<< Пред. стр. 1 (из 48) След. >>
Список литературы по разделу
<< ИМИДЖ - КОНТАКТ >>
СИТНИКОВ АЛЕКСЕЙ ПЕТРОВИЧ
НОВЫЕ ПОДХОДЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
( СТЕНОГРАММА СЕМИНАРА )
РЕДАКТОРЫ - СОСТАВИТЕЛИ :
АНДРЕЕВ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ ("БОРИС")
БЕЗДЕНЕЖНЫХ ВИТАЛИЙ ПЕТРОВИЧ ("БОГДАН")
г. НОВОСИБИРСК
1990 год.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
ЗАНЯТИЕ N:1. Коммуникационный процесс.
Методология процесса коммуникации. Аналоговый и знаковый каналы
передачи информации. Связь межполушарной ассимметрии с типом обра-
ботки информации. Классификация знаковой и аналоговой информации.
Глазные сигналы доступа и предикаты. Модальность и ее виды. Поиско-
вая , репрезентативная и рефертенная системы. Этапы переработки
поступающей информации. Конгруэнтность и демонстрация приемов "чте-
ния мыслей". Практическая отработка изученного материала.
ЗАНЯТИЕ N:2. Внутренний процесс.
Стратегии и их использование в коммуникации.
Смена стратегий. Техника эффективной работы с информацией.Специ-
альные упражнения. Аутотренинг.Практическая отработка изученного
материала.
Этапы эффективной коммуникации.
Присоединение, закрепление, ведение. Построение и использование
эффективной коммуникации. Применение специфического коммуникативно-
го паттерна. Межличностное взаимодействие и стратегии поведения в
конфликтных ситуациях. Практическая отработка изученного материала.
ЗАНЯТИЕ N:3. Изменение (первого порядка).
Понятие "якоря" и "кавычек". Использование "якорей" и "кавычек" в
коммуникации. Психофизиологический эффект музыкального воздействия.
Особенности коммуникационных приемов Д.Карнеги. Кавычки и метафора
и их применение в искусстве, литературе и кино.
ЗАНЯТИЕ N:4. Ассоциация и диссоциация.
Понятие ассоциированного (АС) и диссоциированного (ДС) состояния,
их место в системах К.Станиславского и М.Чехова. Практическое ис-
пользование АС и ДС в самопрограммировании и депрограммировании.
Рефрейминг. Оценка различных состояний. Феномены бесконечности и
неопределенности, "свобода выбора". Техника Д.Карнеги по снятию
эмоционального стресса.
ЗАНЯТИЕ N:5. Субмодальность и временные линии.
Виды субмодальности. Понятие и принципы организации временных ли-
ний (ВЛ). Зоны активного действия. Взаимосвязь временных линий и
субмодальностей с жестами, мимикой, дыханием, позой. Сущность мето-
дов С.Дали, И.К.Айвазовского.
ЗАНЯТИЕ N:6 Семантические операторы.
Понятие "НЕ"-оператора. Виды модального оператора. Законы дейс-
твия и техники практического применения операторов. Настоящее и же-
лательное состояния, технология их формирования.
Принцип экологичности в изменениях.
ЗАНЯТИЕ N:7 Изменение (второго порядка).
Рефрейминг и его практическое использование при изменении паттер-
нов, комплексов, замыслов, фобий. Техника самогипноза. Шестишаговый
рефрейминг Д.Гриндера и Р.Бендлера.
Информация высокой точности, техника ее получения и применения в
практике управленческой деятельности.
- 2 -
ДЕНЬ ПЕРВЫЙ.
ВВЕДЕНИЕ.
Сначала мне хотелось немного рассказать о том, что вообще означа-
ет это слово НЛП.
В 1974-1975 году, слово Нейро-Лингвистическое Программирование
родилось в головах двух, тогда еще молодых, совершенно не психоло-
гов,одного лингвиста и одного математика,которые вдруг увлеклись
психологией. Их имена были: ДЖОН ГРИНДЕР и РИЧАРД БЕНДЛЕР.
John Grinder and Richard Bandler.
ДЖОН ГРИНДЕР-младший
родился 10 января 1940 года,г.Детройт,штат Мичиган,США
оразование:-Калифорнийский университет,Сан-Диего,лингвистика,
1971 год-кандидат наук;
-Рокфеллеровский университет,г.Нью-Йорк,консультант
-исследователь;
-Калифорнийский университет, Сан-Диего,лингвисти-
ка,магистр искусств;
-Университет Сан-Франциско,психология,бакалавр наук
Второй человек-Р.Бендлер,-это личность достаточно окутанная мра-
ком.Известно,что он программист,математик.И когда они встретились с
Гриндером в начале 70-х годов,и вместе занялись психологией ,они
как лингвист и программист решили алгоритмизировать текстовую часть
приемов психологического воздействия на человека.
