Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 27.12.2006 № 172

 П Р И К А З
 Министерства транспорта Российской Федерации
 от 27 декабря 2006 г. N 172
 Об утверждении Административного регламента
 Федерального агентства железнодорожного транспорта
 по исполнению государственной функции по составлению
 перечней железнодорожных станций, открытых для
 выполнения соответствующих операций, и выполняемых ими
 операций на основании заявок владельцев инфраструктуры
 железнодорожного транспорта общего пользования
 Зарегистрирован Минюстом России 12 марта 2007 г.
 Регистрационный N 9093
 В соответствии с пунктом 7 Порядка разработки и утверждения
административных регламентов исполнения государственной функции и
административных регламентов предоставления государственных услуг,
утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от
11 ноября 2005 г. N 679 (Собрание законодательства Российской
Федерации, 2005, N 47, ст. 4933), приказываю:
 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
Федерального агентства железнодорожного транспорта по исполнению
государственной функции по составлению перечней железнодорожных
станций, открытых для выполнения соответствующих операций, и
выполняемых ими операций на основании заявок владельцев
инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования.
 2. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в
Министерство юстиции Российской Федерации.
 3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на
заместителя Министра транспорта Российской Федерации А.С.Мишарина.
 Министр И.Левитин
 _____________
 Приложение
 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
 Федерального агентства железнодорожного транспорта по исполнению
 государственной функции по составлению перечней железнодорожных
 станций, открытых для выполнения соответствующих операций, и
 выполняемых ими операций на основании заявок владельцев
 инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования
 I. Общие положения
 1. Административный регламент Федерального агентства
железнодорожного транспорта по исполнению государственной функции
по составлению перечней железнодорожных станций, открытых для
выполнения соответствующих операций, и выполняемых ими операций на
основании заявок владельцев инфраструктуры железнодорожного
транспорта общего пользования (далее - Административный регламент)
разработан в целях повышения качества исполнения и доступности
результатов исполнения государственной функции, достижения
общественно значимых результатов и определяет сроки и
последовательность действий (административных процедур) при
осуществлении полномочий по исполнению государственной функции.
 2. Исполнение государственной функции по составлению перечней
железнодорожных станций, открытых для выполнения соответствующих
операций, и выполняемых ими операций на основании заявок владельцев
инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования
осуществляется в соответствии с:
 пунктом 5.3.3 Положения о Федеральном агентстве
железнодорожного транспорта, утвержденного постановлением
Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 г. N 397
(Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 32,
ст. 3344);
 пунктом 7 статьи 15 Федерального закона от 10 января 2003 г.
N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации"
(Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 32,
ст. 169).
 3. Исполнение государственной функции по составлению перечней
железнодорожных станций, открытых для выполнения соответствующих
операций, и выполняемых ими операций на основании заявок владельцев
инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования
осуществляется Федеральным агентством железнодорожного транспорта.
 II. Требования к порядку исполнения государственной функции
 Порядок информирования
 об исполнении государственной функции
 4. Информация о порядке исполнения государственной функции по
составлению перечней железнодорожных станций, открытых для
выполнения соответствующих операций, и выполняемых ими операций на
основании заявок владельцев инфраструктуры железнодорожного
транспорта общего пользования предоставляется:
 непосредственно Федеральным агентством железнодорожного
транспорта (его территориальными органами);
 с использованием средств телефонной связи, электронного
информирования, вычислительной и электронной техники;
 посредством размещения в информационно-телекоммуникационных
сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации
в средствах массовой информации.
 5. Место нахождения Федерального агентства железнодорожного
транспорта: ул. Старая Басманная, дом 11, г. Москва.
 Почтовый адрес для направления документов и обращений: ул.
Старая Басманная, д. 11, г. Москва, 105064, Федеральное агентство
железнодорожного транспорта.
 Электронный адрес для направления обращений:
fagt-ma@rambler.ru.
 Место нахождения экспедиции Федерального агентства
железнодорожного транспорта: ул. Старая Басманная, дом 11,
г. Москва.
 Часы работы экспедиции:
Понедельник с 9-00 часов до 18-00 часов
Вторник с 9-00 часов до 18-00 часов
Среда с 9-00 часов до 18-00 часов
Четверг с 9-00 часов до 18-00 часов
Пятница с 9-00 часов до 16 часов 45 минут
Суббота выходной день
Воскресенье выходной день.
