<< Пред. стр. 13 (из 17) След. >>
Список литературы по разделу
притягивать до ее окончания. Вы можете отложить уборку комнаты после
вечеринки на несколько часов, но как только вы ее начали - (мытье посуды,
очищение пепельниц, обработка ковра пылесосом), вы продержитесь, пока работа
не будет завершена. Или же, выделив пару часов, вы раскладываете по всей
поверхности вашего письменного стола все авиабилеты, счета из гостиниц,
расписки и чеки, которые у вас набрались после долгой командировки, и
продолжаете возиться с ними, пока вы не составите финансовый отчет для вашей
бухгалтерии.
Большинство из дел не требует слишком много времени и обладает такой
способностью притягивать вас, что даже, если вам приходится эти дела
отложить на время и вернуться к ним в последующем, ваш первоначальный
импульс быстро вернет вас к занятию, точно так же, как интересная книга
будет постоянно притягивать ваше внимание, пока вы не доберетесь до ее
последней страницы.
В других же случаях вы работаете над делом, пока не выдохнетесь. Однако
может так случиться, что вы выдохнетесь задолго до завершения дела.
Возможно, что вы сидели за письменным столом около полутора часов, но так и-
не придумали ничего хорошего. Или, допустим, вы надписываете почтовые
конверты для благотворительной кампании. Вы должны были закончить работу к 5
вечера, но к середине работы вы вдруг чувствуете, что вид почтовых индексов
вызывает у вас жгучее отвращение.
Вы знаете, что наилучшим способом использования вашего времени является
продолжение работы над делом "А-1". Вы сказали себе, что промедление смерти
подобно. Вы сумели вовлечь себя в работу. Вы набрали нужный темп. Но сейчас
вы завязли. Каким же образом вы можете поддержать в себе быстро угасающий
интерес к делу?
Ответ такой: всегда готовьте следующий этап. Довольно часто предприятие
гибнет из-за того, что не запланирован следующий этап. В ходе вашей работы
над проектом всегда ясно представляйте себе, каким будет следующий этап.
Затем точно определяйте сроки, в которые следует завершить этот этап.
Нет никакой необходимости в том, чтобы работа вам надоедала
Совсем не удивительно, если, проработав над одним и тем же заданием в
течение определенного времени, вы устали, начали проявлять беспокойство, а
работа вам решительно надоела. Потребность в перемене является естественной.
Разнообразие не только придает жизни "аромат", оно является одним из ее
основных питательных элементов.
Проводились различные опыты, в ходе которых человек в течение
определенного времени находился в однообразных условиях. Его поведение
подвергалось наблюдению и регистрации. В ходе одного такого эксперимента
человека помещали в изолированной комнате. Большую часть времени он пребывал
на постели в полной темноте. Все его физиологические потребности были
обеспечены. Ему было достаточно нажать кнопку и за панелью он обнаруживал
блюда с горячей едой. После пяти дней такой жизни у большинства из
подопытных людей развивались истерия, фантазии, галлюцинации. Никто из
участников эксперимента не смог продержаться больше недели, а для того,
чтобы вернуться в норму, им понадобилось много месяцев. Такие опыты
подтвердили, что отсутствие "стимулирующих перемен" вызывает психологическую
деградацию человеческого сознания.
Если "стимулирующие перемены" составляют одну из основных потребностей
человека, то вероятно, что она имеет долгую историю. Жизнь пещерного
человека зависела от его способности замечать перемены и реагировать на них.
Изменение в запахах служило для него предупреждением о наличии желанной
добычи или опасном присутствии хищника. Выживали те, кто проявлял наибольшую
приспособленность и чувствительность по отношению к "стимулирующим
переменам". Современный человек унаследовал этот биологический радар.
Но если тогда ощутить звуки приближающегося мамонта было вопросом жизни
и смерти, то теперь внимание к шумному перемещению людей по коридору,
телефонным звонкам и разговорам других людей, уличному движению лишь
отвлекает человека и вызывает его раздражение.
