МАНДИНО ОГ МНОГОУРОВНEВЫЙ МАРКEТИНГ М 2001 81 С 2

ТЕСТ

"КАКИМ ВЫ КАЖЕТЕСЬ ОКРУЖАЮЩИМ
И КАКОВЫ ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ?"

Ответьте, пожалуйста, на каждый вопрос. В графе "Итог" поставьте цифру "1", если в этой группе больше ответов "Да", и цифру "0", если больше ответов "Нет". Не надо долго думать, пишите первое, что приходит в голову

Группа 1 Да Нет
Есть у Вас чувство юмора? Доверчивы и откровенны ли Вы с друзьями? Легко ли Вам просидеть больше часа не разговаривая? Охотно ли Вы одалживаете свои вещи? Много ли у Вас друзей?
Итог

Группа 2 Да Нет
Умеете ли Вы занять гостей? Свойственны ли Вам точность и пунктуальность7 Делаете ли Вы денежные сбережения? Любите ли строгай стиль в одежде? Считаете ли, что правила внутреннего распорядка необходимы?
Итог

Группа 3 Да Нет
Проявляете ли Вы публично свою антипатию к кому-либо? Заносчивы ли вы? Силен ли в Вас дух противоречия? Стараетесь ли стать центром внимания в компании? Подражают ли Вам?
Итог

Группа 4 Да Нет
Употребляете ли Вы грубые слова, разговаривая с людьми, которым это неприятно? Любите ли похвастать накануне экзамена, что все знаете?Имеете ли обыкновение делать замечания, читать нотации и т.д.? Бывает ли желание во что бы то ни стало поразить друзей? Доставляет ли удовольствие высмеивать мнение других?
Итог

Группа 5 Да Нет
Предпочитаете ли профессию жокея, актера, теледиктора профессиям инженера, лаборанта, библиографа? Чувствуете ли себя непринужденно в обществе малознакомых людей? Предпочитаете ли заняться вечером спортом, вместо того. чтобы посидеть спокойно дома и почитать книгу? Способны ли Вы хранить секреты? Любите ли праздничную атмосферу?
Итог

Группа 6 Да Нет
Строго ли соблюдаете в письмах правила пунктуации? Готовитесь ли заранее к воскресным развлечениям? Можете ли точно отчитаться в своих покупках и расходах? Любите ли наводить порядок? Свойственна ли Вам мнительность?
Итог

РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ

1 2 3 КАКИМ ВЫ КАЖЕТЕСЬ ОКРУЖАЮЩИМ
0 0 0 Вы сдержаны, замкнуты, никто не знает, о чем Вы думаете. Понять Вас трудно.
0 0 1 Не исключено, что о Вас говорят: "Какой несносный характер!" Вы раздражаете собеседников, не даете им возможности высказаться, навязываете свое мнение и никуда не делаете уступок. Похоже? Не совсем? Тогда хорошо.
0 1 0 Такие люди как Вы в школьные годы бывают примерными учениками, вежливыми, аккуратными, дисциплинированными, всегда с хорошими отметками. Учителя уважают их и доверяют им. Что же касается товарищей, то одни считают таких "задаваками", другие предлагают им дружбу
0 1 1 Возможно, кое-кто считает Вас человеком, которому постоянно кажется, что его обижают. Вы ссоритесь из-за пустяков. Иногда бываете <в хорошем настроении, но это случается нечасто. В общем. Вы производите впечатление обидчивого и мнительного человека.
1 0 0 Вас часто считают надежным человеком (хотя в действительности Вы чуть-чуть легкомысленны). Вы веселы и разговорчивы, делаете подчас меньше, чем обещаете. Друзьям нетрудно увлечь Вас за собой, и поэтому они иногда думают, что Вы легко поддаетесь влиянию других. Однако в серьезных вещах Вы умеете настоять на своем.
1 0 1 Вы производите впечатление человека не слишком застенчивого, иногда даже, простите, невежливого. Стремясь к оригинальности, противоречите другим, а подчас и себе, опровергая сегодня то, что утверждали вчера. Вы кажетесь человеком беспечным, неаккуратным, необязательным. Но стоит захотеть - и станете проворным и энергичным. Вам не хватает того, что называется уравновешенностью
1 1 0 Вы очень нравитесь окружающим. Вы общительны, серьезны, уважаете мнение других, никогда не оставляете друзей в трудную минуту. Но (к сведению окружающих) дружбу Вашу заслужить нелегко
1 1 1 Вы любите командовать окружающими. Но неудобство от этого испытывают только самые близкие люди. Со всеми остальными Вы сдерживаетесь. Высказывая свое мнение, не думаете о том, как отзовутся на людях Ваши слова Окружающие подчас избегают Вас боясь, что Вы обидите их
1 2 3 КАКОВЫ ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ?
0 0 0 Вас привлекает все новое. У Вас пылкое воображение, однообразие Вам в тягость Но мало кто доподлинно знает Ваш характер Вас считают человеком спокойным, тихим, довольным своей судьбой, тогда как в действительности Вы стремитесь к жизни, наполненной яркими событиями.
0 0 1 Скорее всего. Вы застенчивый человек. Это видно, когда Вам приходится иметь дело с незнакомыми людьми. Самим собой бываете только в кругу семьи или ближайших друзей. В присутствии посторонних чувствуете себя скованно, но стараетесь скрыть это. Вы добросовестны, трудолюбивы, у Вас есть много хороших замыслов, идей, проектов, но из-за своей скромности Вы нередко остаетесь в тени.
0 1 0 Вы очень общительны, любите встречаться с людьми, собирать их вокруг себя. Как только Вы остаетесь одни, все пропало! Вам трудно даже запереться в комнате, чтобы написать какую-нибудь важную бумагу. Очень силен дух противоречия:постоянно хочется сделать что-нибудь не так как другие. Иногда поддаетесь такому порыву, но большей частью сдерживаетесь.
0 1 1 Вы сдержанны, но нс робки, веселы, но в меру, общительны, вежливы со всеми. Привыкли, что Вас часто хвалят. Хотели бы, чтобы Вас любили безо всяких усилий с Вашей стороны. Без общества друзей Вам не по себе. Вам приятно делать добро людям. Но Вас можно упрекнуть в некоторой склонности к витанию в облаках.
1 0 0 Вы склонны высказывать и яростно защищать весьма парадоксальные мнения. Поэтому у Вас немало противников, даже друзья не всегда понимают. Но Вас это мало волнует. Очень жаль*
1 0 1 Вам придется выслушать не очень приятные слова. Как это Вам удалось подобрать такое сочетание букв? Характер довольно трудный. Крайне неуступчивы. Недостаточно развито чувство юмора. Не переносите шуток. Часто критикуете чужие действия и заставляете других поступать на свой лад. А если Вам не подчиняются, начинаете злится. Поэтому у Вас мало друзей.
1 1 0 Вы - большой оригинал и любите удивлять друзей. Если кто-нибудь даст "Совет, делаете все наоборот только ради того, чтобы посмотреть, что из этого получится Вас забавляет, а других раздражает Только самые близкие друзья знают, что Вы не так самоуверенны, как кажется.
1 1 1 Вы энергичны. Всюду чувствуете себя на своем месте. Всегда владеете собой. Общительны. Но похоже, что любите общество друзей только при условии, что Вы играете в нем главную роль. Любите быть арбитром в спорах и любите игры. Окружащие признают Ваш авторитет, так как в Ваших суждениях всегда есть большая доля здравого смысла. Но тем не менее. Ваше стремление - вечно получать - утомляет окружающих.

ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА

Успех это максимальное использование возможностей, которыми Вы обладаете.

Зиг Зеглер

Так же, как и в других профессиях, у нас есть свои собственные инструменты, которыми мы пользуемся ежедневно и которые необходимы нам в работе.
Перед тем, как мы пойдем дальше, очень важно, чтобы Вы уделили время и ознакомились с этими инструментами.
Первый инструмент, а точнее, набор инструментов. Вам очень хорошо знаком. Различные возможности этого набора Вы постоянно используете буквально во всех видах своей деятельности
Да, конечно, этот инструмент - Вы сами.

