Управление качеством

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ)

ГСГиГ±ГІГеГмГа ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа- Г±ГоГвГоГкГіГпГнГоГ±ГІГј ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГоГнГнГоГй Г±ГІГ°ГіГкГІГіГ°Г», ГмГеГІГоГдГиГк, ГпГ°ГоГ¶ГеГ±Г±ГоГв Ги Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГв, ГнГеГоГбГµГоГдГиГмГ»Гµ ГдГлГї ГоГбГ№ГеГгГо Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГа ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм. ГПГоГлГиГІГиГкГа Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа- ГоГ±ГнГоГвГнГ»Ге ГнГаГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Ги Г¶ГеГлГи ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГи Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГоГґГиГ¶ГиГаГлГјГнГо Г±ГґГоГ°ГмГиГ°ГоГвГаГнГнГ»Ге ГвГ»Г±ГёГиГм Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГоГм. ВаВаВа ГОГбГ№ГеГе Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГо ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм (ГаГдГмГиГнГиГ±ГІГ°ГаГІГиГвГнГоГе ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм)- ГаГ±ГпГеГкГІГ» ГоГбГ№ГеГй ГґГіГнГкГ¶ГиГи ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї, ГкГоГІГоГ°Г»Ге ГоГпГ°ГеГдГеГлГїГѕГІ ГпГоГлГиГІГиГкГі Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, Г¶ГеГлГи Ги ГоГІГвГеГІГ±ГІГвГеГнГнГоГ±ГІГј, Га ГІГаГкГжГе ГоГ±ГіГ№ГеГ±ГІГвГлГїГѕГІ ГиГµ Г± ГпГоГмГоГ№ГјГѕ ГІГаГкГиГµ Г±Г°ГеГдГ±ГІГв, ГкГаГк ГпГлГаГнГиГ°ГоГвГаГнГиГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм, ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Ги ГіГлГіГ·ГёГеГнГиГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Гв Г°ГаГмГкГаГµ Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа.

ВаВаВаГМГеГжГдГіГнГаГ°ГоГдГнГ»Гй Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІ ГИГСГО 8402-94.ВаВаВаГУГпГ°ГаГвГлГеГнГиГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм Ги ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа - ГСГлГоГвГаГ°Гј.

1. ГТГ°ГеГбГоГвГаГнГиГї Гк Г±ГиГ±ГІГеГмГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа.

ВаВаВаГИГз ГвГ±ГеГµ ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГй Гк Г±ГиГ±ГІГеГмГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа(ГСГК), ГиГзГлГоГжГеГнГнГ»Гµ Гв ГдГвГаГдГ¶ГаГІГи Г°ГаГзГдГеГлГаГµ ГмГеГжГдГіГнГаГ°ГоГдГнГ»Гµ Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв ГИГСГО Г±ГеГ°ГиГи 9000,, ГвГаГжГнГеГйГёГиГмГи (ГоГпГ°ГеГдГеГлГїГѕГ№ГиГмГи Ги Г±ГиГ±ГІГеГмГоГоГбГ°ГаГзГіГѕГ№ГиГмГи) ГїГвГлГїГѕГІГ±Гї ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГї Гк Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГе Ги ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГоГмГі ГоГґГоГ°ГмГлГеГнГиГѕ ГпГоГлГиГІГиГкГи Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа (ГПГОГК) Ги Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГа ГпГо ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі(ГРГК).

ВаВаВаГТГ°ГеГбГоГвГаГнГиГї Гк ГЅГІГиГм ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГм Г±ГґГоГ°ГмГиГ°ГоГвГаГнГ» Г±ГлГеГдГіГѕГ№ГиГм ГоГбГ°ГаГзГоГм:

Гп.41.1 ГПГоГлГиГІГиГкГа Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа.

"ГРГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГо ГпГоГ±ГІГаГвГ№ГиГкГа, ГнГеГ±ГіГ№ГеГе ГаГдГмГиГнГиГ±ГІГ°ГаГІГиГвГнГіГѕ ГоГІГвГеГІГ±ГІГвГеГнГнГоГ±ГІГј, ГдГоГлГжГнГо ГоГпГ°ГеГдГеГлГиГІГј Ги ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГо ГоГґГоГ°ГмГиГІГј ГпГоГлГиГІГиГкГі, ГзГаГдГаГ·Ги Ги Г±ГвГоГе ГоГбГїГзГаГІГеГлГјГ±ГІГвГо Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа. ГПГоГлГиГІГиГкГа Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГдГоГлГжГнГа ГбГ»ГІГј Г±ГоГгГлГаГ±ГоГвГаГнГа Г± ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГоГнГнГ»ГмГи Г¶ГеГлГїГмГи ГпГоГ±ГІГаГвГ№ГиГкГа, ГоГжГиГдГаГнГиГїГмГи Ги ГпГоГІГ°ГеГбГнГоГ±ГІГїГмГи ГпГоГІГ°ГеГбГиГІГеГлГеГй. ГПГоГ±ГІГаГвГ№ГиГк ГдГоГлГжГеГн ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГиГІГј ГпГоГнГиГмГаГнГиГе ГЅГІГоГй ГпГоГлГиГІГиГкГи, ГеГе ГпГ°ГоГвГеГдГеГнГиГе Ги ГпГоГдГдГеГ°ГжГкГі ГнГа ГвГ±ГеГµ ГіГ°ГоГвГнГїГµ ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГи."

Гп.42.1 ГОГбГ№ГиГе ГпГоГлГоГжГеГнГиГї.