Отвлекающие раздражители всегда окружают нас, даже в тех случаях, когда
мы погружены в какое-то дело, и в этих случаях мы можем не замечать их или
игнорировать. Иногда требуется специально привлечь в вашу жизнь
раздражители, вызывающие созидательную деятельность.
Обычно ваша потребность в стимулирующих переменах удовлетворяется по
мере того, как один этап в осуществлении дела приводит к другому этапу. По
мере своего развития любое начинание ведет к появлению все новых и новых
задач. Ведение списка "Что надо сделать" открывает вам возможность для
возможных стимулирующих перемен. Иногда даже стоит придумать дополнительные
шаги, которые вы сможете предпринять при осуществлении дела "А-1" просто для
того, чтобы у вас был больший выбор из возможных действий.
Именно в тех случаях, когда выполнение текущего задания не приносит вам
разнообразия и смены темпа, вы начинаете испытывать беспокойство или скуку и
охотно реагируете на отвлекающие факторы или создаете их. В такие минуты
трудно найти альтернативу промедлению.
Вряд ли вы, подавив вашу потребность в переменах, сохраните ваше
внимание к делу "А-1" и сделаете так, чтобы не чувствовать пресыщения этим
делом. Вы не сможете изменить биологически унаследованную потребность в
стимулирующих переменах. Если вы хотите сохранить контроль над вашей
деятельностью, вы должны выбрать необходимые стимулирующие перемены.
Перерывы на отдых и смены работы
Во-первых, вы можете сделать перерыв для отдыха. Поднимитесь,
потянитесь, пройдись по коридору, поболтайте с приятелями, а затем
продолжайте работу над "А-1" в течение часа.
Вы можете сделать и другой перерыв в работе, сменив вид деятельности.
Для этого годится любое дело, но предпочтительнее то, что связано с "А-1".
Если вы подписываете конверты, вы можете позвонить вашей парикмахерше и
договориться о приеме, вымыть тарелки, зайти к соседке. Затем после
нескольких минут смены активности вернитесь к вашему делу.
Часто единственное, что вам нужно - это перерыв в вашей деятельности.
Но как быть, если вы попали в цейтнот и каждая минута у вас на счету? Или
несмотря на перерыв, в ходе которого вы выпили чашку кофе, вы через десять
минут снова почувствовали беспокойство? Вы можете на время оставить ваше
дело в покое, но будет ли это разумно? Не возникнет ли у вас вновь та же
проблема вовлечения в работу, когда вы будете возвращаться к ней позже?
Вы хотите ее продолжать, но каким образом? Ответ состоит в том, чтобы
удовлетворить вашу потребность в стимулирующих Переменах в рамках диапазона
дела "А-1".
Задачи, которые могут показаться вам скучными и повторяющимися, могут
стать более интересными, если вы проявите больше воображения. Даже если вы
рассылаете Рождественские открытки, пришиваете наклейки с фамилией вашего
сына перед его отправлением в летний лагерь или осуществляете кодировку
инвентарных листов, вы сможете найти способы разнообразить такие задачи и
удовлетворить вашу потребность в стимулирующих переменах, не уходя от вашего
дела в другие формы активности.
Разумеется, в многоцелевых и многоплановых делах существует гораздо
больше разнообразия, и вы легко сможете стимулировать вашу деятельность
сменами активности в проекте, в ходе которого вы должны написать статью для
журнала, разработать исследовательское предложение для "Союза
женщин-избирательниц", под готовить план конкурентной борьбы с новым
продуктом, выброшенном на рынке, исследовать возможности вторичного
использования упаковки. Однако и в делах, не столь захватывающих ум и
воображение, вы должны изыскивать хотя бы какие-нибудь возможности для того,
чтобы внести в них разнообразие. Чтобы не допустить промедления в тот
момент, когда вы вязнете в заболоченной части непролазной чащобы, вам нужно
зацепиться за новые стороны вашего предприятия. Вам нужна свежая приманка.
