<< Пред. стр. 10 (из 10) След. >>
Список литературы по разделу
19. Garvin D.A. (1993). Garvin D.A., Building a Learning Organization, Harvard Business Review, July-
August 1993, p. 78-91.
20. Goldenberg H. & Hoffecker J. (1994). Goldenberg H., Hoffecker J., Using the Balanced Scorecard to
Develop Companywide Performance Measures, Journal of Cost Management, Fall 1994.
21. Grant R.M. (1993). Grant R.M., Contemporary Strategy Analysis (Oxford: Blackwell Business, 1993).
22. Grant R. (1996). Grant R., Prospering in Dynamically-competitive Environments: Organizational Capability as
Knowledge Integration, Organization Science, July 1996.
23. Greiner L. (1972). Greiner L., Evolution and Revolution as Organizations Grow, Harvard Business
Review, July-August 1972. Reprinted with author's comments, Harvard Business Review, May-June,
1998, p. 55-68.
24. Hally D.L. (1994). Hally D.L., Cost Accounting for the 1990s, Finance, December 1994, p. 129-182.
1.
Библиография 299
25. Hamel G. & Prahalad C.K. (1994). Hamel G., Prahalad C.K., Competing for the Future (Boston, Mass.:
Harvard Business School Press, 1994).
26. Hansson J. (1997). Hansson J., Skapande personalarbete. Kompetens och larande som strategi (Stockholm:
Raben Prisma, 1997).
27. Hedbeig B.L.T. & Jonsson SA (1978). Hedberg B.L.T., Jonsson SA, Designing Semi-confusing Information
Systems for a Self-designing Organization, Administrative Sciences Quarterly, Vol. 21, 1978, p. 41-65.
28. Hedberg B. et al. (1997). Hedberg B. et al., Virtual Organizations and Beyond: Discover Imaginary Systems
(Chichester: Wiley, 1997).
29. Helling J. (1995). Helling J., Verksamhetsmatning (Activity measurement), (Lund: Studentlitteratur, 1995).
30. Jansson A., Nilsson F. & Rapp, B. (1997). Jansson A, Nilsson F., Rapp В., Implementing
Environmentally-Driven Business Development. A Management Control Perspective. Paper presented at the
workshop "Environmental Management: Beyond Standardized Systems" (Arranged by School of Busi
ness, Stockholm University, 5-7 November, 1997).
31. Johanson U. et al. (1998). Johanson U. et al., Human Resource Costing and Accounting versus the
Balanced Scorecard. A literature survey of experience with the concepts. A report to OECD. (School of
Business, Stockholm University, 1998), (draft version).
32. Johnson Т.Н. & Kaplan R.S. (1987). Johnson Т.Н., Kaplan R.S., Relevance Lost - the Rise and Fall of
Management Accounting (Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1987).
33. Kald M. & Nilsson F. (2000). Kald M., Nilsson F., Performance Measurement at Nordic Companies,
European Management Journal, January 2000, p. 113-127.
34. Kaplan R.S. & Cooper R. (1998). Kaplan R.S., Cooper R^. Cost & Effect (Boston, Mass.: Harvard Busi
ness School Press, 1998).
35. Kaplan R.S. & Norton D.P. (1992). Kaplan R.S., Norton D.P., The Balanced Scorecard - Measures
that Drive Performance, Harvard Business Review, January-February 1992, p. 71-79.
36. Kaplan R.S. & Norton D.P. (1993). Kaplan R.S., Norton D.P., Putting the Balanced Scorecard to Work,
Harvard Business Review, September-October 1993, p. 134-142.
37. Kaplan R.S. & Norton D.P. (1996a). Kaplan R.S., Norton D.P., The Balanced Scorecard (Boston, Mass.:
Harvard Business School Press, 1996).
38. Kaplan R.S. & Norton D.P. (1996b). Kaplan R.S., Norton D.P., Using the Balanced Scorecard as a
Strategic Management System, Harvard Business Review, January-February 1996, p, 75-85.
39. Ljung A. & Oftedal O. (1976). Ljung A, Oftedal O., Social redovisning (Social Accounting), (Stockholm:
SPF (Swedish Personnel Managers Organization), 1976).
40. McNair C.J., Lynch R.L. & Cross K.F. (1990). McNair C.J., Lynch R.L., Cross K.F., Do Financial and
Nonfmancial Performance Measures Have to Agree?, Management Accounting, November 1990, p. 28-35.
