Список использованной литературы.
1. Аверьянов Л.А. Искусство задавать вопросы. М., 1987.
2. Бадин С.М. Этика взаимоотношений. М., 1972.
3. Зигерт В. , Лонг Л. Руководитель без конфликтов. Пер. с нем. М., 1990.
4. Каган М.С. Мир общения: проблемы межсубъектных отношений. М., 1988.
5. Комаров В.Д. Служебная этика. М., 1968.
6. Крашенникова Е.А. Шаг навстречу. М., 1988.
7. Туренко Б.П. Искусство быть руководителем. М, 1989.
8. Шепель В.М. Управленческая этика. М., 1998.
9. Шмидт Г. Искусство общения. Пер. с нем. М., 1992.
10. Юнита 1. М., 1997.
[1] Мечников И.И. «Этюды о природе человека». М-Л Госиздат, 1923 г. с.235.
[2] Аристотель Этика. С-Пб., 1908, С.4.
[3] Акимов Н.П. « О хороших манерах ». М.: 1979.
[4] Станиславский К.С. Собр.соч. Т.2.
)