Проведённые в работе исследования подтвердили актуальность проблем организации страховой деятельности в Российской Федерации и в Октябрьском филиале САО «Росгосстрах-Мордовия».

Правильная организация страховой работы и пути ее совершенствования являются актуальными в наше время, потому что в условиях развития товарно-денежных отношений, повышения самостоятельности товаропроизводителей доля и значение государственного страхования, как способа обеспечения страховой защиты юридических и физических лиц, заметно возрастает. Объективно возникает необходимость в совершенствовании форм и методов организации страховой деятельности.

Анализ теоретических источников и практической работы Октябрьского филиала САО «Росгосстрах-Мордовия» позволяет сделать следующие выводы и предложения.

Страхование представляет собой отношения по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных событий за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов.

При страховании возникают денежные перераспределительные отношения, обусловленные наличием страхового риска.

Страхование предусматривает перераспределение ущерба как между территориальными единицами, так и во времени.

Принципы страховой работы в условиях перехода к рынку коренным образом отличаются от принципов Государственного страхования.

Отечественный страховой рынок в настоящее время характеризуется переходом от государственной монополии на проведение страховых операций к системе, построенной на основе конкурентной борьбы между значительным количеством страховых операций. Поэтому в основу страховой деятельности легли следующие принципы: демонополизации, конкурентности, законности, информированности, сотрудничества.

Организационная структура Октябрьского филиала САО «Росгосстрах-Мордовия» имеет свои недостатки. Главный недостаток – нет специалиста, который бы занимался урегулированием убытков, выяснял бы причины наступления события, нанесшего ущерб застрахованному имуществу или здоровью личности.

Поскольку организация страхового рынка - дело новое, требуется большое количество хороших специалистов. Для этого необходимо создание структур, занятых подготовкой и обучением кадров.

Для более быстрого принятия управленческих решений, необходимо повысить уровень информационной обеспеченности. В связи с этим необходимо приобрести компьютер класса «PENTIUM» и специальные программы по учету сраховых операций.

В страховом филиале Октябрьского района происходит увеличение объема поступления страховых платежей за счет увеличения средней страховой суммы на один договор и соответственно увеличивается его ответственность перед клиентами. Само увеличение объема поступления страховых платежей еще не свидетельствует о хорошей работе филиала. Так как в то же время происходит уменьшение количества договоров по традиционным видам страхования.

На снижение договоров страхования повлияли такие факторы, как падение жизненного уровня населения, несвоевременная выплата заработной платы, пенсий, система взаимных неплатежей, запрет безналичных расчетов по уплате страховых платежей населения.

Положительным в работе Октябрьского филиала является то, что несмотря на значительное увеличение страховой суммы, страховой тариф не увеличивается. Это означает, что страховой филиал, принимая на себя все большую ответственность, не увеличивает цену на свои услуги.

Для улучшения страховой деятельности необходимо систематически изучать состояние страхового рынка и перспективы спроса на страховые услуги, разрабатывать предложения по улучшению организации работы, реализации имеющихся в распоряжении общества услуг по введению новых видов страхования. Всему этому способствует внедрение в страховой работе маркетинга.

Развитие страховой деятельности должно проходить в направлении более широкого охвата населения, улучшения качества обслуживания и введения новых, перспективных видов страхования, таких как экологическое страхование, семейное страхование жизни, страхование от убытков в следствии перерывов в производстве.

В настоящее время финансовые результаты Российских страховых компаний крайне ограничены в сравнении с объемами требуемого страхового покрытия и величины возможного ущерба при страховании особенно крупных рисков. Для этих целей необходимо законодательно установить порядок, при котором все средства, направленные страховыми компаниями на пополнение страховых резервов, должны исключаться из налогооблагаемой базы.

Практика зарубежного страхования подсказывает, что дополнительными амортизаторами, гарантирующими финансовую устойчивость страховщиков и защищающими интересы застрахованных являются являются страховые пулы и специальные гарантийные фонды.

Учитывая состояние Российского страхования рынка, можно утверждать, что необходимо создание как страховых пулов (по обязательному страхованию пассажиров, ответственности перевозчиков, страхования имущества предприятий), так и гарантийных фондов.

С целью улучшения качества обслуживания клиентов сократить сроки определения и выплат страховых сумм.

Для предотвращения утечки денег в зарубежные страховые компании, разработать положение об упорядочении страховых операций, осуществляемых в иностранной валюте.

Изучение проблем развития страхового дела в современной России позволяет утверждать, что наиболее важными из них являются следующие:

· общий кризис экономики;

· низкий уровень жизни населения;

· низкая страховая культура;

· недоверие граждан страховым компаниям.

Вместе с тем наличие объективных и специфических проблем подтверждает необходимость использования для их решения комплекса маркетинга. Именно он позволяет наладить тесное общение страховых компаний с клиентами, повысить степень доверия между ними, выбрать действительные страховые преимущества одной страховой компании от другой.

Полученные выводы явились основанием для разработки нами комплекса предложений относительно усиления роли маркетинга в страховании.

В частности нами предлагается: повысить страховую культуру населения, развивать новые страховые продукты, развивать активные операции компании.

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части 1 и 2.— М: Новая волна, 1996 — 511 С.

2. Алякринский А.Л. Правовое регулирование страховой деятельности в России. — М: Ассоциация Гуманитарное знание, 1994 — 461 С.

3. Архипова Л.В. Сребник Б. В. Основы маркетинга.— М.: МФИ, 1990— 675 С.

4. Базанов В. Выбор стратегии автоматизации страховой деятельности. //Финансы. — 1998. — №1 c.43—47

5. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? — М: Финансы и статистика, 1995 — 384 С.

6. Белоусов С. Интеграция с Европой чревата убытками. // ИНТЕРФАКС-АиФ. — 1997. — № 33. — С.110

7. Белоусов С. Интеграция с Европой чревата убытками. // ИНТЕРФАКС-АиФ. — 1997. — № 34. — С. 110

8. Галагуза Н. Новый страховой продукт требует внимания (итальянский опыт). // Маракетинг.— 1997. — №4. — С. 54

9. Галагуза Н.Ф. Реклама в страховании: ключ к успеху. — М.:Финансы,1995—132 С.

10. Гендзехандзе Е., Корчевская Л. Страхование в валюте // Финансовая газета. –1995.—№40.—С.8

11. Грачёв Б. Страховка на черный день // Российская газета.— 21.11.97. — С. 3

12. Грачёв Б. Страховка от повторного наступления на грабли. // Деньги. — 1997. — № 44. — С. 27

13. Дедиков С. Страхование в Белоруссии. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1998. — №2. — С.16

14. Дедиков С. Страхование в Литве // Финансовая газета. (Региональный выпуск). — 1997. — №43. — С. 8

15. Дедиков С. Страхование в Эстонии. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1997. — №48. — С.16

16. Дихтль Е. Х. Практический маркетинг: Пер с фр. — М.: Экономика, 1995 — 123 С.

17. Дюжиков Е. Принципы построения страховых тарифов. // Финансовая газета (Региональный выпуск). — 1997. — №49. — С.6 )