<< Пред.           стр. 1 (из 1)           След. >>

Список литературы по разделу

 
 ПСИХОГЕОМЕТРИЧЕСКИЙ ТЕСТ
 Обзор
  Проективная методика исследования личности. Опубликована С. Деллингер в 1989г.
  Стимульный материал теста состоит из пяти геометрических фигур: квадрат, прямоугольник, треугольник, зигзаг и круг. Обследуемому предлагают "почувствовать свою форму" и выбрать ту фигуру, о которой можно сказать: "это - Я" (или ту, которая первой привлекла внимание). Оставшиеся фигуры ранжируются в порядке предпочтения.
  При интерпретации результатов автор предполагает исходить из символического значения формы используемых стимулов:
  1. "Квадраты" - люди трудолюбивые, усердные, выносливые, ценят порядок, склонны к анализу, пристрастны к деталям, рациональны и эмоционально сдержанны.
  2. "Прямоугольники" - люди непоследовательные с непредсказуемыми поступками, их основным психическим состоянием является более или менее осознаваемое состояние замешательства, запутанности в проблемах и неопределенности в отношении себя на данный момент времени.
  3. "Треугольники" - люди, рожденные, чтобы быть лидерами, они энергичны, неудержимы, честолюбивы, ставят ясные цели и, как правило, достигают их.
  4. "Зигзаги" - люди-творцы с развитой интуицией, доминирующий стиль мышления - синтетический, они устремлены в будущее и больше интересуются возможностями, чем действительностью.
  5. "Круги" - люди доброжелательные, искренне заинтересованные в хороших межличностных отношениях, их высшая ценность - люди, их благополучие.
  Согласно автору, личность нередко описывается комбинацией двух или даже трех форм, однако важно выяснить, какая из них является доминантной, а какая подчиненной. В качестве теоретических предпосылок, лежащих в основе той науки, которую С. Деллингер определяет как психогеометрию, названы учение К. Юнга о психических типах и представления о функциональной асимметрии полушарий головного мозга.
  Сведения о валидности и надежности теста отсутствуют. В литературе чаще встречаются некритические (конъюктурные) заявления по поводу возможностей методики (например: Психогеометрия - уникальная практическая система анализа личности, которая позволяет:
  1) мгновенно определить форму или тип, (хотя здесь есть различия) личности интересующего Вас человека и, естественно, Вашу собственную форму;
  2) дать подробную характеристику личных качеств и особенностей поведения любого человека на обыденном, понятном каждому языке;
  3) составить сценарий поведения для каждой формы личности в типичных ситуациях. Точность диагностики с помощью психогеометрического метода достигает 85%!)
  Реальная научная работа начата российскими психологами, попытавшимися установить связь теста с показателями ряда личностных опросников и Равена прогрессивных матриц. Сообщается о том, что почти все результаты сравнительного анализа "подтверждают психологические характеристики геометрических форм личности" (А. А. Алексеев, Л. А. Громова, 1991). Методику рекомендуется использовать в практике психологического консультирования.
 
 
 
 
 
 Содержание Инструкция
  Инструкция:
  "Посмотрите на пять фигур (квадрат, треугольник, прямоугольник, круг, зигзаг), изображенных на листе бумаги. Выберите из них ту, в отношении которой Вы можете сказать: это - "Я"! Постарайтесь почувствовать свою форму. Если Вы испытываете сильное затруднение, выберите из фигур ту, которая первой привлекла Вас. Запишите ее название под №1. Теперь проранжируйте оставшиеся четыре фигуры в порядке вашего предпочтения и запишите их названия под соответствующими номерами".
 
 
 
 
 Анализ
  Интерпретация.
 
  Первая фигура - является основной фигурой или субъективной формой испытуемого. Она дает возможность определить главные, доминирующие черты характера и особенности поведения.
  Остальные четыре фигуры - это своеобразные модуляторы, которые могут окрашивать ведущую мелодию поведения испытуемого.
  Последняя фигура указывает на форму человека, взаимодействие с которым будет представлять для итспытуемого наибольшие трудности.
 