41. Maisel L.S. (1992). Maisel L.S., Performance Measurement: The Balanced Scorecard Approach, Journal
of Cost Management, Summer 1992, p. 47-52.
42. Manville B. & Foote N. (1996). Manville В., Foote N., Harvest Your Workers' Knowledge. Datamation, July
1996; www.datamation.cora/PlugIn/issues/1996/july/ 07knowl.html.
43. Mintzbetg.H. (1994). Mintzberg,H., The Rise and Fall of Strategic Planning (Englewood Cliffs, NJ: Pren
tice-Hall, 1994).
44. Mossberg T. (1977) Mossberg Т., Utveckling av nyckeltal (Development of key numbers), (Stockholm:
EFI (Economic Research Institute at the Stockholm School of Economics), 1977).
45. Nilsson F., Jansson N.-H. & Jansson A (1996). Nilsson F., Jansson N.-H., Jansson A., Systematisk imple-
mentering avmiljoledning - en forutsattning for miljodriven affarsutveckling, Batons, June 1996, p. 22-27.
46. Nilsson F. & Rapp B. (1998). Nilsson F., Rapp В., Implementing Business Unit Strategies - The Role
of Management Control Systems, Scandinavian Journal of Management, 1998 (forthcoming).
47. Normann R. & Ramirez R. (1993). Normann R., Ramirez R., Designing Interactive Strategy (Chichester:
Wiley, 1993).
48. Olve N.-G. & Westin, C.-J. (1996). Olve N.-G., Westin, C.-J., IT-matt. Hur kan IT-anvandmng
heskrivus? (Measures of IT. How can IT use be described?), Report № 96/2 from the Swedish govern
ment commission on IT.
49. Peters T. (1987). Peters Т., Thriving on Chaos: Handbook for a Management Revolution (London: Mac-
miUan, 1987).
42.
50. Porter M. (1980). Porter M., Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors (New York:
Free Press, 1980).
51. Porter M. (1985). Porter M., Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (New
York: Free Press, 1985).
52. Quinn J.B. (1992). Quinn J.B., Intelligent Enterprise (New York: Free Press, 1992).
53. Quinn J.B., Baruch J. & Zien K.A. (1998). Quinn J.B., Baruch J., Zien K.A., Innovation Explosion (New
York: Free Press, 1998).
54. Roos J. et al. (1997). Roos J. et al., Intellectual Capital. Navigating in the New Business Landscape (London:
Macmillan, 1997).
55. RRV (Riksrevisionsverket, The Swedish National Audit Office) (1996). Balanced score card i
myndigheterna - forbattrad resultatinformation for intern styrning (Balanced Scorecard in the public
authorities - improved result information for internal control). Stockholm, 1996.
56. RRV (1994). Resultal-verkscimhe-ekonomi (Result-activities-economy). Stockholm, 1994.
57. Ruddle K. & Feeny D. (1998). Ruddle K., Feeny D., Transforming the Organisation: New Approaches to
Management, Measurement and Leadership (Oxford Executive Research Briefings, 1998).
58. Rumelt R. (1994). Rumelt R., Foreword, in: Hamel G., Heene A. (eds.), Competence-Based Competition
(Chichester: Wiley, 1994).
59. Senge P. (1990). Senge P., The Fifth Discipline (New York. Doubleday, 1990)
60. Shank J.C. & Govindarajan V. (1993). Shank J.C., Govindarajan V., Strategic Cost Management (New
York: Free Press, 1993).
61. Smith T. (1992). Smith Т., Accounting for Growth, Century Business, 1992.
62. Stewart G.B. (1991). Stewart G.B., 77ie Quest for Value (New York: Harper Business, 1991).
63. Stewart T.A. (1994). Stewart T.A., Your Company's Most Valuable Asset: Intellectual Capital, Fortune,
October 3, 1994.
64. Stewart T.A. (1997). Stewart T.A., Intellectual Capital. The New Wealth of Organizations (New York:
Currency Doubleday, 1997).
65. Sveiby K.E. (1997). Sveiby K.E., The New Organizational Wealth (San Francisco: Berrett Koehler, 1997).
66. Van der Heijden K. (1996). Van der Heijden K., The Art of Strategic Conversation (Chichester Wiley, 1996).
67. Von Hippel E. (1994). Von Hippel E., "Sticky Information" and the Locus of Problem Solving,
Management Science, April 1994, p. 429-439.
68. Wallman S. (1996). Wallman S., The Future of Accounting and Financial Reporting, Part II: The Colorized
Approach. Remarks of commissioner Steven M.H. Wallman before AICPA, 23rd National Conference on
Current SEC Developments. www.sec.gov/news/speechess/spchO79.txt.
