<< Пред.           стр. 7 (из 9)           След. >>

Список литературы по разделу

  Многие приемы основаны на использовании физических эффектов и явлений. Прием отличается от физических формулировок своей нацеленностью на решение изобретательских задач. Физическая формулировка гласит: вещества могут переходить из одного состояния в другое. Прием уточняет: при таких переходах резко меняются физические свойства, а это можно использовать для решения изобретательских задач.
  Замечено, что желаемое улучшение какой-либо технической характеристики объекта (если его добиваться тривиальным, неизобретательским путем) приводит к ухудшению некоторой другой технической характеристики. Если составить универсальный перечень таких характеристик, то обобщением каждой исходной ситуации является соответствующее ей противоречие. Например, две исходные ситуации:
  - увеличить вместимость автобуса без ущерба для его маневренности;
  - придумать эффективные способы хранения бревен.
  Эти ситуации имеют одно и то же обобщенное представление: это противоречие между площадью объекта и удобством эксплуатации.
  Они разрешаются на основе одной и той же обобщенной идеи: принципа перехода в другое измерение, состоящего в том, что объект приобретает возможность перемещаться в двух или в трех измерениях, а его размещение может осуществляться вместо одноэтажной в многоэтажной компоновке.
  В первом случае эта обобщенная идея конкретизируется в конструировании двухэтажного автобуса (омнибуса); во втором - в размещении бревен, связанных в единую систему, в вертикальном положении. Имея описание любых обобщенных ситуаций в виде противоречий, можно, анализируя патентный фонд, составить таблицу соответствия: обобщенные ситуации - обобщенные идеи.
 5.5. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ МОРФОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
  В ИКТ на выходе блока 5 "Генератор идей" получают решения, направленные на устранение "узкого" места (если рассматривается устройство) или нежелательного явления (если рассматривается технологический процесс).
  В результате выбора наиболее перспективного решения с учетом многокритериальных оценок в блоке 6 формируются выходные данные для блока 7 - морфологического анализа-синтеза, в котором анализируются различные варианты конструирования устройств или создания технологических процессов; оптимального формирования коллективов, портфеля ценных бумаг и др.
  В процессе работы с блоком 7 должны быть выделены предполагаемые компоненты решения (оси морфологического анализа), возможные варианты реализации; заданы критерии, по которым в компьютере будут производиться расчеты эффективности всевозможных допустимых вариантов реализации решений.
  Анализ полученных результатов расчета позволяет лицу, принимающему решение, выбрать лучший вариант.
  Так, например, для формирования портфеля ценных бумаг, в качестве осей морфологического анализа могут быть выбраны акции, депозиты, векселя и др., а в качестве критериев выбора сочетаний - доходность, степень риска, степень информированности, минимальная сумма вложений, количество дополнительных льгот, личное мнение лица, принимающего решение и др.
  В блоке 7 используется не только структурный (конструктивный) подход на этапе генерирования вариантов решений, но и функциональный.
  Функциональный подход меняет представление исследователя об объекте проектирования и позволяет перейти от эмпирических классификаций к естественным. Первый вид классификаций переводит накопленную информацию к удобному виду, например, к алфавитному каталогу; второй вид классификаций включает сведения об известных элементах объекта и дает возможность прогнозировать свойства новых, до сих пор неизвестных объектов.
  Варианты реализаций решений можно находить с использованием индуктивного или дедуктивного способов [8].
  Используя дедуктивный способ, необходимо системно представить объект исследования, задать его главную функцию, составить дерево функций путем последовательного расчленения главной функции на подфункции. Дерево функций лежит в основе построения блок-схемы объекта. Для индуктивного способа необходимо воспользоваться приемами поиска решений, направленными от частного к общему, произвести анализ существующих конструкций, а затем составить функционально-структурную схему, обобщающую все разновидности конструкций.
  Рассмотренные подходы - два источника информации, представляющие возможные варианты проектируемого объекта. Их объединение дает возможность получить не суммарный эффект, а во много раз превышающий ожидаемый.
 
 5.6. ОЦЕНКА НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ, КАЧЕСТВА, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И ПЕРСПЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТКИ
  В современных условиях проблемы достижения высокого качества разрабатываемых объектов, технического уровня и конкурентоспособности выдвигаются на передний план, так как выражают возможности фирмы, производителя создавать и сбывать товары. Высшее качество товара в условиях рыночной экономики является мерилом результативности хозяйственной деятельности и экономического благополучия товаропроизводителя [3].
  Необходимость в оценке научно-технического уровня машин, оборудования, технологических процессов, материалов и т.п. возникает на различных стадиях жизненного цикла объекта техники при решении задач:
  - составления технического задания на разработку изделия;
  - формирования предложений по импорту и экспорту;
  - обоснования целесообразности замены или снятия изделия с производства;
  - отбора изобретений для включения в проектируемый объект.
  Полученный в результате изобретательской деятельности новый технический объект должен пройти оценку на соответствие научно-техническому уровню, что является важной частью маркетинговых исследований.
  Для того чтобы разработать проектное решение наивысшего уровня необходимо, прежде всего, наиболее точно определить характеристики продукции, потребность в ней, а также затраты труда на создание и эксплуатацию этой продукции. Совокупность результатов таких измерений называется системой показателей качества проектного решения. Для назначения показателей качества можно воспользоваться списками критериев [9], причем в целях многокритериального анализа решения необходимо использовать те критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар.
  Нельзя не учитывать, что на качество продукции сильно влияют скрытые дефекты, проявляемые во время эксплуатации продукции, особенно в экстремальных ситуациях. Перспективность разработки оценивается по степени ее соответствия законам развития технических систем.
  Оценка перспективности технических систем с использованием закономерности S-образного развития. Всем знакомо правило: "Незнание законов не освобождает от ответственности". Напомним, что закон - это "необходимое, существенное, устойчивое, повторяющееся отношение между явлениями в природе и обществе" [12].
  При разработке и внедрении решений (особенно в области науки и техники) несоблюдение законов построения и развития систем "больно бьет" по нарушителю - создаются или неработоспособные варианты, или варианты, не отвечающие мировому уровню технических систем.
  Технические системы развиваются в соответствии с S-образной кривой развития. Новые машины становятся необходимыми, и множество специалистов включаются в создание более совершенных конструкций. При этом решаются сотни проблем. Но закон развития ТС неумолим - системы вступают в этап, когда возможности, заложенные в исходной идее, исчерпаны.
  Многие ТС, достигнув совершенства, не исчезают, хотя на смену им приходят новые, высокоэффективные. Возросшие технические возможности предоставляют старым ТС новый шанс развития, выживания. Например, возрождаются парусные корабли, но уже с управлением от ЭВМ. Новые синтетические материалы и развитое производство гелия дают новую жизнь дирижаблям. Электромобиль, экологически более чистый, конкурирует с автомашиной с двигателем внутреннего сгорания.
  Использование закона S-образного развития позволяет определить место разрабатываемой (усовершенствуемой) технической системы на кривой развития; уточнить в зависимости от этого поставленную задачу; выявить технические и физические противоречия в системе, ее подсистемах, надсистеме, технологии и т.п.; обострить противоречия и попытаться их разрешить; выявить сверх эффекты от разработки.
  Определить положение конкретной ТС на кривой развития можно в зависимости от количества изобретений, их уровня и др. Это дает возможность определить задачи, стоящие перед разработчиками на разных этапах.
  На первом этапе необходимо выбрать основное направление развития системы из ряда возможных; отработать состав системы; выбрать наиболее перспективные элементы; определить границы возможного быстрого роста систем, которые раньше других могут исчерпать резервы своего развития.
  На последнем этапе необходимо определить физические границы существования системы; выявить и заменить подсистемы, исчерпывающие возможности своего развития; искать альтернативную систему, способную заменить существующую, т.е. искать варианты рождения новой ТС в рамках старой.
  Оценка перспективности разработки с использованием закономерности перехода системы в надсистему. Существует важный закон развития технических систем: "Исчерпав возможности развития, система включается в надсистему, и дальнейшее развитие идет на уровне надсистемы".
  Воздушный шар принципиально не мог двигаться против ветра. А разработчики техники решили иначе - шар вошел в надсистему "дирижабль" и стал управляемым. Сейчас во всем мире начинают все шире применять дирижабли для подъема и транспортировки тяжелых грузов, даже для туризма.
  Корабль, движущийся по воде, не может превысить скорость 40-50 узлов из-за того, что сопротивление при такой скорости быстро возрастает. Войдя в единую систему с прежде совершенно чуждыми для речных и морских кораблей элементами-крыльями, они значительно увеличили скорость передвижения.
  Можно привести еще множество примеров, но и без того ясно - если перед вами стоит неразрешимая задача, если для дальнейшего развития системы надо нарушать законы природы, использовать материалы с фантастическими свойствами, если нужны немыслимые количества энергии или невероятные температуры, давления, поля - самое время посмотреть: а не надо ли включить систему в какую-либо надсистему, и не даст ли это простого решения. Другим путем перехода в надсистему является объединение взаимно противоположных, борющихся, конкурирующих систем таким образом, что достоинства их складывались, а недостатки взаимно уничтожались.
  Оценка перспективности разработки с использованием закономерности "стремление к идеальности". При работе на станках часто приходится перетачивать резцы. Каким должно быть идеальное затачивающее устройство? А не нужно никакого устройства: резец сам затачивается при работе. Такие резцы существуют - они имеют твердую сердцевину и более мягкий наружный слой, который при работе стирается, благодаря чему резцы все равно остаются острыми.
  Итак, идеал достижим. Интересно, что все технические системы развиваются именно в направлении этого идеала: громоздкие, неуклюжие системы постепенно исчезают, уступая место все более миниатюрным. Есть несколько основных путей, ведущих к увеличению степени идеальности системы: идеальная система работает только там, где нужно; тогда, когда это нужно; и делает только то, что нужно; идеальная система не допускает потерь времени, массы, энергии и т.п.
  Рыбаки давно пытались придумать, как закрывать горловину
  трала, чтобы уже пойманная рыба не могла выбраться из ловушки. Недостаток любой крышки или заслонки в том, что ею очень трудно управлять с корабля - это долго и требует больших энергозатрат. Изобретатель И. Пятницкий предложил заслонку, которая управляется водой. Заслонка состоит из двух частей - сплошной и решетчатой. Пока трал движется, заслонка открыта благодаря разнице давлений на две ее части. А когда трал остановится, пружина захлопывает заслонку.
  Все требуемые действия идеальная система выполняет сама за счет своих внутренних ресурсов.
  Например, издавна окорка стволов деревьев считалась весьма трудоемкой работой. Сейчас бревно помещают в вакуумную камеру, влага в клетках древесины вскипает, и дерево само скидывает с себя кору. Чтобы легко было обнаружить тонкие трещины на поверхности детали, на нее наносят люминесцентную краску, а затем протирают деталь. Краска удерживается только в трещинах, которые в темноте ярко светятся, и таким образом сами сообщают о себе.
  Оценка конкурентоспособности товара. Нередко конкурентоспособность товара отождествляют с его качеством - совокупностью свойств и характеристик продукта, которая придает ему способность удовлетворять потребности. С позиции качества сравнимы лишь однородные товары. Конкурентоспособность товара определяется в отличие от качества совокупностью только тех конкретных свойств, которые представляют интерес для данного покупателя и обеспечивают удовлетворение данной потребности, а прочие характеристики во внимание не принимаются. Товар с более высоким уровнем качества может быть менее конкурентоспособным, если, например, значительно повысилась его стоимость за счет придания товару новых свойств, не представляющих существенного интереса для покупателей [3].
  При неизменности качественных характеристик товара его конкурентоспособность может меняться в широких пределах, в зависимости от изменения конъюнктуры, действий конкурентов-производителей, колебаний цен, воздействия рекламы. Понятие "конкурентоспособность" шире понятия "качество товара" и "технический уровень товара".