  Краткая психологическая характеристика основных типов личности
 
  Квадрат
  Если Вашей основной формой оказался Квадрат, то вы - неутомимый труженик! Трудолюбие, усердие, позволяющее добиваться завершения работы, - вот чем, прежде всего, знамениты истинные Квадраты. Выносливость, терпение и методичность обычно делают Квадрата высококлассным специалистом в своей области. Этому способствует неутолимая потребность области. Этому способствует и неутолимая потребность в информации. Квадраты - коллекционеры всевозможных данных. Все сведения систематизированы, разложены по полочкам. Квадрат способен выдать необходимую информацию моментально. Поэтому Квадраты заслуженно слывут эрудитами, по крайней мере, в своей области.
  Мыслительный анализ - сильная сторона Квадрата. Если вы твердо выбрали для себя Квадрат - фигуру линейную, то, вероятнее всего, вы относитесь к "левополушарным" мыслителям, т.е. к тем, кто перерабатывает данные, говоря языком информатики, в последовательном формате: а-б-в-г и т.д. Квадраты скорее "вычисляют" результат, чем догадываются о нем. Квадраты чрезвычайно внимательны к деталям, подробностям.
  Квадраты любят раз и навсегда заведенный порядок. Идеал Квадрата - распланированная, предсказуемая жизнь, и ему не по душе "сюрпризы" и изменения привычного хода событий. Он постоянно "упорядочивает", организует людей и вещи вокруг себя.
  Все эти качества способствуют тому, что Квадраты могут стать (и становятся!) отличными администраторами, исполнителями, но... увы, редко бывают хорошими распорядителями, менеджерами. Чрезмерное пристрастие к деталям, потребность в дополнительной, уточняющей информации для принятия решения лишает Квадрата оперативности. Аккуратность, порядок, соблюдение правил и приличий могут развиться до парализующей крайности. И когда приходит время принимать решение, особенно связанное с риском, с возможной потерей статус-кво, Квадраты вольно или невольно затягивают его принятие.
  Кроме того, рациональность, эмоциональная сухость и холодность мешают Квадратам быстро устанавливать контакты с разными лицами. Квадрат неэффективно действует в аморфной ситуации.
 
  Треугольник
  Эта форма символизирует лидерство и многие Треугольники ощущают в этом свое предназначение. Самая характерная особенность истинного Треугольника - способность концентрироваться на главной цели. Треугольники - энергичные, неудержимые, сильные личности, которые ставят ясные цели и, как правило, достигают их!
  Они, как и их родственники - Квадраты, относятся к линейным формам и в тенденции также являются "левополушарными" мыслителями, способными глубоко и быстро анализировать ситуацию. Однако в противоположность Квадратам, ориентированным на детали. Треугольники сосредотачиваются на главном, на сути проблемы. Их сильная прагматическая ориентация направляет мыслительный анализ и ограничивает его поиском эффективного (и часто эффективного) в данных условиях решения проблемы.
  Треугольник - это очень уверенный человек, который хочет быть правым во всем! Сильная потребность быть правым и управлять положением дел, решать не только за себя, но и, по возможности, за других делает Треугольника личностью, постоянно соперничающей, конкурирующей с другими. Доминирующая установка в любом деле - это установка на победу, выигрыш, успех! Он часто рискует, бывает нетерпеливым и нетерпимым к тем, кто колеблется в принятии решений.
  Треугольники очень не любят оказываться неправыми и с большим трудом признают свои ошибки. Можно сказать, что они видят то, что хотят видеть, поэтому не любят менять свои решения, часто бывают категоричны, не признают возражений и в большинстве случаев поступят по-своему. Однако они весьма успешно учатся тому, что соответствует их прагматической ориентации, способствует достижению главных целей, и впитывают, как губка, полезную информацию.
  Треугольники - честолюбивы. Если делом чести для Квадрата является достижение высшего качества выполняемой работы, то треугольник стремится достичь высокого положения, приобрести высокий статус, иначе говоря - сделать карьеру. Прежде чем взяться за дело или принять решение, Треугольник сознательно или бессознательно ставит перед собой вопрос: "А что я буду с этого иметь?". Из Треугольников получаются великолепные менеджеры на самом "высоком" уровне управления. Они прекрасно умеют представить вышестоящему руководству значимость собственной работы и работы своих подчиненных, за версту чувствуют выгодное дело и в борьбе за него могут "столкнуть лбами" своих противников. Главное отрицательное качество "треугольной" формы: сильный эгоцентризм, направленность на себя. Треугольники на пути к вершинам власти не проявляют особой щепетильности в отношении моральных норм и могут идти к своей цели по головам других. Это характерно для "зарвавшихся" Треугольников, которых никто вовремя не остановил. Треугольники заставляют все и всех вращаться вокруг себя, без них жизнь потеряла бы свою остроту.
 