 Сведения о местонахождении, контактных телефонах
территориальных органов (телефонах для справок) приводятся в
приложении к настоящему Административному регламенту.
 Информация о режиме работы размещена на официальном сайте
Федерального агентства железнодорожного транспорта:
www.roszeldor.ru (далее - сайт).
 Телефон справочной службы: (495) 262-38-41.
 6. График приема посетителей в Управлении инфраструктуры и
перевозок Федерального агентства железнодорожного транспорта,
непосредственно исполняющем государственную функцию по составлению
перечней железнодорожных станций, открытых для выполнения
соответствующих операций, и выполняемых ими операций на основании
заявок владельцев инфраструктуры железнодорожного транспорта общего
пользования:
Понедельник с 15-00 часов до 17-00 часов
Вторник с 15-00 часов до 17-00 часов
Среда с 15-00 часов до 17-00 часов
Четверг с 15-00 часов до 17-00 часов
Пятница с 15-00 часов до 16-00 часов
Суббота выходной день
Воскресенье выходной день.
 7. Информирование о ходе исполнения государственной функции
осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с
использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи,
посредством электронной почты.
 Заявители, представившие в Федеральное агентство
железнодорожного транспорта (его территориальные органы) документы,
в обязательном порядке информируются специалистами:
 о приостановлении исполнения государственной функции;
 о сроке завершения исполнения государственной функции.
 8. Информация о приостановлении исполнения государственной
функции направляется заявителю заказным письмом и дублируется по
телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии
соответствующих данных в заявлении).
 Порядок получения консультаций (справок)
 об исполнении государственной функции
 9. Консультации (справки) по вопросам исполнения
государственной функции предоставляются специалистами, исполняющими
государственную функцию.
 10. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
 перечня документов, необходимых для исполнения государственной
функции, комплектности (достаточности) представленных документов;
 времени приема документов;
 сроков исполнения государственной функции;
 порядка обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной
функции.
 11. Консультации предоставляются при личном обращении,
посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.
 Требования к составу документов,
 необходимых для исполнения государственной функции
 12. В обращении владельца инфраструктуры железнодорожного
транспорта общего пользования о внесении (исключении)
железнодорожной станции в (из) перечень железнодорожных станций,
открытых для выполнения соответствующих операций, и выполняемых ими
операций, которому принадлежит эта железнодорожная станция (далее -
Обращение), указываются следующие данные о владельце инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования:
 наименование и организационно-правовая форма, место
нахождения - для юридического лица;
 фамилия, имя, отчество, место жительства, данные документа,
удостоверяющего личность, - для индивидуального предпринимателя.
 Для принятия решения о внесении (исключении) железнодорожной
станции в (из) перечень железнодорожных станций, открытых для
выполнения соответствующих операций, и выполняемых ими операций
владелец инфраструктуры железнодорожного транспорта общего
пользования, которому принадлежит эта железнодорожная станция,
представляет документы в соответствии с перечнем согласно пункту 13
настоящего Административного регламента.
 Перечень документов, предоставляемых заявителями
 13. К Обращению прилагаются:
 учредительные документы и все изменения к ним (с предъявлением
оригинала в случае, если копия не заверена нотариально);
 свидетельство о государственной регистрации юридического лица
(с предъявлением оригинала в случае, если копия не заверена
нотариально);
 свидетельство о внесении записи в Единый государственный
реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до
1 июля 2002 г. (с предъявлением оригинала в случае, если копия не
заверена нотариально);
 свидетельство о государственной регистрации в качестве
индивидуального предпринимателя (с предъявлением оригинала в
случае, если копия не заверена нотариально);
 свидетельство о внесении в Единый государственный реестр
индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном
предпринимателе, зарегистрированном до 1 января 2004 г. (с
предъявлением оригинала в случае, если копия не заверена
нотариально);
 свидетельство о постановке владельца инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования на учет в налоговом
органе с указанием идентификационного номера налогоплательщика (с
предъявлением оригинала в случае, если копия не заверена
нотариально);
 документы, подтверждающие право владения железнодорожной
станцией;
 копия приказа Федерального агентства железнодорожного
транспорта (Министерства путей сообщения Российской Федерации) об
открытии или закрытии железнодорожной станции для выполнения всех
или некоторых операций (нотариального заверения не требуется).
