¾ много времени уходит на поездки (непродуктивно);

¾ невозможность личных встреч приводит к зависанию серьезных вопросов и торможению бизнеса, либо к непониманию и плохому управлению;

¾ далеко расположенные предприятия оказываются вне сферы контроля и эффективность их управления падает;

Данные проблемы в сфере промышленности и бизнеса система видеоконференцсвязи решает следующим образом:

¾ устанавливаете в своем отделе продаж и у стратегических клиентов видеосвязь;

¾ когда клиент хочет сделать заказ и выбирает поставщика, ему становится намного удобнее общаться с вами при помощи видеоконференцсвязи, чем дозваниваться до конкурентов;

¾ обеспечивая удобство общения, вы вправе рассчитывать на больший объем заказа или даже на повышение цен;

¾ устанавливая видеосвязь, вы значительно повышаете оперативность управления предприятием;

¾ экономите время своих сотрудников

¾ вы налаживаете отличный канал обмена информацией с торговым домом, представительствами или дилерами;

¾ возможность в любой момент воочию общаться с филиалами и обсуждать вопросы любой сложности;

¾ возможность проводить совещания, не встречаясь физически;

¾ возможность выбора персонала [4].

Другим направление развития систем видеоконференцсвязи является образование в котором практика дистанционного обучения в наше время получила широкое распространение и мало кого удивляет, что, например, студент учится в Оксфорде, даже не выезжая за пределы Минска. Преподаватели, пользуясь видеоконференцсвязью, работают одновременно несколькими аудиториями слушателей, расположенными в различных точках земного шара. При этом установленные камеры предоставляют возможность интерактивного общения (слушатели могут задавать вопросы в режиме реального времени). В свою очередь преподаватели таким же образом принимают зачеты и экзамены. В этом случая необходимо наличие инструментария для совместной работы над документами возможности демонстрировать дополнительные материалы. Внедрение видеоконференцсвязи в качестве способа общения вызвал количественный рост лекций и слушателей, принимающих участие в дистанционном образовании. Техническая подготовка лекции упростилась, но усложнилось её проведение. Лектору приходится переключать по ходу демонстрации вспомогательные технические средства: камеру для документов, сканнер, компьютер с презентацией PowerPoint, демонстратор слайдов. Для этого необходимы более глубокое знакомство аппаратурой и наличие практических навыков работы с ней. Также надо знать определенные условия для успешной передачи материала, например, требования слайдам и печатным иллюстрациям. Немаловажным моментом в пользовании видеоконференцсвязью является определенная психологическая подготовка лектора. Ее необходимость диктует технологии связи. Географические расстояния требовательны к искусству общения. Разработаны особые требования к одежде, украшениям, окраске стен студии, драпировке, освещению. Определенных навыков требуют демонстрация и передача иллюстрационного материала. Принимающая сторона также должна иметь минимум знаний о средствах дистанционно связи, особенностях работы с камерой и микрофоном. Необходимы временная проработка и сценарий проведения лекций.

Также видеоконференцсвязь внесла развитие в некоторые отрасли медицины. Основной плюс - оперативность постановки диагноза, значительно повышающая эффективность лечения. К тому же существенно упрощается проведение научных конференций, консилиумов, демонстраций новейшего оборудования; появляется возможность дистанционного обучения новейшим технологиям в области практической медицины и диагностики местных специалистов, а также тиражирования опыта ведущих медицинских центров.

1.3 Режимы и способы проведения видеоконференцсвязи

Исторически сложилось так, что режимы проведения видеоконференций можно разделить не только по техническим характеристикам и принципам соответствия различным стандартам, на циркулярные, групповые и адресные. Каждый из этих вариантов видеоконференций четко ориентирован на решение своих задач. Передача сообщений и видеоконференцсвязь может осуществляться в следующих режимах:

¾ циркулярном, при котором информация от одного абонента передается всем пользователям; этот режим обеспечивает студийные видеоконференции. При этом стиль общения формальный и жестко регламентированный. Наиболее рациональное использование циркулярного режима - решение деловых задач, где требуется наилучшее качество подготовки принимаемых решений и максимум возможностей для организации обработки информации большой группой пользователей. Циркулярный режим проведения видеоконференций обеспечивается с помощью студийных камер, соответствующего. звукового оборудования, контрольных аппаратно-программных средств и мониторов. Одним из вариантов видеоконференций в сфере управления является циркулярно-выборочный режим, при котором осуществляется многоадресная связь, и информация от одного абонента передается отдельной, относительно узкой группе пользователей;

¾ групповом, при котором обеспечивается передача информации и общение одной группы пользователей с другой. Стиль общения практически формальный, ориентирующийся на регламент. Режим наиболее эффективен при совместной интерактивной выработке решений и организации группового взаимодействия между удаленными пользователями субъектов хозяйствования. Групповой режим проведения видеоконференций осуществляется с помощью информационно-инструментальной среды, включающей: специальное оборудование, подключенное к цифровым коммутируемым каналам связи, видео-сервер, подключенный к нескольким цифровым коммутируемым каналам связи (количество каналов определяется числом одновременных участников видеоконференции), контрольные аппаратно-программные средства и мониторы;

¾ адресном, при котором информация от одного абонента передается только конкретно указанному пользователю и происходит диалог двух лиц. Этот режим характерен для индивидуальных переговоров, проведения консультаций и т.п. При этом стиль общения неформальный, спонтанный. Адресный режим видеоконференций обеспечивает наиболее рациональный совместный интерактивный обмен информацией, использование разделяемых приложений, пересылку файлов с низкими временными и финансовыми затратами. Инструментальную основу адресного режима проведения видеоконференций составляют ПЭВМ с установленной поддержкой аудио- и видеоаппаратуры, микрофон, динамики или наушники, видеокамера, кодер- декодер (для сжатия/декомпрессии видео и звуковых сигналов), высокоскоростной модем для подключения к линиям связи Адресный режим видеоконференций обеспечивает использование автоматизированных рабочих мест (АРМ) пользователей, что позволяет им находиться на своих рабочих местах при необходимости установить сеанс связи с удаленным абонентом, как при обычном телефонном разговоре.

Как видно из краткого вышеизложенного анализа, каждый из режимов проведения дистанционных видеоконференций четко ориентирован на решение своего круга деловых и функциональных задач производственно-хозяйственного управления. ВКС может быть организована несколькими способами, среди которых наиболее распространенными являются: технологический, стандартный компьютерный, телекоммуникационно-ориентированный.

Технологический, который предусматривает использование произвольных алгоритмов кодирования видео и звука, реализованных программно или аппаратно и работающих в реальном масштабе времени. На каждом узле устанавливается комплект для сжатия и комплект для декодирования аудио и видео сигналов. Передача сигналов осуществляется по выделенным каналам с помощью соответствующего оборудования связи. Этот способ реализуется в том случае, когда необходимо получить сигнал с заданными характеристиками - разрешающей способностью и количеством кадров.

Стандартный компьютерный, при котором к персональному компьютеру подсоединяется видеокамера, микрофон и звуковая система. Передача информации осуществляется, как правило по протоколу TCP/IP с помощью программы входящей в комплект MS Windows - NetMeeting. )