  Прямоугольник
  Символизирует состояние перехода и изменения. Это временная форма личности, которую могут "носит" остальные четыре сравнительно устойчивые фигуры в определенные периоды жизни. Это - люди, не удовлетворенные тем образом жизни, который они ведут сейчас, и поэтому занятые поисками лучшего положения. Причины прямоугольного состояния могут быть самыми различными, но объединяет их одно - значимость изменений для определенного человека.
  Основным психическим состоянием Прямоугольника является более или менее осознаваемое состояние замешательства, запутанности в проблемах и неопределенности в отношении себя на данный момент времени.
  Наиболее характерные черты Прямоугольников - непоследовательность и непредсказуемость поступков в течение переходного периода. Прямоугольники могут сильно меняться изо дня в день и даже в пределах одного дня! Они имеют, как правило, низкую самооценку, стремятся стать лучше в чем-то, ищут новые методы работы, стиля жизни. Если внимательно присмотреться к поведению Прямоугольника, то можно заметить, что он примеряет в течение всего периода одежду других форм: "треугольную", "круглую" и т.д. Молниеносные, крутые и непредсказуемые изменения в поведении. Прямоугольники обычно смущают и настораживают других людей, и они могут сознательно уклоняться от контактов с "человеком без стержня". Прямоугольникам общение с другими людьми просто необходимо, и в этом заключается еще одна сложность переходного периода.
  Тем не менее, как и у всех людей, у Прямоугольников обнаруживаются позитивные качества, привлекающие к ним окружающих. Это, прежде всего, - любознательность, пытливость, живой интерес ко всему происходящему и... смелость! Прямоугольники пытаются делать то, что никогда раньше не делали; задают вопросы, на что прежде у них не хватало духу. В данный период они открыты для новых идей, ценностей, способов мышления и жизни, легко усваивают все новое. Правда, оборотной стороной этого является чрезмерная доверчивость, внушаемость, наивность. Поэтому Прямоугольниками легко манипулировать. "Прямоугольность" -всего лишь стадия. Она пройдет!
 