Постарайтесь изменить место работы. Иногда новое окружение творит чудеса для
уставшего ума. Если вы устали сидеть, постарайтесь постоять на голове.
Лучше всего помогает в работе смена в методах ее осуществления. Любое
интеллектуальное предприятие содержит элементы, которые можно по-разному
комбинировать. Вы постоянно испытываете потребность в новой информации и
новых идеях. Их надо собирать, переваривать и действовать на их основе. Вы
можете постоянно чередовать сбор и обработку информации или идей и их
воплощение в конкретное дело.
Недостаток или избыток информации?
Давайте рассмотрим сбор информации. Ранее я остановился на вопросе о
необходимости получения большого количества информации для того, чтобы
втянуться в дело. Вспомните, что уровень вашего интереса возрастает по мере
того, как ваши знания о предмете начинают подниматься над нулевой отметкой.
Но допустим, ваша проблема совсем иного рода. Многие люди увязают в
середине проекта, потому что у них слишком много информации и она их
начинает подавлять. Или же у них слишком много идей (даже если они хорошие).
Существуют оптимальные уровни знаний (они различны для разных проектов и для
разных людей). Слишком много или слишком мало идей приводит к утрате
интереса к делу и снижает вовлеченность в него.
Поэтому, если вы устали собирать информацию или идеи, обрабатывайте то,
что вы имеете. Рассмотрите каждый элемент информации и каждую идею,
систематизируйте их, изложите их в концентрированном виде. Если вы собираете
ваши сведения из книг или получаете сведения от других людей, то очень
помогает их изложение в письменном виде. Даже если это не пригодится для
окончательного варианта, вы получаете свежую оценку проблемы и это дает вам
опору для дальнейшего движения вперед. Кроме того, подготовка такого
материала позволяет вам обменяться мнениями с другими людьми.
Подушку, которую так и не сделали
Миссис Джилл давно хотела сделать для своего любимого кресла подушку,
расшитую цветными нитками. Она оттягивала работу, так как ей казалось, что
надо было продумать много деталей прежде, чем она могла начать вышивание.
Наконец, разумно решив, что ей придется когда-то начинать, если она вообще
собирается сделать намеченное, миссис Джилл отправилась совершать
необходимые покупки. Она потратила несколько недель, подбирая подходящую
основу и нитки. В одном магазине продавщица убедила ее в том, что прежде
всего ей следует пройти месячный курс истории и техники вышивания. Окончив
курс, миссис Джилл решила, что самые лучшие нити она сможет получить, лишь
заказав их по почте. Это привело к новой задержке на шесть недель по мере
того, как она направляла запросы относительно образцов нитей, получала их,
просила другие образцы, получала и их, и, наконец, сделала свой выбор.
Собрав все необходимые материалы, миссис Джилл обнаружила, что у нее
нет подходящего места для шитья. Она решила должным образом обставить
свободную комнату, убрать оттуда всю ненужную рухлядь, изменить там
освещение. На это ушел еще один месяц. Теперь она попросила мужа, чтобы он
сделал ей специальный ящик для материалов, так как ей не понравились те, что
она видела в магазинах. Прошло еще две недели. Когда, наконец, она продумала
каждую деталь, устранила малейшую возможность ошибки или неудобства и все
привела в порядок, ей так все опротивело, что она решила отложить шитье на
неопределенное время.
Мораль этого рассказа проста: подготовительные этапы могут настолько
увлечь вас, что вы можете в ходе их осуществления убить все предприятие.
Ранее я сказал, что любое задание является приемлемым в качестве
стимулирующей перемены, постольку оно имеет некоторое отношение к
"неподъемному делу "А-1"; Но это задание должно быть коротким и легким. Оно
должно привести вас к завершению дела "А-1". Если цель "А-1" у миссис Джилл
состояла в том, чтобы пробудить интерес к различным аспектам шитья, то она
достигла своей цели. Но если ее цель сводилась к созданию новой подушки, то
она позорно провалилась.
Любой большой проект, такой как пристройка к вашему дому или разработка
новой процедуры в вашем учреждении, требует длительных усилий на его
различных этапах. Приложение этих усилий требует больших отрезков времени.