"ГПГоГ±ГІГаГвГ№ГиГк ГдГоГлГжГеГн Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГаГІГј, ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГо ГоГґГоГ°ГмГиГІГј Ги ГпГоГдГдГеГ°ГжГиГвГаГІГј Гв Г°ГаГбГоГ·ГеГм Г±ГоГ±ГІГоГїГнГиГи Г±ГиГ±ГІГеГмГі ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГкГаГк Г±Г°ГеГдГ±ГІГвГо, ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГиГвГаГѕГ№ГеГе Г±ГоГоГІГвГеГІГ±ГІГвГиГе ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи ГіГ±ГІГаГнГоГвГлГеГнГнГ»Гм ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГїГм. ГПГоГ±ГІГаГвГ№ГиГк ГдГоГлГжГеГн Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГаГІГј Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГо ГпГо ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі, ГоГµГвГаГІГ»ГвГаГѕГ№ГеГе ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГї ГнГаГ±ГІГоГїГ№ГеГгГо Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГа. ГВ Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГе ГпГо ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі ГдГоГлГжГнГ» ГбГ»ГІГј ГпГ°ГиГвГеГдГеГнГ» Г±Г±Г»ГлГкГи ГнГа ГпГ°ГоГ¶ГеГдГіГ°Г» Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Ги ГоГпГ°ГеГдГеГлГеГнГа Г±ГІГ°ГіГкГІГіГ°Га ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГ¶ГиГи, ГиГ±ГпГоГлГјГзГіГеГмГоГй Гв Г±ГиГ±ГІГеГмГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа." ГПГ°Ги ГґГоГ°ГмГиГ°ГоГвГаГнГиГи ГпГоГлГиГІГиГкГи Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Ги Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГа ГпГо ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі Г±ГлГеГдГіГеГІ ГіГ·ГиГІГ»ГвГаГІГј ГмГоГІГиГвГ», ГпГоГбГіГжГдГаГѕГ№ГиГе ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГе Гк Г±ГеГ°ГІГиГґГиГкГаГ¶ГиГи Г±ГиГ±ГІГеГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГнГа Г±ГоГоГІГвГеГІГ±ГІГвГиГе ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГїГм ГмГеГжГдГіГнГаГ°ГоГдГнГ»Гµ Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв ГИГСГО.

ГОГ±ГнГоГвГнГ»Ге ГмГоГІГиГвГ», ГпГоГбГіГжГдГаГѕГ№ГиГе ГзГаГпГаГдГнГ»Ге ГкГоГмГпГаГнГиГи Ги Г°ГоГ±Г±ГиГйГ±ГкГиГе ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГї Гк Г±ГеГ°ГІГиГґГиГкГаГ¶ГиГи Г±ГиГ±ГІГеГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, Г±ГлГеГдГіГѕГ№ГиГе:

- ГпГоГвГ»ГёГеГнГиГе ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГІГоГ±ГпГоГ±ГоГбГнГоГ±ГІГи; - ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГї ГзГаГкГаГзГ·ГиГкГа; - ГпГоГвГ»ГёГеГнГиГе Г¶ГеГнГ» ГнГа ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГѕ (ГіГ±ГлГіГгГи); - ГлГјГгГоГІГнГоГе ГкГ°ГеГдГиГІГоГвГаГнГиГе Ги Г±ГІГ°ГаГµГоГвГаГнГиГе; - ГвГоГзГмГоГжГнГоГ±ГІГј ГпГоГлГіГ·ГеГнГиГї ГгГоГ±ГзГаГкГаГзГа; - ГіГлГіГ·ГёГеГнГиГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи Ги Г°ГаГбГоГІ; - Г±ГоГкГ°ГаГ№ГеГнГиГе ГиГзГдГеГ°ГжГеГк; - ГбГоГлГјГёГаГї ГоГ±ГвГеГдГоГмГлГеГнГнГоГ±ГІГј Го ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГе; - ГпГоГвГ»ГёГеГнГиГе ГоГІГвГеГІГ±ГІГвГеГнГнГоГ±ГІГи ГзГа ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГо Ги ГдГ°.

ГПГ°Ги ГґГоГ°ГмГиГ°ГоГвГаГнГиГи ГПГОГК Ги ГРГК ГІГаГкГжГе Г±ГлГеГдГіГеГІ ГіГ·ГиГІГ»ГвГаГІГј:

ГОГ±ГнГоГвГнГ»Ге ГпГ°ГиГ·ГиГнГ» ГнГиГзГкГоГй ГЅГґГґГеГкГІГиГвГнГоГ±ГІГи ГкГоГмГпГлГеГкГ±ГнГ»Гµ Г±ГиГ±ГІГеГм ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи (ГКГСГУГКГП) Гв ГпГ°ГоГёГлГоГм.

ГРГаГзГ°ГаГбГоГІГкГа Ги ГвГнГеГдГ°ГеГнГиГе Г±ГиГ±ГІГеГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Гв ГнГаГёГеГй Г±ГІГ°ГаГнГе ГнГаГ·ГаГлГаГ±Гј Гв 70-Гµ ГгГоГдГаГµ, ГкГоГгГдГа Г±ГіГ№ГеГ±ГІГвГоГвГаГлГо Г¶ГеГнГІГ°ГаГлГиГзГоГвГаГнГнГоГе ГпГлГаГнГиГ°ГоГвГаГнГиГе ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГа, Г°ГаГ±ГпГ°ГеГдГеГлГеГнГиГї Ги Г°ГеГаГлГиГзГаГ¶ГиГи ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи. ГОГ¶ГеГнГкГа ГЅГґГґГеГкГІГиГвГнГоГ±ГІГи ГдГеГїГІГеГлГјГнГоГ±ГІГи ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй Ги ГиГµ Г°ГіГкГоГвГоГдГиГІГеГлГеГй ГпГ°ГоГвГоГдГиГлГаГ±Гј Гв ГоГ±ГнГоГвГнГоГм ГпГо ГвГаГлГоГвГ»Гм ГпГоГкГаГзГаГІГеГлГїГм: ГоГбГєГеГмГі ГпГ°ГоГиГзГвГеГдГеГнГнГоГй Ги ГоГІГгГ°ГіГжГеГнГнГоГй ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи, ГоГ±ГвГоГеГнГнГ»Гµ ГмГаГІГеГ°ГиГаГлГјГнГо-ГІГеГµГнГиГ·ГеГ±ГкГиГµ Ги ГґГиГнГаГнГ±ГоГвГ»Гµ Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГв.

ГПГ°Ги ГоГІГ±ГіГІГ±ГІГвГиГи ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГй Гк ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі Ги ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГІГоГ±ГпГоГ±ГоГбГнГоГ±ГІГи ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи ГбГ»ГлГи Г±ГоГзГдГаГнГ» ГбГлГаГгГоГпГ°ГиГїГІГнГ»Ге ГіГ±ГлГоГвГиГї ГдГлГї ГмГоГнГоГпГоГлГиГзГаГ¶ГиГи ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГа, ГіГ±ГІГ°ГаГнГеГнГиГї ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГ¶ГиГи, ГоГбГ°ГаГзГоГвГаГнГиГї ГдГеГґГиГ¶ГиГІГа. ГНГиГзГкГоГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГо ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи, ГоГ±ГоГбГеГнГнГо ГпГоГкГаГзГаГІГеГлГеГй Г°ГеГ±ГіГ°Г±Га ГнГаГдГеГжГнГоГ±ГІГи Ги ГбГеГзГаГвГаГ°ГиГйГнГоГ±ГІГи ГиГзГдГеГлГиГй- ГгГаГ°ГаГнГІГиГї ГіГвГеГлГиГ·ГеГнГиГї ГоГбГєГеГмГа ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГа ГЅГІГоГй ГжГе ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи; ГзГаГІГ°ГаГІ ГнГа ГіГ±ГІГ°ГаГнГеГнГиГе ГдГеГґГеГкГІГоГв Ги ГоГІГкГаГзГоГв, ГпГоГдГдГеГ°ГжГаГнГиГе (Г°ГеГмГоГнГІ) ГиГзГдГеГлГиГй Гв Г°ГаГбГоГІГоГ±ГпГоГ±ГоГбГнГоГм Г±ГоГ±ГІГоГїГнГиГи.