69. Wennberg I. (1994). Wennberg I., Pa vag bort fran ekonomistyningen (Moving away from economic
controls), Ekonomi & Styming, February 1994, p. 6-10.
70. Wennberg I. (1996). Wennberg I., Banken mater med fler matt an pengar (The bank measures with more metrics
than money). Ekonomi & Styming, Yune 1996, p. 8-10
71. Wernerfelt B. (1984). Wernerfelt В., A Resource-based View of the Firm, Strategic Management Journal,
May 1984, p. 171-180
72. Westin C.-J. & Wetter M. (1997). Westin C.-J., Wetter M., Alt halla ell styrkort vid liv (To keep a score-
card alive), CEPRO.
42.
Предметный указатель
I
теп ОППП \АА
Инвестиции в будущее, 165
Индекс приверженности потребителей, 195
Интегральный показатель, 103
А
Интеллектуальные фирмы, 234
Активы, 46
Интеллектуальный капитал, 49; 50; 100; 252; 281
оценка, 46
Ь
понятие, 45
Базисная компетенция, 49; 50
Информационная экология, 233
Баланс компетенций и возможностей, 77
Информационные системы, 58
Барометр потребительского отношения, 196
современные требования, 234
Бенчмаркинг, 143; 265
традиционные и альтернативные виды,
Бюджетирование, 31; 112; 158
Информационные технологии
интерфейс пользователя, 213
в
система обработки информации, 213
Виртуальные организации, 261; 76; 121 Всеобщий контроль качества, 94
системы моделирования, 214 требования к информации, 213 Информационный менеджмент
Г
понятие, 230; 234
различные концепции, 230; 233
Гипотезы, 279
Информация
стратегическая ценность, 231
д
структура, 230; 232
методы обеспечения качества, 209; 210
Движущие факторы, 174
состав, 174
К
Декомпозиция, 83 Децентрализация ответственности, 42; 49 Добавленная экономическая стоимость (EVA), 42
Клиентский капитал, 195 Ключевой аспект, 59 обучения и развития, 77
Документирование, 57
организации бизнес-процессов, 75; 121 отношений с контрагентами, 120
3
отношений с потребителями, 74
финансоваой деятельности, 73
Сияния
человеческого капитала, 120
ОПапИл
интуитивные, невербальные, 233 понятие, 230
Ключевые аспекты деятельности, 35; 37; 95; 98; 108; ПО Ключевые показатели деятельности, 143
TJ
Компетенция, 78
И
Контролер-бухгалтер
Имитационные модели
функции в условиях внедрения
iThink, 223
стратегических карт, 243
Powersim, 223
Контроль
качество решений, 223 применение, 222
внутренний, 43 стратегический, 22; 29; 281
управленческий, 25; 31; 32; 48; 57; 94;
этапы разработки, 63
97; 228; 279; 280
назначение, 21
финансовый, 29
Оправданные затраты, 197
цели, 98
Организации общественного сектора, 178
экономический, 22
Организационная структура, 37; 39
Концепция всеобщего контроля качества, 32
Основные факторы деятельности, 25; 44
Концепция гибкого производства, 32
Корпоративная культура, 40
п
Косвенные показатели, 265
Пилотные подразделения, 116
Л
Пирамида деятельности, 39
План мероприятий, 60; 88
Лидерство по качеству, 144
Планирование, 106; 107
Показатели, 122
м
восприятия общественности, 265
внедрения информационных
Матрица Хэмела и Прахалада, 79
технологий, 185
Матричная организация, 164
декомпозиция, 130
Метод сценариев, 200
единство методики расчета, 210
Методика добавленной экономической
инноваций и развития, 182
ценности, 177
интегральный показатель, 127; 145
Миссия компании, 23; 35; 57; 58; 70; 73
итоговые, 25
Моделирование, 197; 200
критерий стимулирования менеджеров,
Модель
238
"затраты-выпуск", 26; 265
методика расчета, 122
DBM, 105
назначение и применение, 124
ЕР2М, 40
нефинансовые, 22
Navigator, 100
общественного сектора
SPAM, 152
однозначность, 122
SWOT-анализа, 65
окружающей среды, 187
Дюпона, 32
опережающие индикаторы, 131
идеального бизнеса, 149
организации бизнес-процессов, 180
клиент-поставщик, 264
отношений с потребителями, 178
Л. Мейселя, 37
отношений с работниками, 183
менеджмента компании Xerox (XMM),
периодичность расчета, 126
