно отражает политическую сущность лидера и его личность. Условно может быть обозначен как "фальш-имидж". Такой "фальш-имидж", выступает как основное средство манипулирования людьми, их выбором.
В последнее время создание позитивного образа отдельных личностей активно стало сочетаться с формированием имиджа организаций, в частности, общественно-политических движений, политических партий и т.п.
Схематично этот процесс можно представить следующим образом. Несколько известных личностей А, Б, В привлекаются в организации "Н" и выступают как ее "рекламно-визитная карточка". За счет их привлечения формируется положительно воспринимаемый образ организации "Н". Затем принадлежность к этой организации используется для формирования позитивного отношения к другим лицам - X, Y, Z, которые малоизвестны или вообще неизвестны.
Особенно активно данная технология используется в случае выборов по спискам избирательных объединений и блоков. В этом случае избиратели, поддерживая данный блок и ориентируясь на его"рекламно-визитную карточку", т.е. нескольких известных и, возможно, достойных политиков, голосуют за целый ряд других -"темных лошадок", и за которых, зная их личные и деловые качества, они, возможно, никогда бы не проголосовали. Причем, за этих "темных лошадок" ответственности никто не несет, так как избирательный блок в отличие от политической партии является временным и на следующих выборах уже не появится.
По сути создается своеобразная "политическая пирамида" с целью изъятия у населения права и возможности влиять на власть в своей стране с учетом собственных интересов и передачи этих прав тем, кто профинансировал и организовал эту пирамиду. Причем, зачастую известные лица, выступающие в качестве "реклам-но-визитной карточки" являются просто своеобразными политическими актерами, а в лучшем случае, политическими менеджерами, но далеко не высшего звена.
14
1.3. Информационная среда
и информационно-психологическое воздействие в условиях кардинальных изменений российского общества
В настоящее время практически не подвергается сомнению тот факт, что человек для реализации своего социального поведения в обществе нуждается в постоянном притоке информации. Постоянная информационная связь с окружающим миром, социальной средой, в которой он действует как активный социальный субъект, является одним из важнейших условий нормальной жизнедеятельности.
Прекращение информационной связи может вызывать различные психические аномалии вплоть до психических заболеваний. На человека оказывают огромное влияние не только постоянный информационный контакт с окружающей социальной средой или его отсутствие, но и количество, объем, содержание и структура поступающей и перерабатываемой информации6.
Необходимую информацию человек получает из непосредственного опыта, личного общения, а также из разнообразных источников информации (книги, радио, телевидение, журналы, газеты, различные информационные системы, а также другие источники знаково-символического характера). Причем, закономерностью общественного развития является преобладание и резкое увеличение доли информации, получаемой из информационных источников, нежели из непосредственного опыта и личного общения.
Усложнение и динамичность социальных процессов в обществе, влияние происходящих общественных изменений непосредственно на повседневную жизнь человека делают его все более зависимым от потока сообщений средств массовой коммуникации. Все меньше сведений, необходимых для своего социального поведения и жизни в обществе, он может получить, основываясь только на своем повседневном опыте. Все больше необходимой социальной информации он получает из теле- и радио программ, периодических изданий. Особенно ярко это проявляется в формировании мнений по вопросам, которые не находят отражения в его непосредственном опыте, например, об обстановке в других городах, регионах, странах, о политических лидерах, об экономической конъюнктуре и т.п.
Как отмечают многие исследователи, человек, его повседневная жизнь все больше зависит от массовой коммуникации, которая создает для него своего рода "вторую реальность", "субъективную реальность", влияние которой не менее значимо, чем влияние объективной реальности7.
15
Информационное воздействие на психику человека или, другими словами, информационно-психологическое воздействие оказывается на людей в течении практически всей их жизни. Этому воздействию человек подвергается в различных ситуациях. Для их обозначения возможно использовать следующие термины: "коммуникативные" или "коммуникационные ситуации", а при подчеркивании ведущей роли информационного взаимодействия мы будем называть их информационно-коммуникативными или информационно-коммуникационными ситуациями.