 Общий срок исполнения государственной функции
 14. Общий срок принятия решения о внесении (исключении)
железнодорожной станции в (из) перечень железнодорожных станций,
открытых для выполнения соответствующих операций, и выполняемых ими
операций не должен превышать одного месяца со дня поступления и
регистрации Обращения владельца инфраструктуры железнодорожного
транспорта общего пользования и документов, необходимых для
принятия такого решения, в Федеральное агентство железнодорожного
транспорта.
 Результат исполнения государственной функции
 15. Результатом исполнения государственной функции является
приказ Федерального агентства железнодорожного транспорта о
внесении (исключении) железнодорожной станции в (из) перечень
железнодорожных станций, открытых для выполнения соответствующих
операций, и выполняемых ими операций либо в соответствии с
основаниями, указанными в пункте 33 настоящего Административного
регламента, принимается решение о мотивированном отказе в таком
включении (исключении).
 Приказ о внесении (исключении) железнодорожной станции в (из)
перечень железнодорожных станций, открытых для выполнения
соответствующих операций, и выполняемых ими операций в течение
четырнадцати дней с момента подписания его руководителем
Федерального агентства железнодорожного транспорта в установленном
порядке публикуется в соответствующем тарифном руководстве.
 III. Административные процедуры
 Последовательность административных действий (процедур)
 16. Исполнение государственной функции включает в себя
следующие административные процедуры:
 прием и регистрацию входящих документов, поступившего
Обращения;
 рассмотрение Обращения;
 принятие решения по государственной функции;
 контроль за исполнением государственной функции.
 Прием и регистрация поступивших документов
 17. Прием и первичная обработка поступившего Обращения
производятся экспедицией Федерального агентства железнодорожного
транспорта.
 Конверт с Обращением вскрывается в день поступления,
проверяется правильность доставки, целостность упаковки документов.
 18. Специалист, ответственный за прием документов, несет
персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема
документов, а также за правильность регистрации входящих
документов.
 19. Полученное Обращение в течение одного рабочего дня
регистрируется в электронной базе данных Компьютерной
документальной системы по делопроизводству Федерального агентства
железнодорожного транспорта (далее - база данных КДС).
 На полученном Обращении проставляется регистрационный штамп.
Регистрационный штамп проставляется в правой нижней части лицевой
стороны первой страницы документа. Регистрационный штамп содержит
дату и регистрационный номер.
 20. Специалист, ответственный за регистрацию документов, несет
персональную ответственность за соблюдение сроков регистрации
Обращения в базе данных КДС.
 21. Зарегистрированное Обращение передается начальнику
Административно-кадрового управления Федерального агентства
железнодорожного транспорта для рассмотрения, подготовки проекта
резолюции и доклада в течение одного рабочего дня руководителю
Федерального агентства железнодорожного транспорта или лицу,
исполняющему его обязанности.
 22. Обращение с резолюцией руководителя Федерального агентства
железнодорожного транспорта незамедлительно направляется
должностному лицу, указанному в резолюции первым, для организации
исполнения Обращения, а также структурному подразделению
Федерального агентства железнодорожного транспорта, ответственному
за рассмотрение Обращения.
 Ответственным за рассмотрение Обращения является Управление
инфраструктуры и перевозок Федерального агентства железнодорожного
транспорта.
 23. Начальник Управления инфраструктуры и перевозок
Федерального агентства железнодорожного транспорта незамедлительно
назначает уполномоченное должностное лицо, ответственное за
рассмотрение Обращения.
 Рассмотрение Обращения
 24. Основанием для исполнения государственной функции является
обращение владельца инфраструктуры железнодорожного транспорта
общего пользования, составленное в произвольной форме с указанием
данных и приложением документов в соответствии с пунктами 12, 13
настоящего Административного регламента и скрепленное печатью
владельца инфраструктуры железнодорожного транспорта общего
пользования.