Какие же Ваши качества, умения, свойства, навыки понадобятся Вам в нашем бизнесе? Вот далеко не полный список:

внешний вид, культура общения, энтузиазм, манера держаться, эрудиция, желание учиться, аккуратность, умение слушать, речь, достоинство, одежда, умение вести беседу, вера в успех, манера говорить, подготовка лектора, лексика, ответственность, навыки невербального общения.

Этот список можно продолжать долго. И конечно, сегодня каких-то навыков у Вас может не быть, над какими-то качествами Вам захочется поработать дополнительно - это нормально. Главное - чтобы у Вас было постоянное желание совершенствовать, пополнять и улучшать набор этих инструментов.

Второй набор инструментов " материалы компании. Они различны в разных компаниях и обычно включают:

буклеты, брошюры,статьи специальные журналы, образцы сертификат качества, этикетки аудио- и видеоматериалы, значки техническая документация, сувениры компании оценки экспертов и специалистов.

Эти материалы обычно выдаются и покупаются в компании. Дополнительные технические средства делают нашу работу более эффективной. Их диапазон очень широк - от авторучки и телефона до компьютера и автомобиля - и зависит от Вашего желания и возможностей. Безусловно, определенную часть дохода от бизнеса необходимо вкладывать в инструменты маркетинга.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

Сначала приходит мысль, затем мысль преобразуется в идеи и планы, затем - воплощение этих планов в реальность. Начало, кок Вы видите в Вашем собственном воображении.

Наполеон Хилл

Каждый успешный бизнес имеет бизнес-план. Бизнес-план начального периода Вашей деятельности в MLM-компании включает в себя следующие разделы:

1. Вступление в компанию:
Вы пользуетесь продуктами компании, стали ее сотрудником, владеете информацией о продуктах и имеете о них собственное мнение, готовы рекомендовать продукты другим людям, имеете необходимые информационные и рекламные материалы. Вы имеете прямого спонсора и знакомы с сотрудниками, стоящими выше в структуре.

2. Составление списка Ваших потенциальных сотрудников и/или клиентов:
Это список Ваших друзей и знакомых, с которыми Вы намерены встретиться и побеседовать о компании, ее продуктах и возможном сотрудничестве в MLM-бизнесе.

3. Прямые продажи:
Вы рассказываете, рекомендуете, предлагаете продукты компании людям по Вашему списку (телефонные звонки, договоренность о встрече, индивидуальные и групповые презентации).

4. Построение своей структуры:
а) Вы предлагаете совместный бизнес людям, которые уже начали пользоваться продуктами компании (индивидуальные и групповые бизнес-бриффинги),
б) Вы рассказываете о продуктах компании и одновременно предлагаете совместное сотрудничество с компанией как новую открывающуюся возможность.

5. Учеба: Вы учитесь сами и учите своих сотрудников новому бизнесу:
Первый пункт плана Вы уже выполнили,
Вы - сотрудник компании, имеете спонсоров и готовы приступить к работе.
Заполните, пожалуйста, следующую страницу.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Успех не придет к Вам. Вы сами должны дойти до него.

Марва Коллинз

О компании, с которой Вы сотрудничаете:

Название___________________________________
Юридический адрес:
Город_______________ улица__________________
Дом/корпус_______________
Почтовый адрес
Индекс______________ Страна_________________
Город_______________ улица__________________
Дом/корпус _________________________________
Телефоны и факсы___________________________

О Ваших спонсорах:

Ваш прямой спонсор____________________________________
Компьютерный номер___________________________________
Телефон днем __________________________________ вечером _____________________
Индекс ________________________________________ Страна ______________________
Город _________________________________________ Улица _______________________
Дом/корпус ____________________________________ Квартира ____________________
Ваш спонсор (2-й UPLINE)
Телефон днем ____________________________Вечером ___________________________
Ваш спонсор (3-Й UPLINE)
Телефон днем ____________________________Вечером ___________________________
Ваш спонсор (4-й UPLINE)
Телефон днем ____________________________Вечером ___________________________