В данном случае мы используем в качестве основного и родового понятия - коммуникацию. Это понятие позволяет охватить все многообразие ситуаций, в которых на человека воздействует окружающая его информационная среда современного общества. Под коммуникацией в социальной психологии понимается передача информации, сообщений, разнообразных сведений. Но в отличие от общения она может иметь как двухсторонний, так и односторонний характер. Коммуникация возможна не только между людьми, но и между человеком и машиной, а также неодушевленными объектами и различными живыми организмами. Зачастую она связана с опосредованным общением, то есть с передачей информации при помощи технических устройств, в том числе средств массовой коммуникации - телевидения, радио, прессы и т.п8.
По своему содержанию коммуникационный процесс представляет собой, в основном, обмен вербальной и невербальной информацией между людьми. Главной его целью должно являться обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т.е. сообщений.
В социальном управлении коммуникация рассматривается как обмен информацией между людьми с целью определения проблем и поиска решений, регуляции противоречивых взаимодействий их интересов. В коммуникационном процессе выделяются обычно четыре основных элемента: отправитель - лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее; сообщение - собственно сама информация, закодированная с помощью знаков и символов; канал - средство передачи информации; получатель - лицо, которому предназначена информация и которое воспринимает и интерпретирует ее9.
Отправитель и получатель могут обозначаться, соответственно, как субъект и объект коммуникации. При взаимной коммуникации они одновременно выступают как субъекты и объекты коммуникации.
16
Коммуникативные ситуации, в которых на человека оказьшается информационно-психологическое воздействие, в целях удобства дальнейшего рассмотрения и проведения нашего анализа целесообразно каким-то образом классифицировать, т.е. разделить все многообразие таких ситуаций на определенные группы. По направленности коммуникаций и соотношению их субъектов и объектов можно разделить все коммуникативные ситуации, в которых на человека оказьшается информационно-психологическое воздействие, на три основные группы.
В первую группу целесообразно выделить совокупность коммуникативных ситуаций межличностного взаимодействия, т.е. таких ситуаций, в которых происходит непосредственное общение и обмен информацией, как говорят, "лицом к лицу", а также опосредованно (телефон, почта, телеграф, факсимильная связь, различные иные системы связи, в т.ч. интернет и т.п.).
В этих ситуациях человек выступает одновременно и субъектом и объектом коммуникации, осуществляется двухсторонний коммуникационный процесс. Межличностные коммуникативные ситуации могут подразделяться по содержанию или характеру социальных связей или в соответствии с основными сферами образа жизни на следующие: общественно-политические; профессионально-деловые; социо-культурные; семейно-родственные; социально-бытовые; дружеские; случайные. Возможны и другие классификации на иных основаниях в зависимости от поставленных целей.
В следующую группу включаются коммуникативные ситуации, в которых человек, находясь в составе определенной общности людей, подвергается непосредственному информационно-психологическому воздействию некоторым коммуникатором - личностью или группой (оратор, президиум и т.п.). Такие ситуации можно обозначить как контакт-коммуникационные ситуации или публичные. В них осуществляется, в основном, односторонняя непосредственная коммуникация по типу "коммуникатор - общность людей". Это - ситуации проведения собраний, совещаний, митингов, зрелищных мероприятий и т.д.
В следующую группу можно объединить коммуникативные ситуации, в которых на человека осуществляется информационно-психологическое воздействие средствами массовой коммуникации. В этих ситуациях осуществляется односторонняя опосредованная коммуникация по типу "СМК (средство массовой коммуникации) - человек (аудитория)". Их можно обозначить как масс-коммуникационные ситуации. Это ситуации просмотра теле-
17
передач, прослушивания радиопрограмм, чтения газет, журналов, различных печатных изданий, взаимодействия с разнообразными информационными системами и т.п.