128
понятие, 122
пяти конкурентных сил М. Портера, 66
ресурсов, 265
Р. Каплана и Д. Нортона, 31; 35
сопоставимость, 126
стоимостные, 160
о
традиционная система, 33
унификация, 130
Обучающаяся компания, 229; 282
финансовые, 22; 42; 120; 176
индивидуальное обучение, 229
этапы отбора, 126
Стратегические карты
Потребительские предпочтения, 195
внедрение, 61
Причинно-следственная связь, 26; 36
децентрализация ответственности, 109
Проект PIMS, 143
комплексность, 141
Проектный менеджмент, 104
корпоративный уровень, 82; 100
организация разработки, 116
Р
приоритеты, 29 сбалансированное развитие, 141
Реинжиниринг процессов, 32
система показателей, 22
Ресурсо-ориентированный подход, 66
согласование целей, 23
Рыночная стоимость компании, 46
стратегический подход, 141
уровень подразделений, 83; 107; 153
С
уровень работника, 134 уровень сотрудников, 112
Система SPAM (British Telecom), 235
функции, 34; 37; 58
Система показателей, 105; 109
затраты на внедрение, 212
Трансфертное ценообразование, 32
количество показателей, 95
Трендовый анализ, 100
критерии отбора, 175
периодичность контроля, 95
У
планирование, 101
предполагаемые взаимосвязи, 189
Управление поставками, 94
причинно-следственные связи, 176
Управленческий процесс
непротиворечивость, 82
вертикальный подход, 164
разработка, ISO
горизонтальный подход, 164
сбалансированность, 110
Условия успешного внедрения
требования, 173
выбор времени и места, 284
эффективность, 100
инициативная группа, 284
явные взаимосвязи, 189
однозначность и унифицированность
Системная динамика, 222
показателей, 285
Системы управленческой информации
оптимальный масштаб, 284
Internet, 218
поддержка персонала, 282
компоненты, 216
управленческий контроль, 286
модели, 218
установление целей, 286
Смета с нуля, 264
Учет
Стандартные издержки, 163
внешний, финансовый, 48; 257
Стратегические карты
внутренний, управленческий, 257
альтернатива бюджетированию, 242
Учет затрат
виды ответственности, 239
по видам деятельности, 39
внутренняя отчетность, 229
выбор подразделения для внедрения, 245
Ф
организация ответственности, 239
отчетность о состоянии экологии, 254
Фокус деятельности, 117
планирование деятельности, 244
пользователи информации, 258
Ц
раскрытие информации в финансовой
отчетности, 251
Целевое управление, 244
раскрытие информации о
Цели
нематериальных активах, 258
деятельности, 43
раскрытие управленческой
долгосрочные, 43
информации, 254
краткосрочные, 43
Стратегические показатели, 59
приоритетные, 43
решения, 44
управления, 42
риски, 157
Цепочка ценностей, 39
цели, 59; 107; 108
Стратегия компании, 23; 57; 72; 105
ч
Структурный капитал, 45
т
Человеческий капитал, 45; 120
Тайм-менеджмент, 94
э
Теории внутрифирменного планирования,
Экологический аудит, 254
157
Экономика управления, 49
Теория систем
Этапы развития компании, 278
данные, 123
Эффективность деятельности, 40
знание, 123
информация, 123
Научно-популярное издание
Нильс-Горан Ольве, Жан Рой, Магнус Веттер
Оценка эффективности деятельности компании.
Практическое руководство по использованию
сбалансированной системы показателей
Литературный редактор Л. Н. Важенина
Верстка О. В. Линник Художественный редактор В. Г. Павлютин
Корректоры Л. А. Гордиенко, Т. А. Корзун, О. В. Мишутина
Издательский дом "Вильяме".
101509, Москва, ул. Лесная, д. 43, стр. 1.
Изд. лиц. ЛР № 090230 от 23.06.99
Госкомитета РФ по печати.
Подписано в печать 15.12.2003. Формат 70x100/16.
Гарнитура Times. Печать офсетная.
Усл. печ. л. 24,5. Уч.-изд. л. 19,7.
Доп. тираж 3000 экз. Заказ № 1291.
Отпечатано с фотоформ в ФГУП "Печатный двор"
Министерства РФ по делам печати,
телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.
197110, Санкт-Петербург, Чкаловский пр., 15.
<< Пред. стр. 10 (из 10) След. >>
Список литературы по разделу