  Круг
  Это мифологический символ гармонии. Тот, кто уверенно выбирает его, искренне заинтересован в хороших межличностных отношениях. Высшая ценность для Круга - люди, их благополучие. Круг - самый доброжелательный из пяти форм. Он чаще всего служит тем "клеем", который скрепляет и рабочий коллектив, и семью, т.е. стабилизирует группу.
  Круги - самые лучшие коммуникаторы среди пяти форм, прежде всего потому, что они лучшие слушатели, они обладают высокой чувствительностью, развитой эмпатией - способностью сопереживать, сочувствовать, эмоционально отзываться на переживания другого человека. Круг ощущает чужую радость и чувствует чужую боль как свою собственную. Естественно, что люди тянутся к Кругам. Круги великолепно "читают" людей и в одну минуту способны распознать притворщика, обманщика. Круги "болеют" за свой коллектив и высокопопулярны среди коллег по работе. Однако они, как правило, слабые менеджеры и руководители в сфере бизнеса.
  Во-первых, Круги, в силу их направленности скорее на людей, чем на дело, слишком уж стараются угодить каждому. Они пытаются сохранить мир и ради этого иногда избегают занимать "твердую" позицию и принимать непопулярные решения. Для Круга нет ничего более тяжелого, чем вступать в межличностный конфликт. Круг счастлив тогда, когда все ладят друг с другом. Поэтому, когда у Круга возникает с кем-то конфликт, наиболее вероятно, что именно круг уступит первым.
  Во-вторых, Круги не отличаются решительностью, слабы в "политических играх" и часто не могут подать себя и свою "команду" должным образом. Все это ведет к тому, что над Кругами часто берут верх! Более сильные личности, например. Треугольники. Круги, кажется, не слишком беспокоятся о том, в чьих руках будет находиться власть. Лишь бы все были довольны и кругом царил мир. Однако в одном Круги проявляют завидную твердость. Если дело касается вопросов морали или нарушения справедливости.
  Круг - это нелинейная форма, и те, кто уверенно идентифицирует себя с Кругом, скорее относятся к "правополушарным" мыслителям. Правополушарное мышление-более образное, интуитивное, эмоционально окрашенное, скорее интегративное, чем анализирующее. Поэтому переработка информации у Кругов осуществляется не в последовательном формате, а скорее мозаично, прорывами, с пропуском отдельных звеньев. Это не означает, что Круги не в ладах с логикой, просто формализмы у них не получают приоритета в решении жизненных проблем. Главные черты их стиля мышления - ориентация на субъективные факторы проблемы (ценности, оценки, чувства и т.д.) и стремление найти общее даже в противоположных точках зрения. Можно сказать, что Круг - прирожденный психолог. Однако, чтобы стать во главе серьезного, крупного бизнеса. Кругу не хватает "левополушарных" организационных навыков своих "линейных братьев" - Треугольника и Квадрата.
 