 25. Должностным лицом, ответственным за принятие решения о
внесении (исключении) железнодорожной станции в (из) перечень
железнодорожных станций, открытых для выполнения соответствующих
операций, и выполняемых ими операций (далее - Перечень), является
руководитель Федерального агентства железнодорожного транспорта или
лицо, исполняющее его обязанности.
 Руководитель Федерального агентства железнодорожного
транспорта или лицо, исполняющее его обязанности, осуществляет
контроль, а также координацию деятельности структурного
подразделения Федерального агентства железнодорожного транспорта,
ответственного за рассмотрение Обращения.
 26. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение Обращения,
в течение трех рабочих дней рассматривает и проверяет наличие
полного комплекта документов, указанных в пунктах 12, 13 настоящего
Административного регламента, необходимых для принятия решения о
включении (исключении) железнодорожной станции в (из) Перечень на
основании предложений владельцев инфраструктур железнодорожного
транспорта общего пользования, которым принадлежат эти
железнодорожные станции.
 Должностное лицо, ответственное за рассмотрение Обращения,
несет персональную ответственность:
 за проверку комплектности документов, представленных
заявителем;
 за подготовку поручения начальника Управления инфраструктуры и
перевозок Федерального агентства железнодорожного транспорта в
сроки, установленные пунктом 29 настоящего Административного
регламента;
 за соблюдение сроков разработки и согласования проекта приказа
в соответствии с пунктом 31 настоящего Административного
регламента;
 за надлежащее информирование заявителя об отказе во включении
(исключении) железнодорожной станции в (из) Перечень с указанием
конкретных пунктов нормативных правовых актов, соответствующих
технических требований и правил, которые были нарушены заявителем
(в случае принятия такого решения).
 27. В случае отсутствия или неправильного оформления
какого-либо документа должностное лицо, ответственное за
рассмотрение Обращения, в течение двух рабочих дней с
использованием средств факсимильной связи запрашивает его от
владельца инфраструктуры железнодорожного транспорта общего
пользования.
 28. Рассмотрение Обращения приостанавливается до момента
поступления в Федеральное агентство железнодорожного транспорта
недостающих документов.
 29. В случае представления полного комплекта документов
должностное лицо в течение трех рабочих дней готовит и направляет
поручение начальника Управления инфраструктуры и перевозок
Федерального агентства железнодорожного транспорта руководителю
соответствующего территориального органа о проведении проверки на
соответствие технических устройств станции, предназначенных для
выполнения на ней операций, указанных в Обращении, установленным
требованиям по проектированию, строительству и приемке в
эксплуатацию.
 30. Руководитель территориального органа после поступления
указанного поручения в течение одного рабочего дня назначает
ответственного исполнителя для подготовки заключения о возможности
включения (исключения) железнодорожной станции в (из) Перечень,
указанной в Обращении.
 Ответственный исполнитель в течение семи рабочих дней
осуществляет обследование железнодорожной станции на предмет
соответствия техническим и технологическим возможностям станции для
выполнения на ней операций, указанных в Обращении.
 По результатам обследования ответственный исполнитель в
течение трех рабочих дней готовит проект заключения о возможности
либо невозможности включения (исключения) железнодорожной станции в
(из) Перечень, указанной в Обращении, и представляет его на подпись
руководителю территориального органа.
 Ответственный исполнитель несет персональную ответственность
за своевременную подготовку проекта заключения о возможности либо
невозможности включения (исключения) железнодорожной станции в (из)
Перечень, указанной в Обращении.
 Заключение территориального органа о возможности либо
невозможности включения (исключения) железнодорожной станции в (из)
Перечень, указанной в Обращении, в течение одного рабочего дня
направляется посредством почтовой и факсимильной связи в Управление
инфраструктуры и перевозок Федерального агентства железнодорожного
транспорта.
 Принятие решения по государственной функции
 31. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение Обращения,
по итогам рассмотрения Обращения и на основании заключения
соответствующего территориального органа в течение пяти рабочих
дней готовит проект приказа Федерального агентства железнодорожного
транспорта о включении (исключении) железнодорожной станции в (из)
перечень железнодорожных станций, открытых для выполнения
соответствующих операций, и выполняемых ими операций и
согласовывает его со структурными подразделениями Федерального
агентства железнодорожного транспорта либо готовит заключение о
мотивированном отказе в таком включении (исключении).