Прежде всего составьте расписание и распределите время, необходимое для
вашего проекта. Затем по мере наступления соответствующих сроков,
используйте идеи из этой главы для того, чтобы поддерживать свой энтузиазм.
Глава 17.
Иногда стоит сбавить скорость
В некоторых ситуациях такие приемы, как "задания немедленного
исполнения" или "стимулирующие перемены" не остановят промедление, потому
что в глубине души вы храните глубокую антипатию или даже отвращение к делу
"А-1". Беседа с учителем вашего сына по поводу плохих отметок последнего,
визит к врачу для ежегодного медицинского осмотра, обращение в банк с
просьбой о займе, составление нового завещания, беседа в отделе кадров по
поводу приема вас на работу, - вот примеры важных, но неприятных дел,
которые многие люди откладывают. Вы включаете эти дела в ваш план и
подчеркиваете их важность тем, что определяете их высокую значимость, давая
им высшую категорию "А-1". Однако, когда наступает срок для их исполнения,
это дело закрывает черной тучей ваш горизонт, и вы убегаете от него к другим
делам.
На принятие решения об отказе от неприятного дела "А-1" в пользу более
приятного дела тратится намного меньше времени, чем оно заслуживает. Такое
решение обычно принимается без взвешенного анализа за несколько секунд.
Допустим, вы берете в руки письмо, на которое должны подготовить ответ.
Этот ответ является вашим делом "А-1", но так как он связан с признанием
вами глупой ошибки, которую вы допустили, то работа вызывает у вас
отвращение. Вы откладываете письмо в третий раз на протяжении недели и
вместо этого берете в руки журнал. Скоро ваше внимание привлекает интересная
статья, и вы уже забыли про неприятное письмо. Для того, чтобы сделать
несколько шагов, которые увели вас от "А-1", вам потребовалось не более
пятнадцати секунд.
Давайте взглянем назад и более внимательно рассмотрим принятие вами
этого решения. У вас есть точно определенное дело "А-1". Следующим вашим
шагом должно стать его осуществление. Однако вы начинаете колебаться. По
сути у вас две альтернативы. Вы можете:
1) сделать "А-1" и, таким образом, использовать ваше время наилучшим
способом;
2) сделать что-нибудь другое и таким образом растратить ваше время зря.
Верно, вы получили некоторую пользу от того, что занялись какой-то
деятельностью, но так как работа над "А-1" была лучшим способом
использования вашего времени, то другая деятельность фактически представляла
собой пустую трату времени.
Что вы можете сделать, когда у вас нет сомнений в том, что вы должны
сделать неприятное дело "А-1", но все же проявляете склонность уйти от него
и повернуться к другому делу?
Прежде всего в тот момент, когда вы достигли такого переломного
момента, вы должны признать, что его достигли. Вы находитесь в Точке
Принятия Решений, когда вы оказались перед выбором между необходимостью
работы над делом "А-1" и уходом от него. Это похоже на пребывание на вершине
горы, от которой вниз ведут две тропы: одна - на север, другая - на юг.
Достаточно вам сделать несколько шагов и вы начнете спускаться вниз по одной
из сторон горы. Но в настоящий момент вы еще замерли в нерешительности.
Как только вы поймете, что вы достигли Точки Принятия Решений, вы
захотите взять процесс принятия решений под свой контроль. Для этого надо
замедлить принятие окончательного решения. Быстрое решение убрать неприятное
дело "А-1" с глаз долой не дает вам возможности подавить тенденцию к
промедлению. Постарайтесь взвешенно оценить данную ситуацию. Откройте себе
все возможности для того, чтобы не сбежать от этого дела и не заняться
какой-либо деятельностью, представляющей меньшую ценность. Замедлите процесс
так, чтобы у вас было время для того, чтобы сделать сознательный и
продуманный выбор.