  Зигзаг
  Эта фигура символизирует креативность, творчество, хотя бы потому, что она самая уникальная из пяти фигур и единственная разомкнутая фигура. Если Вы твердо выбрали Зигзаг в качестве основной формы, то Вы скорее всего истинный "правополушарный" мыслитель, инакомыслящий, поскольку линейные формы превосходят Вас численностью.
  Итак, как и вашему ближайшему родственнику - Кругу, только еще в большей степени. Вам свойственна образность, интуитивность, интегративность, мозаичность. Строгая последовательная дедукция - это не Ваш стиль. Мысль Зигзага делает отчаянные прыжки: от а... к... я! Поэтому многим линейным, "левополушарным" трудно понять Зигзагов. "Правополушарное" мышление не фиксируется на деталях, поэтому оно, упрощая в чем-то картину мира, позволяет строить целостные, гармоничные концепции и образы, видеть красоту. Зигзаги обычно имеют развитое эстетическое чувство.
  Доминирующим стилем мышления Зигзага чаше всего является синтетический стиль. Комбинирование абсолютно различных, несходных идей и создание на этой основе чего-то нового, оригинального - вот что нравится Зигзагам. В отличие от Кругов, Зигзаги вовсе не заинтересованы в консенсусе и добиваются синтеза не путем уступок, а наоборот -заострением конфликта идей и построением новой концепции, в которой этот конфликт получает свое разрешение, "снимается". Причем, используя свое природное остроумие, они могут быть весьма язвительными, "открывая глаза другим" на возможность нового решения. Зигзаги склонны видеть мир постоянно меняющимся. По этой причине нет ничего более скучного для них, чем никогда не изменяющиеся вещи, рутина, шаблон, правила и инструкции, статус-кво или люди, всегда соглашающиеся или делающие вид, что соглашаются.
  Зигзаги просто не могут продуктивно трудиться в хорошо структурированных ситуациях. Их раздражают четкие вертикальные и горизонтальные связи, строго фиксированные обязанности и постоянные способы работы. Им необходимо иметь большое разнообразие и высокий уровень стимуляции на рабочем месте. Они также хотят быть независимыми от других в своей работе. Тогда Зигзаг оживает и начинает выполнять свое основное назначение - генерировать новые идеи и методу работы. Зигзаги никогда не довольствуются способами, при помощи которых вещи делаются в данный момент или делались в прошлом. Зигзаги устремлены в будущее и больше интересуются возможностью, чем действительностью. Мир идей для них также реален, как мир вещей для остальных. Немалую часть жизни они проводят в этом идеальном мире, отсюда и берут начало такие их черты, как непрактичность, нереалистичность и наивность.
  Зигзаг - самый восторженный, самый возбудимый из всех пяти фигур. Когда у него появляется новая и интересная мысль, он готов поведать ее всему миру! Зигзаги - неутомимые проповедники своих идей и способны мотивировать всех вокруг себя. Однако им не хватает политичности: они несдержанны, очень экспрессивны ("режут правду в глаза"), что наряду с их эксцентричностью, часто мешает им проводить свои идеи в жизнь. К тому же, они не сильны в проработке конкретных деталей (без чего материализация идеи невозможна) и не слишком настойчивы в доведении дела до конца (так как с утратой новизны теряется и интерес к идее).
  Развернутая типология "Квадрата".
  Как распознать квадрата среди других.
  По мнению авторов методики, "Форму личности интересующего вас человека можно установить, просто наблюдая его поведение".
  "Мы постараемся облегчить Вашу задачу, приведя систему особенностей поведения типичного Квадрата".
  Внешний вид.
  Мужчины. "Предпочитают в одежде консервативный, строгий стиль: темные костюмы с белой (светлой) рубашкой и неярким галстуком... Если характер работы предполагает ношение форменной одежды... Квадраты никогда не нарушают стандартов (ширина брюк, форма головного убора и т. д.). Обувь начищена. Квадраты не забывают брать с собой носовой платок и расческу, которыми пользуются регулярно. Волосы аккуратно подстрижены, лицо выбрито... Никаких украшений и ювелирных изделий... Всегда имеют с собой какую-то сумму денег "на всякий случай", которые... никогда не тратят попусту. Квадраты, как правило, не склонны к полноте, хотя этот признак зависит от состояния здоровья, возраста и др.
  Женщины. "... Предпочитают консервативный стиль, избегают последнего крика моды: ... подчеркивают скорее ориентацию на комфорт, чем на стиль... Предпочитаются умеренные цвета морской волны, а также бордовый, коричневый, серый и черный. Яркие цвета используются ограниченно... Носят простую короткую прическу, а если волосы длинные, то аккуратно уложены...". "Общей тенденцией в оформлении внешности Квадрата является не акцентирование своей индивидуальной неповторимости, а... подчеркивание своей принадлежности к определенной группе - профессиональной, социальной, возрастной и т. д... Представления Квадратов о "типичном" облике, "должном" внешнем виде довольно субъективны и основываются на традиционных, консервативных ценностях, убеждениях, установках".
  Рабочая и жизненная среда
  "Внешняя среда, в которой живут и работают Квадраты, достаточно точно отражает их внутреннее "Я" и, прежде всего, их главную характеристику - организованность".
  Рабочее место Квадрата, в первую очередь, функционально. Здесь все подчинено единственной цели - работе... Что касается обстановки, то она опять-таки "типична" для определенного учреждения и занимаемой должности. Единственное, чем может быть нарушена приверженность к "стандарту", так это любовью Квадрата к тяжелой деревянной мебели. Никаких излишеств, украшений в виде картинок, красочных календарей...
  Естественно, каждый карандаш на своем месте! На столе никаких лишних бумаг (часто его поверхность вообще чиста!)... порядок никогда не нарушается... Режим работы, часы приема строго соблюдаются.
  Домашняя среда Квадрата определяется влиянием двух основных факторов: организованностью и ориентацией на традиции, историю. Поэтому Квадраты часто сохраняют или воссоздают ту среду, в которой они выросли...".
  Речь
  "Организованность, логичность, последовательность мышления Квадратов отражается и в их речи. Квадраты могут ясно излагать свои идеи. Однако они почти никогда не бывают хорошими ораторами, способными увлечь аудиторию. Аналитичность мышления и пристрастие к деталям утяжеляют речь Квадратов и затрудняют ее понимание, а пристрастие к фактам, эмоциональная сухость и холодность делают ее неяркой, монотонной... Часто встречающиеся речевые штампы выражают психический склад Квадрата...".
 