ГПГо Г±ГіГІГи ГдГеГлГа, ГпГ°Ги Г¶ГеГнГІГ°ГаГлГиГзГоГвГаГнГнГоГм ГпГлГаГнГиГ°ГоГвГаГнГиГи Ги ГоГ°ГиГеГнГІГаГ¶ГиГи ГЅГкГоГнГоГмГиГкГи ГнГа ГвГаГлГоГвГ»Ге ГпГоГкГаГзГаГІГеГлГи, ГзГаГдГаГ·Ги Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГи Ги ГвГнГеГдГ°ГеГнГиГї ГнГа ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГїГµ Г±ГІГ°ГаГнГ» ГЅГґГґГеГкГІГиГвГнГ»Гµ Г±ГиГ±ГІГеГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГнГе ГбГ»ГлГи ГвГоГ±ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГ».

ГВ Г°ГеГзГіГлГјГІГаГІГе ГЅГІГоГгГо ГзГаГдГаГ·Ги X ГпГїГІГиГлГеГІГкГи (1976-1980ГгГг) Ги ГХI ГпГїГІГиГлГеГІГкГи (1981-1985) ГпГо ГиГнГІГеГнГ±ГиГґГиГкГаГ¶ГиГи ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГа, ГпГоГвГ»ГёГеГнГиГѕ ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи ГнГа ГоГ±ГнГоГвГе ГвГ±ГеГмГеГ°ГнГоГгГо ГиГ±ГпГоГлГјГзГоГвГаГнГиГї ГдГоГ±ГІГиГжГеГнГиГй ГнГаГіГ·ГнГо-ГІГеГµГнГиГ·ГеГ±ГкГоГгГо ГпГ°ГоГгГ°ГеГ±Г±Га ГнГе ГбГ»ГлГи ГдГоГ±ГІГиГгГнГіГІГ». ГБГоГлГјГёГиГнГ±ГІГвГо ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй Ги ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГй ГЅГкГоГнГоГмГиГкГи Г±ГІГ°ГаГнГ», ГвГоГ±ГпГоГлГјГзГоГвГаГвГёГиГ±Гј Г°ГеГкГоГмГеГнГдГаГ¶ГиГїГмГи ГЦГК ГКГПГСГС Го Г°ГаГ±ГпГ°ГоГ±ГІГ°ГаГнГеГнГиГи Гв Г±ГІГ°ГаГнГе ГпГеГ°ГеГдГоГвГоГгГо ГоГпГ»ГІГа Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГи Ги ГвГнГеГдГ°ГеГнГиГї ГСГаГ°ГаГІГоГвГ±ГкГоГй Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГбГеГзГдГеГґГеГкГІГнГоГгГо ГиГзГгГоГІГоГвГлГеГнГиГї ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи (ГБГИГП), ГоГгГ°ГаГнГиГ·ГиГлГоГ±Гј ГвГнГеГдГ°ГеГнГиГеГм Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГбГеГзГдГеГґГеГкГІГнГоГгГо ГІГ°ГіГдГа (ГСГБГТ).

ГПГ°Ги ГЅГІГоГм ГнГе ГбГ»ГлГи ГіГ·ГІГеГнГ» Г°ГеГкГоГмГеГнГдГаГ¶ГиГи ГГГоГ±Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГа ГСГСГСГР, ГаГнГаГлГоГгГиГ·ГнГ»Гм ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГїГм Гк Г±ГиГ±ГІГеГмГаГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГиГзГлГоГжГеГнГнГ»Гм Гв ГмГеГжГдГіГнГаГ°ГоГдГнГ»Гµ Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГаГµ ГИГСГО Г±ГеГ°ГиГи 9000. ГЭГІГи Г°ГеГкГоГмГеГнГдГаГ¶ГиГи ГкГаГ±ГаГлГиГ±Гј Г°ГеГгГлГаГмГеГнГІГаГ¶ГиГи Г°ГаГбГоГІ ГпГо ГвГ±ГеГм ГґГіГнГкГ¶ГиГїГм ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм:

-ГпГ°ГоГгГнГоГзГиГ°ГоГвГаГнГиГе ГпГоГІГ°ГеГбГнГоГ±ГІГеГй, ГІГеГµГнГиГ·ГеГ±ГкГоГгГо ГіГ°ГоГвГнГї Ги ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи; -ГпГлГаГнГиГ°ГоГвГаГнГиГе ГпГоГвГ»ГёГеГнГиГї ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи; -ГнГоГ°ГмГиГ°ГоГвГаГнГиГе ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГй Гк ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи; -ГаГІГІГеГ±ГІГаГ¶ГиГї ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи; -ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГї Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГи Ги ГпГоГ±ГІГаГнГоГвГкГи ГнГоГвГоГй ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи ГнГа ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГо; -ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГї ГІГеГµГнГоГлГоГгГиГ·ГеГ±ГкГоГй ГпГоГдГгГоГІГоГвГкГи ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГа; -ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГї ГмГеГІГ°ГоГлГоГгГиГ·ГеГ±ГкГоГгГо ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГї; -ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГї ГмГаГІГеГ°ГиГаГлГјГнГо-ГІГеГµГнГиГ·ГеГ±ГкГоГгГо ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГї; -Г±ГпГеГ¶ГиГаГлГјГнГаГї ГпГоГдГгГоГІГоГвГкГа Ги ГоГбГіГ·ГеГнГиГе ГкГаГдГ°ГоГв; -ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГе Г±ГІГаГбГиГлГјГнГоГ±ГІГи ГзГаГпГлГаГнГиГ°ГоГвГаГнГнГоГгГо ГіГ°ГоГвГнГї ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи ГпГ°Ги ГеГе Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГе, ГиГзГгГоГІГоГвГлГеГнГиГи, Г±ГкГлГаГдГиГ°ГоГвГаГнГиГи, ГІГ°ГаГнГ±ГпГоГ°ГІГиГ°ГоГвГаГнГиГи, Г±ГбГ»ГІГе Ги ГпГоГІГ°ГеГбГлГеГнГиГи (ГЅГкГ±ГпГлГіГаГІГаГ¶ГиГи); -Г±ГІГиГмГіГлГиГ°ГоГвГаГнГиГе ГпГоГвГ»ГёГеГнГиГї ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи; -ГвГеГдГоГмГ±ГІГвГеГнГнГ»Гй ГкГоГнГІГ°ГоГлГј ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Ги ГиГ±ГпГ»ГІГаГнГиГї ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи; -ГпГ°ГаГвГоГвГоГе ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГе ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи; -ГиГнГґГоГ°ГмГаГ¶ГиГоГнГнГоГе ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГе Г±ГиГ±ГІГеГмГ».