Возьмите, например, случай с ненаписанным письмом. Когда вы поймаете
себя на том, что вы откладываете письмо в сторону, замедлите движение руки
Если вам понадобится целая минута для того, чтобы отложить письмо в сторону,
вместо обычной секунды, то вы невольно задумаетесь о судьбе письма У вас
будет достаточно времени, чтобы оценить ваши действия и придумать более
удачный способ решить дилемму, не прибегая к промедлению
Разве вы никогда не делали ничего такого, что вам не нравилось.
Конечно, делали Все это делали В детстве родители заставляли вас ложиться
спать в 9 часов вечера, хотя шли летние каникулы и старшие ребята еще играли
в прятки 15 апреля вам приходится направлять свою налоговую декларацию
правительству, хотя вместо уплаты налогов вы бы с большим удовольствием
купили стереоустановку Вы вынуждены готовиться к экзамену по предмету,
который ненавидите Этот список можно продолжать до бесконечности
Даже когда вы делаете то, что вам не нравится, у вас есть выбор Вы
можете делать это неохотно или же, приняв решение, сделать это сейчас и с
бодростью Зачем делать себя несчастным. Раз вы взялись за выполнение задачи,
вы можете справиться с ней по мере ваших способностей и одновременно
получить максимум удовольствия в ходе вашей работы
Если вы чувствуете, что вы вот-вот бросите дело "А-1" и начнете делать
что-то другое, убедительно скажите себе, что вы находитесь в Точке Принятия
Решений Напомните себе, какой важной точкой она является Предупредите себя,
что здесь надо двигаться крайне медленно и с предельной осторожностью
Используйте три способа, чтобы помочь себе преодолеть отвращение к делу
"А-1"
1) взгляните неприятности прямо в лицо
2) признайте, что еще большую неприятность вызывает промедление
3) пробудите в себе энтузиазм, который поможет вам подавить неприятие
данного дела.
Я детально остановлюсь на каждом из этих способов Как только вы будете
иметь каждый из них в вашем наборе инструментов, вы сможете ими пользоваться
для того, чтобы получить дополнительный толчок, который вам необходим для
осуществления дела "А-1", когда вы будете находиться в Точке Принятия
Решений
Глава 18.
Уберите страх с вашего пути
Сколько раз вы избегали сделать что-нибудь важное, потому что вы
боялись совершить ошибку? Или потому что боялись разозлиться? Или испытать
чувство вины? Или задеть себя или других? Или оказаться отвергнутым? Или
взять на себя слишком много ответственности? Или встать лицом к лицу с
неизвестным? Я уверен, что подобное случалось с вами много раз.
Я не психиатр, поэтому с моей стороны было бы большим самомнением, если
бы я попытался поставить диагноз любого эмоционального состояния, особенно
заочно и на большом расстоянии. Способы, которые я предлагаю в этой главе,
действуют косвенным образом; они не предназначены для того, чтобы разрешить
конкретные эмоциональные проблемы, но они позволят человеку преодолеть их
самому или же с помощью профессионального специалиста по проблемам психики.
Я буду разбирать проблемы страха, потому что мои беседы с психиатрами и
психологами убедили меня в том, что страх лежит в основе всех видов бегства
от реальности. Если вы сможете победить свой страх, то вы сможете выполнить
неприятное дело "А-1".
Я много раз сталкивался с людьми, которые избегали делать дела, которым
они придавали большое значение потому, что они подсознательно испытывали
страх перед последствиями, которые произойдут после завершения ими
намеченных дел.
Заведующий отделом торговли медлил с началом* новой рекламной кампании
(что являлось для него делом "А-1") потому, что боялся перегрузить себя
дополнительной работой. Для того, чтобы развеять его страхи, ему следовало
сократить объем другой работы, которую он выполнял; и только осуществив это,
он перестал избегать свое дело "А-1".
Начальнику цеха было поручено разработать техническое описание трудовой
операции, которая находилась под его личным руководством. Его начальник
сказал ему, что разработка этого описания является его самым главным делом.
<< Пред. стр. 13 (из 17) След. >>
Список литературы по разделу