Правовые аспекты установления гарантийного срока на товар
Статьей 1 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями; далее - Закон) определено, что под гарантийным сроком понимается календарный срок, в течение которого товар (результат работы, услуга) должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.
Законом определена обязанность изготовителя в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством, устанавливать на товар гарантийный срок (п.4 ст.13 Закона).
Гарантийный срок изготовитель может устанавливать в:
) днях, месяцах, годах;
) наработке, установленной в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренных законодательством или договором.
В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель (продавец, поставщик, представитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке (если он установлен), а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) техническое обслуживание товара.
Обычно срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара (кассовом чеке, квитанции к отрывному талону и т.п.), в техническом паспорте, инструкции по эксплуатации, руководстве пользователя, ином документе, содержащем сведения о наименовании и стоимости товара, дате его приобретения, продавце (изготовителе, представителе).
Дата ввода товара в эксплуатацию указывается в соответствии с законодательством покупателем в гарантийном талоне. При отсутствии такой отметки гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара на основании соответствующих отметок в гарантийном талоне или документов, подтверждающих факт приобретения товара.
Гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики Беларусь, должен быть не менее гарантийного срока, предусмотренного законодательством Республики Беларусь (в частности, в технических нормативных правовых актах - стандартах, гостах и т.п.) для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь (п.4 ст.13 Закона).
Если изготовителем товара, производимого за пределами Республики Беларусь, установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь, поставщик обязан установить на такой товар гарантийный срок, предусмотренный законодательством. Таким образом, потребители, покупающие иностранные и (или) отечественные товары, находятся в равных условиях. Поскольку гарантийные сроки устанавливаются национальными стандартами, потребитель сможет проверить их достоверность.
Гарантийные сроки, установленные в технических нормативных правовых актах (ТНПА), на наиболее распространенные товары, приобретаемые потребителями (по данным Белорусского государственного института стандартизации и сертификации (БелГИСС), Национального фонда НТПА, по состоянию на 2011 г.), представлены в таблице.
Таблица
Гарантийные сроки на наиболее распространенные товары
|
Наименование товара |
Гарантийные сроки (ГС) |
Обозначение ТНПА |
Автозапчасти Устанавливается изготовителем в технических условиях (ТУ) на конкретную запасную часть. В случае отсутствия ТУ - 12 месяцев Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 27 июня 2008 г.
|
N 952 |
|
|
Вытяжки |
ГС эксплуатации - 2 года |
СТБ 2006-2009 |
|
Водонагреватели: |
|
- электрические |
ГС эксплуатации: 2,5 года с термоизоляцией, 3 года - без термоизоляции |
ГОСТ 23110-84 |
|
- газовые |
ГС эксплуатации - 3 года |
ГОСТ 19910-94 |
|
Пылесосы |
ГС эксплуатации - 2 года |
ГОСТ 10280-83 |
|
Видеокамеры |
ТНПА не установлены |
|
Газовые плиты |
ГС эксплуатации - 2 года со дня продажи через торговую сеть; ГС хранения - 6 месяцев; ГС эксплуатации прибора, установленного в общежитии или другом месте общего пользования, - 6 месяцев со дня установки |
СТБ 1757-2007 |
|
DVD-проигрыватели |
ТНПА не установлены |
|
Зонты |
ГС эксплуатации - 12 месяцев; ГС хранения - 24 месяца |
ГОСТ 29093-91 |
|
Игровые приставки |
ТНПА не установлены |
|
Кондиционеры |
ГС эксплуатации - 2 года |
ГОСТ 26963-86 |
|
Покрытия и изделия ковровые |
ГС - 1 год с даты продажи через розничную сеть |
ГОСТ 28415-89 ГОСТ 28867-90 |
|
Лампы: |
|
- люминесцентные |
ГС эксплуатации - 7 месяцев |
ГОСТ 6825-91 |
|
- накаливания электрические |
ГС эксплуатации - 3 месяца |
ГОСТ 2239-79 |
|
Мебель бытовая и для общественных помещений: |
|
- бытовая |
ГС эксплуатации - 24 месяца |
ГОСТ 16371-93 |
|
- детская мебель и мебель для общественных помещений |