  Конкурентоспособный товар соответствует условиям рынка, требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим (цена, уровень затрат и др.), эстетическим характеристикам, но и таким как сроки поставки, каналы сбыта, сервисное обслуживание, реклама.
  При оценке конкурентоспособности, базирующейся на конкретной потребности, возможно сопоставление и неоднородных товаров, коль скоро они представляют иные возможности и способы удовлетворения одной и той же потребности.
  Проблема качества и конкурентоспособности носит стратегический характер, обуславливая прогнозирование объема, характера потребностей и перспективного технического уровня изделий.
  Высокое качество и конкурентоспособность изделий должны обеспечиваться всей системой инжиниринга - от проектирования и конструирования опытного образца, серийного производства до сбыта и сервиса эксплуатируемых изделий.
 Список литературы
  1. Иванов Г. И. Алгоритмы выбора изобретательских задач из производственных ситуаций. - Петрозаводск, 1993.
  2. Иванов Г.И. И начинайте изобретать. - Иркутск: Восточ.- сиб. кн. изд-во, 1987.
  3. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 1996.
  4. Литвин С.С. Развитие творческого воображения. - Л., 1981.
  5. Литвин С.С., Поляков Б. Трамплин в будущее. - Пермь, 1987.
  6. Меерович М.И. Формулы теории невероятности. - Одесса, 1993.
  7. Основные положения, методики проведения функционально-стоимостного анализа/ В.М. Герасимов, B.C. Калиш, Н.Г. Карпунин, и др. - М.: МП Информ-ФСА, 1991.
  8. Попов А.Б. Морфологический анализ технических объектов. - М., 1987.
  9. Радомский В.М. Компьютерная технология технического творчества. - М: Изд-во "Ассоциация строительных вузов", 1995.
  10. Радомский В.М. Методы развития творческой активности. - Самара, 1994.
  И. Скорняков Э.П., Омарова Т.Е., Челышева О.В. Методические рекомендации по проведению патентных исследований. - М., 1997.
  12. Советский энциклопедический словарь. - М.: Сов. энциклопедия, 1989.
  13. Шрагина Л. И. Логика воображения. - Одесса, 1995.
  12.
 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНЖИНИРИНГА МАЛОГО БИЗНЕСА
 
 ГЛАВА 6. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  "Следуя качествам, присущим его деятельности,
  каждый человек имеет возможность достичь совершенства"
  "Бхагавад-гита "
 
 6.1. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ - ТВОРЧЕСКАЯ ЛИЧНОСТЬ
  Понятие "творческая личность", несмотря на свою кажущуюся простоту, может быть отнесено к категории феноменальных, необычных, исключительных. Обычно творческой личностью называют человека, который может успешно решать какие-то оригинальные, нестандартные (творческие) задачи; умеющего высказывать или генерировать новые идеи, вырабатывать новые технические или организационные решения, а также обладающего и некоторыми другими особыми качествами, о которых пойдет разговор ниже. В научном же плане определение понятия творческой личности, как и самого понятия процесса творчества, весьма и весьма затруднительно, поскольку понятие это достаточно широкое, но недостаточно изученное в психологии и философии, кибернетике и нейролингвистике, а также в других разделах науки [12].
  В широком понимании творческая личность - это человек, носитель творчества, субъект творческой деятельности, в результате которой рождается нечто качественно новое, отличающееся неповторимостью, оригинальностью и общественно-исторической уникальностью.
  Разные авторы отдают приоритет тому или иному свойству творческого человека, поэтому в основу определения творческой личности закладывают именно это свойство. Так, один из выдающихся французских математиков Анри Пуанкаре полагал, что творческой личности, прежде всего, присуще свойство не создания бесконечного числа бесполезных комбинаций, а построение таких комбинаций, которые оказываются полезными, в то время, как их - ничтожное меньшинство [29]. Говоря современным языком, основной элемент творчества он видел в искусстве многокритериальной оптимизации выбора полезных решений.
  Один из современных исследователей и разработчиков теории развития творческой личности И. М. Верткин [4] считает первоосновой приобщения человека к творчеству выбор им Достойной жизненной цели (причем, слово "Достойной" он пишет с большой буквы). Наиболее оптимальным возрастом для выбора Достойной цели на всю жизнь (или первой Достойной цели) он называет возраст детей в тринадцать - пятнадцать лет, когда, по мнению известных психологов, у человека наступает пик творческих способностей и один из пиков поисковой активности. Однако, как показывает жизненный опыт и исследования психологов, найти Достойную жизненную цель человек может в любом возрасте, хотя на ее реализацию у него, соответственно, останется меньше времени.
  Теоретики научно-технического творчества Б. Л. Злотин и А. В. Зусман [9] значительно расширили представление о творческой личности, полагая, что она кроме Достойной цели должна обладать планом и программой по ее достижению, большой работоспособностью, смелостью и результативностью. Известный своими книгами по психологии творчества психолог А. Н. Лук [20] одной из главных особенностей творческой личности называет готовность к риску, смелость высказывать и отстаивать свои идеи.
  И, наконец, можно сослаться на неожиданное и весьма необычное мнение профессора М. Тринга [35], считающего, что первое качество, необходимое изобретателю, - это уверенность в себе (порой доходящая до наглости), уверенность в успехе и решимость его добиться. Еще одна способность творческой личности - способность идти на риск. Она вытекает из того, что человек, имеющий в своей голове большое число идей, должен иметь смелость их публично высказывать, отстаивать, защищать. Но, будучи склонен к широким обобщениям и к принятию решений в условиях неполной информации об объекте творчества, он больше подвержен риску ошибиться. Именно "бесстрашие мысли" позволяет ему высказывать догадки и гипотезы, даже если нет абсолютных доказательств их правильности. К тому же творческий человек не боится риска выйти за рамки привычного, не ограничивает себя одним ремеслом, одной темой, одной научной дисциплиной.
  Раньше творческие способности считали чем-то исключительным, уделом избранных людей, благом, "дарованным от Бога" или доставшимся "по наследству" от талантливых предков. Однако исторический опыт человечества и исследования психологов показали, что на самом деле задатки творческих способностей присущи каждому нормальному человеку. Нужно лишь суметь найти и раскрыть их, а затем и развить. Правда, при обследовании и тестировании людей всегда обнаруживается некоторое непрерывное распределение их индивидуальной талантливости - от ярких и крупных талантов до самых скромных и малозаметных. Поскольку сущность творческого процесса для всех людей одинакова, то разницу в проявлении индивидуальной талантливости надо искать (не игнорируя полностью генетическое начало) в личностных психологических характеристиках, в той среде, в которой живет, работает или учится человек, в содержании и методиках его приобщения к творческой деятельности.
  Как уже говорилось, творческая личность характеризуется большой совокупностью свойств, каждое из которых определяет не только уровень творческого потенциала, но и темпы его нарастания во времени. Причем, значимость того или иного свойства (коэффициент веса) для каждого из индивидов оказывается разной. Именно благодаря этому каждый отдельный человек по-своему талантлив, умен, оригинален и интересен.
  В конечном итоге, свойства человека, которые характеризуют его как творческую личность, общеизвестны и ни для кого не являются секретом. Однако знать и помнить о них надо, чтобы в своей жизни, в работе и учебе целенаправленно и систематически их формировать; познавать себя и самоутверждаться в творчестве. Рассмотрим наиболее значимые из этих свойств и одновременно сформулируем некоторые рекомендации по их осмыслению, освоению и приобретению. Автор одной из книг по информатике [37 профессор Л. И. Филиппов приводит формулу, в которой объединяет десять главных (на его взгляд ) составляющих творчества личности. Его любопытная, хотя и во многом спорная и дискуссионная гипотеза, выглядит так:
 
  где
  Т - обобщенный (итоговый) уровень творчества личности;
  3 - объем знаний, которыми обладает человек;
  Сс - способности человека к самообразованию и обновлению знаний;
  Л - любознательность;
  Н - наблюдательность, умение воспринимать мир в целом без разделения на "важное" и "мелочи";
  В - воображение и умение генерировать идеи;
  Не - настойчивость, упорство в преодолении трудностей и препятствий в поиске нового;
  Э - энтузиазм, стремление к творчеству;
  Ск - скептицизм, критическое отношение к гипотезам, идеям, теориям, стремление их проверить или уточнить;
  П - память - объем знаний, которым человек обладает без обращения к книгам, конспектам;
  Ф - состояние физического здоровья, обеспечивающего интеллектуальную активность личности.
  Эта формула представляет собой некоторое обобщение, хотя и неполное, совокупности свойств творческой личности. Введенные же в нее степени, корни, логарифмы лишь качественно отражают оценку тех или иных конкретных свойств в общей оценке творчества. Ясно, что эта формула в какой-то мере упорядочивает и формализует наши представления о творческом потенциале человека, увязывает его с целым рядом свойств, хотя и не учитывает ряд других, не менее значимых свойств интеллекта.
  Так, например, профессор Н. Т. Петрович [26] для нахождения уточненной оценки творческой личности Ти предлагает умножить все выражения для Т в вышеупомянутой формуле на член, равный (1-И).
  Ти = Т (1 - И),
  где И - "вектор инерции" человеческого мышления, который для разных людей численно составляет от 0 до 1 (0 < И < I).
  При отсутствии у человека инерции И = 0, множитель (1 - И) исчезает, и формула Филиппова Л. И. не нуждается в корректировке. При И = 1 "вектор инерции" полностью управляет личностью человека, он весь во власти чужих мыслей и стереотипов - его творческая деятельность полностью исчезает.
  Нет необходимости повторяться и говорить о смысле и пользе знаний. Любой творческий человек в своей деятельности, прежде всего, опирается на знания физических, химических, тепловых, экономических, биологических, общественных и прочих явлений и процессов, которые он черпает из разнообразнейших дисциплин, информации радио и телевидения, из общения с людьми.
  Интересное определение творчества дает один из современных преуспевающих и дерзновенных предпринимателей США, владелец фирмы "Ричард Саундерс Интернешн" Даг Холл [38]. Он является разработчиком метода "Эврика", освоение которого помогает деловому человеку остроумнее и быстрее мыслить, увеличивать творческую активность во много раз. Д. Хилл говорит, что творческий потенциал конкретного человека (который он именует обобщенным словом "Эврика" (Э) определяется всего лишь двумя значимыми факторами: стимулами (С) и персональной системой управления собственным мозгом (СУМ). При этом факторы С и СУМ функционально взаимосвязаны с "Эврикой" следующей степенной зависимостью:
  Э = (С + СУМ)у,
  где У - увлеченность человека, работающего над разрешением той или иной проблемы.
  Стимул - это то, что воодушевляет имеющиеся в потенциале, но не разбуженные пока мысли. Стимулами может стать все, что мы слышим, видим, ощущаем, в том числе на вкус и запах. Стимулы могут быть столь же просты, как просмотр справочника или книги в поисках новых организационных или технических решений, или столь же сложными, как общение с компьютером при решении аналитических многокритериальных оптимизационных задач, например, при составлении предпринимательскими структурами крупных бизнес-планов.
  Персональная система управления мозгом человека СУМ является функцией коллективного опыта человечества, который в конкретной ситуации приходит на помощь разработчику в разрешении соответствующей задачи или проблемы. Таким образом, успех любой, в том числе предпринимательской и изобретательской, деятельности человека зависит от того, как удачно он умеет находить и использовать стимулы творчества и сколь успешно он освоил искусство системного управления своим мозгом.