ГС Г¶ГеГлГјГѕ Г°ГеГаГлГиГзГаГ¶ГиГи ГЅГІГиГµ Г°ГеГкГоГмГеГнГдГаГ¶ГиГй ГбГ»ГлГи Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГаГнГ» ГгГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГ»Ге Ги ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГвГ»Ге Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГ» ГеГдГиГнГ»Гµ Г±ГиГ±ГІГеГм ГгГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГоГй Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГиГзГаГ¶ГиГи (ГГГСГС),ГкГоГнГ±ГІГ°ГіГкГІГоГ°Г±ГкГоГй Ги ГІГеГµГнГоГлГоГгГиГ·ГеГ±ГкГоГй ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГ¶ГиГи(ГЕГСГКГД Ги ГЕГСГТГД), ГІГеГµГнГоГлГоГгГиГ·ГеГ±ГкГоГй ГпГоГдГгГоГІГоГвГкГи ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГа (ГЕГСГТГПГП), Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГи Ги ГпГоГ±ГІГаГнГоГвГкГи ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи ГнГа ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГо (ГСГРГПГП) Ги ГдГ°.

ГГГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГ»Гм ГкГоГмГиГІГеГІГоГм ГпГо ГнГаГіГкГе Ги ГІГеГµГнГиГкГе (ГГГКГНГТ), ГГГоГ±Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГм, ГаГкГаГдГеГмГиГ·ГеГ±ГкГиГмГи Ги ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГвГ»ГмГи ГиГнГ±ГІГиГІГіГІГаГмГи, ГіГ·ГеГнГ»ГмГи ГВГіГзГоГв, Г±ГпГеГ¶ГиГаГлГиГ±ГІГаГмГи ГвГеГдГіГ№ГиГµ ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй ГбГ»ГлГи Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГаГнГ» Ги ГпГ°ГеГдГлГоГжГеГнГ» Г±ГпГоГ±ГоГбГ» Ги ГмГеГІГоГдГиГкГи(ГмГеГІГоГдГиГ·ГеГ±ГкГиГе Г°ГеГкГоГмГеГнГдГаГ¶ГиГи, ГіГкГаГзГаГнГиГї), ГиГнГ±ГІГ°ГіГкГ¶ГиГи, ГпГоГлГоГжГеГнГиГї, Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГ» ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГї, Г°ГеГгГлГаГмГеГнГІГиГ°ГіГѕГ№ГиГе ГпГоГ°ГїГдГоГк, ГпГеГ°ГеГдГоГвГіГѕ ГІГвГоГ°Г·ГеГ±ГкГіГѕ ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГѕ Ги ГІГеГµГнГоГлГоГгГиГѕ ГвГ»ГпГоГлГнГеГнГиГї ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГй ГгГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГ»Гµ Ги ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГвГ»Гµ Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв Гв Г°ГаГзГлГиГ·ГнГ»Гµ ГоГІГ°ГаГ±ГлГїГµ ГЅГкГоГнГоГмГиГкГи.

ГВ Г±ГоГоГІГвГеГІГ±ГІГвГиГи Г± ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГїГмГи ГЅГІГиГµ Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв Ги ГдГ°ГіГгГиГµ ГнГоГ°ГмГаГІГиГвГнГ»Гµ ГдГоГкГіГмГеГнГІГоГв ГнГа ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГїГµ ГпГаГ°ГаГлГлГеГлГјГнГо Г± ГСГБГТ Ги ГКГСГУГКГП, Гв ГпГоГдГ·ГиГнГеГнГиГи Г°ГаГзГлГиГ·ГнГ»Гµ ГГГлГаГвГнГ»Гµ Г±ГпГеГ¶ГиГаГлГиГ±ГІГоГв (ГкГоГнГ±ГІГ°ГіГкГІГоГ°ГоГв, ГІГеГµГнГоГлГоГгГоГв, ГмГеГІГ°ГоГлГоГгГоГв Ги ГдГ°.) ГбГ»ГлГи Г±ГоГзГдГаГнГ» Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГоГй ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи, ГІГеГµГнГоГлГоГгГиГ·ГеГ±ГкГоГй ГпГоГдГгГоГІГоГвГкГоГй ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГа, ГмГеГІГ°ГоГлГоГгГиГ·ГеГ±ГкГиГм ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГеГм, ГмГаГІГеГ°ГиГаГлГјГнГо-ГІГеГµГнГиГ·ГеГ±ГкГиГм ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГеГм Ги ГдГ°. , ГкГоГІГоГ°Г»Ге, Гв Г±ГоГоГІГвГеГІГ±ГІГвГиГи Г± ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГїГмГи Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв ГИГСГО Г±ГеГ°ГиГи 9000 ГїГвГлГїГѕГІГ±Гї Г±ГоГ±ГІГаГвГнГоГй Г·ГаГ±ГІГјГѕ ГеГдГиГнГоГй Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа.

ГОГдГнГаГкГо, ГнГа Г°ГїГдГе Г·ГеГ±ГІГоГлГѕГбГиГвГ»Гµ ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй, Гв ГоГ±ГнГоГвГнГоГм ГоГбГоГ°ГоГнГнГоГгГо ГкГоГмГпГлГеГкГ±Га ГбГ»ГлГи Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГаГнГ», ГвГнГеГдГ°ГеГнГ» Ги ГіГ±ГпГеГёГнГо ГґГіГнГкГ¶ГиГоГнГиГ°ГоГвГаГлГи Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГкГоГІГоГ°Г»Ге Г±ГоГоГІГвГеГІГ±ГІГвГоГвГаГлГи ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГїГм ГкГаГк ГмГеГжГдГіГнГаГ°ГоГдГнГ»Гµ, ГІГаГк Ги ГоГІГеГ·ГеГ±ГІГвГеГнГнГ»Гµ Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв Ги ГдГ°.