 32. Управление инфраструктуры и перевозок Федерального
агентства железнодорожного транспорта представляет согласованный
проект приказа о включении (исключении) железнодорожной станции в
(из) перечень железнодорожных станций, открытых для выполнения
соответствующих операций, и выполняемых ими операций на
рассмотрение руководителю Федерального агентства железнодорожного
транспорта.
 33. В случае, если железнодорожная станция не отвечает
установленным требованиям и при ее проектировании, строительстве,
приемке в эксплуатацию и эксплуатации были нарушены требования
законодательства Российской Федерации, соответствующие нормы,
правила и технические требования, принимается решение о
мотивированном отказе во включении (исключении) железнодорожной
станции в (из) Перечень с указанием конкретных пунктов нормативных
правовых актов, соответствующих технических требований и правил,
которые были нарушены заявителем.
 34. Руководитель Федерального агентства железнодорожного
транспорта или лицо, исполняющее его обязанности, принимает решение
о включении (исключении) железнодорожной станции в (из) Перечень
либо об отказе в таком включении (исключении) в (из) Перечень.
 35. В случае принятия решения об отказе во включении
(исключении) железнодорожной станции в (из) Перечень Федеральное
агентство железнодорожного транспорта в письменном виде информирует
владельца инфраструктуры, которому принадлежит указанная
железнодорожная станция, об отказе в таком включении (исключении) с
указанием причин такого отказа.
 36. Решение об открытии для постоянной эксплуатации
железнодорожного пути общего пользования публикуется в
соответствующем тарифном руководстве.
 Контроль за исполнением государственной функции
 37. Текущий контроль за соблюдением последовательности
действий, определенных административными процедурами по исполнению
государственной функции, и принятием решений специалистами
осуществляется должностными лицами Федерального агентства
железнодорожного транспорта, его территориальных органов,
ответственными за организацию работы по исполнению государственной
функции.
 38. Персональная ответственность специалистов Федерального
агентства железнодорожного транспорта (его территориальных органов)
закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с
требованиями законодательства Российской Федерации.
 Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль,
устанавливается актами Федерального агентства железнодорожного
транспорта, его территориальных органов.
 39. Текущий контроль осуществляется путем проведения
должностным лицом, ответственным за организацию работы по
исполнению государственной функции, проверок соблюдения и
исполнения специалистами положений настоящего Административного
регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
 Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается
руководителем Федерального агентства железнодорожного транспорта
или лицом, исполняющим его обязанности, его территориальных
органов.
 40. Федеральное агентство железнодорожного транспорта
организует и осуществляет контроль за исполнением государственной
функции его территориальными органами.
 41. Контроль за полнотой и качеством исполнения
государственной функции включает в себя проведение проверок,
выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение,
принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей,
содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных
лиц Федерального агентства железнодорожного транспорта, его
территориальных органов.
 42. По результатам проведенных проверок в случае выявления
нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к
ответственности в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
 Проверки полноты и качества исполнения государственной функции
осуществляются на основании актов Федерального агентства
железнодорожного транспорта.
 43. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании
полугодовых или годовых планов работы Федерального агентства
железнодорожного транспорта) и внеплановыми. Проверка также может
проводиться по конкретному обращению заявителя.
 44. Для проведения проверки полноты и качества исполнения
государственной функции формируется комиссия.
 Результаты деятельности комиссии оформляются протоколом, в
котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их
устранению.
 IV. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
 осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной
 функции на основании Административного регламента
 45. Владелец инфраструктуры железнодорожного транспорта общего
пользования имеет право на обжалование действий (бездействия) и
решений территориальных органов, их работников и должностных лиц в
Федеральное агентство железнодорожного транспорта; Федерального
агентства железнодорожного транспорта, его работников и должностных
лиц - в Министерство транспорта Российской Федерации, а также в
судебном порядке.
 46. Владелец инфраструктуры железнодорожного транспорта общего
пользования имеет право обратиться с жалобой лично или направить
письменное обращение, жалобу.
 47. Должностные лица Федерального агентства железнодорожного
транспорта, участвующие в исполнении государственной функции,
проводят личный прием владельцев инфраструктуры железнодорожного
транспорта общего пользования.
