При замене некачественного товара на качественный

В соответствии с нормативными предписаниями пунктов 3 и 4 статьи 23 Закона, регулирующей порядок удовлетворения требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества, товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, т.е. на товар, не бывший в употреблении. В случае такой замены гарантийный срок, установленный изготовителем на новый товар, будет исчисляться заново со дня передачи нового товара потребителю. При этом на основании пункта 5 статьи 13 Закона продавец, изготовитель, поставщик вправе установить дополнительный гарантийный срок.

Вместе с тем установление гарантийного срока на товар в некоторых случаях может ограничить права потребителя, в частности, право на обмен либо возврат товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 28 Закона (обмен либо возврат качественного товара в течение 14 дней с момента передачи непродовольственного товара).

Так, качественные технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи, обмену и возврату не подлежат, так как включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. N 778. К таким товарам относятся электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото - и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока.

Но необходимо помнить, что если в указанном товаре обнаружен недостаток производственного характера, то потребитель вправе предъявить одно из требований, указанных в статье 20 Закона. )