ГЭГІГо Г±ГІГаГлГо ГвГоГзГмГоГжГнГ»Гм ГпГо Г±ГлГеГдГіГѕГ№ГиГм ГпГ°ГиГ·ГиГнГаГм:

1) ГНГа ГЅГІГиГµ ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГїГµ ГбГ»Гл ГнГаГкГоГпГлГеГн ГмГнГоГгГоГлГеГІГнГиГй ГоГпГ»ГІ Г°ГаГбГоГІГ» ГпГо Г±ГоГзГдГаГнГиГѕ, ГоГ±ГвГоГеГнГиГѕ Ги Г±ГеГ°ГиГйГнГоГмГі ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГі ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГІГоГ±ГпГоГ±ГоГбГнГоГй ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи (Гв ГоГ±ГнГоГвГнГоГм ГиГзГдГеГлГиГй) Г± ГвГ»Г±ГоГкГиГмГи ГпГоГкГаГзГаГІГеГлГїГмГи ГІГеГµГнГиГ·ГеГ±ГкГоГгГо ГіГ°ГоГвГнГї, ГнГаГдГеГжГнГоГ±ГІГи, ГбГеГзГоГпГаГ±ГнГоГ±ГІГи, ГЅГкГоГлГоГгГиГ·ГнГоГ±ГІГи , ГЅГнГеГ°ГгГо Ги Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї, ГЅГнГеГ°ГгГо -ГмГаГ±Г±ГоГвГ»ГмГи ГµГаГ°ГаГкГІГеГ°ГиГ±ГІГиГкГаГмГи, Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГиГзГаГ¶ГиГи Ги ГІ.Гп.; ГіГ·ГаГ±ГІГиГї Гв ГкГоГнГкГіГ°Г±ГаГµ ГпГ°ГоГеГкГІГоГв.

2) ГЗГнГаГнГиГї, ГіГмГеГнГиГе, ГоГпГ»ГІ Ги ГоГ°ГгГаГнГиГзГоГвГаГнГнГоГ±ГІГј ГкГоГлГлГеГкГІГиГвГа, ГпГоГзГвГоГлГїГлГи ГлГіГ·ГёГиГм ГоГбГ°ГаГзГоГм ГвГ»ГпГоГлГнГиГІГј ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГї ГЅГІГиГµ Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв.

3) ГНГеГпГоГ±Г°ГеГдГ±ГІГвГеГнГнГо ГпГ°Ги Г°ГіГкГоГвГоГдГиГІГеГлГїГµ ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй ГбГ»ГлГи Г±ГоГзГдГаГнГ» Г±ГлГіГжГбГ» ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм ГёГІГаГбГнГоГгГо ГІГиГпГа, ГпГ°ГиГзГвГаГнГнГ»Ге ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГиГІГј Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГі, ГвГнГеГдГ°ГеГнГиГе, ГґГіГнГкГ¶ГиГоГнГиГ°ГоГвГаГнГиГе Ги Г±ГоГвГеГ°ГёГеГнГ±ГІГвГоГвГаГнГиГе Г±ГиГ±ГІГеГм.

ВаВаВаГПГоГЅГІГоГмГі, ГпГ°Ги Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГе ГпГоГлГиГІГиГкГи Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Ги Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГа ГпГо ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі Г±ГлГеГдГіГеГІ ГиГзГбГеГгГаГІГј:

ГиГ±ГкГаГжГеГнГиГї Г¶ГеГлГеГвГоГй ГнГаГпГ°ГаГвГлГеГнГнГоГ±ГІГи Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа;
Г°ГаГзГоГбГ№ГеГнГнГоГ±ГІГи Г±ГлГіГжГб ГгГлГаГвГнГ»Гµ Г±ГпГеГ¶ГиГаГлГиГ±ГІГоГв, ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГІГоГ°ГоГв ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГа;
ГіГІГ°ГаГІГ» ГпГоГлГоГжГиГІГеГлГјГнГоГгГо ГоГпГ»ГІГа ГвГнГеГдГ°ГеГнГиГї Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї, Г°ГеГаГлГиГзГоГвГаГнГнГоГй ГнГа ГпГеГ°ГеГдГоГвГ»Гµ ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГїГµ.
ГвГ»ГиГгГ°Г»ГвГаГІГј Гв ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГІГнГоГй ГбГоГ°ГјГбГе ГзГа ГгГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГ»Ге ГзГаГкГаГзГ», ГвГнГіГІГ°ГеГнГнГиГе Ги ГзГаГ°ГіГбГеГжГнГ»Ге ГкГоГнГІГ°ГаГкГІГ» ГпГо Г±ГоГзГдГаГнГиГѕ ГнГоГвГ»Гµ ГІГеГµГнГоГлГоГгГиГй ГаГІГоГмГнГоГй ГЅГнГеГ°ГгГеГІГиГкГи, Гв ГІГоГм Г·ГиГ±ГлГе ГпГо ГпГоГвГ»ГёГеГнГиГѕ ГЅГґГґГеГкГІГиГвГнГоГ±ГІГи ГаГкГІГиГвГнГ»Гµ ГзГоГн Ги ГІГоГпГлГиГвГнГ»Гµ Г¶ГиГкГлГоГв;
Г±ГІГ°ГеГмГиГІГјГ±Гї Гк ГмГаГкГ±ГиГмГаГлГјГнГоГмГі ГіГдГоГвГлГеГІГвГоГ°ГеГнГиГѕ ГзГаГпГ°ГоГ±ГоГв ГпГоГІГ°ГеГбГиГІГеГлГеГй.

Таким образом, с учетом вышеуказанного опыта можно определить назначение системы управления качеством продукции (услуг).