...Давайте проанализируем. Если бы психология не была развита, а
была на уровне том, на котором она была 150 лет тому назад,..каждый
из вас в своей работе, в общении с людьми, что-нибудь потерял бы?
Если бы у нас не было академии педагогических наук, не было бы ака-
демиков, докторов, сотен тысяч диссертаций по психологии, каждый из
вас что-нибудь потерял бы от этого? НЕТ!
Психология в течении 150 лет развивалась для психологов.Нормаль-
ный человек,коммуникатор, который использует свои внутренние интуи-
тивные навыки и знания, опыт...-он не обогатился от этого ничем! И
боюсь, что даже после изучения психологии в институте,преподаватель
заходя в класс все равно ориентируется на свои знания и навыки, а
не на те слова, которыми его учили в пединституте.Почему?Потому,что
-если мы про человека говорим-"он меланхолик,"- а чтобы доказать ,
надо прогнать его по тесту и получить такие результаты,..если после
этого задать вопрос:"Ну и что?",-то из этого вопроса выхода нет.
Во время работы в комиссии помощи пострадавшим в Уфе, приехала
бригада психологов (стандартных), в виде врачей, для психологичес-
кой помощи родственникам пострадавших.Они начинают тестировать это-
го несчастного родственника, и потом про него говорят: "Да, этот
человек, он холерик, смятение его очень трудно." -"Ну и что?"
Как ты можешь использовать это знание?Теперь давайте подумаем...
Каким образом можно передать знание другому человеку?
Вот есть врач, который хорошо ставит диагноз. Даже врач, который
хорошо ставит диагноз- это часто "от бога".Потому,что все врачи
прошли подготовку в мединституте по определенной технологии. Но
один становится выпускником мединститута, а другой С.Федоровым или
Павловым.Т.е.,есть какие-то внутренние способности, увлеченность,
нацеленность...Но! Чтобы технологию сделать, нужно опросить 20 вра-
чей,которые хорошо ставят диагноз, и спросить их, что они конкретно
- 3 -
делают, когда ставят диагноз.Т.е.:"Вот человек.Посмотрите на не-
го...У него такие-то, такие-то параметры!..Какой диагноз сде-
лать?"...-"У него такая-то болезнь!"
Второму врачу хорошо ставящему диагноз- то же самое мы ему да-
ем. Ставит ли он такой диагноз, и как он это делает? И тогда мы из
этих людей вытаскиваем не вывод,а процедуру по которой они этот вы-
вод делают. Это обычно называется МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ СИСТЕМ.
Так вот. В психологии такого метода экспертных систем пока не бы-
ло. Экспертных систем для изучения методов воздействия на другого
человека. Испокон веков, -я считаю ,- наверное в любой стране были
люди, которых все называли сверхкоммуникабельными. Но! Даже они са-
ми не могли объснить, почему они общаются воздействуя на людей луч-
ше, чем другие.Т.е.люди, у которых всегда хорошо получалось вну-
шать, убеждать,...вот Цицерон,..вот такие вот личности!Гитлер, Ле-
нин... -люди которые могли за собой повести людей....
Всегда были люди, которых называли колдунами, которые могли хоро-
шо внушать что-то,..психологи и психотерапевты, которые появи-
лись,..Про них говорят, что они что-то умеют, но дело в том, что
никто и никогда не провел вот эти, так называемые, "экспертные сис-
темы", когда алгоритм принятия правильного решения берется из опыта
человека , который этим успешно занимается.
Берется такой же алгоритм у второго, третьего, четвертого,... И
когда эти алгоритмы сопоставляются,то вычленяются ключевые звенья
этого алгоритма и строится идеальный алгоритм принятия решения.
То же самое сделали Гриндер и Бендлер. Они решили построить алго-
ритмизированную модель процесса коммуникации с точки зрения не се-
мантики, а с точки зрения синтаксиса.Им было все равно о чем комму-
ницирует человек...- им было важно:"Как он это делает?". Какие
приемы, синтаксические он при этом использует?
И вот, когда они это решили и такую задачу себе поставили,они
нашли трех людей,(и им очень повезло),которых они взяли вот за
"этих экспертов."
Они взяли ведущих в Штатах сверхкоммуникаторов.
Первым человеком был самый известный психотерапевт и гипнотизер
20 века---MILTON ERICSON. Это человек--легенда. Человек, о котором
до сих пор ходят слухи,...человек,полное собрание сочинений которо-
го, до сих пор издается,...(не сочинений а сеансов, т.е. эти сеансы
издаются как литературные произведения),...человек, именем которого
названо "Общество психотерапевтов и гипнотизеров США".--Для любого
американца--ВЕЛИКИЙ ГИПНОТИЗЕР МИЛТОН ЭРИКСОН.Это человек, который
сделал переворот в гипнозе....