Массовая коммуникация осуществляется с использованием специальных средств подготовки и передачи информации. Эти средства называют СМК (средства массовой коммуникации), СМИ (средства массовой информации) или масс-медиа и используют как синонимы. Кроме этого периодические издания в целом иногда называют журналистикой. Но обычно под журналистикой понимается литературно-публицистическая деятельность в журналах, газетах, на радио, телевидении10. Содержание этой деятельности должно составлять сбор, обработка и распространение актуальной, социально значимой информации11.
Для того, чтобы лучше понять суть опасностей информационного воздействия на психику человека, осуществляемого с использованием средств массовой коммуникации, необходимо остановиться на их социально-психологической сущности и реализуемых функциях в обществе.
Как отмечают многие исследователи и источники, предпосылки возникновения средств массовой коммуникации связаны с успехами предпринимательской деятельности, развитием торговли и промышленности и, соответственно, переходом от аграрного к индустриальному обществу. Для обеспечения торгово-экономической деятельности в этих условиях возникла острая необходимость в регулярном информировании значительных групп людей.
Предшественниками средств массовой коммуникации в их современном понимании, как отмечают некоторые исследователи, стали специальные торгово-осведомительские, корреспондентские бюро, которые информировали своих клиентов по различным интересующим их вопросам. Таким, например, как цены на товары, условия доставки, обстановка в различных регионах и т.п.12
Таким образом, на определенном этапе общественного развития появляется новая специализация человеческого труда, новая профессиональная деятельность, содержание которой составляет получение, обработка и распространение за оплату, т.е. продажа, представляющей интерес для достаточно больших групп людей информации., соответственно,формируется и новая профессия - профессия журналиста. Для журналиста публичная информация становится товаром и достаточно массового спроса. Она становится товаром и для покупателя - достаточно больших групп населения, приобретающих эту публичную информацию, т.е. доступную для любого, кто купил газету, информационный бюллетень и т.п.
18
Вместе с тем, как подчеркивает ЮАЕрмаков, журналист (и, соот-ветственно,конкретное средство массовой информации), являясь живым олицетворением информационной рыночной связи, получает потенциальную возможность влиять на своих читателей посредством новостей, ибо их интерпретация, подача и распространение становятся его профессиональным делом.
Показательно, что, якобы, беспристрастность в подаче информации первоночально служит своеобразной рекламой качества сообщений в средствах массовой коммуникации. Это иллюстрирует, например, подпись под заголовком издаваемой в 1609 году в Германии "Страсбургской газеты", которая гласила: "Все известия напечатаны в том виде, в каком были получены"13.
Активизация политической деятельности также требовала развития средств массовой информации. Причем, независимо от сути политической системы - и при демократии, и в тоталитарных государствах, эти средства активно использовались для социального управления обществом.
Развитие науки и культуры требовали регулярного и достаточно массового информационного обмена в этих областях, что способствовало развитию средств массовой коммуникации, их специализации.
Развитие технического прогресса, появление современных технических средств сбора, переработки и распространения информации произвело революцию в сфере массовой коммуникации, а людей, контролирующих индустрию массовой информации, вывело на уровень так называемой четвертой власти, не требующей ни всеобщих выборов, ни утверждения правительством или парламентом.
Манипулятивные возможности средств массовой коммуникации достаточно хорошо известны исследователям, политикам, специалистам в области рекламы и имидж-мейкинга, заказчикам всевозможного рода рекламной продукции и т.д. Этим вопросам посвящены многочисленные исследования. Рассмотрение данной темы включено уже в учебные курсы ряда гуманитарных дисциплин, например, политологии, социальной психологии, а также в некоторые учебные пособия14. Представляет интерес определение причин, обусловливающих манипулятивный характер СМК. Несмотря на некоторые различия в подходах к их трактовке у различных авторов, возможно объединить эти причины в три основные группы.