ГС эксплуатации - 18 месяцев |
ГОСТ 16371-93 |
|
Мебель для сидения и лежания: |
|
- детская мебель и мебель для общественных помещений |
ГС эксплуатации - 12 месяцев |
ГОСТ 19917-93 |
|
- бытовая |
ГС эксплуатации - 18 месяцев |
ГОСТ 19917-93 |
|
Мебель плетеная |
ГС эксплуатации - 24 месяца |
СТБ 35-2001 |
|
Кровати бытовые |
ГС эксплуатации - 30 месяцев |
СТБ 1003-96 |
|
Мебель из пластмассы: |
|
- детская мебель и мебель для общественных помещений |
ГС эксплуатации - 18 месяцев |
СТБ 1156-99 |
|
- бытовая |
ГС эксплуатации - 24 месяца |
СТБ 1156-99 |
|
Микроволновые печи |
ГС эксплуатации - 12 месяцев |
ГОСТ 30639-99 |
|
Музыкальный центр |
ТНПА не установлены |
|
Морозильные камеры |
ГС эксплуатации - 3 года |
СТБ 1499-2004 |
|
Обувь: |
|
- повседневная |
ГС - не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона |
Межгосударственный стандарт ГОСТ 26167-2005 |
|
- модельная |
ГС - не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона |
Межгосударственный стандарт ГОСТ 19116-2005 |
|
Плейеры, МР3-плейеры |
ТНПА не установлены |
|
Посуда: |
|
- из листового алюминия |
ГС эксплуатации - 24 месяца; для посуды улучшенного качества - 36 месяцев |
ГОСТ 17151-81 |
|
- алюминиевая литая |
ГС - 18 месяцев; для посуды с антипригарным (противопригарным) покрытием - 12 месяцев |
СТБ 469-99 |
|
- стальная эмалированная |
ГС эксплуатации - 24 месяца |
ГОСТ 24788-2001 |
|
- из коррозионно-стойкой стали |
ГС эксплуатации - 24 месяца |
ГОСТ 27002-86 |
|
- чугунная черная |
ГС эксплуатации - 24 месяца |
СТБ 300-2007 |
|
Стиральные машины: |
|
- механические |
ТНПА не установлены |
|
- автоматические |
ГС эксплуатации - 2 года |
СТБ 1585-2005 |
|
- полуавтоматические |
ГС эксплуатации - 12 месяцев |
ГОСТ 8051-93 |
|
Сумки: |
|
- женские, мужские молодежные, дорожные, спортивные, рюкзаки женские, мужские, молодежные, дорожные |
ГС эксплуатации - 50 дней с даты продажи через розничную торговую сеть |
ГОСТ 28631-2005 |
|
- хозяйственные, пляжные, для учащихся, портфели ученические, ранцы, рюкзаки ученические, сумки повседневные, нарядные детские |
ГС эксплуатации - 30 дней с даты продажи через розничную торговую сеть |
ГОСТ 28631-2005 |
|
Телефоны: |
|
- мобильные телефоны |
ТНПА не установлены |
|
- радиотелефоны |
ГС эксплуатации - 12, 18, 24 месяца |
СТБ 1099-98 |
|
- телефонные аппараты |
ГС эксплуатации - 12, 18, 24 месяца |
ГОСТ 7153-85 |
|
Телевизоры |
ГС эксплуатации - 12 месяцев; ГС хранения - 2 года |
ГОСТ 18198-89 |
|
Утюги |
ГС эксплуатации - 18 месяцев |
ГОСТ 307.1-95 |
|
Фотокамеры |
ТНПА не установлены |
|
Холодильники |
ГС эксплуатации - не менее 3 лет |
СТБ 1499-2004 |
|
Ходунки |
ГС эксплуатации - не менее 12 месяцев; ГС хранения - не менее 6 месяцев |
ГОСТ 20790-93 и ТУ на конкретный вид |
|
Часы: |
|
- ручные механические |
ГС указывается в паспорте изготовителем и выбирается из ряда 6, 12, 18, 24 месяца и т.д. со дня продажи через розничную сеть |
ГОСТ 10733-98 |
|
- ручные кварцевые электронно-механические |
ГС указывается в паспорте изготовителем и выбирается из ряда 6, 12, 18, 24, 30 месяцев |
ГОСТ 26272-98 |
|
- ручные электронные кварцевые |
ГС указывается в паспорте изготовителем и выбирается из ряда 6, 12, 18, 24 месяца |
ГОСТ 23350-98 |
|
- будильники |
ГС часов с анкерным палетным спуском - 1,5 года; с анкерным штифтовым спуском - 1 год |
ГОСТ 3145-84 |
|
- настенные маятниковые |
ГС эксплуатации - 1,5 года; для часов высшей категории - 2 года |
ГОСТ 703-76 |
|
- настенные балансовые |
ГС эксплуатации - 2 года |
ГОСТ 3309-84 |
|
Чемоданы |
ГС эксплуатации - 70 дней с даты продажи через розничную торговую сеть |
ГОСТ 28631-2005 |
|
Швейные машины: |
|
- механические |
ГС эксплуатации устанавливается в ТУ |
ГОСТ 19930-91 |
|
- автоматические |
|
|
|
Электрические чайники |
ГС эксплуатации - 18 месяцев |
ГОСТ 7400-2000 |
|
Электровентиляторы |
ГС эксплуатации - 24 месяца |
ГОСТ 7402-84 |
|
Электробритвы |
ГС эксплуатации - 18 месяцев |
ГОСТ 9357-95 |
|
Электромясорубки |
Устанавливается в ТУ |
ГОСТ 26499-95 |
|
Электромиксеры |
Устанавливается в ТУ |
ГОСТ 18710-99 |
|
Электросоковыжималки |
Устанавливается в ТУ |
ГОСТ 18199-95 |
|
Электрические плиты |
ГС эксплуатации - 2 года |
СТБ 1324-2002 |
|
Электрорадиаторы |
ТНПА не установлены |
)