<< Пред. стр. 36 (из 74) След. >>
Список литературы по разделу
объяснить, является вполне определенным и реальным. Оно вселяет в них
больше уверенности, больше веры в собственные силы и повышает уважение
к самим себе. Они рассказали, что когда они прекрасно выглядели, то им
легче было успешно решать проблемы и добиваться успеха. Таково влияние
одежды на тех, кто ее носит.
Какое воздействие оказывает одежда на аудиторию? Я много раз
замечал, что если оратор - мужчина в мешковатых брюках, бесформенном
пиджаке, нечищенной обуви, из нагрудного кармана пиджака торчат
авторучка и карандаши, а из других карманов видна газета, они
оттопыриваются от трубки и коробки с табаком, или если оратор - женщина
с безвкусной переполненной чем-то сумкой и из-под ее юбки виднеется
комбинация, - то, как я видел, слушатели испытывают столь же малое
уважение к такому оратору, как он к самому себе. Возможно, они
предполагают, что ум оратора столь же неряшлив, как и его прическа, так
же не блещет, как и его нечищенная обувь.
Когда генерал Ли прибыл в здание суда в Аппоматоксе, чтобы
объявить о капитуляции своей армии, он был безукоризненно одет в новый
мундир, а на боку у него висела исключительно ценная шпага. Грант же
был без мундира и шпаги, в солдатской рубашке и брюках. В своих
мемуарах он писал: "Наверное, я очень странно выглядел рядом с
человеком шести футов ростом в безукоризненном мундире и столь
тщательно одетым". То обстоятельство, что Грант не оделся
соответствующим образом для такого исторического случая, являлось для
него предметом огорчения в течение всей жизни.
Министерство сельского хозяйства в Вашингтоне имеет несколько
сотен ульев на экспериментальной ферме. В каждый улей вмонтировано
большое увеличительное стекло, и внутренность улья может быть освещена
ярким электрическим светом при помощи нажатия кнопки. Так что в любой
момент, днем или ночью, этих пчел можно рассмотреть самым детальным
образом. Так же и оратор - он как бы находится под увеличительным
стеклом, он освещен прожекторами, и все взоры обращены на него.
Малейшее несоответствие в его внешнем виде так же бросается в глаза,
как пик Пайка среди равнин.
"Еще до того, как мы начали говорить,
нас порицают или одобряют"
Несколько лет назад я писал для журнала "Америкен мэгэзин" рассказ
о жизни одного нью-йоркского банкира. Я попросил одного из его друзей
объяснить мне причину его успехов. Тот ответил, что немаловажную роль в
этом сыграла его обаятельная улыбка. Поначалу такое заявление может
показаться преувеличением, но я верю в то, что так оно и было. Другие
люди, десятки других людей, целые сотни людей, возможно, обладали более
значительным опытом и столь же хорошими знаниями в области финансов.
Однако у него имелось дополнительное преимущество, которым они не
обладали, - он был более приятным человеком, и одной из сильных его
черт была теплая, приветливая улыбка, которая немедленно завоевывала
доверие собеседника и обеспечивала хорошее отношение к ее обладателю.
Нам всегда хочется, чтобы такой человек добился успеха, и нам
доставляет истинное удовольствие оказывать ему содействие.
Китайская пословица гласит: "Тот, кто не умеет улыбаться, не
должен заниматься торговлей". А разве улыбка не столь же приятна
аудитории, сколь покупателю в магазине? Я вспоминаю об одном слушателе,
который посещал курсы обучения публичному выступлению при Бруклинской
торговой палате. Когда он выходил к слушателям, было видно, что ему
нравится быть перед ними, что занятие, которое ему предстоит, ему
нравится. Он всегда улыбался и вел себя так, как будто был очень рад
видеть нас, и поэтому немедленно и неизбежно его слушатели начинали
испытывать по отношению к нему теплое чувство.
Однако мне приходилось видеть ораторов, которые выходили на
трибуну с холодным и небрежным видом, как будто им престояло решить
неприятную задачу, и которые, казалось, готовы были благодарить бога,
когда выступление будет завершено. Вскоре мы, слушатели, начинали
испытывать такое же ощущение, поскольку подобное настроение является
заразительным.