Во-первых, это причины, вызванные пристрастностью и субъективизмом людей, работающих в сфере массовой коммуникации. То есть, те искажения, которые вызываются их индивидуально-психологическими, личностными особенностями, политическими пристрастиями и симпатиями и т.п.
19
Во-вторых, это причины, вызванные политическими, социально-экономическими и организационными условиями, в которых осуществляют свою деятельность средства массовой коммуникации. Основная из них - зависимость СМК от конкретных социальных субъектов. Она может проявляться в двух основных формах - экономической и административной. Экономическая форма зависимости проявляется в том, что СМК в рыночных условиях работают на определенных клиентов, например, рекламодателей и других заказчиков из числа представителей крупного капитала. Административная форма зависимости проявляется в том, что СМК подчиняются своим хозяевам и учредителям.
В третьих, это причины, обусловленные самим процессом функционирования средств массовой информации. Для того, чтобы привлечь внимание и завоевать массовую аудиторию СМИ при подаче материалов и подготовки сообщений, различных программ руководствуются определенными общими правилами или принципами.
При этом, как отмечает В.П.Пугачев, "взятые ими на вооружение принципы отбора материалов плохо совместимы с глубокими аналитическими сообщениями и часто препятствуют созданию информационной картины мира, более или менее адекватной реальности"15. Им выделяется пять таких принципов16, которые в общем виде можно сформулировать следующим образом:
1. Приоритетность (действительная и мнимая) и привлекательность темы для граждан. В соответствии с этим принципом наиболее часто сообщения СМИ касаются таких, например, проблем, как угроза миру и безопасности граждан, терроризм, экологические и иные катастрофы и т.п.
2. Неординарность фактов. Это означает, что информация о других экстремальных событиях - голоде, войнах, необычайно жестоких преступлениях и т.д. - доминирует над освещением явлений будничной, повседневной жизни. Этим объясняется, в частности, склонность СМИ к информации негативного характера и сенсациям.
3. Новизна фактов. Привлечь внимание населения в большей степени способны сообщения, еще не получившие широкой известности. Это могут быть новейшие данные о результатах развития экономики или численности безработных, о полете к другим планетам, о новых политических партиях и их лидерах и т.д.
20
4. Успех. Согласно этому принципу, в передачи и статьи попадают сообщения об успехах политических лидеров, партий или целых государств. Особое внимание уделяется победителям на выборах или в рейтинговых опросах. Культ звезд в политике, искусстве, спорте - типичное явление для СМИ в рыночном обществе.
5. Высокий общественный статус. Чем выше статус источника информации, тем значительнее считается интервью или передача, поскольку предполагается, что их популярность при прочих равных условиях прямо пропорциональна общественному положению людей, сообщающих сведения. В силу действия этого правила наиболее легкий доступ к СМИ имеют лица, занимающие высшие места в политической, военной, церковной или других иерархиях: президенты, военноначальники, министры и т.д. Им посвящаются первые страницы газет и главные радио- и телепередачи.
Динамичные изменения политической и социально-экономической обстановки в России, ее международного положения оказывают зачастую прямое влияние на обыденные жизненные ситуации значительной части населения страны. Так, например, последствия проводимой экономической политики, изменения ее направлений в связи с расстановкой и перегруппировкой политических сил может вызвать оживление экономической конъюнктуры или ее спад и, соответственно, закрытие определенных производств и остановку предприятий определенного профиля. Это в свою очередь может приводить к потере рабочих мест для множества людей в ряде регионов, отдельных городов и т.д. Закрытие крупных производств оборонного комплекса ведет к резкому снижению привлекательности специальностей технического профиля и, соответственно, поиску других профессий для части населения.
Активизация деятельности финансово-коммерческих структур ориентирует значительную часть молодежи на получение специальностей экономического и юридического профиля. Конфликтные ситуации в ряде регионов вызывают миграционные процессы.
