2. Иванов В.С. Основы права Республики Беларусь: Учеб. Пособие для учащихся сред. спец. учеб. заведений. - М.

3. Концепция снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011-2013 годы. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 10 июня 2011 г. N 1021-р.

4.О повышении роли органов местного управления и самоуправления в решении вопросов жизнеобеспечения населения: Указ Президента Республики Беларусь от 12.01.2007 №21.

5.О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата» закрепила основные меры по совершенствованию системы работы с обращениями граждан в государственных органах и организациях. Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года №2.

6. Об основах административных процедур. Республики Беларусь от 28 октября 2008 года № 433-З.

7. Об основах деятельности по профилактике правонарушений. Закон Республики Беларусь от 10 ноября 2008 года № 453 – З.

)