  Для творческой личности характерной чертой является трудолюбие, особенно в той области науки, производства, которая ее интересует. Вспомним, например, что Саша Пушкин, так блистательно учившийся в Царскосельском лицее по литературе и языкам, весьма успешно занимавшийся по гуманитарным дисциплинам, к математике и физике относился более чем равнодушно и не блистал в этих науках хорошими оценками. Великий физиолог И. П. Павлов, вспоминая о годах своей учебы в духовной семинарии, отмечал, что "круглые пятерки" в ней не считались завидным достижением, тем более, что хорошая учеба была обычным явлением. Но если семинарист блестяще учился по одному -двум предметам, а по остальным - без усердия, то учителя тут же обращали на него пристальное внимание - не талант ли?
  Творчески одаренный человек отличается взыскательностью и высокой требовательностью к себе, причем не только в узкой сфере своих творческих интересов. Он никогда не довольствуется приблизительной информацией из третьих рук, а стремится уточнить, добраться до первоисточника, выявить мнение специалистов, узнать, на чем они основаны. Такому человеку хочется самому дойти до сути предмета или явления. Если в сообщаемой ему информации есть сомнения, неувязки или противоречия, то он проявляет скептицизм. Причем, под скептицизмом здесь понимается критическое, недоверчивое отношение к чему-либо, сомнение в возможности, правильности и истинности чего-либо.
  Весьма ценным и необходимым свойством творческой личности является ее настойчивость и стремление доводить до конца начатое дело.
  Умение сосредоточить свое внимание на какой-то проблеме, каком-то предмете или явлении - одно из важнейших условий успеха, в том числе, в творческой деятельности.
  Развитое воображение, способность к фантазированию - одно из важнейших свойств творческой личности. Мы не будем здесь останавливаться на значимости, методах и путях развития этого ценнейшего человеческого качества, поскольку развитию творческого воображения посвящен ряд книг [8,31].
  Именно это интеллектуальное качество позволяет человеку генерировать множество новых идей - идей оригинальных и смелых, неизведанных и фантастических, таких, которые при их анализе и реализации могут оказаться самыми эффективными, полезными и конкурентоспособными. Человек-фантазер, человек с гибким и развитым воображением должен хранить в своей памяти большое число событий, явлений, природных закономерностей и аномалий, помнить многие реальные случаи и невероятные решения из области научной фантастики и мира приключений.
  Профессор М. Тринг [35] утверждает, что любой вид творчества, в том числе и изобретательская деятельность, требует совместной работы ума, сердца и рук. Однако важность умения "думать руками" многими недооценивается из-за мнения, что изобрести и сделать что-то новое, полезное можно и путем абстрактных рассуждений. В наше время это удается лишь в сфере "чистой" математики и логики. Что же касается разработки новых технических объектов, то в процессе их создания разработчикам, изобретателям и предпринимателям приходиться иметь дело с изготовлением простейших моделей, а иногда макетов и опытных образцов, проводить их наладку и испытания, то есть отрабатывать и проверять идеи и альтернативные варианты в буквальном смысле, своими руками.
  О насущной потребности и смысле "думания руками" очень убедительно говорит жизненный и творческий опыт известного русского ученого и изобретателя "русского света" Павла Николаевича Яблочкова. Все свои новые идеи и мысли (прежде чем передать в экспериментальные мастерские или в производство) он пытался реализовать лично, испытать и проверить своими руками. Он умел работать со множеством инструментов, изготавливать и ремонтировать простейшие устройства и приборы, конструировать и делать их монтаж Поэтому, где бы он ни жил - в Париже, Петербурге или Саратове, он везде создавал домашние лаборатории-мастерские. Даже в конце своей жизни, полностью разорившись и проживая в бедности в одной из саратовских гостиниц, будучи тяжелобольным и малоподвижным, он поставил около своего дивана большой стол, на котором устроил целую химическую лабораторию [21]. Здесь он и разрабатывал новые гальванические элементы с большой электродвижущей силой.
  И, наконец, поговорим еще об одном характерном свойстве творческого человека - о его постоянном внимании к своему здоровью, к своему физическому состоянию, об его осознанном интересе к физической культуре и спорту. Человеку вдохновенно и плодотворно работается, творчески думается только тогда, когда он полон сил, бодр духом, имеет хорошее физическое самочувствие.
  Сформированная культура заботливого и бережного отношения к своему физическому здоровью, а, по сути дела, и к своей душе, побуждает предпринимателей, изобретателей, бизнесменов, ученых, государственных служащих, несмотря на огромную занятость, уделять время активному отдыху и спорту.
  Этика творчества. Этика - сфера человеческих отношений, рассматривающая нравственные принципы, основы морали и нормы поведения человека в обществе, в коллективе. Понятие этики весьма широкое, его не следует путать с понятием этикета - установленным сводом правил поведения, который вырабатывается массовым сознанием, историческим опытом того или иного народа. Некоторые вопросы этики мы рассмотрим лишь в связи с тем, что творческая личность имеет целый ряд особенностей и черт, которые создают (для нее самой и для окружающих) определенные трудности в общении, а порой встречают непонимание и вызывают недовольство близких, коллег по работе. К таким качествам следует отнести сомнение творческой личности в общепризнанных истинах, неприятие установившихся традиций, бунтарство. Увлеченность творческих индивидов своими идеями, своей работой, отрешенность от других дел и радостей жизни делает их в глазах окружающих непонятными людьми, равнодушными к человеческим взаимоотношениям. Свойственное творческой личности повышенное стремление к самоутверждению иногда может проявиться в неприятных и даже уродливых формах (непризнание заслуг коллег и оппонентов, обидная для окружающих надменно-агрессивная манера излагать свои взгляды и соображения, ревнивое отношение к чужим успехам и т.д.).
  Среди некоторых людей (даже психологов) бытует предвзятое и совершенно неправильное мнение, что творчески одаренные люди вообще плохо вписываются в коллектив, что они, якобы, анархичны, внешне недисциплинированны, иногда беспечны и безответственны, допускают ребяческие выходки, порой слишком мечтательны и чудаковаты.
  Конечно, творческий человек имеет смелость быть самим собой и обладает волей не подавлять в себе те ценные качества, которые, быть может, некоторым кажутся и чудачеством. Об этой смелости быть самим собой писал еще А. С. Пушкин: "Есть высшая смелость: смелость изобретения, где план обширный объемлется творческою мыслью" [30].
  Но в то же время творческий человек во всех своих делах и в общении с окружающими должен строго придерживаться правил и норм сформировавшейся этики поведения; никогда не давать повода окружающим сомневаться в искренности и благородстве своих мыслей, своих дел, своего отношения к окружающим людям, к обществу. Именно с этой целью рассматриваются ниже некоторые аспекты этики творчества и, соответственно, даются рекомендации по исключению возможных кризисных ситуаций во взаимоотношениях с окружающими людьми.
  Одна из особенностей одаренного творческого человека - склонность к "игре", к юмору. Он восприимчив к смешному, любит шутки и, как правило, остроумен. Чувство юмора у него гармонически сочетается с раскованностью мышления, легкостью ассоциирования, безбоязненностью "игры идеями". Не случайно многие творческие личности начинают свои доклады, выступления и лекции с веселой шутки, с забавной истории. Доктор психологии профессор Вербицкий А.А., например, часто начинает свое выступление с пения оперной арии, содержание и эмоциональный настрой которой соответствует излагаемой им проблеме. Такие методические приемы позволяют расположить к себе слушателей, сосредоточить их внимание на предстоящем обсуждении проблемы, создают в аудитории доброжелательную и доверительную атмосферу.
  В качестве примера удачного начала выступления, создающего атмосферу доброжелательного отношения к докладчику, историки любят приводить выступление губернатора штата Иллинойс Эдлая Стивенсона. Когда он в качестве кандидата на пост президента Америки прибыл в соседний штат Канзас, то свое предвыборное выступление начал так:
  - После того как Канзас разделался с Иллинойсом на футбольном поле, мне думается, Вы собрались здесь не столько из любопытства к кандидату на пост президента, сколько ради того, чтобы выразить соболезнование огорченному губернатору Иллинойса"
  Умение общения с людьми - признак культуры, интеллигентности. Бывает так: все люди вокруг умные, симпатичные, хорошие и знающие друг друга. Собрались дружески поговорить, что-то важное обсудить, а разговора не получается. Говорят все разом, шумно и с увлечением. Каждый говорит о своем и совсем не слушает собеседника. Каждый исключает каждого. И беседа оказывается бесплодной, и нет того благодатного общения, которое обогащает. Быть в каком-нибудь обществе, в компании, на семинаре - это не значит собраться в кучу, это значит встретиться с людьми и воспринять их мысли, их характеры, их поведение. Встретиться с личностью, тем более с творческой, это значит понять ее, обогатить себя. Уметь разговаривать - это значит уважать собеседника. "Не следует завладевать разговором, как вотчиной, из которой один имеет право выжить другого", - говорил еще до нашей эры римский политический деятель и знаменитый оратор Марк Туллий Цицерон.
  Бывает, что мы не спорим, а навязываем свое мнение упорно, даже грубо, совершенно не интересуясь возражениями собеседника. А ведь умение выслушать доводы собеседника - это не только культура взаимоотношений, но и путь нахождения истины, путь творческого поиска. Порой в дискуссии, в беседе, мы не обращаем внимание не только на то, что говорим, но и как говорим. Торопимся, не договаривая слов, используем просторечные слова и даже жаргонизмы. Мы не всегда умеем гордиться своим языком, а ведь русский литературный язык так удивительно красив!
  Еще одно отличительное качество творческой личности - оригинальность мышления. Правда, как утверждают психологи, способность к оригинальному творческому мышлению распространена столь широко, что позволительно считать, что она присуща большинству нормальных людей. Причем под "оригинальными" понимают такие идеи, которые новы для творца, для предпринимателя, изобретателя, с которыми он ранее ни в каком виде не встречался. Разумеется, нередко случается, что к такому же (или аналогичному) решению до него уже приходили и другие люди, хотя он об этом ничего не знал.
  Однако оригинальность, выделяющая творческую личность среди других, не должна подчеркивать ее необычность и исключительность заносчивостью, а тем более насмешками над теми, кто менее одарен. Хорошо воспитанный, творческий человек никогда не позволит себе подчеркнуть собственное превосходство над собеседником. Скорее, наоборот, он сделает вид или скажет, что при получении своих результатов он чему-то научился у собеседника, что взял что-то полезное у него. Об этом в свое время хорошо сказал древнегреческий философ Платон: "Мне кажется, что всякий, кто в здравом уме, всегда стремится быть подле того, кто лучше его самого".
  Проблема взаимного общения творческой личности с окружающими людьми не нова, она известна на протяжении всей человеческой истории и нашла свое отражение в высказывании Ричарда де Бери о великой ценности и значимости книг в его бессмертном сочинении "Филобиблион или о любви к книгам" (написанном, кстати, более 600 лет тому назад):
  "В книгах я нахожу мертвых как бы живыми,
  в книгах я предвижу будущее.
  Они учителя, наставляющие нас без розог
  и линейки, без криков и желчи.
  Если ты обращаешься к ним, они не спят,
  если допытываешься, спрашиваешь, они не
  прячутся. Не ворчат, если ты заблуждаешься,
  не умеют насмехаться, если ты чего
  не знаешь ".
  Не так ли терпеливо, доброжелательно и заинтересованно, как вечно живая книга де Бери, должен относиться каждый из нас к своим коллегам, к близким и малознакомым людям, дополняя сообщаемые им знания своими искренними эмоциями и душевной теплотой?
  Мы уже упоминали выше, что творческой личности свойственно повышенное стремление к самоутверждению. Самоутверждение личности - один из самых тонких и сложных психологических, коммуникативных и социологических процессов. Это длительное, трудное, а иногда и болезненное самоиспытание, требующее постоянного самоанализа, самоконтроля и сопоставления своего поведения с установившимися в обществе этическими принципами и нормами.