  Язык тела
  1. Скованная напряженная поза...
  2. Точные скупые жесты...
  3. Движения целенаправленны, рассчитаны...
  4. Медленная, солидная походка...
  5.Беспристрастное, ничего не выражающее лицо "игрок в покер", особенно в эмоциональных ситуациях.
  6. Насыщенный или "нервный" смех...
  7.В напряженных ситуациях могут проявляться отрывистые непроизвольные движения...
  8. Потеет в социальных ситуациях (особенно, когда собираются большие группы и когда общение носит неподавленный и неформальный характер).
  Психологические свойства Квадрата
 
 
  Положительные Отрицательные Организованный Педант, дотошный, мелочный Внимательный к деталям Из-за деревьев не видит леса Трудолюбивый " Уоркоголик " Рациональный, благоразумный Излишне осторожный, с бедной фантазией Эрудированный " Умник " Упорный, настойчивый Упрямый Твердый в решениях Консервативный, сопротивляющийся инновациям Терпеливый Выжидающий, затягивающий решения Бережливый Скупой Привычки, пристрастия, увлечения
  1. Строгий режим дня.
  2. Планирование.
  3. Пунктуальность.
  4. Точность.
  5; Пристрастие к письменной речи.
  6. Аккуратность (чистоплотность).
  7. Практичность (экономичность).
  8. Серьезное отношение к браку и родительским обязанностям.
  9. Узкий круг друзей.
  10. Спокойный отдых.
  11. Коллекционирование.
  12. Занятия спортом".
  Квадрат на работе
  Квадрат в конфликте
  "Упорство квадрата, переходящее в упрямство, часто служит причиной конфликтов с ним других форм...
  Квадраты не любят конфликтов... Излюбленный их стиль - уклонение от столкновения, избегание... Конфликт часто является источником развития организации, а когда руководитель-Квадрат делает вид, что ничего не произошло, и "загоняет" конфликт "внутрь", это тормозит развитие и, кроме того, чревато эмоциональным взрывом.
  Квадрат способен к сотрудничеству в разрешении конфликта при следующих условиях:
  1) минимум эмоций и эмоциональных оценок;
  2) уважение ценностей, убеждений, идеалов Квадрата... (не затрагивайте его личность);
  3) соответствие интеллектуальному потенциалу, эрудиции и профессионализму Квадрата.
  Вполне возможны ситуации, когда Вам необходимо победить Квадрата в споре и отстоять свое предложение. Здесь можно использовать специальную последовательность действий. Итак,
  Сценарий: "Как победить в споре с Квадратом".
  1. Подготовительный этап.
  1.1. Продумайте ход Вашей дискуссии с Квадратом от начала до конца... Оперируйте только фактами и цифрами и не грешите против логики (эмоциональные призывы с Квадратом не пройдут) ...
  1.2. ...изложите Ваше предложение письменно... Не ограничивайтесь только принципиальными соображениями, нужна проработка всех конкретных деталей...
  2. Исполнительный этап.
  2.1. Передайте докладную записку Квадрату заблаговременно. Квадрат - это не тот человек, которого можно становить в коридоре, чтобы уладить дело. Квадраты не скоро принимают решение, и Вы должны дать им время на обдумывание... Квадраты не любят менять своих решений.
  2.2. После того, как вы дали Квадрату достаточно времени на обдумывание Вашего предложения, договоритесь о встрече. Настало время обсудить проблему один на один.
  2.3. Запланируйте по крайней мере несколько встреч с Квадратом для обсуждения Вашего предложения. Вряд ли Квадрат примет (или изменит) решение с первого раза. Квадрат терпелив, и Вам не следует терять терпение.
  2.4. Используйте первую встречу для выслушивания аргументов Квадрата. Пусть он ведет дискуссию. Вы же должны активно слушать (а значит, вставлять свои замечания)... Квадрат... в силу своей обстоятельности раскро-1 свои карты. Вам остается лишь поблагодарить Квадрата за внимание и попросить его дать Вам возможность осилить услышанное. Это в стиле Квадрата.
  2.5. Готовясь ко второй встрече, проделайте работу, аналогичную той, что указана в п.1.1. Только теперь стройте свою аргументацию, опираясь на логику отпора, полученную от Квадрата. Ваша задача - постараться, сохранив логику Квадрата, предложить ему новые факты и цифры, свидетельствующие в Вашу пользу... Не пытайтесь обманывать Квадрата!
  2.6. Подготовьте новую докладную записку, и договоритесь о второй встрече и ее продолжительности. На этот раз дискуссию будете вести Вы и вам нельзя попадать в цейтнот...
  3. Финал.
  3.1. Выиграв спор, действуйте так, чтобы не причинить вреда репутации проигравшего Квадрата. Помните, что Квадраты озабочены сохранением статус-кво и уважением со стороны коллег и руководителей более высокого уровня".
 
