Принятие решений в менеджменте

Принятие решений - основная функция управления. Она пронизывает организацию снизу-вверх. Принимать решения приходится руководителям, специалистам, экспертам, консультантам, аналитикам и системотехникам, всем от кого зависит эффективность работы организации.

Решения могут быть:

организационными (ведущими к изменениям в работе подразделений организации или ее систем управления)
волевыми подкрепленными полномочиями и властью
волевыми не подкрепленными полномочиями и властью
запрограммированными (жестко связанными с предыдущими решениями или технологическими операциями исполнения)
рациональными и нерациональными (рациональное решение - решение, принятое на основе анализа и прогнозов)

Решения могут приниматься:

в условиях риска, когда вероятности этого риска известны
в условиях риска, когда вероятности этого риска не известны

Методы принятия решений могут быть:

чисто автократичными (принимаю решения только сам слушая только самого себя)
автократичными с предварительными консультациями со специалистами
автократичными с предварительным обсуждением в коллективе
коллегиальными (принимает решение коллектив по большинству голосов)
строго математичекими, на основе теории принятия решений или теории игр
на основе экспертных оценок
на основе “мозгового штурма” (“мозговой атаки”)
на основе проведенного ситуационного анализа

Наиболее сложно принимать решения в условиях ограниченного времени, когда неизвестны влияющие факторы и их природа. Когда негативные тенденции в организации начинают стремительно нарастать очень важно дождаться некоторой стабилизации обстановки и только после этого принимать решения. Иногда скорость реагирования на изменение ситуации входит в протеворечие с рациональностью принятия решений. Управленческое решение должно быть принято всегда во время. В этом заключается искусство руководителя.

Вернуться в оглавление: Основы менеджмента