  Около 350 лет тому назад испанский писатель, проповедник и философ-моралист Бальтазар Грасиан написал замечательное произведение "Карманный оракул и Наука благоразумия". Мы советуем просмотреть этот свод афоризмов и изречений нравоучительного характера. Каждый творческий человек найдет в этой небольшой остроумной и чрезвычайно увлекательной книжечке много неожиданно простых и полезных советов.
  Например, афоризм под названием "Человек без напускной важности", имеющий прямое отношение к самоутверждению личности: "Чем больше достоинств, тем меньше напускного - оно одно придает им всем отпечаток пошлости. Тягостное для окружающих, оно столь же тяжко для самого спесивца - он становится мучеником своих забот, терзая себя мелочами церемониала. Даже высокие достоинства много теряют из-за напыщенности - в них тогда видят лишь плод нарочитых ухищрений, а не свободной натуры, естественное же всегда приятней искусственного. Людей напыщенных считают несведущими как раз в том, чем они чванятся. Чем лучше удалось дело, тем меньше говори о своих трудах, дабы казалось, что совершенство достигнуто совершенно естественно. Но, избегая притворной важности, не впадай в притворную скромность - всячески показывая, что ничего не выставляешь напоказ. Благоразумный виду не подаст, что сознает свои достоинства, и само его равнодушие вызывает у окружающих интерес к ним. Вдвойне велик тот, кто, сочетая все совершенства, ни об одном сам не говорит; к всеобщему признанию он придет с другого конца".
  Если бы творческий человек в своем поведении следовал подобным советам, он никогда не попадал бы в неприятные, тем более кризисные, ситуации в своих взаимоотношениях с окружающими. А ведь в жизни случается, что повышенное стремление к самоутверждению порой оборачивается завистью, ревностью и враждебностью к своим "конкурентам" - коллегам по работе, разработчикам аналогичных идей и проблем.
  Как тут не вспомнить древнегреческий миф об изобретателе и талантливом строителе Дедале, страшным пороком которого была сильная зависть, в конце концов погубившая его. Его ученик, да к тому же племянник по имени Тал, изобрел зубчатую пилу. Узнавший об этом Дедал понял, что пила - это величайшее изобретение, совершенно новое (для того времени) орудие труда и перспективный рабочий инструмент. Сначала он слукавил, сказав Талу, что придуманная им пила это вовсе и не изобретение, а всего лишь простое соединение лезвия ножа и наконечника копья. Однако затем, одержимый мыслью присвоить себе авторство на это изобретение, он дошел до того, что, улучив случай, столкнул племянника с горы в пропасть. Затем он тайком уплыл на остров Крит, где и занялся сооружением печально знаменитого лабиринта для Минотавра. Именно здесь он объявил о создании пилы и присвоил себе честь ее изобретения. Однако, как это всегда бывает в жизни, Дедал не избежал справедливого возмездия за свои неблаговидные деяния: он вскоре был разоблачен, судим и приговорен к смертной казни. К счастью, как рассказывает один из мифов, ни в чем не повинный талантливый мальчик Тал не погиб. Покровительница изобретателей богиня Минерва, следившая за развитием этих, отнюдь не творческих событий, в момент падения мальчика в пропасть в одно мгновение превратила его в птицу - куропатку, и он на своих сильных и распростертых крыльях плавно и тихо опустился на грешную землю Эллады.
  Творческий человек, сознавая свою оригинальность, свой авторитет и признание в обществе, в коллективе, обычно проявляет большую скромность в самооценке и тактичность в отношении к окружающим.
  Необыкновенно скромен в жизни и в общении с людьми был знаменитый русский писатель-певец природы М. М. Пришвин. Как пишут его современники, это был талант весьма своеобразный и оригинальный [28]. Его бьющая в глаза оригинальность граничила с кажущейся наивностью и у многих вызывала недоумение. Мало того, порой казалось, что он рисуется. На самом деле никакой рисовки не было. Пришвин всегда был искренен. Талантливого, творческого человека он часто представлял в образе соловья, который, обладая несравненным искусством пения, очень прост в своем обличий и никогда нарочито не выставляет себя перед слушателями. Вот как он писал об этом: "Ночная птица соловей поет - слышат все, а певца не видно. И если и увидишь при свете, то что прибавит к песне вид серенькой птички?"
  Выдающимся человеком, в котором гармонично сочеталась творческая и предпринимательская деятельность, была русская княгиня Мария Клавдиевна Тенишева [33]. Ее имя до недавних пор было мало известно в современной России, поскольку последнюю и не лучшую часть своей жизни она провела в эмиграции, в Париже. Но ее большой вклад в русскую культуру до сир пор хранят и знаменитый смоленский музей "Русская старина", который она подарила городу вместе с 7000 экспонатов еще до начала первой мировой войны, и музей "Теремок" на Смоленщине - всемирно известный центр русской культуры рубежа XIX-XX веков, и художественные экспонаты в ряде других музеев. "Марфой-посадницей" назвал эту замечательную русскую просветительницу, художницу и собирательницу великий художник, ученый и философ Н.К. Рерих. Это была в высшей степени творческая и художественная натура, одаренная, к тому же, чудесным голосом. В молодости она училась пению в Париже. Ее ожидала блестящая артистическая карьера в оперных театрах Италии. Но она увлеклась в то время эмалью. Теорией и практикой этого редкого искусства Тенишева занималась потом всю свою жизнь. Она стала замечательным художником-эмальером, ее работы демонстрировались на выставках в Риме, Париже, Лондоне, Праге, Брюсселе и везде получали высокую оценку. Как художник и исследователь искусства она была избрана членом нескольких европейских академий. Она блестяще защитила диссертацию "Эмаль и инкрустация", получив ученую степень доктора.
  Купив в конце XIX века в селе Талашкино под Смоленском усадьбу, М. К. Тенишева лично стала создавать здесь задуманный ею "Храм Духа", "идейное имение", образцовую сельскохозяйственную ферму с уникальной сельскохозяйственной школой 1-го разряда, с целой системой художественных классов и мастерских народных промыслов. Она сама возглавила основанные ею художественные мастерские по керамике, дереву, вышивке; приобрела богатейшую библиотеку и пригласила на работу лучших учителей. Школа себя окупала, художественные мастерские непрерывно расширялись и из учебного заведения превращались в производство, в настоящий промысел. Для сбыта изделий М. К. Тенишева открыла в Москве магазин "Родник". В своей школе она сознательно внедряла этнопедагогику, считая ее самым эффективным способом воспитания личностей, способных к созиданию. Она создала в своей усадьбе первый в России музей этнографии и русского декоративного искусства "Скрыня", полагая, что наличие такого музея рядом со школой облагородит вкус учащихся и пробудит в них, генетическую память [19]. В этом живописном уголке природы, в "Художественном гнезде", столь же знаменитом в то время, как и подмосковное Абрамцево, наездами и подолгу работали, творили и отдыхали Репин, Врубель, Рерих, Нестеров, Васнецов, Бенуа, Стравинский, Дягилев и другие знаменитые художники, композиторы и искусствоведы.
  Сельскохозяйственная экономия здесь была прообразом идеальной модели столыпинской сельскохозяйственной фермы. Кстати, М. К. Тенишева была хорошо знакома с великим российским реформатором и разделяла его взгляды. В ее хозяйстве было все - от промышленного пчеловодства до промышленного коневодства, была ферма с голландскими коровами, огромные сады и пруды с карпами, садово-парковый заповедник. Об успешности и размахе поставленного дела говорит тот факт, что выращенные в усадьбе пчелы и лошади демонстрировались на Всемирной выставке в Париже.
  Важно подчеркнуть, что предпринимательская деятельность М. К. Тенишевой была подчинена ее главному делу - просветительству. Ею, кроме вышеупомянутой сельскохозяйственной школы в Талашкино, было создано Бежецкое училище ремесленных учеников под Брянском, носившее имя ее основательницы, открыто несколько начальных народных школ в Смоленске и Петербурге, вместе с художником И. Е. Репиным организованы рисовальные школы, а также курсы по подготовке учителей.
  Будучи щедрым и бескорыстным меценатом, она внесла большой вклад в русскую культуру: Государственному Русскому музею подарила большую коллекцию акварелей русских художников, городу Смоленску сделала бесценный дар - музей "Русская старина" с уникальной коллекцией экспонатов древности, ряду художественных музеев и музеев учебных институтов подарила богатые коллекции эмалей; она субсидировала издание журнала "Мир искусства", поддерживала материально творческую деятельность многих художников и деятелей искусства.
  Любой человек - предприниматель, изобретатель, конструктор, экономист, инженер, участвуя в коллективном творчестве, может оказаться или в роли участника - рядового исполнителя творческой группы, или в роли ее (официального или неформального) лидера-руководителя.
  Эти два участника творческого процесса, казалось бы делающих одно и то же дело, преследующих одну и ту же цель, имеют совершено разное социальное предназначение и во имя эффективного достижения этой цели используют свои сугубо специфические личностные свойства. Любому человеку, выполняющему как первую, так и вторую роль, приходится преодолевать свои личностные привычки и установки, находить постоянный контакт с другими членами группы. Одна из центральных задач, которую ставят перед собой творчески мыслящие и работающие в коллективе люди - это создание наиболее благоприятных (комфортных) психологических условий для других членов группы, умение обеспечить непринужденную и дружественную обстановку в коллективе, побудить своих коллег к совместной интенсивной деятельности, вызвать у окружающих положительные эмоции, обеспечить мотивацию для напряженной коллективной работы по поиску максимально большего количества оригинальных идей.
  Поэтому в ряде случаев могут оказаться полезными рекомендации и советы, позволяющие, с одной стороны, создать в коллективе психологический "настрой", а с другой - эффективно нейтрализовать различные недостатки стиля мышления того или иного соучастника творческого процесса.
  Творческий человек не воспримет эти советы и правила как догму. Применение правил, равно как и их нарушение, всегда должно быть осмысленным, ибо универсальных рецептов успеха не существует.
  Не надо забывать о своей индивидуальности, которая является одной из высших ценностей. Именно потому, что Вы - это Вы, не каждое правило Вам подойдет, даже самое замечательное. Как говорил Козьма Прутков: "Не всякому человеку даже гусарский мундир к лицу".
 
 6.2. СОЦИОНИКА - ИНСТРУМЕНТ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  Существенное отличие предпринимателя от рядового члена социума состоит в том, что последствия его деятельности имеют высокий уровень социальной значимости. Предприниматель обеспечивает создание рабочих мест; произведенная при его непосредственном участии продукция реализуется среди членов общества и т.д. Предприниматель-энтузиаст - это своего рода герой нашего времени. Предприниматель органично влился в структуру нашего общества и тесно связан с людьми. Именно люди - источник творчества, инициативы, изобретательства и энергии для достижения целей в бизнесе.
  Попробуем проследить, какие области предпринимательской деятельности в наибольшей степени подвержены воздействию человеческого фактора. Для этого воспользуемся широко используемым в прогностическом анализе методом проблемно-целевого планирования.
  Зададимся целью - организовать свое дело или наладить работу действующей предпринимательской структуры.
  Первая задача на пути реализации поставленной главной цели - планирование и подбор членов команды [2]. Данная задача решается на стадии формирования стратегического бизнес-плана предприятия. Творчески осмысливая текущее состояние и прогнозируя перспективные изменения рынка и сферы услуг, технические возможности оборудования и современных информационных технологий, систем и стилей маркетинга, руководитель предпринимательской структуры должен сформировать (переформировать) организационную структуру деятельности и определить численный и качественный состав исполнителей. При планировании трудовых ресурсов следует учитывать не только спрос, но и предложение. В соответствии с характеристикой работы предприниматель интуитивно или реально, в форме анкеты, формирует квалификационные требования к персоналу. Здесь он обязан "угадать", насколько физические параметры, интеллект, квалификация, интересы и специфика характера того или иного претендента соответствуют необходимым параметрам для заполнения конкретной вакансии.