LEAD GENERATOR

Далее в плане - список Ваших потенциальных клиентов и, возможно, сотрудников. Это очень важный пункт бизнес-плана. Отнеситесь к этому заданию серьезно, так как это Ваш ключ к успеху. Заполните следующие бланки со 100 именами знакомых Вам людей. Очевидно, что в Ваш список попадут близкие друзья и родственники - это те люди, с которыми Вам легче всего связаться. Однако не думайте, что Вам будет легко говорить с ними о Вашем новом бизнесе. Напротив, эти люди хорошо знают Вас, и поэтому будьте готовы к тому, что им трудно будет поверить в серьезность происшедших с Вами перемен. Самый убедительный довод для близких людей - это Ваш успех.
Пусть в этом списке обязательно будут люди, связанные с бизнесом. Не смущайтесь, что эти предприниматели сейчас, возможно, добились большего успеха в бизнесе, чем Вы, - в нашем бизнесе неограниченные возможности для продвижения.
Смело включайте в свой список самых различных людей, с которыми Вы знакомы или мало знакомы:
с кем Вы работаете или работали;
с кем Вы учитесь или учились;
с кем служили в армии;
своих соседей по дому или даче;
с кем проводили отпуск;
родственники;
члены различных клубов;
кого поздравляете в праздники;
друзей своих знакомых и т.д.
Составляйте список без предубеждении, не принимайте решения за других людей - они сделают это самостоятельно!

ЭТО БИЗНЕС СОРТИРОВКИ, А НЕ УБЕЖДЕНИЯ!

LEAD GENERATOR

К бизнесу и, вообще говоря, ко всякому Делу - лучше всего относиться как к растущему дереву: бережно выращивать его, защищать от вредителей, вносить удобрения, заботиться, чтобы саженец в полной мере получал свет и тепло... Тогда дерево принесет плоды и со временем можно будет собрать хороший урожай.

Пол Хакен

Имя, фамилия_________________________________ Телефон_____________

Помните, если план не осуществляется, то вместо того; чтобы понапрасну расстраиваться, надо заменить его другим. Вот и вся хитрость!

Наполеон Хилл

Имя, фамилия__________________________________ Телефон____________

По самой своей природе человек, чем старше он становится, тем больше противится переменам, особенно переменам к лучшему.

Джон Стейнбек

Имя, фамилия__________________________________ Телефон ___________

Большинство людей отказываются от борьбы именно тогда, когда они уже почти добились успеха. Они выходят на линию одного ярда. Они сдаются в последнюю минуту игры, когда им остался всего один дюйм до того, чтобы победить

Росс Перро

Имя, фамилия__________________________________ Телефон____________

РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ

Кто не умеет говорить, карьеры не сдепает

Наполеон Бонапарт

Первые дни очень важны для успешного начала Вашего нового бизнеса. Обязательно работайте вместе с Вашим спонсором или с кем-то по Вашей линии сверху (UPLINE). Начните работать с первого дня, с первых часов. Очень важно начать и получить первые результаты.

Вот некоторые шаги:
- Выберите из своего списка 5 человек, которым Вы намерены позвонить в первую очередь. Это не обязательно должны быть первые 5 человек в списке - некоторые спонсоры вообще рекомендуют начинать с конца. Постарайтесь сделать выбор случайным образом. Это те люди, с которыми Вы будете разговаривать в первую очередь.
- Составьте план телефонного разговора : как Вы поздороваетесь. как начнете разговор, что сообщите своему собеседнику, и самое главное - какова Ваша цель, чем Вы завершите разговор. Не обсуждайте по телефону серьезных вопросов - договоритесь о встрече или пригласите собеседника на презентацию
- В первый день поговорите с намеченными пятью людьми и договоритесь с ними о встречах. Даты встреч, а так же презентаций и бизнес - бриффингов заранее согласуйте со своим спонсором - первые встречи лучше проводить вместе с ним. На каждую встречу приглашайте не более двух человек.
- Возьмите на себя обязательство позвонить определенному количеству людей каждый день - и делайте это.