 Информация о месте приема, а также об установленных для приема
днях и часах размещается на официальном сайте Федерального
агентства железнодорожного транспорта.
 48. При обращении (жалобе) владельца инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования в письменной форме
срок рассмотрения обращения (жалобы) не должен превышать тридцати
дней с момента получения такого обращения (жалобы).
 В случае, если по обращению (жалобе) требуется провести
экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения обращения
(жалобы) может быть продлен, но не более чем на один месяц, по
решению руководителя Федерального агентства железнодорожного
транспорта или лица, исполняющего его обязанности. О продлении
срока рассмотрения обращения (жалобы) владелец инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования уведомляется
письменно с указанием причин продления.
 Рассмотрение обращений (жалоб) владельцев инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования осуществляется в
соответствии с Регламентом Федерального агентства железнодорожного
транспорта, утвержденным приказом Федерального агентства
железнодорожного транспорта от 5 апреля 2005 г. N 11
(зарегистрирован Минюстом России 23 мая 2005 г., регистрационный
N 6617; Бюллетень нормативных актов федеральных органов
исполнительной власти, 2005, N 22).
 49. Обращение (жалоба) владельца инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования в письменной форме
должно содержать следующую информацию:
 наименование государственного органа, в который направляется
письменное обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество,
должность соответствующего должностного лица;
 фамилию, имя, отчество гражданина (последнее - при наличии),
наименование юридического лица, которым подается обращение
(жалоба), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
 суть обжалуемого действия (бездействия);
 причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
 обстоятельства, на основании которых владелец инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования считает, что
нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы
препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо
обязанность;
 требования о признании незаконным действия (бездействия);
 иные сведения, которые владелец инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования считает необходимым
сообщить.
 В случае необходимости в подтверждение своих доводов к
обращению (жалобе) прилагаются документы и материалы либо их копии.
В таком случае в обращении (жалобе) приводится перечень прилагаемых
к нему документов.
 Обращение (жалоба) подписывается подавшим его лицом.
 50. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное
лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение
об удовлетворении требований владельца инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования и о признании
неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в
удовлетворении обращения (жалобы).
 Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения
обращения, направляется владельцу инфраструктуры железнодорожного
транспорта общего пользования.
 51. Обращение (жалоба) владельца инфраструктуры
железнодорожного транспорта общего пользования не рассматривается в
случае:
 если в обращении (жалобе) не указаны фамилия, имя, отчество
либо наименование юридического лица, направившего жалобу, и
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
 отсутствия подписи владельца инфраструктуры железнодорожного
транспорта общего пользования;
 если предметом обращения (жалобы) является решение, принятое в
ходе государственной регистрации, в судебном или досудебном
порядке;
 если текст обращения (жалобы) не поддается прочтению.
 Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении
обращения (жалобы) направляется заявителю не позднее пятнадцати
дней с момента его получения.
 _____________
 Приложение
 к Административному регламенту
 Сведения о местонахождении, контактных
 телефонах территориальных органов
Центральное территориальное Адрес: 107262, г. Москва, ул. Старая
управление Басманная, д. 11а
 Телефон: (495) 108-51-91; 266-57-36
Северо-Западное Адрес: 190031, г. Санкт-Петербург,
территориальное управление наб. Фонтанки, д. 117а
 Телефон: (812) 436-91-22; 315-15-64
Приволжское территориальное Адрес: 603150, г. Нижний Новгород,
управление ул. Семашко, д. 2а
 Телефон: (8312) 41-412-42
Уральское территориальное Адрес: 620027, г. Екатеринбург,
управление ул. Братьев Быковых, д. 34а
 Телефон: (343) 358-45-89
Южное территориальное Адрес: 344001, г. Ростов-на-Дону,
управление Привокзальная площадь, д. 1/2
 Телефон: (8632) 26-42-28; 38-29-69
Сибирское территориальное Адрес: 630004, г. Новосибирск,
управление ул. Омская, д. 86а
 Телефон: (3832) 13-34-54; 29-50-04
Дальневосточное Адрес: 680030, г. Хабаровск,
территориальное управление ул. Комсомольская, д. 30
 Телефон: (4212) 38-45-39
 ___________
Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 27.12.2006 № 171
Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 27.12.2006 № 173