  Представим себе, что Вы решили открыть принципиально новое дело, и в Вашем распоряжении нет квалифицированных кадров для воплощения проекта. Перед Вами встает задача подготовки профессиональных кадров для нового направления деятельности, а поскольку этот процесс весьма длителен (обучение в вузе с присвоением квалификации занимает от 2 до 6 лет), то необходимо краткосрочное повышение квалификации сотрудников фирмы с целью углубления профессионализма в конкретной предметной области (например, в сфере информационных технологий). Если невозможно организовать переквалификацию кого-либо из Ваших работников с последующим трудоустройством внутри фирмы, с ним придется расстаться. Процедура увольнения работника должна быть продумана, просчитана, "проиграна" и обоснована. Для этого необходимо предусматривать процедуру аттестации работников фирмы. Как правило, используют три методических подхода к оценке результатов деятельности работника:
  - ориентация основного внимания на личностные качества аттестуемого (честность, преданность, творчество в работе, инициативность, интеллектуальность решений, действий);
  - ориентация основного внимания на результаты работы аттестуемого;
  - ориентация основного внимания на поведенческие реакции аттестуемого.
  Деятельность предпринимателя в сфере кадровой политики должна базироваться на анализе и прогнозировании состояния коммуникативной культуры субъектов данной системы. Поэтому первоочередной задачей обеспечения коммуникации в организационной структуре фирмы [2,22] является оптимизация межличностного общения. Анализ структуры коммуникации в организации указывает на наличие следующих объектов системы приема и передачи предпринимательской информации: отправитель информации, получатель информации, способ передачи информации (устный, письменный, визуальный), "шум" или помехи в системе, влияющие на восприятие передаваемой информации (например, эффект "испорченного телефона"). Для обеспечения эффективной коммуникации отправитель должен ясно и четко сформулировать информацию таким образом, чтобы ее правильно воспринял получатель. Кроме того, канал связи для передачи информационного потока должен удовлетворять потребностям субъектов информационного обмена. Речь, как аудиальное средство информационного обмена, может дополняться средствами письменной коммуникации, а также современными информационными технологиями. Большинство из них являются средствами визуального представления и приема информации. Отправитель сообщения должен быть уверен, что получатель правильно его поймет. Выбор средства информационного обмена, позволяющего ликвидировать барьеры на пути эффективной коммуникации, - творческая деятельность предпринимателя. Особенно изобретательным следует быть бизнесмену, деятельность которого построена на использовании и управлении интеллектуальной собственностью. Эффект коммерческой тайны выступает дополнительным стимулом формирования команды исполнителей, понимающих своего руководителя и друг друга "с полуслова". Обычно информацию располагают по трехуровневой схеме:
  - существенная информация, которую люди должны знать;
  - необходимая информация, которую людям следует знать;
  - необязательная информация, которую люди могли бы знать.
  Наряду с эффективным общением предпринимательство нуждается в формировании платформы мотивации [2,22] для достижения поставленных целей. Чтобы работник выполнял свои функции на требуемом уровне, он должен хотеть выполнить эту работу именно таким образом. И здесь полезно вспомнить работу А. Маслоу "Иерархия потребностей", которая дает полезные ориентиры к пониманию того, какого рода удовлетворение люди ищут в работе. Им выделено 5 уровней потребности от низшего - основные потребности, связанные с выживанием и поддержанием здоровья, до высшего - потребности в достижениях, независимости, власти, совершенства, карьеры.
  Перед предпринимателем-руководителем стоит задача - определить мотивы, которыми руководствуются подчиненные или работники. Как это сделать? Рекомендуется наблюдать и анализировать потребности работников. Но в этом случае работодатель вынужден ориентироваться на мнение своих служащих. Происходит как бы подмена статуса: уже не руководитель, а его подчиненные определяют правила игры.
  Мотивация тесно связана с вознаграждением работников, их местом в организационной системе фирмы. Если исполнителя удовлетворяют обе компоненты, то его поведение будет стабильным и прогнозируемым. Последнее обстоятельство связано с характерными особенностями личности, с которыми следует считаться. Ведь чем выше уровень мотивации, тем большее стремление достичь результата в работе демонстрирует исполнитель. Поэтому решение творческой задачи оптимизации организационной структуры следует вести по максимуму мотивации индивида с контролем рефлексии (обратной связи).
  Предпринимательская деятельность предполагает становление определенных, четко ориентированных отношений между работодателем и его служащими [2,22]. Помимо аспектов кадровой политики, коммуникативной культуры взаимодействия и мотивационного фактора существует понятие повседневного общения в процессе работы. Будет это общение удачным или, наоборот, станет причинять неудобства? Ведь именно ограничения в общении между руководителем и подчиненным может привести к формированию стрессового состояния, находясь в котором субъекты общения могут спровоцировать друг друга на принятие необоснованных управленческих решений. "Хозяин" может уволить служащего, лишить последнего премии, наконец, просто нагрубить. Служащий "отыграется" на "хозяине" по-своему: несоблюдением коммерческой тайны, саботажем или провоцированием акций протеста в коллективе, увольнением с места работы (потеря классного специалиста) и т.д.
  В любом из рассмотренных случаев создается конфликтная ситуация. Именно конфликт вынуждает человека на создание стрессовой ситуации. Однако конфликтность в социальных отношениях неизбежна. Прожить целую жизнь и ни разу не поучаствовать в конфликте не в состоянии никто. В ряде случаев, как это ни парадоксально, конфликт даже полезен! Состояние бифуркации, сопряженное с ломкой старой парадигмы общественного сознания и заменой ее на новую парадигму, определяет социальный прогресс в обществе, достигаемый эволюционным или революционным путем [18]. В основе любой бифуркации лежит межгрупповой конфликт. Так мы подошли к классификации уровней конфликта:
  - личностный конфликт (человека с самим собой). Например, предприниматель понимает, что уровень оплаты, который он в состоянии обеспечить работникам, не соответствует их реальным трудозатратам, но не имеет возможности увеличить объем финансирования и от этого внутренне страдает;
  - межличностный конфликт (с раздражающими друг друга под чиненным или руководителем, чиновником и предпринимателем, мужем и женой, конкурентами и партнерами по бизнесу и т.д.); другими словами, в этом конфликте присутствуют два субъекта;
  - внутригрупповой (между одним работником и группой его коллег). Вы будете вовлечены в конфликт либо в качестве непосредственного участника, либо третейского судьи с правом решающего голоса;
  - межгрупповой конфликт, провоцируемый различными целя ми, непониманием роли каждой рабочей группы в общем деле, межгрупповой конкуренцией, состязательностью и завышенным уровнем групповой мотивации;
  - межведомственный конфликт между конкурирующими фирма ми, предприятиями, организациями, акционерными обществами.
  Если Вы менеджер, то Вас подстерегают конфликты с подчиненными, сослуживцами-менеджерами, поставщиками сырья и покупателями продукции Вашей фирмы, акционерами Вашего общества, местной общественностью (в частности, "зеленой"), членами Вашей семьи. Вы можете быть недовольны окружающими Вас людьми. В свою очередь, они могут быть недовольны Вами, Вашими действиями и поступками.
  Как научиться управлять конфликтом? Какую занять позицию во время формирования, развития и разрешения конфликта? Как пройти по лезвию бритвы и не обрезаться? Как найти такой способ разрешения конфликтной ситуации, чтобы в результате мотивация служащих не понизилась, а, наоборот, возросла; акционеры проголосовали бы за решение своего совета, выгодное Вам; в лице своей семьи Вы получили бы крепкий "тыл"?
  Преодоление конфликтов в предпринимательской среде способствует внедрению системы эффективного управления на основе разумного, оптимального сочетания действий работодателя и его служащих, мотивации и рефлексии в процессе деятельности, разумных потребностей и способности к самоотдаче, инновационной активности.
  Для достижения всех вышеперечисленных локальных целей и решения всех задач по реализации глобальной цели - начать новое дело или наладить работу уже существующей фирмы - предпринимателю следует обратиться к социальной психологии как инструменту установления эффективного общения и взаимодействия между собой субъектов предпринимательской деятельности. Опираясь на знания в области психологии, каждый предприниматель будет в состоянии решить изобретательскую задачу - построение алгоритма взаимодействия с окружающими людьми с позиции оптимизации межличностного общения, повышения уровня симпатии к своей персоне и своему делу со стороны окружающих [10].
  В качестве эффективного инструментария для решения большинства задач, связанных со сферой общения, можно предложить социально сбалансированную структуризацию коллективов и групп на основе индивидуальных психолого-информационных особенностей субъектов предпринимательской деятельности с использованием подходов современного учения о межличностных взаимодействиях, получившего в нашей стране название соционика [3]. В США аналогичная отрасль социальной психологии называется типоведением [17].
  Итак, соционика - это наука, изучающая личность человека и отношения, которые возникают в процессе его общения с другими индивидами [3]. Каждый человек - это элемент объединения личностей, называемого социон (так называемых малых групп). Совокупность соционов составляет все человеческое общество.
  Первым научным обобщением типичного в поведении и мышлении индивидов можно считать фундаментальный труд швейцарского психолога и психотерапевта Карла Густава Юнга (1875-1961 гг.) "Психологические типы" [40], опубликованный в Цюрихе в 1921 году.
  Изучение такой сложной системы, как человеческая психика, возможно единственно методом моделирования. К. Юнг предложил первую (и наиболее полную, как оказалось) модель, условно отражающую работу механизма человеческой психики, а также типологию, основанную не на проявлении психических расстройств, а на общих для всех психически здоровых людей базисных психологических признаках. Модель Юнга связана с движением психологической энергии и воплощена в определенном специфическом направлении, на котором тот или иной человек более привычно или предпочтительно ориентируется в мире.
 
 6.3. ТИПОЛОГИЯ К. Г. ЮНГА
  Юнг выделяет две личностные установки - экстраверсию и интроверсию, и четыре базисные функции или типа ориентации - мышление (логику), ощущение (сенсорику), интуицию и чувство (этику). В скобках приведены наименования базисных функций, принятые в соционике. Каждая из этих функций может быть "экстравертной" или "интровертной".
  Интроверсия и экстраверсия являются психологическими способами адаптации [6]. В интроверсии движение энергии осуществляется по направлению к внутреннему миру. В экстраверсии интерес направлен во внешний мир. В одном случае сам субъект (внутренняя реальность), а в другом сам объект (предметы или другие люди, внешняя реальность) оказываются изначально более важными. На практике продемонстрировать чисто экстравертную и интровертную установки, как таковые, невозможно; в изолированном виде они не существуют.
  К какому типу принадлежит тот или иной человек становится более очевидным благодаря одной из четырех функций, каждая из которых имеет свою собственную область компетентности (существования, действия). Функция мышления относится к процессу когнитивной познавательной мысли, ощущение есть восприятие с помощью органов чувств, чувство есть функция субъективного суждения или оценки, а интуиция относится к восприятию с помощью бессознательного (чувствительности к бессознательному содержанию).
  Неизменно и неизбежно та или иная функция оказывается более развитой; ее называют первичной или ведущей, доминирующей. Ведущая функция у каждого человека используется с наибольшей вероятностью, т.е. является функцией "излюбленной".
  Рациональные и иррациональные функции. В зависимости от характера ведущей функции различают два класса типов - рациональные и иррациональные. К первым принадлежат мыслящий и чувствующий типы; ко вторым - интуитивный и ощущающий.
  Мышление как функция логического различения, очевидно, рационально. Также и чувство (или этика - аналогичный термин в соционике) как способ информирования индивида о ценности тех или иных вещей вполне может быть различительной, а стало быть, рациональной функцией, как и мышление.