"Подобное рождает подобное", - замечает профессор Оверстрит в
своей работе "Влияние на человеческое поведение". "Если мы
заинтересованы в наших слушателях, то есть основания полагать, что они
также заинтересуются нами. Если мы сердито смотрим на наших слушателей,
то есть все основания предполагать, что они также будут сердито
смотреть на нас или сердиться, не проявляя это внешне. Если мы будем
вести себя робко или слишком суетливо, то они, вероятно, не будут
чувствовать к нам доверия. Если мы нахальны или хвастливы, то в ответ
на это они проявят собственную самовлюбленность. Очень часто еще до
того, как мы начали говорить, нас порицают или одобряют. Поэтому есть
все основания быть уверенными в том, что мы ведем себя таким образом,
чтобы вызвать положительную реакцию".
Соберите слушателей вместе
Мне часто приходилось выступать как днем перед небольшим числом
слушателей, разбросанных в большом зале, так и в вечернее время перед
многими слушателями, наполнявшими то же помещение. Вечерняя аудитория
от души смеялась над тем, что едва вызывало улыбку на лицах у дневной
группы слушателей; вечерняя аудитория часто аплодировала в тех местах,
по поводу которых дневные слушатели не выказывали совершенно никаких
эмоций. Почему?
Прежде всего потому, что пожилые женщины и дети, которые обычно
приходят в дневное время, не могут столь же бурно проявлять свои
чувства, как более энергичные и более искушенные слушатели, которые
приходят вечером. Однако это лишь частичное объяснение.
Дело в том, что аудиторию нелегко расшевелить, если она разбросана
по залу. Ничто так не гасит энтузиазм, как обширное помещение и пустые
кресла в зале.
Генри Уорд Бичер сказал в своих йельских лекциях о том, как читать
проповеди: "Люди часто говорят: разве вам не кажется, что значительно
интереснее выступать перед большой аудиторией, чем перед маленькой? Я
отвечаю, что нет; я могу так же хорошо говорить перед двенадцатью
слушателями, как и перед тысячью, если только эти двенадцать стоят
вокруг меня и и близко друг к другу, так, что могут коснуться друг
друга. Но даже тысяча зрителей, если расстояние между ними составляет
четыре фута, будет выглядеть так же, как пустой зал... Сосоредоточьте
своих слушателей, и вы сможете убедить их, приложив минимум усилий".
Человек, находящийся в большой вудитории, может утратить свою
индивидуальность. Он становится частью толпы, и в этом случае на него
значительно легче воздействовать, чем если бы он был отдельным
индивидуумом. Он будет смеяться и аплодировать по поводу таких вещей,
которые его совершенно не тронули бы, если бы он был только одним из
полудюжины людей, слушающих оратора.
Гораздо легче заставить людей действовать в качестве единого
целого, чем индивидуально. Люди, идущие в бой, например, обязательно
стремятся выполнить самые опасные и безрассудные задачи, так как они
хотят быть вместе. Во время последней войны немецкие солдаты иногда шли
в бой, держа друг друга за руки.
Толпы! Толпы! Толпы! Они представляют собой любопытное явление.
все великие народные движения и реформы осуществлялись при помощи
психологии толпы. Эверет Дин Мартин написал на эту тему интересную
книгу "Поведение толпы".
Если мы собираемся выступать перед небольшой группой слушателей,
то мы должны выбрать небольшое помещение. Лучше поставить плотно стулья
в небольшом помещении, чем рассадить слушателей в большом зале.
Если ваши слушатели разбросаны в зале, то попросите их перейти
вперед и сесть к вам поближе. Добейтесь этого прежде, чем начнете
выступление.
Поднимайтесь на трибуну только в том случае, если аудитория
довольно велика, и в связи с этим возникает действительная
необходимость стоять на возвышении. Находитесь на одном уровне со своей
аудиторией. Стойте рядом со своими слушателями. Постарайтесь избежать
какой бы то ни было формальной атмосферы. Установите теплый контакт и
превратите ваше выступление в беседу.
Майор Понд разбивал окна
Следите за тем, чтобы воздух в зале был свежим. В процессе
публичного выступления кислород так же важен, как гортань, глотка и
надгортанник. Все красноречие Цицерона, вся миловидность женского
ансамбля "Роккетс" из мюзик-холла вряд ли смогли бы держать аудиторию в
напряжении, если бы в помещении был затхлый воздух. Поэтому кгода мне в
числе других ораторов приходится выступать перед слушателями, то почти
всегда перед началом выступления я прошу их встать и отдохнуть минуты
две, а в это время открыть окна.