ВАШИ ПЕРВЫЕ ЗВОНКИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Скоро Вы почувствуете, что Ваши телефонные звонки дают результаты. Постарайтесь как можно быстрее превратить телефон в собственного друга и использовать его возможности для построения Вашего бизнеса и достижения наибольшего успеха. Помните о том, что Вы всегда можете воспользоваться советами и помощью спонсора.
Возьмите на себя обязательство звонить определенному количеству людей в течение дня, недели, месяца. Помните, что телефон нужен не для того, чтобы проводить презентации. По телефону нужно назначать встречи. Будьте профессиональны, дружелюбны и, главное, обо всем говорите с энтузиазмом.
Ниже приведен подробный анализ этого этапа Вашей работы.

МЕТОДИКА РАЗГОВОРА ПО ТЕЛЕФОНУ

Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его и со своей точек зрения.

Генри Форд

Перед разговором:

- продумайте удобное время для звонка;
- перед тем, как Звонить, четко определите цель разговора;
- составьте план разговора.

Продумайте и запишите ответы на следующие вопросы:

- Что сказать о себе и компании, в которой работаете?
- Какие вопросы задать собеседнику, чтобы он, заинтересовавшись, захотел встретиться с Вами?
- Как завершить разговор и договориться о встрече?

Во время разговора:

Если Вы хотите привлечь человека на свою сторону, сначала убедите его, что Вы его искренний друг.

Авраам Линкольн

- начните разговор со слов "Доброе утро (день, вечер)":
- назовите полностью свое имя и имя собеседника;
- спросите, удобно ли Вашему собеседнику разговаривать сейчас;
- не будьте категоричны в разговоре;
- старайтесь говорить более низким голосом, он звучит более внушительно;
- будьте вежливы и учтивы, независимо от течения разговора говорите деловито, но не сухо и чопорно;
- говорите эмоционально, пусть в Вашем голосе звучат энтузиазм и воодушевление;
- изредка называйте своего собеседника по имени;
- стройте разговор, исходя из интересов собеседника;
- избегайте штампов и слов-паразитов;
- будьте конкретны, договариваясь о времени и месте встречи или о следующем телефонном разговоре;
- всегда просите передать, что Вы звонили.

После разговора:

Преуспевающие коммерсанты, которых я знаю, правильно оценивая свои способности, никогда не останавливаются на пути самосовершенствования. Они задаются вопросом: "Есть ли еще что-то, что я мог бы сделать лучше?".

Пэт Бейли

- обязательно запишите результаты разговора - общее отношение собеседника к полученной информации, договоренность о месте и времени встречи, договоренность о дате и времени следующего звонка, кто кому должен позвонить;
- сделайте оценку проведенного разговора

Я составил план разговора

- Мой голос звучал бодро и деловито
- Я был сдержан и не говорил лишнего
- Я не использовал штампов
- Я не употреблял слов-паразитов
- Я внимательно слушал и задавал наводящие вопросы
- Я построил беседу, исходя из интересов собеседника
- Я сумел заинтересовать собеседника
- Я договорился о встрече;

- проанализируйте полученные результаты.

ЛИЧНАЯ ВСТРЕЧА

КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ВСТРЕЧЕ

Вы можете подумать: "Это слишком большая работа. Стоит ли на нее тратить так много времени?" На самом деле Вы не тратите, а с пользой расходуете время. Слишком редко люди продумывают линию поведения прежде, чем отправиться на встречу. Догадываетесь, кто делает это? Да, те, кто достиг вершин профессионализма.

Ребекка Л. Морган "Искусство продавать: как стать профессионалом.

Вы должны отчетливо представлять себе, как Вы будете вести себя при встрече. Если Ваш подход будет правильным. Вы, скорее всего, получите ожидаемый результат.
Ниже Вы найдете вопросы, ответы на которые нужно знать, собираясь на встречу. Вы можете скопировать эти данные для личного пользования и применять их перед каждой очередной встречей. Применительно к Вашей конкретной ситуации вопросы могут быть несколько иными.

"Принцип земляники со сливками" : Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба.

Дейл Карнеги

1. Что я знаю о собеседнике?
2. Что я знаю о его бизнесе, работе?
3. Какие вопросы мне следует задать?
4. Что может заинтересовать собеседника в первую очередь?

<< Пред. стр. 2 (из 8) След. >>

Список литературы по разделу