По вопросу “Насколько Вы удовлетворены предоставляемыми социальными льготами населению (скидки на коммунальные услуги для ветеранов, материальная помощь инвалидам, многодетным, обслуживание одиноких и престарелых, бесплатный проезд пенсионеров…)” средняя оценка составила 2.0 баллов.

5.2. Работа медицинских учреждений города.

Оценка, данная респондентами системе здравоохранения города в ноябре 1998 года - 3.1 балла. Для сравнения: в мае 1998 г. она составила 2.8 баллов, а в ноябре 1997 года - 3.5баллов.

Оценка 3.1 балла - это оценка, которую дали все опрошенные, в том числе и те, кто в этом году ни разу не обращался в медицинские учреждения города. Поэтому, для получения более объективной оценки, была выделена отдельная группа респондентов, обращавшихся к врачу в анализируемый период. От общего числа опрошенных она составила 65.5%. Оценка удовлетворенности оказанными услугами в этой группе- 3.5 балла, что выше, чем средняя по всей выборке.

На вопрос о недостатках в работе городских медицинских учреждений ответы распределились следующим образом:

23.4% опрошенных назвали дороговизну лекарств .

18.4% опрошенных назвали не укомплектованность больниц лекарственными препаратами, шприцами, перевязочным материалом.

13.9% опрошенных назвали преобладание платных услуг.

13.7% опрошенных - невнимательное отношение медицинского персонала к больному.

13.7% опрошенных - невозможность попасть к нужному специалисту.

Редко, но отмечались плохое техническое оснащение больниц и плохие санитарно-бытовые условия в медицинских учреждениях.

5.3. Свободное время детей и молодежи.

Оценка за вторую половину 1998 года - 2.8 балла. В мае 1998 года она была 2.5 балла, а в ноябре 1997 года составила 2.6 балла.

Основным недостатком в организации свободного времени детей и молодежи, по мнению опрошенных, является недостаточное количество детских досуговых учреждений. Это отметили 32% опрошенных. 27.5% респондентов назвали, в качестве недостатка, платность досуговых учреждений, высокие цены в них. Незначительная часть опрошенных (менее 10%) отметили невысокое качество досуговых форм, их недостаточное разнообразие, отдаленность от места жительства.

Если проанализировать ответы респондентов в зависимости от района проживания, то опрошенные Заозерного, Химмаша и Северного чаще всего отмечают недостаточное количество детских досуговых учреждений. Кроме того, респонденты Заозерного (36.6% от общего числа респондентов этого района) выделяют отдаленность детских досуговых учреждений от места жительства. Респонденты Центра, Шевелевки, Восточного и Рябково чаще выделяют малодоступность внешкольных учреждений из-за платной системы в них.

5.4. Культурная жизнь города.

Оценки, данные опрошенными в ноябре 1998 г, остались на уровне оценок мая 1998 года и ноября 1997 года 3.3 балла.

Среди недостатков в организации культурной жизни города чаще всего назывались “дорогие билеты на концерты и различные события культурной жизни”. Это отметили 36,3% респондентов. 15% опрошенных считают, что мало городских праздников, городских событий культурной жизни. 10.5% респондентов отметили недостаточное количество культурных учреждений. 40% опрошенных не смогли назвать недостатки. Редко, но все же упоминалось недостаточное информирование о событиях культурной жизни.

6. Деятельность городской милиции.

Средняя оценка работы городской милиции, данная опрошенными - 2.96 балла.

Для сравнения: средние оценки за первую половину 1998 года - 2.28 балла, а за 1997 год - 2.5 балла.

Для объективизации оценки в данном исследовании был использован вопрос “Приходилось ли Вам или членам Вашей семьи обращаться в милицию в этом году?” Ответы распределились следующим образом:

“Да” - 29.5%

“Нет” - 70.5%.

Причем, обращение в милицию по районам города распределилось неравномерно. Чаще всего обращались за помощью респонденты Рябково (54.5% от количества опрошенных по этому району); Энергетиков (42,8%), Химмаша (40%).

По вопросу “Если Вы обращались в милицию в этом году, то насколько Вы удовлетворены мерами, принятыми сотрудниками милиции по Вашему обращению” средняя оценка респондентов составила 2.47 балла.

Следующей задачей мониторинга было получение оценки деятельности Администрации города.

Работу Администрации города респонденты оценили следующим образом:

Оценка работы мэра была получена с помощью вопроса о голосовании: “В том случае, если бы сейчас проводились очередные выборы, то проголосовали бы вы за Ельчанинова А.Ф. как за мэра города?”

Ответы распределились следующим образом:

В ходе опросов поступает немало предложений по организации жилищно-коммунального хозяйства, досуга молодежи, работе муниципальных предприятий. Анализ итогов опроса учитывается отделами и департаментами мэрии при разработке программы деятельности на год, при утверждении городского бюджета.

Реализация проекта “Общественное мнение” создает условия для эффективного партнерства и диалога исполнительной городской власти и населения.

Выражаем благодарность всем горожанам, принявшим участие в исследовании.

Мониторинг общественного мнения (май 1999 года). Оценка за работу.

Администрация города Кургана продолжает реализацию проекта "Общественное мнение", целью которого является мониторинг отношения горожан к работе городской администрации. В телефонном опросе, проведенном в начале мая, приняли участие 500 горожан, которых просили оценить по 5-бальной системе степень своей удовлетворенности основными параметрами жизнедеятельности города. Полученные результаты приведены в таблице.