  Квадраты-сослуживцы
  "...Квадраты надежны, и Вы можете верить их словам, когда они говорят, что работа будет сделана в срок... Каким будет Квадрат в коллективе, во многом зависит от его членов... Ниже приводится перечень основных моделей проблемного поведения Квадрата в рабочем коллективе, и предлагаются ключи к разрешению создаваемых этим поведением проблем...
 
 
 
  ПРОБЛЕМНОЕ ПОВЕДЕНИЕ КВАДРАТА КЛЮЧ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ 1. "В инструкции ясно сказано" 1. Любая инструкция (правило) носит общий характер. В конкретных ситуациях могут быть исключения, которые только подтверждают общее правило. 2. "Мы всегда делали это так" 2. Цифры и факты убедят Квадрата в эффективности нового метода. 3. "Звучит убедительно, но я хотел(а) бы знать..." 3. Дайте всю дополнительную информацию. 4. "Я бы помог(ла) бы, но у меня куча работы" 4. Планируйте привлечение квадрата к Вашей работе заблаговременно и заручитесь его согласием. Если нужна срочная помощь, используйте авторитет и власть Вашего общего с Квадратом начальника. 5. "Извините, но это не входит в мои обязанности" 5. Квадрат твердо знает служебные инструкции. Используйте его знания, чтобы найти то сотрудника, чтобы сделать эту работу. 6. "Я не могу работать, пока не получу от Н. Данных о..." 6. Если есть другая работа, напомните о ней Квадрату. Простимулируйте нерадивого коллегу Н. 7. "У меня так много работы, никто не работает так много, как я!" 7. Выслушайте, подбодрите Квадрата. Он жалуется нечасто. Если есть возможность, похвалите Квадрата официально (на собрании, например). 8. "Я бы с удовольствием присоединился(лась) бы к вам, но сегодня я должен(на) быть дома в 18 часов". 8. Найдите место Квадрату в неформальных отношениях. Формируйте у Квадрата чувство принадлежности к коллективу на уровне личных отношений. 9. Молчание. 9. Это худшее, что может "выкинуть" Квадрат. Он может молчать днями. Это бывает, когда ему действительно плохо. Не обижайтесь на него ("Ну и пусть дуется! - серьезная ошибка) и во что бы то ни стало, постарайтесь восстановить контакт
  Квадрат -руководитель
 