ГНГаГзГнГаГ·ГеГнГиГе ГСГК:

- Г±ГоГзГдГаГІГј ГіГ±ГлГоГвГиГї ГдГлГї ГнГеГпГ°ГеГ°Г»ГвГнГоГгГо ГпГоГвГ»ГёГеГнГиГї ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГиГІГеГлГјГнГоГ±ГІГи ГІГ°ГіГдГа Ги ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГнГаГіГ·ГнГоГй ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи, Га ГІГаГкГжГе Г±ГнГиГжГеГнГиГї ГзГаГІГ°ГаГІ; - Г±ГоГзГдГаГІГј ГиГнГ±ГІГиГІГіГІГі ГвГ»ГгГоГдГнГ»Ге ГпГоГзГиГ¶ГиГи Гв ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГ¶ГиГи ГзГа ГкГоГнГІГ°ГаГкГІГ» Ги ГіГ±ГлГоГвГиГї ГдГлГї ГпГоГлГіГ·ГеГнГиГї ГвГ»Г±ГоГкГиГµ ГдГиГвГиГдГеГнГдГоГв; - ГоГбГєГеГдГиГнГиГІГј ГиГнГІГеГ°ГеГ±Г» ГвГ±ГеГµ Г±ГоГІГ°ГіГдГнГиГкГоГв ГиГнГ±ГІГиГІГіГІГа ГдГлГї ГдГоГ±ГІГиГжГеГнГиГї ГнГаГиГлГіГ·ГёГиГµ Г°ГеГзГіГлГјГІГаГІГоГв ГиГµ ГдГеГїГІГеГлГјГнГоГ±ГІГи (Г±ГоГзГдГаГнГиГе ГдГіГµГа Г±ГоГІГ°ГіГдГнГиГ·ГеГ±ГІГвГа Ги ГкГоГлГлГеГкГІГиГвГиГзГмГа); - ГзГаГ№ГиГ№ГаГІГј ГиГнГІГеГ°ГеГ±Г» ГкГаГжГдГоГгГо Г°ГаГбГоГІГнГиГкГа.

ГОГпГ»ГІ Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГ·ГиГкГоГв Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГї ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм

ГПГ°Ги Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГе Ги ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГоГм ГоГґГоГ°ГмГлГеГнГиГи ГпГоГлГиГІГиГкГи Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГа Г°ГеГгГиГоГнГоГв, ГиГµ ГІГеГ°Г°ГиГІГоГ°ГиГй, ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГй, ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй Г±ГлГеГдГіГеГІ ГиГ±ГпГоГлГјГзГоГвГаГІГј ГоГпГ»ГІ Г±ГоГзГдГаГнГиГї ГаГнГаГлГоГгГиГ·ГнГ»Гµ ГдГоГкГіГмГеГнГІГоГв Ги ГпГоГлГеГзГнГ»Ге Г±ГоГвГеГІГ» Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГ·ГиГкГоГв Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГї ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм (ГСГОГК) ГАГО "ГЛГеГнГиГнГгГ°ГаГдГ±ГкГоГе ГоГпГ»ГІГнГо-ГмГеГµГаГнГиГ·ГеГ±ГкГоГе ГоГбГєГеГдГиГнГеГнГиГе":

ГНГаГ·ГиГнГаГІГј ГнГаГдГо Г± ГоГ±ГоГзГнГаГнГиГї ГнГеГоГбГµГоГдГиГмГоГ±ГІГи (Га ГлГіГ·ГёГе ГнГеГиГзГбГеГжГнГоГ±ГІГи) Г±ГоГзГдГаГнГиГї ГнГа ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГи Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа. ГПГ°ГиГ·ГеГм ГлГіГ·ГёГе, ГеГ±ГлГи Г±ГІГиГмГіГлГоГм ГдГлГї ГеГе Г±ГоГзГдГаГнГиГї ГбГіГдГеГІ ГнГе ГжГеГлГаГнГиГе ГпГоГлГіГ·ГиГІГј Г±ГеГ°ГІГиГґГиГкГаГІ ГиГлГи ГлГиГ¶ГеГнГзГиГѕ, Га Г±ГІГ°ГеГмГлГеГнГиГе Г±ГґГоГ°ГмГиГ°ГоГвГаГІГј Г°ГаГ¶ГиГоГнГаГлГјГнГіГѕ Ги ГЅГґГґГеГкГІГиГвГнГіГѕ Г±ГиГ±ГІГеГмГі ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГеГм.
ГЕГ±ГлГи Г°ГіГкГоГвГоГдГиГІГеГлГј ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГї ГлГиГ·ГнГо ГнГе ГпГ°ГиГёГеГл Гк ГІГаГкГоГмГі Г°ГеГёГеГнГиГѕ, ГнГе ГзГаГгГоГ°ГеГлГ±Гї ГжГеГлГаГнГиГеГм ГоГ±ГіГ№ГеГ±ГІГвГиГІГј ГеГгГо, ГзГаГІГеГї ГоГбГ°ГеГ·ГеГнГа ГнГа ГпГ°ГоГвГаГл.
ГНГеГлГјГзГї ГкГоГпГиГ°ГоГвГаГІГј Г·ГіГжГиГе Г±ГиГ±ГІГеГмГ». ГСГиГ±ГІГеГмГа ГдГоГлГжГнГа ГбГ»ГІГј ГвГ»Г±ГІГ°ГаГдГаГнГнГоГй, ГнГо Г±ГвГоГеГй.
ГНГе ГнГаГнГиГмГаГйГІГе Г·ГіГжГиГµ ГлГѕГдГеГй ГдГлГї Г±ГоГзГдГаГнГиГї Г±ГиГ±ГІГеГмГ». ГЧГіГжГоГй Г°ГоГдГиГІГеГлГј Г±ГоГзГдГаГ±ГІ Г·ГіГжГоГгГо Г°ГеГбГеГнГкГа. ГПГоГлГјГзГіГйГІГеГ±Гј ГкГоГнГ±ГіГлГјГІГаГ¶ГиГеГй ГІГоГлГјГкГо ГІГеГµ ГЅГкГ±ГпГеГ°ГІГоГв, ГкГоГІГоГ°Г»Ге, ГвГо-ГпГеГ°ГвГ»Гµ, ГіГжГе Г±ГоГзГдГаГлГи ГµГоГ°ГоГёГиГе Г±ГиГ±ГІГеГмГ» (ГиГлГи ГпГоГмГоГгГлГи ГиГµ Г±ГоГзГдГаГІГј). ГвГо-ГпГеГ°ГвГ»Гµ, Г±ГпГоГ±ГоГбГнГ» ГдГо ГІГаГкГоГй Г±ГІГеГпГеГнГи ГвГжГиГІГјГ±Гї Гв ГвГаГёГе ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГе, Г·ГІГо ГмГоГгГіГІ ГвГ±Ге ГпГоГнГїГІГј Ги Г±ГІГаГІГј (ГµГоГІГї ГбГ» ГнГа ГвГ°ГеГмГї Г±ГоГзГдГаГнГиГї Г±ГиГ±ГІГеГмГ») Г±ГвГоГиГм Г·ГеГлГоГвГеГкГоГм, ГбГоГлГеГѕГ№ГиГм ГзГа Г±ГіГдГјГбГі ГвГаГёГеГй ГґГиГ°ГмГ».
ГСГоГзГдГаГвГаГйГІГе ГЅГнГІГіГзГиГаГ±ГІГоГв Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа. ГОГпГиГ°ГаГйГІГеГ±Гј ГнГа ГнГиГµ, ГіГвГеГлГиГ·ГиГвГаГйГІГе Г·ГиГ±ГлГо ГЅГнГІГіГзГиГаГ±ГІГоГв ГвГпГлГоГІГј ГдГо ГзГнГаГ·ГиГІГеГлГјГнГоГгГо ГбГоГлГјГёГиГнГ±ГІГвГа ГпГеГ°Г±ГоГнГаГлГа. ГСГоГзГдГаГнГиГе ГµГоГ°ГоГёГеГй Г±ГиГ±ГІГеГмГ»- ГЅГІГо ГпГоГдГвГиГг ГвГ±ГеГгГо ГкГоГлГлГеГкГІГиГвГа, ГнГо Г±ГоГвГеГ°ГёГаГѕГІ ГеГгГо ГпГоГдГвГиГжГнГиГкГи.