  Ощущение (или сенсорику) и интуицию называют функциями иррациональными (постигающими, воспринимающими). Каждая есть просто тот или иной способ восприятия чего-либо - ощущение схватывает, сообщает человеку, что нечто есть во внешнем для него мире; интуиция постигает (или, можно сказать, "подхватывает", "подбирает") то, что находится в мире внутреннем. Термин "иррациональный" подразумевает нечто выходящее за рамки рассудочного.
  Первичная функция и вспомогательные функции. Как было отмечено выше, одна из четырех функций неизменно оказывается более развитой, чем остальные. Это основная или ведущая функция. Вспомогательная функция всегда такова, что ее природа, рациональная или иррациональная, отличается от ведущей функции. Например, чувство не может быть вторичной функцией, когда доминирует мышление, и наоборот, потому что обе эти функции рациональны. Мышление, если оно желает быть истинным, следуя своему собственному принципу, обязано полностью строго исключить всякое чувство. Поэтому вторичная функция всегда по своей природе отличается от первичной функции, но не антагонистична ей.
  Подчиненная функция. Все функции, кроме ведущей, оказываются относительно подчиненными. Во всех случаях имеется одна функция, которая особенно сопротивляется интеграции в сознание, - подчиненная функция, или как ее иногда называют в отличие от других подчиненных функций "четвертая функция". Подчиненная или четвертая функция неизменно оказывается той же самой природы, что и функция ведущая: когда рациональная мыслительная функция наиболее развита, то другая рациональная функция, чувство, будет подчиненной; если доминирует ощущение, то интуиция, другая иррациональная функция, будет четвертой функцией и так далее. Одна из самых больших проблем подчиненной функции заключается в том, что она действует очень медленно в отличие от функции ведущей. Это согласуется с общим опытом: мыслитель регулярно спотыкается о чувственные оценки; практический ощущающий тип легко попадает в колею слепоты к возможностям, "видимым" интуицией; чувствующий тип глух к заключениям, представляемым логическим мышлением; интуит, настроенный на внутренний мир, двигается сквозь скверну конкретной реальности.
  Существуют типичные характеристики, связанные с каждой функцией, когда она действует в режиме подчинения. Сверхчувствительность и сильные эмоциональные реакции любого рода - от страстной влюбленности до слепого гнева - являются ясным знаком того, что подчиненная функция, наряду с одним или более комплексами, стала активной. Это, естественно, пробудит множество проблем взаимоотношений. Говоря о возможности развития подчиненной функции, Юнг указывал, что делать это процедуру необходимо постепенно, причем подключив при этом одну из вспомогательных функций. Последнее замечание особенно актуально, его следует учитывать любителям различного рода экспресс-методик в достижении результата посредством, например, тренинга.
  Два типа установки. Экстраверсия и интроверсия обнаруживаются у обоих полов и на всех социальных уровнях. Они не являются предметом сознательного выбора или унаследования, а также результатом образования. Тип установки имеет, по-видимому, случайное распределение. Очевидно, что некоторые индивиды обладают большей приспособляемостью к жизни, однако, от чего это происходит, неизвестно. Юнг полагал наличие возможных физиологических причин, о которых мы пока не имеем точного знания, так как изменение или искажение типа часто оказывает вред физическому благополучию индивида.
  Решающим фактором в определении типа установки, как таковой, является не то, что человек делает, а скорее, сама мотивация к действию - само направление, по которому течет энергия человека, течет естественно и привычно: для экстраверта самым интересным и привлекательным является объект, в то время как сам субъект или сама психическая реальность оказываются более важными для интроверта.
  Вне зависимости от того, преобладает ли в ком-либо экстравертность или интровертность, существуют неизбежные психологические события-соучастия, связанные с ролью бессознательного.
  Роль бессознательного. Большая трудность в определении типов заключается в том, что доминирующая сознательная установка оказывается бессознательно скомпенсированной или сбалансированной своей противоположностью. Строго говоря, не существует показательной "установки бессознательного", есть лишь способы функционирования, которые окрашены бессознательным. И в этом смысле можно говорить о компенсирующей установке в бессознательном.
  Вообще, только одна из четырех функций дифференцирована столь достаточно, чтобы ею свободно манипулировала сознательная воля. Другие являются полностью или частично бессознательными, а подчиненная функция - в наибольшей степени. Таким образом, сознательная ориентация мыслительного типа уравновешена бессознательным чувством, и наоборот, в то время как ощущение скомпенсировано интуицией, и так далее. Бессознательные, недифференцированные функции способны искажать личность до такой степени, что внешний наблюдатель может легко ошибиться, приняв один тип за другой.
  На практике часто полезно спрашивать самого себя: "Что за крест я несу, какова его тяжесть? От чего я страдаю больше всего? Как так случилось в жизни, что я всегда бьюсь головой о стену и чувствую себя дураком?" Ответы на такие вопросы обычно ведут к подчиненной установке и функции, а затем с определенным решением и весомой долей терпения могут привести к большей осознанности самого себя, своей сущности.
 
 6.4. 16-ТИПНАЯ ПРИРОДА ЧЕЛОВЕКА
  Таким образом, исследования Юнга позволили сформировать психологический типологический базис индивида, включающий четыре пары полярных функций и установок: рациональность - иррациональность; мышление (логика) - чувство (этика); ощущение (сенсорика) - интуиция; экстраверсия - интроверсия.
  Матрица 4x4 формирует систему из 16 психолого-информационных типов, каждый из которых отличается своеобразием характера мыслей, действий и поступков.
  Как определить принадлежность конкретного лица к любому из 16 типов? Для этого следует сначала определиться с набором функций и установок, формирующих личностный психологический портрет. Образно говоря, из каждой пары приведенных функций следует выбрать одну, доминирующую у рассматриваемого индивида. Затем, когда составляющие функции определены, их следует расположить в некоей последовательности.
  Рассмотрим пример. Допустим, в результате тестирования у индивида выявлены доминанты следующих функций и установок: рациональность (J), интуиция (N), этика (F), экстраверсия (Е). Поскольку личность рациональна, то основной функцией будет этика, а вспомогательной - интуиция (функция иррациональная). Экстравертная установка дополняет психологический портрет личности. Из совокупности всех четырех параметров можно вывести своеобразный генетический код психологической ориентации личности - этико-интуитивный экстраверт. Он и будет являться базовым психологическим портретом данного индивида.
 
 6.5. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕТАБОЛИЗМ
  Информационный обмен в среде конкретного соционастроится на своеобразии психологической ориентации каждого типа, составляющего социон, и формируемой структуры отношений между типами.
  Остановимся на проблеме индивидуальности личности. Основываясь на типологии Юнга и объективности физических законов, по которым строится процесс информационного обмена, можно сделать вывод о том, что человеку изначально, на стадии эмбрионального развития, сообщается исходная психолого-информационная установка, которая "программирует" его на принадлежность к конкретному ТИМу. Другими словами, человеку уже при рождении суждено быть, например, сенсорно-этическим интровертом, подобно тому, как формируется специфический генотип человека, характеризующийся набором хромосом, соответствующей группой крови и так далее.
  Психологический портрет формируется не в виде "лоскутного одеяла" отдельных фрагментов, а как единое целое, образ, детали которого прописываются исходя из логики взаимодействия ключевых функций.
  Человек обретает свой тип информационного метаболизма (ТИМ) при рождении и не расстается с ним в течение всей своей жизни. В зависимости от условий, в которые попадает индивид, характерные черты его ТИМа проявляются в большей или меньшей степени, но человек не в состоянии "поменять" свой ТИМ подобно тому, как ряд животных меняет кожу, рога или цвет шкурки. ТИМ - это величина глобальная, определяющая все существо и организацию процесса восприятия, усвоения и передачи информации индивидом. Отношения, которые складываются между ТИМами и формируют поле информационного метаболизма, получили название интертипных отношений [34].
  Каковы характеристические особенности всех 16 психолого-информационных сочетаний четырех пар базисных личностных функций и установок? Как они формируют профессиональные склонности индивида? Какие деятельностные области могут быть предложены представителям 16 ТИМов? И, наконец, где та сфера применения творческого потенциала, заложенного в каждом человеке? Для этого приведем соционические "микроформулы" всех 16 ТИМов [16,17].
  В соционике принято (за что, кстати, ее и критикуют сторонники классической психологии) каждому ТИМу присваивать свой псевдоним по имени, фамилии или прозвищу всемирно известных писателей, поэтов и их литературных персонажей, видных политиков, военачальников, ученых и деятелей искусства. Кроме того, каждый ТИМ несет в себе и некую профессиональную ориентированность или склонность к занятиям определенным видом деятельности. Наконец, в название ТИМа включается его специфическое сочетание психолого-информационных функций и установок [3,36,15].
  Все 16 типов личности отличаются специфическими признаками внешности и особенностями характера, находящими свое выражение в действиях и поступках. К сожалению, ограниченный объем данной книги не позволяет широко осветить характеристические черты ТИМов, подробно рассмотреть их преломление через призму профессиональных возможностей личности, поэтому для получения исчерпывающей информации по данному вопросу рекомендуем читателю обратиться к специальной литературе [16,3,17,36,25].
  "Дон-Кихот" или "Новатор, изобретатель". ENTP, ИЛЭ (интуитивно-логический экстраверт). Как правило, всем ENTP свойственен дух соперничества и чувство своего пути. В соответствии с этим они, скорее, архитекторы, набрасывающие примерные планы, позволяющие людям и положению дел день за днем принимать новую форму, нежели скрупулезные строители, озабоченные конкретными подробностями претворения планов в действие. Основной вклад ИЛЭ в жизнь заключается в генерировании новых идей. ENTP обладают исключительной способностью предсказывать тенденции на рынке и планировать разнообразную деятельность, относящуюся к сфере труда, семейной жизни, к свободному времени. Им также свойственны резкие перепады настроения: в одно мгновение ENTP могут из предприимчивых и находчивых превратиться в подавленных, во всем неуверенных, недоступных никаким утешениям. Для них самое обычное дело - заниматься несколькими проектами сразу, причем зачастую мало связанными между собой. Возможно, к сильной стороне ENTP следует отнести их неуемное стремление к самосовершенствованию и к совершенствованию окружающих.
  Среди их недостатков следует назвать неспособность доводить до конца свои проекты. Они никогда не успокаиваются на достигнутом и хотят беспрестанно улучшать даже то, что и так хорошо. Подобный дух живет в каждом предпринимателе, и именно благодаря ему время от времени происходит рождение удивительных идей, меняющих лицо нашего мира.
  Наиболее ярко проявляются способности ИЛЭ в научной работе, в фундаментальных исследованиях. Представителям этого психологического типа, как никому другому, удается стать родоначальниками новых направлений в науке на основании синтеза, казалось бы, далеких друг от друга областей знаний. Некоторые представители ИЛЭ могут также успешно работать в сфере бизнеса, коммерции, чаще - в производстве интеллектуальной продукции, например, в книгоиздании.
  "Дюма" или "Художник" ISFP, СЭИ (сенсорно-этический интроверт). ISFP играют не последнюю роль в трудовом коллективе, но они редко выдвигаются на руководящие посты и чувствуют себя гораздо спокойнее там, где могут кому-либо помогать.
  Их влекут профессии учителя, церковнослужителя; они с удовольствием становятся медиками и психологами - словом, они стремятся туда, где могут заботиться о других. Но перечисленные профессии обычно предполагают многолетнее фундаментальное образование, к которому лишь немногие ISFP способны сохранить устойчивый интерес, необходимый для получения соответствующего диплома.