 
  ПЛЮСЫ
  МИНУСЫ 1. Последовательное, предсказуемое поведение. 1. Перегруженность в результате стремления вникнуть в мельчайшие детали работы. 2. Обязательно "держит" свое слово". 2. Сверхосторожность, затягивание процесса принятия важных решений. 3. Образец дисциплинированного и усердного работника. 3. Консерватизм, сопротивление изменениям. 4. Хладнокровие, спокойствие в кризисной ситуации. 4. Для мотивации сотрудников использует в основном внешние стимулы, безразличен к переживаниям и чувствам людей. 5. Четко определяет сферу ответственности и обязанности каждого подчиненного. 5. Чрезмерный контроль. 6. Ясно и подробно формулирует задания подчиненным. Практически исключая возможность неправильного понимания. 6. Чрезмерный акцент на "бумажную" работу. 7. Четкая образная связь: каждый подчиненный знает, на каком счету он у руководителя. 7. Наивность в организационной политике, неумение и нежелание подать результаты работы своих подчиненных в выгодном свете. 8. Прекрасно осведомлен о характере работы подчиненных, часто знает эту работу по собственному опыту. 8. "Туннельное зрение", негибкость. 9. Опытный и знающий специалист. 9. Слабое чувство юмора.
  Чтобы понравиться начальнику-Квадрату, Вам всего лишь нужно:
  1. Отлично делать свою работу.
  2. Укладываться в установленные сроки.
  3. Приходить на работу вовремя.
  4. Соблюдать писаные и неписаные правила.
  5. Знать все инструкции на зубок.
  6. Постоянно повышать свои профессиональные знания.
  7. Вникать во все детали работы.
  8. Записывать для себя то, о чем говорит руководитель.
  9. Держать начальника в курсе событий. Составлять письменные справки по всем обсуждаемым вопросам.
  10. Не настаивать на немедленных и резких изменениях.
  11. Создать себе репутацию надежного, заслуживающего доверия члена коллектива.
  12. Всегда демонстрировать уважительное отношение к руководителю.
  13. Всегда поддерживать Вашего начальника перед его руководством. Никогда "не перепрыгивать через голову" начальника.
 
  Квадрат в состоянии стресса
 
  Признаки стресса у Квадрата
  Стресс проявляется в том, что распадаются некоторые типичные формы поведения. Вместо них появляются новые, не свойственные данному типу личности... Для Квадрата это:
  Дезорганизация. (Появление на рабочем месте вороха бумаг, небрежность в одежде).
  Дезориентация. (Квадрат, как правило, никогда не теряет присутствия духа). И если он выглядит смущенным, "потерявшимся", разводит руками - это серьезный признак стресса).
  Нервозность.
  Забывчивость.
  Неожиданное изменение решений.
  Вспышка общительности.
  Излишества. Умеренность во всем - кредо Квадрата. Если он начинает много есть, пить, курить или против обыкновения излишне увлекаться чем-нибудь, - это тревожный показатель).
  Бессонница
 
  Источники стресса у Квадрата.
  Неподходящая работа.
  Коллеги по работе.
  Родительские проблемы.
  Супружеские проблемы.
  Межличностные отношения.
 
  Как помочь Квадрату ослабить стресс.
  1. Не давайте Квадрату замыкаться в себе.
  2. Обсудите с Квадратом возможные пути устранения причин стресса.
  3. Постарайтесь отвлечь Квадрата.
  Поощряйте его занятия физическими упражнениями и спортом.
  Используйте семью как средство снятия напряжения.
  Если появляются признаки депрессии, постарайтесь убедить Квадрата обратиться за профессиональной помощью.
 
 
 
 
 

<< Пред.           стр. 1 (из 1)           След. >>

Список литературы по разделу