4.2. Деловое общение и спор

  В последние годы стало очевидно, что каждый, кто стремится не только выжить, но и преуспеть в этом мире, должен и в теории, и на практике постичь такую нелегкую, но нужную науку - конфликтологию.
  С точки зрения теоретического знания, наука конфликтология находится лишь в самом начале своего развития. Конфликтология опирается на синтез социально-психолого-педагогического знания о закономерностях, принципах, правилах разрешения конфликтов, а также методах их предвосхищения, с тем чтобы лица, в них участвующие, имели наименьшие потери для себя и окружающих. Следует рассмотреть явление, чаще всего сопутствующее конфликтной ситуации - спор.