И вот Гриндеру и Бендлеру очень повезло. Он их пустил к себе на
сеансы.Дал возможность сесть сзади него, и просидеть так несколько
лет.Они стенографировали его сеансы,разбирали эти сеансы по словам,
интонациям, взглядам, жестам,..алгоритмизировали каждый прием, каж-
дую технику воздействия, которые делал Эриксон...А потом садились с
ним и вот этот алгоритм разбирали уже вместе с ним.
И вот стенограмма этих алгоритмов представляет из себя следующее:
-идут слова которые говорятся (Пациент,Эриксон...);
-рядом, что происходит, описание;
-и в третьем столбце-что сам Эриксон говорит по поводу этого всего.
Например:
-Зачем вы использовали вот это слово?..
-А вот для того-то...
-А почему здесь произошло засыпание?..
-А потому, что я сказал вот это слово, а вот здесь я сделал
- 4 -
то-то.
Т.е. практически они разбирали действия Эриксона, как разбирают
программу ЭВМ...Зачем каждый шаг?..Почему сюда ответвление?
И вот,потратив на это несколько лет, они вычленили очень интерес-
ные алгоритмы психотерапевтического воздействия, и вообще воздейс-
твия на человека.КАК ИДЕТ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЧЕЛОВЕКА.
Вторым человеком , которого они исследовали ,была.... ну тоже че-
ловек очень известный...-Vir.Satir.Это известный семейный и детский
психотерапевт.Кстати,3 года назад она была в СССР.К сожалению, че-
рез несколько месяцев после возвращения из Сов.Союза,она погибла.
Третий человек , действия которого они исследовали, был очень из-
вестный американский психолог,философ,этнограф-Gr.Batson, который в
50-е годы пытался сделать то, что в 70-е начали делать Гриндер и
Бендлер.В одной из своих книг он пишет: "Я безуспешно пытался сде-
лать то, что сделали Гриндер и Бендлер.Это удалось только этим, бо-
лее талантливым ребятам."
И с тем ,и со вторым,и с третьим ,у Гриндера и Бендлера были
очень интересные отношения, которые потом переросли в крепкую друж-
бу.И практически до смерти и Мил.Эриксона в 78 году , и Вир.Сатир в
88 году, и Гр.Бэйтсона где-то в это же время,-они очень дружили.
Так вот,когда они сопоставили алгоритм воздействия на человека
всех троих, экологический подход к сознанию и мышлению, то оказа-
лось, что все эти алгоритмы практически совпадают.
Т.е. эти люди, совершенно независимо друг от друга,пришли к одним
и тем же алгоритмам воздействия на человека, и эти алгоритмы очень
эффективно реализуются всеми ими....
В психотерапии и гипнозе; в семейной и детской психотерапии;..и в
экологическом подходе к мышлению и сознанию.
Когда у них это получилось,они уже к экспертной оценке своей но-
вой теории,которую они назвали
НЕЙРО-ЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ,
привлекли и Эриксона,и Сатир,и Бэйтсона.И те очень высоко оценили
работу молодых психологов.(Которым было тогда по 35 лет).
Вирджиния Сатир однажды на тренинге, который она проводила с ру-
ководством ЦРУ, сказала:"Вы знаете,..Гриндер и Бендлер родили очень
интересные, очень эффективные и очень опасные технологии манипули-
рования сознанием людей."
А Милтон Эриксон сказал так:"Эти ребята сейчас знают о том, что я
делаю, даже больше, чем я сам."
Ну... вы уже поняли по датам смерти этих людей, что Джон и Ричард
сделали свою работу очень вовремя.Фактически, они сняли экспертные
системы и их опыт, алгоритмизировали и сохранили для потомков.
Но здесь нужно еще отметить, что у Гриндера, перед тем, как он
начал этим заниматься, было несколько книг по трансформационной
грамматике....По методам изменения текста и изменения воздействия
этого текста на человека. И поэтому,практически,он уже был готов к
изучению методов психологического воздействия на людей...
И Гриндер, как лингвист, все изученные процедуры оценил с линг-
вистических позиций. Т.е.,были проанализированы словесные прие-
мы,которые использовались при выдаче инструкций другому человеку.
А Бендлер, как математик,попытался это все сделать в виде техно-
логий, т.е.процедур,алгоритмов,...и получилось НЕЙРО-ЛИНГВИСТИЧЕС-
КОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ.
И тут появляется сразу несколько книг.Первая книга-устало-фило-
софская основа НЛП.Она называется"СТРУКТУРА МАГИИ".Переводчик на
русский язык- Юра Мешанин.Тут же появилось две книги под названием
- 5 -
"ПАТТЕРНЫ ГИПНОЗА МИЛТОНА ЭРИКСОНА".Вышло несколько книг совмест-
ных -Гриндера,Бендлера и Сатир,-по семейной психотерапии. Но эти
<< Пред. стр. 1 (из 48) След. >>
Список литературы по разделу