В течение четырнадцати лет майор Джеймс Б. Понд путешествовал по
всей территории Соединенных Штатов и Канады в качестве импресарио Генри
Уорда Бичера, когда этот знаменитый бруклинский проповедник был на
вершине своей славы как популярный лектор. Еще до тотго, как слушатели
собирались, Понд всегда приходил в этот зал, церковь или театр, где
должен был выступать Бичер, и тщательно проверял освещение, кресла,
температуру и вентиляцию. Понд был неистовым и шумливым старым
армейским офицером и любил использовать свою власть. Поэтому если в
зале было слишком тепло или был спертый воздух и он не мог открыть
окна, то он швырял в окна книги, разбивая и дробя стекло. Сперджен
полагал, что "проповеднику необходим кислород почти так же, как
благословение божье".
Да будет свет, освещающий ваше лицо
Если вы только не занимаетесь демонстрацией спиритизма, то, ели
это возможно, наполните зал светом. Легле приручить перепела, чем
вызвать энтузиазм в полутемном помещении, которое имеет столь же
мрачный вид, как внутренность термоса.
Прочтите статьи Дэвида Беласко о режиссуре на сцене, и вы узнаете
о том, что обычный оратор не имеет ни малейшего представления об
исключительно важном значении правильного освещения.
Пусть свет бьет вам в лицо. Люди хотят видеть вас. Малейшие
изменения, которые могут возникнуть в чертах вашего лица, являются
частью, и очень важной частью, процесса самовыражения. Иногда они
значат больше, чем ваши слова. Если вы стоите прямо под лампой, то ваше
лицо может быть затемнено тенью, если же вы стоите прямо перед
осветительным прибором, то ваше лицо будет сиять. Поэтому не разумнее
ли, прежде чем вы начнете свое выступление, выбрать такое место,
которое будет наиболее выигрышным в отношении освещенности?
Ничего лишнего на сцене
При выступлении не садитесь за стол. Люди хотят видеть вас во весь
рост. Они даже будут вытягивать шеи, чтобы увидеть вас полностью.
Какая-нибудь добрая душа наверняка поставит стол, на котором будут
графин и стакан. Однако если вы почувствуете сухость в горле, то
щепотка соли или кусочек лимона приведут к тому, что слюна начнет
выделяться с силой Ниагарского водопада.
Вам не нужны ни вода, ни графин. Вам совершенно не нужны и другие
бесполезные предметы, которые обычно загромождают возвышение, с
которого выступает лектор.
Салоны различных автомобильных фирм на Бродвее очень красивы,
хорошо скомпонованы и ласкают глаз. Магазины крупных парфюмерных и
ювелирных фирм в Париже оформлены роскошно и с художественным вкусом.
Почему? Потому что это обеспечивает доходный бизнес. У человека
возникает больше уважения, доверия к фирме, когда он видит подобное
оформление.
По этой же причине оратор должен выступать на приятном фоне.
По-моему, идеальным вариантом было бы полное отсутствие мебели. Позади
выступающего не должно быть ничего, привлекающего внимание. Ничего не
должно быть и по бокам. Рекомендуется занавес из темно-синего бархата.
А что же обычно бывает позади лектора? Географические карты,
диаграммы и таблицы, а иногда множество пыльных стульев, причем
некоторые из них перевернуты и поставлены друг на друга. Что же
получается? Дешевая, неряшливая, беспорядочная обстановка. Так что все
это следует убрать.
Генри Уорд Бичер говорил: "Самым важным в публичном выступлении
является человек". Поэтому пусть выступающий будет виден, как
заснеженная вершина Юнгфрау, возвышающаяся на фоне голубого неба
Швейцарии.
Никаких гостей на сцене
Однажды я находился в Лондоне (провинция Онтарио), когда там
выступал премьер-министр Канады. Вдруг уборщик, вооруженный длинным
шестом, начал проветривать помещение, переходя от одного окна к
другому. Что же произошло? Слушатели почти все до одного в течение
некоторого времени игнорировали выступавшего и внимательно смотрели на
уборщика, как будто он совершал какое-то чудо.
Слушатели не могут или, что одно и то же, не станут бороться с
соблазном взглянуть на двигающиеся предметы. Если выступающий будет
помнить эту истину, он может избавить себя от некоторых неприятностей и
ненужной досады.
Во-первых, он может воздержаться от того, чтобы крутить пальцы,
поправлять одежду и проделывать другие нервозные движения, которые
будут отвлекать от его выступления. Я помню, как слушатели в одном из
залов Нью-Йорка следили за руками известного оратора в течение получаса
в то время, когда он говорил, похлопывая крышкой кафедры.