При этом следует учесть следующее:

ГВГо-ГпГеГ°ГвГ»Гµ, ГпГ°Ги Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГе Ги ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГоГм ГоГґГоГ°ГмГлГеГнГиГи ГпГоГлГиГІГиГкГи Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Ги Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГа ГпГо ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі Гв Г±ГоГоГІГвГеГІГ±ГІГвГиГи Г± ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГїГмГи ГмГеГжГдГіГнГаГ°ГоГдГнГ»Гµ Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв ГИГСГО Г±ГеГ°ГиГи 9000 ГоГ±ГоГбГоГе ГвГнГиГмГаГнГиГе Г±ГлГеГдГіГеГІ ГоГбГ°ГаГІГиГІГј ГзГаГкГоГнГоГдГаГІГеГлГјГнГ»Гм Ги ГнГоГ°ГмГаГІГиГвГнГ»Гм ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГм ГпГо ГвГоГпГ°ГоГ±ГаГм ГЅГнГеГ°ГгГо- Ги Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї, ГпГ°ГиГ°ГоГдГоГпГоГлГјГзГоГвГаГнГиГї ГпГо Г±ГлГеГдГіГѕГ№ГиГм ГоГ±ГнГоГвГнГ»Гм ГпГ°ГиГ·ГиГнГаГм:

1. ГПГоГкГаГзГаГІГеГлГи ГЅГнГеГ°ГгГо- Ги Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї, ГЅГкГоГлГоГгГиГ·ГнГоГ±ГІГи (ГпГ°ГиГ°ГоГдГоГпГоГлГјГзГоГвГаГнГиГї), ГбГеГзГоГпГаГ±ГнГоГ±ГІГи ГїГвГлГїГѕГІГ±Гї ГвГаГжГнГеГйГёГиГмГи ГпГоГкГаГзГаГІГеГлГїГмГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Ги ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГІГоГ±ГпГоГ±ГоГбГнГоГ±ГІГи ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи. 2. ГНГа ГГГоГ±Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІ ГРГоГ±Г±ГиГи Ги ГеГгГо ГІГеГ°Г°ГиГІГоГ°ГиГаГлГјГнГ»Ге Г¶ГеГнГІГ°Г» ГвГоГзГлГоГжГеГнГ» ГзГаГдГаГ·Ги ГіГ±ГІГаГнГоГвГлГеГнГиГї ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГй Гк ГпГоГкГаГзГаГІГеГлГїГм ГЅГнГеГ°ГгГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї, ГЅГкГоГлГоГгГиГ·ГнГоГ±ГІГи , ГбГеГзГоГпГаГ±ГнГоГ±ГІГи, ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГї ГпГоГвГеГ°ГкГи, ГкГаГлГиГбГ°ГоГвГкГи, Г°ГеГмГоГнГІГа, Г±ГеГ°ГІГиГґГиГкГаГ¶ГиГи Г±Г°ГеГдГ±ГІГв ГиГзГмГеГ°ГеГнГиГй Ги ГіГ·ГеГІГа, ГгГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГоГгГо ГкГоГнГІГ°ГоГлГї Ги ГнГаГдГзГоГ°Га ГзГа Г±ГоГбГлГѕГдГеГнГиГеГм ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГиГй ГпГо Г±ГоГбГлГѕГдГеГнГиГѕ Г±ГоГоГІГвГеГІГ±ГІГвГіГѕГ№ГиГµ Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв. 3. ГВ Г±ГоГоГІГвГеГІГ±ГІГвГиГи Г± ГзГаГкГоГнГоГм ГоГб ГЅГнГеГ°ГгГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГи ГнГаГиГбГоГлГеГе ГЅГнГеГ°ГгГоГеГмГкГоГе ГоГбГоГ°ГіГдГоГвГаГнГиГе ГпГоГдГлГеГжГиГІ Г±ГеГ°ГІГиГґГиГкГаГ¶ГиГи ГпГо ГпГоГкГаГзГаГІГеГлГїГм ГЅГнГеГ°ГгГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї. 4. ГВГо ГвГ±ГеГµ Г±ГІГ°ГаГнГаГµ ГмГиГ°Га Г°ГеГёГеГнГиГе ГзГаГдГаГ· ГЅГнГеГ°ГгГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї ГїГвГлГїГеГІГ±Гї ГвГаГжГнГеГйГёГиГм ГоГбГєГеГкГІГоГм ГгГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГоГгГо ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Ги Г°ГеГгГіГлГиГ°ГоГвГаГнГиГї.

ГВГо-ГвГІГоГ°Г»Гµ, ГЅГґГґГеГкГІГиГвГнГоГ±ГІГј Г±ГиГ±ГІГеГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Гв ГзГнГаГ·ГиГІГеГлГјГнГоГй ГмГеГ°Ге ГзГаГвГиГ±ГиГІ ГоГІ ГиГµ Г°ГоГлГи Гв Г±ГиГ±ГІГеГмГе ГгГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГоГгГо Г°ГеГгГіГлГиГ°ГоГвГаГнГиГї ГЅГкГоГнГоГмГиГкГоГй, ГиГµ ГвГоГ±ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГнГоГ±ГІГи ГоГ°ГгГаГнГаГмГи ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Ги Г±ГаГмГоГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї ГпГ°Ги Г°ГеГёГеГнГиГи ГзГаГдГаГ· Г±ГоГ¶ГиГаГлГјГнГо-ГЅГкГоГнГоГмГиГ·ГеГ±ГкГоГй ГбГеГзГоГпГаГ±ГнГоГ±ГІГи Ги ГіГ±ГІГоГйГ·ГиГвГоГгГо Г°ГаГзГвГиГІГиГї Г°ГеГгГиГоГнГоГв, ГиГµ ГЅГкГоГнГоГмГиГ·ГеГ±ГкГиГµ Г°ГаГйГоГнГоГв (ГзГоГн), ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГй, ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй.