Все это активизирует потребности людей в социально значимой информации для своей ориентировки в политической и социально-экономической ситуации на федеральном, региональном и местном уровнях, заставляет их стать активными потребителями информации, участниками информационно-коммуникативных процессов в нашем обществе.
В тоже время происходящие кардинальные общественные изменения привели к резкому количественному и качественному изменению информационной среды российского общества, в ко-
21
торой приходится действовать людям, функционировать всем общественным и государственным структурам, предприятиям, учреждениям и т.д.
Эти явления происходят в условиях бурного развития телекоммуникационных средств и информационной техники, создания качественно новых информационных технологий и систем, что выдвигает информационно-коммуникативные процессы и совокупность разноуровневых информационных факторов на ключевое место в сфере социального управления в обществе.
В информационной среде, представляющей сложное системное образование, выделяется процессуальная составляющая, как наиболее динамичная и изменяющаяся ее часть - информационно-коммуникативные процессы, которые активно воздействуют на индивидуальную, групповую и общественную психологию (индивидуальное, групповое и массовое сознание).
В наибольшей степени непосредственному воздействию информационной среды подвержена духовная сфера общества, деформация и деструктивные изменения которой в форме психоэмоциональной и социальной напряженности, искаженных нравственных норм и критериев, неадекватных социальных стереотипов и установок, ложных ориентации и ценностей и т.п., в свою очередь влияют на состояние и процессы во всех основных сферах общественной жизни, в том числе политической и экономической.
Конкретные формы влияния информационной среды на духовную сферу общества выделяются как информационное воздействие на социальные субъекты различных уровней общности, системно-структурной и функциональной организации, на индивидуальную, групповую и общественную психологию, а терминологически в общем виде обозначаются как информационно-психологическое воздействие. Суть данного понятия отражает процесс изменения психических состояний и характеристик людей под влиянием информационно-коммуникативных процессов как динамического компонента информационной среды.
Отличительной особенностью нашего времени является переход к новому качественному состоянию общества, которое характеризуется резким повышением роли информационных процессов и, в частности, созданием целой индустрии производства информации. Предполагается, что современное общество находится на переходе к качественно иной форме своего существования - информационному обществу и, в более широком контексте, к информационной цивилизации17.
22
Работы современных исследователей, развивающих взгляды Циолковского, Вернадского, Винера и ряда других ученых, закономерно подводят к выводу о необходимости перевода философско-теоретического осмысления идеи всеобщего информационного поля в область прикладных научных исследований, имеющих непосредственное практическое значение для человека.
Существуют определенные различия в понятийном аппарате, в подходах к выделению структуры и основных составляющих информационного поля у различных авторов. В то же время анализ существующих подходов позволяет выделить некоторые основные положения, разделяемые по своей сути многими специалистами в этой области, и которые могут быть достаточно эффективно использованы при рассмотрении проблематики информационно-психологического воздействия на человека, информационно-психологической безопасности и психологической защиты личности. Существо некоторых из этих положений представляется возможным изложить в виде следующих основных тезисов.
Жизнь человека развертывается не только в физической среде, мире природы, но и в мире искусственном, им же самим созданным. Этот подход активно развивался отечественными исследователями. Так, например, выделяя предметную среду и, в первую очередь, природу как вечный источник жизнедеятельности человека, Л.П.Буева, отмечает, что сама человеческая "деятельность порождает новую реальность"18.
Эту новую реальность, создаваемый человеком "искусственный мир" можно разделить на две основных составляющих части - техносферу (мир техники, технологий и т.п.) и информационную среду.
Активное использование понятия информационная среда можно рассматривать, с одной стороны, как вызванное более углубленным пониманием социальной среды, а с другой - определяемое логикой усиления в современных условиях роли и специфики влияния информационных факторов на жизнедеятельность человека и общества в целом.
В настоящее время достаточно активно также используется понятие информационной сферы, которое иногда рассматривается как синоним информационной среды.
<< Пред. стр. 1 (из 8) След. >>
Список литературы по разделу