  Они, конечно, могут поддаться на уговоры и взять в свои руки бразды правления, но это не самое лучшее применение их способностям. Какое-то время их руководство может быть достаточно эффективным, но долго оставаться под непрестанным обстрелом сроков и прочих проблем слишком тяжело для их нервов.
  Среди основных достоинств ISFP - умение поддерживать коллег и помогать им; они могут внести предложение, от которого выиграют все, уладить конфликт, возникший на почве недостаточного взаимопонимания. Цели, которые они ставят перед собой, всегда отличаются конкретностью и достижимостью.
  Другие с трудом верят, что ISFP не имеют тайных видов. На самом деле никакой задней мысли ISFP про себя не держат. Живи сам и давай жить другим - вот их основной принцип.
  Самая подходящая деятельность для СЭИ - сфера услуг в самом широком смысле этого слова. Среди людей этого типа можно встретить и великолепных артистов, музыкантов, художников; они могут успешно заниматься медициной, преподавательской деятельностью. СЭИ могут хорошо реализовать свои возможности также в области дизайна, моделирования одежды, в кулинарии.
  "Гюго" или "Продавец, торговец". ESFJ, ЭСЭ (этико-сенсорный экстраверт). Достоинства ESFJ многочисленны и разнообразны. Они пунктуальны, аккуратны, ответственны и работоспособны. Их отличает умение заботиться об окружающих. Они лучше всех умеют установить равновесие между управлением и исполнением. Они всегда знают, кого и как нужно побуждать к той или иной работе. Знают, как можно быть твердыми; когда необходимо немного уступить. Они преданны интересам организации и предполагают, что другие разделяют эту преданность. Придавая решающее значение ответственности и заботливости, ESFJ могут испытывать нервные стрессы, если окружающие не разделяют их представлений о справедливости.
  Снисходительность и любезность - вот основное, что характеризует как общий стиль жизни ESFJ, так и их качества как руководителей. Они во все вносят струю благопристойности. Эти качества являются одновременно сильными и слабыми сторонами их характера. Сильными потому, что благодаря им ESFJ поощряют окружающих и помогают им двигаться к поставленной цели, создавая благоприятные условия для работы. А слабыми потому, что другие могут воспользоваться их добротой. Не самым благоприятным фактором может оказаться свойственное ESFJ желание избегать конфликтов. Они скорее будут отрицать само существование нежелательного явления, чем выступят ему навстречу. Если возникают разногласия - ESFJ стремится "замести их под ковер".
  Наиболее полно сильные стороны ЭСЭ могут реализоваться в сфере услуг. В сфере бизнеса им легко удаются дела, связанные с налаживанием коммуникации, оформлением продукции и рекламой. Встречаются среди представителей ЭСЭ и прекрасные актеры, хорошие учителя.
  "Декарт, Робеспьер" или "Ученый, исследователь". INTJ, ЛИИ (логико-интуитивный интроверт). Мало можно назвать областей, в которых INTJ не способны были бы преуспеть. Вследствие этого они обычно быстро продвигаются по служебной лестнице и стремятся занять руководящее положение, для которого считают себя созданными. Умение держать в голове как проблему в целом, так и отдельные ее аспекты делает INTJ идеальным "мозговым центром" любой организации. INTJ никогда не забывает о будущем, пускает в ход воображение (когда не хватает фактов) и ведет учет всех ресурсов. Верные своим наклонностям, они во все вносят творческую струю. Холодный профессионализм в соединении с кажущейся замкнутой личной жизнью обеспечивает им совсем немного союзников среди коллег. В результате INTJ приходят к выводу, что окружающие им не доверяют и, следовательно, сами не заслуживают доверия. Разумеется, это не оздоровляет деловой климат. Другая слабость INTJ состоит в том, что они нередко полагают, что обдумать какое-либо дело во всех подробностях равносильно тому, чтобы его сделать.
  Несмотря на все эти недостатки вклад INTJ в деятельность любой организации невозможно переоценить. Из них выходят прекрасные учителя, особенно преподаватели старших классов и высшей школы - ведь они учат своих подопечных мыслить независимо. Они становятся хорошими писателями, адвокатами, исследователями и чиновниками.
  ЛИИ обладает всеми данными для исследовательской аналитической работы. Среди ЛИИ также встречаются люди искусства, чаще всего музыканты, предпочитающие серьезную музыку.
  "Гамлет" или "Педагог, артист". ENFJ, ЭИЭ (этико-интуитивный экстраверт). Если вам нужно продать нечто невообразимое упрямо отказывающемуся покупателю и сделать так, чтобы покупателю это понравилось, вам не остается ничего другого, кроме как послать за ENFJ. Это прирожденные торговцы. Для заключения сделки они используют уникальное сочетание слов и личного обаяния.
  Нельзя не отметить и такое достоинство ENFJ, как умение представить обществу результаты деятельности организации в наиболее выгодной для обеих сторон форме. Они прирожденные политики, определяющие основные жизненные ценности. Они стремятся к тому, чтобы жизнь стала безопасной, а рабочее место более комфортным.
  Другая их сильная сторона - коммуникабельность. Они способны устранить разногласия в любом коллективе, примирив друг с другом любое количество людей. Кроме того, сильной стороной ENFJ является их умение вдохновлять окружающих. Можно было бы назвать их учителями жизни. Они созданы, чтобы учить, вести, помогать, способствовать осуществлению чьих-то планов, находить нужные слова для поддержки в трудную минуту.
  Относясь к Решающему (J) типу, они питают исключительное уважение к срокам и инструкциям, хотя отзывчивость на человеческие несчастья может спутать им все карты. В то время как все представители чувствующего типа нуждаются в мирной обстановке на рабочем месте, ENFJ считают, что именно они должны обеспечивать эту гармонию.
  Одной из главных слабостей ENFJ является легкость, с которой они истолковывают отрицательную реакцию окружающих как свою личную неудачу и крушение своих идеалов. ENFJ становятся совершенно невыносимыми, когда их ценности ставятся под сомнение и, тем более, осмеиваются. Они считают это равносильным отрицанию их самих как полноценных представителей человечества.
  Наиболее эффективно применение способностей ЭИЭ там, где требуется увлечь аудиторию. Это, прежде всего, театральные подмостки; наибольшее число великих артистов принадлежит именно к этому психологическому типу. ЭИЭ - прекрасный педагог, артистичный и вдохновенный. Многих людей этого психологического типа привлекает также политика - возможность управлять эмоциями толп людей на площадях. Хорошее ощущение внутреннего мира человека приводит некоторых ЭИЭ в ряды психологов - и здесь их деятельность может быть достаточно успешной.
  "Горький, Максим" или "Попечитель, опекун". ISTJ, ЛСИ (логико-сенсорный интроверт). Работа стоит у них на первом месте, и только потом идут семейные и общественные обязанности. Если все это в полном порядке, тогда можно подумать и об отдыхе, которому отводится строго определенное время и место. Они часто открывают у себя дома филиал офиса. Если они заправляют семейным бизнесом, то предполагают, что в нем будут участвовать все члены семьи без исключения. ISTJ чрезвычайно скупы на похвалу даже там, где это необходимо. Они считают само собой разумеющимся, что работа должна быть сделана вовремя, аккуратно и точно.
  К сильным сторонам ISTJ надо отнести умение действовать быстро и четко. Если они берутся за какое-то дело, то стремятся довести его до конца. Хотя для ISTJ характерна разнообразная организационная деятельность, они ведут себя наиболее неуверенно там, где необходимо представлять себе картину в целом, учитывать межличностную динамику. Общая картина включает в себя слишком много неизвестного, а для ISTJ неизвестное обычно равносильно неприятному.
  ISTJ просты в обращении и трудолюбивы. Они умеют убеждать, заботиться, верны своему слову. Важнее всего для них - практические результаты, они придают большое значение рациональному расходованию средств. ISTJ не склонны часто менять избранный курс.
  Причиной стрессов, переживаемых ISTJ, обычно становятся проблемы, связанные с будущим, неизвестным и незапланированным.
  Исключительные организаторские способности и умение доводить до конца начатое дело позволяют им добиваться успехов в любой избираемой ими области, выходить на руководящие должности на всех уровнях. Там, где нужно рассчитывать бюджет, устанавливать сроки или режим производства, ISTJ чувствуют себя как рыбы в воде. Столь же хороши они в роли бухгалтеров-ревизоров, хирургов, а также "стражей порядка" и следователей (которые обязаны придерживаться одних только фактов, быть непредвзятыми и действовать в рамках закона).
  ЛСИ незаменим там, где требуется четкое, неукоснительное соблюдение инструкций, правил, технологических нормативов. Среди ЛСИ много отличных математиков, программистов, диспетчеров, делопроизводителей. Часто людей этого типа привлекает служба в армии, им импонирует четкая армейская структура со сквозным подчинением и нормами ответственности.
  "Македонский, Жуков" или "Поощритель, антрепренер". ESTP, СЛЭ (сенсорно-логический экстраверт). ESTP быстро проникают в самую суть проблемы. Занятие конкретными проблемами всегда ценится ими выше бесконечных обсуждений.
  Несмотря на столь явные лидерские задатки, ESTP меньше других способны указать верное направление; с большой охотой они примкнут к программе, разработанной другими, но не возьмут бремя ответственности на себя.
  ESTP являет собой предприимчивый и довольно отчаянный тип с широким спектром интересов. Они исключительно деловиты и любят держать руки на нескольких горшках сразу, заваривая как можно больше каши, чтобы наибольшее количество людей зависело от них. Их реальный вклад в общее дело определяется свойственным им острым чувством момента. По их мнению, если мы и можем хоть в чем-то быть уверенными, то это - в настоящем.
  Нонконформизм ESTP обоего пола приводит к тому, что в организационных структурах жесткого типа они чувствуют себя неуютно, последовательно совершенствуя только собственное мастерство. Обычно у них не хватает терпения долго оставаться на одном месте: и они переходят на другое, потом на третье и так далее, или же подвизаются в том или ином мелком бизнесе, способном доставить им непосредственное удовлетворение.
  Они способны вносить конструктивные предложения и следовать оригинальным, далеким от рутины курсом. Приверженность текущему моменту часто сопровождается у них слабым чувством ответственности. СЛЭ - прекрасный организатор любого масштаба, чем бы он ни занимался. Он легко реализует свои способности в любой силовой структуре, на военной службе, в разведке.
  "Есенин, Тутанхамон" или "Романтик, искатель". INFP, ИЭИ (интуитивно-этический интроверт). ИЭИ редко занимают руководящие посты, но если это все-таки случается, они умеют превращать подчиненных в своих преданнейших коллег. Благоприятная обстановка в коллективе волнует их не меньше, чем производительность труда. Если INFP занимают руководящее положение, область их деятельности скорее всего будет в сфере общественных отношений.
  INFP прекрасно себя чувствуют, когда работа задевает их за живое. Так, работа на компьютере, занимательная вначале, со временем утрачивает свою привлекательность. Та же работа, связанная с обучением кого-либо или оказанием известной помощи, может обрести недостающий ей смысл и приносить удовлетворение.
  Когда INFP получают признание и повышение, они неизбежно отрываются от того, что задевало их за живое и было причиной успеха. Им следовало бы крепко подумать, принимать ли предложение, которое может польстить их самолюбию, но лишит возможности быть там, где они чувствуют себя лучше всего.
  Благодаря своему уму, компетентности и идеализму INFP успешно поднимаются по служебной лестнице. В результате они могут подорвать свои силы, пытаясь принести как можно больше пользы организации (и не заслужить за это никакой благодарности), впадают в чрезмерную самокритику - на их взгляд, работа никогда не может быть сделана безупречно.
  Самое подходящее занятие для ИЭИ - любая гуманитарная деятельность. Это могут быть занятия музыкой, литературой, искусствоведение, экскурсионная и искусствоведческая работа, работа в печатных органах, журналистика, ведение телевизионных и радиопередач, интервью и т. д. Надо помнить, что для ИЭИ противопоказана любая производственная и хозяйственная деятельность.