Во-вторых, оратор, если это возможно, должен усадить своих
слушателей таким образом, чтобы они не видели входящих в зал с
опозданием и тем самым не отвлекались.
В-третьих, вместе с ним на сцене не должно быть никого. Несколько
лет назад Реймонд Робинс прочел целую серию лекций в Бруклине. Вместе с
другими я был приглашен на сцену. Я отклонил это приглашение, считая,
что это было бы несправедливо по отношению к оратору. Я обратил
внимание в первый вечер, что многие из сидевших на сцене приглашенных
все время ерзали, клали ногу на ногу и так далее, и каждый раз, когда
кто-нибудь из приглашенных начинал двигаться, аудитория переводила свой
взгляд с оратора на этого гостя. Я рассказал об этому Робинсу, и в
последующие вечера он уже был на сцене один.
Дэвид Беласко не разрешал ставить на сцену красные цветы, так как
они привлекают слишком много внимания. Тогда почему оратор должен
позволять какому-нибудь беспокойному человеку сидеть лицом к
слушателям, когда он сам говорит? Он не должен этого допускать, а если
он умен, то он этого и не допустит.
Искусство садиться
Рекомендуется, чтобы оратор не сидел лицом к слушателям до того,
как начнет выступать. Разве не лучше появиться перед глазами слушателей
в качестве нового экспоната, а не старого?
Однако если нам надо сесть, то мы должны знать, как это сделать.
Вам приходилось видеть людей, которые глядят по сторонам в поисках
стула, сопровождая это движениями, напоминающими английскую гончую,
укладывающуюся спать. Они вертятся вокруг, а когда обнаруживают наконец
стул, то скручиваются и проваливаются в него, словно мешок с песком.
Человек, знающий, как следует садиться, поворачивается спиной к
стулу, нащупывает его ногами и непринужденно, выпрямив тело от головы
до бедер, плавно опускается на стул, тщательно контролируя движение
своего тела.
Уравновешенность
Мы только что рекомендовали не теребить одежду или ювелирные
украшения, так как это отвлекает внимание слушателя. Однако имеется и
еще одна причина. Такое поведение создает впечатление о вашей слабости
и об отсутствии у вас самоконтроля. Каждое движение, которое не
добавляет ничего к вашей внешности, лишь ухудшает впечатление о вас.
Нейтральных движений не существует. Совершенно. Поэтому стойте спокойно
и контролируйте свое физическое состояние. Это создаст впечатление о
вашей психической и физической уравновешенности.
После того как вы появились перед слушателями, не спешите начать
говорить, ибо это свойственно дилетанту. Сделайте глубокий вдох.
Окиньте взглядом ваших слушателей и, если где-то слышен шум, сделайте
паузу до тех пор, пока он не прекратится.
Напружиньте грудь, хотя это можно делать и до того, как вы выйдете
к слушателям. Почему бы не делать этого ежедневно, находясь в
одиночестве? Тогда вы будете бессознательно делать это и перед
слушателями.
"Даже один человек из десяти, - пишет Лютер Х. Галик в своей книге
"Эффективная жизнь", - не вырабатывает в себе такой осанки, которая
дает ему возможность выглядеть наилучшим образом... Прижимайте шею к
воротничку". Вот какое ежедневное упражнение он рекомендует: "Вдохните
медленно и глубоко, как только возможно. В этот же момент прижмите шею
к воротничку и держите ее так. Это упражнение, даже выполненное с
силой, не принесет вам вреда. Цель его состоит в том, чтобы выпрямить
ту часть спины, которая расположена непосредственно между пелчами. Это
увеличит объем вашей грудной клетки".
А что вы должны делать с руками? Забудьте о них. Если они будут
естественно свисать по бокам, это будет идеально. Если они кажутся вам
гроздью бананов, не воображайте, что кто-либо обращает на них хоть
малейшее внимание или проявляет к ним какой-то интерес.
Они будут выглядеть лучше всего, если будут расслабленно висеть у
вас по бокам. В этом случае они будут привлекать минимум внимания, и
даже самый критически настроенный человек не сможет критиковать такое
их положение. Кроме того, ими можно будет свободно и беспрепятственно,
а также естественно двигать, сопровождая свою речь если в этом
возникнет необходимость.
Представьте себе, однако, что вы очень взволнованны и полагаете,
что, если вы заложите руки за спину, засунете их в карман или положите
<< Пред. стр. 36 (из 74) След. >>
Список литературы по разделу