  "Цезарь, Наполеон" или "Политик, тамада". ESFP, СЭЭ (сенсорно-этический экстраверт). Любой ESFP всегда предпочтет опасное, но возбуждающее предприятие обычной работе за столом. На всех организационных уровнях у них есть друзья, которые помогут претворить в жизнь их полезные начинания. Без лишних вопросов они делают свое дело, не ожидая в ответ иной награды, кроме элементарного "спасибо". К сильным сторонам ESFP относится также умение сохранять ясную голову тогда, когда начинают поджимать сроки и окружающие впадают в отчаяние.
  Они не дальновидны, но их волнует то, что происходит сегодня. Преданность заведенному распорядку также не принадлежит к их добродетелям, в результате они редко бывают там, где вы ожидаете их встретить и в назначенное время. Кроме того, для них характерно перенапряжение.
  В самых крупных организациях и в самых бюрократических условиях они умеют создать обстановку, благоприятствующую производительному труду. Рабочей манере ESFP свойственна энергичность и неуемная общительность. ESFP обладают способностью заниматься одновременно несколькими делами. Они помогают окружающим, если это необходимо; энергично берутся за любое дело, какое бы положение на организационной лестнице они ни занимали.
  Для людей этого психотипа наиболее подходящими являются профессии, в которых необходимо общение с людьми на всех уровнях. Хотелось бы предостеречь этих людей от выбора научной деятельности, особенно в области теоретических дисциплин.
  "Бальзак" или "Созидатель, архитектор". INTP, ИЛИ (интуитивно-логический интроверт). INTP -умственный тип, способный генерировать гениальные идеи. Иногда эти идеи исчезают бесследно из-за того, что INTP склонен постоянно перерабатывать и улучшать их, и не склонен делиться окончательными выводами.
  Интуитивно-мыслительные (NT) учатся всю жизнь, и это вдвойне верно для INTP. Поэтому ценной будет любая работа, позволяющая INTP научиться чему-то новому.
  Одна из сильных сторон INTP состоит в склонности к независимому мышлению. Нельзя оставить без внимания проницательность INTP и энтузиазм, свойственный ему в любых предприятиях.
  Другая сильная сторона INTP - ясность мысли и умение выражаться конкретно и точно. Они - прирожденные писатели и редакторы, им дана способность создавать целостные картины при помощи слов. Их умение говорить именно то, что они хотят сказать, и помогать окружающим понять себя не имеет аналогов у представителей других типов. В голове INTP идет постоянная работа; прокручиваются возможные варианты; анализируются разговоры.
  Возможно, самый большой недостаток INTP непосредственно связан с их сильными качествами: они могут оказаться неспособными претворить свое богатое внутреннее содержание в конкретные дела. Другая слабость - присущая им социальная инертность. И, наконец, третья слабость INTP заключается в слабом чувстве реальности.
  Способности ИЛИ находят применение везде, где требуется стратегический прогноз.
  "Джек Лондон" или "Фельдмаршал". ENTJ, ЛИЭ (логико-интуитивный экстраверт). ENTJ не случайно названы прирожденными лидерами. Особая предрасположенность обеспечивает людей этого типа качествами, необходимыми любому руководителю, - энтузиазмом, объективностью и ответственностью.
  ENTJ - прирожденные архитекторы, но их деятельность не ограничивается проектированием зданий. Они преуспевают там, где нужно разрабатывать новые установления и программы. Обладая быстрым умом, они могут быть чрезвычайно резкими, если окружающие не видят того, что им уже ясно, и не понимают, что необходимо сделать для достижения поставленной перед всеми цели.
  ENTJ прямодушны, сильны и способны к планированию. Они учитывают все возможности и способны быстро принимать решения в зависимости от ситуации. Они свободно и охотно раздают рекомендации, ожидая, что несогласные сразу же выступят вперед и примут участие в плодотворном споре.
  Они умеют соразмерять мысли о будущем с оценкой реального риска. И они скорее будут заниматься усовершенствованиями в структуре организации, чем частным предпринимательством. ENTJ не останавливаются ни перед какими трудностями. Они понимают, что мерой успеха является количество доведенных до конца дел, а не популярность среди коллег. Они предпочитают быть правыми, а не любимыми.
  ENTJ гордятся своей независимостью. Это то наследие, которое они хотели бы оставить своим подчиненным.
  К самым большим недостаткам ENTJ относятся высокомерие, нетерпеливость и бесчувственность.
  Умение почувствовать малейшие изменения ситуации, быстрая реакция, инициатива, практицизм в сочетании с творческой жилкой делают ENTJ хорошим предпринимателем, менеджером.
  "Драйзер" или "Охранитель, хранитель традиций". ISFJ, ЭСИ (этика-сенсорный интроверт). ISFJ свойственна осторожность, сдержанность, спокойствие и самоуглубленность. Они любят трудиться в одиночестве. Они предпочитают, чтобы их день был расписан по часам, распланирован заранее. ISFJ нередко настолько увлекаются, постоянно приходя на помощь другим, что это начинает восприниматься как нечто само собой разумеющееся. Интересы группы всегда стоят для ISFJ выше личных. ЭСИ составляют фундамент любой организации, ключевое звено ее памяти.
  К сильным сторонам ISFJ следует отнести то, что их не утомляет рутина, не раздражают детали. Они хорошо чувствуют себя, когда им приходится двигаться установленным курсом; лучше всего справляются с заданием, если знают, что от них ожидают буквального соблюдения инструкций. Будучи руководителями - требуют, чтобы подчиненные трудились согласно установленному порядку. ISFJ всегда исходят из ожидания, что и они сами, и окружающие будут действовать в соответствии с правилами и инструкциями, что самое главное в жизни определяется словами "надо" и "должно". Несмотря на эти потенциальные слабости, ISFJ необходимы любому учреждению и организации.
  ЭСИ - прирожденный работник социальной сферы. Он прекрасно реализует свои способности в медицине, в уходе за слабыми и немощными, в любой хозяйственной деятельности.
  "Холмс, Штирлиц" или "Администратор". ESTJ, ЛСЭ (логико-сенсорный экстраверт). В большей степени, чем представители других типов, ESTJ могут быть названы мастерами на все руки. Обладающие высоким чувством ответственности и умением правильно организовать процесс, ESTJ преуспевают во всем, за что берутся. Их можно встретить на руководящих должностях в любой сфере деятельности - от медицины до образования и техники. Как правило, ESTJ стремятся подняться на самую верхнюю ступень организационной лестницы.
  ESTJ не слишком прислушиваются к мнению подчиненных или тех, кто, на их взгляд, обладает недостаточной квалификацией, чтобы высказывать свои соображения.
  Они совершенно нетерпимы к дезорганизующим факторам и неподобающему поведению более легкомысленных коллег. Труднее всего ESTJ заставить себя расслабиться и отдохнуть.
  Лучше всего ЛСЭ может реализовать свои возможности в любой практической деятельности, способен хорошо организовать производство, быть умелым администратором. При этом важны общая стабильность ситуации, предсказуемость развития событий.
  "Доктор Ватсон, Достоевский" или "Писатель, предсказатель". INFJ, ЭИИ (этико-интуитивный интроверт). Тип, ориентированный на служение обществу. Основную долю своей энергии он направляет на улучшение условий человеческого существования. Внимание людей этого типа направлено внутрь, они задумчивы и склонны к размышлениям.
  На рабочем месте INFJ ценят порядок и аккуратность. Они хотели бы, чтобы каждый был поощряем за тот вклад в общее дело, который вносит; чтобы все стремились к гармонии производственных отношений. Качества такого рода особенно ценны в учительской профессии. Их рабочий стиль характеризуется умением сочетать соблюдение режима с заботой о нуждах окружающих. INFJ весьма сдержанны во время конфликтов и обычно лучше других предчувствуют его наступление.
  Конечно, и INFJ не лишены недостатков. Если какой- либо из их идеалов не будет достигнут, они могут впасть в глубокую депрессию. Другой слабостью ЭИИ является манера глубоко переживать любое событие или замечание, даже непосредственно их не касающееся.
  Наилучшим образом способности ЭИИ могут быть раскрыты в области духовных знаний, религии, просветительства. Многие представители этого психологического типа реализуют себя в искусстве.
  "Гексли, Том Сойер" или "Журналист". ENFP, ИЭЭ (интуитивно-этический экстраверт). Способность ИЭЭ вдохновлять окружающих следует считать их самым значительным вкладом в работу коллектива. Они стремятся перевести любое задание на язык игры, а затем проиграть его, полагаясь на собственные творческие способности и умение побуждать людей делать то, что нужно.
  Благодаря способности убеждать, они прекрасно справляются с основной задачей начальника - "делать дело руками своих подчиненных" и при этом способствовать тому, чтобы подчиненные чувствовали себя на своем месте и знали, что от их усилий зависит успех.
  Если ENFP руководит организацией, то беспрерывное генерирование идей и вариантов - большинство из которых являются мыслями вслух - может самым отрицательным образом действовать на подчиненных.
  Сильной стороной ENFP следует считать способность генерировать различные варианты.
  Для ENFP крайне важно благоприятное окружение на рабочем месте. Без этого условия работа ENFP никогда не будет сколько-нибудь эффективной. Дурную службу может сослужить им и способность становиться на место другого. Неизмеримо больше затевая, нежели доводя до конца, ИЭЭ становятся ненадежными непостоянными и неуверенными в себе. Это о них сказано: "Дорога в ад вымощена благими намерениями". Их тяга к новому и неожиданному может привести к полному пренебрежению своими постоянными обязанностями.
  Умение перестраиваться, предвидеть новые возможности, делает такого человека незаменимым в предпринимательской деятельности, в организации нового дела, в рекламе, в журналистике..., словом, там, где на первом месте - азарт, любопытство ко всему новому, умение наладить контакты. ENFP преуспевают в независимой торговле, рекламе, педиатрии, семейной медицине и почти в любой области предпринимательства.
  "Габен, Гекльбери Финн" или "Мастер". ISTP, СЛИ (сенсорно-логический интроверт). ISTP считают, что привлекать к делу окружающих - значит использовать время весьма нерасчетливо. Представители этого типа неохотно берут на себя роль управляющих, так как административная деятельность дается им с большим трудом. Они не принимают ее в силу ограниченности своих физических ресурсов. Они отнюдь не ленивы, но предпочитают действовать, а не планировать. С большей охотой они возьмутся за дело, дающее конкретный результат, чем дадут похоронить себя в бюрократических дрязгах.
  К их сильным сторонам относится умение давать самим себе задание и работать без посторонней помощи. Они гораздо эффективнее трудятся, предоставленные самим себе, нежели в коллективе. Они укладываются в сроки, но следуют при этом своему внутреннему графику.
  К их сильным сторонам следует также отнести умение накапливать обширные технические данные без составления инструкций и прочих отчетных документов. Благодаря этому из них выходят прекрасные аналитики и исследователи, хотя обычно они не торопятся с публикацией своих открытий.
  То, что страшит ISTP на рабочем месте, может быть выражено в трех словах: рутина, руководство и бумажная канитель. Гибкость позволяет им легко соглашаться на незапланированные мероприятия, что всегда дается с трудом более структурно ориентированным типам.
  СЛИ редко бывают правильно понятыми, их значение обычно недооценивается. Они в состоянии довести до конца начатое дело, но способ, который они выбирают для достижения своей цели, чаще всего оказывается экстравагантным.
  Наиболее подходящий род занятий для СЛИ - любая практическая индивидуальная деятельность. Он - мастер своего дела

<< Пред.           стр. 7 (из 9)           След. >>

Список литературы по разделу