ГВ ГбГоГлГјГёГиГнГ±ГІГвГе Г±ГІГ°ГаГн ГмГиГ°Га ГзГаГдГаГ·Ги ГиГµ ГнГаГ¶ГиГоГнГаГлГјГнГоГй ГбГеГзГоГпГаГ±ГнГоГ±ГІГи Ги ГіГ±ГІГоГйГ·ГиГвГоГгГо Г°ГаГзГвГиГІГиГї Г°ГеГёГаГѕГІГ±Гї ГнГа ГоГ±ГнГоГвГе ГгГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГоГгГо ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Ги Г°ГеГгГіГлГиГ°ГоГвГаГнГиГї ГпГ°ГоГ¶ГеГ±Г±ГаГмГи Г±ГоГзГдГаГнГиГї ГіГ±ГлГоГвГиГй ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГї ГмГаГкГ±ГиГмГаГлГјГнГоГй ГзГаГнГїГІГоГ±ГІГи ГнГаГ±ГеГлГеГнГиГї Гв ГЅГґГґГеГкГІГиГвГнГоГм ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГеГнГнГоГй Ги ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГІГоГ±ГпГоГ±ГоГбГнГоГй ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи, Г°ГеГёГеГнГиГи ГзГаГдГаГ· ГЅГнГеГ°ГгГо- Ги Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї, Г°ГаГ¶ГиГоГнГаГлГјГнГоГгГо ГпГ°ГиГ°ГоГдГоГпГоГлГјГзГоГвГаГнГиГї Ги ГдГ°.

ГВ-ГІГ°ГеГІГјГиГµ, Г± Г¶ГеГлГјГѕ ГпГоГвГ»ГёГеГнГиГї ГЅГґГґГеГкГІГиГвГнГоГ±ГІГи Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГи, Г°ГеГаГлГиГзГаГ¶ГиГи Ги Г±ГеГ°ГІГиГґГиГкГаГ¶ГиГи Г±ГиГ±ГІГеГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГї ГиГµ ГвГоГ±ГІГ°ГеГбГоГвГаГнГнГоГ±ГІГи ГоГ°ГгГаГнГаГмГи ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Ги Г±ГаГмГоГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Г¶ГеГлГеГ±ГоГоГбГ°ГаГзГнГо Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГаГІГј, ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГо ГоГґГоГ°ГмГиГІГј Ги ГвГзГаГиГмГнГо Г±ГоГгГлГаГ±ГоГвГаГІГј ГдГоГкГіГмГеГнГІГ», ГоГпГ°ГеГдГеГлГїГѕГ№ГиГе ГпГоГлГиГІГиГкГі Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГаГдГмГиГнГиГ±ГІГ°ГаГ¶ГиГи Г°ГеГгГиГоГнГа, ГеГгГо ГЅГкГоГнГоГмГиГ·ГеГ±ГкГиГµ Г°ГаГйГоГнГоГв, ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГй, ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй.

ГПГ°Ги ГоГґГоГ°ГмГлГеГнГиГи ГпГоГлГиГІГиГкГи Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Г°ГіГкГоГвГоГдГиГІГеГлГїГмГи Г°ГеГгГиГоГнГа, ГеГгГо ГІГеГ°Г°ГиГІГоГ°ГиГй Ги ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГй ГдГоГлГжГнГ» ГбГ»ГІГј Г±ГґГоГ°ГмГіГлГиГ°ГоГвГаГнГ» ГпГ°ГиГнГ¶ГиГпГ», ГкГоГІГоГ°Г»ГмГи Г±ГлГеГдГіГеГІ Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГоГвГаГІГјГ±Гї ГпГ°Ги ГвГ»ГпГоГлГнГеГнГиГи ГіГкГаГзГаГнГнГ»Гµ Г¶ГеГлГеГй Ги ГзГаГдГаГ·, ГоГґГоГ°ГмГлГеГнГиГи Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГа ГпГо ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі Ги ГдГ°ГіГгГиГµ ГдГоГкГіГмГеГнГІГоГв Г±ГиГ±ГІГеГмГ» ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа. ГПГ°Ги ГЅГІГоГм Г±ГлГеГдГіГеГІ ГіГ·ГеГ±ГІГј ГоГбГ№ГеГ±ГиГ±ГІГеГмГнГ»Ге ГпГ°ГиГнГ¶ГиГпГ» Ги ГіГ±ГлГоГвГиГї Г±ГґГоГ°ГмГіГлГиГ°ГоГвГаГнГнГ»Ге ГдГлГї Г°ГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГа ГпГ°Ги ГпГоГ±ГІГ°ГоГеГнГиГи Г°ГеГгГиГоГнГаГлГјГнГ»Гµ, ГІГеГ°Г°ГиГІГоГ°ГиГаГлГјГнГ»Гµ Ги ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГвГ»Гµ ГпГ°ГоГгГ°ГаГмГм Ги ГпГоГлГоГжГеГнГиГї ГгГоГ±ГіГдГаГ°Г±ГІГвГеГнГнГоГй Г±ГІГ°ГаГІГеГгГиГи ГЅГкГоГнГоГмГиГ·ГеГ±ГкГоГй ГбГеГзГоГпГаГ±ГнГоГ±ГІГи ГРГФ Го ГкГоГнГкГіГ°Г±ГаГµ ГиГнГвГеГ±ГІГиГ¶ГиГоГнГнГ»Гµ ГпГ°ГоГеГкГІГоГв Ги ГлГіГ·ГёГиГµ ГнГаГіГ·ГнГо-ГІГеГµГнГиГ·ГеГ±ГкГиГµ Ги ГкГоГнГ¶ГеГпГІГіГаГлГјГнГ»Гµ Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГоГк.

ГПГ°Ги ГнГаГлГиГ·ГиГи ГІГаГкГоГй ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГо ГоГґГоГ°ГмГлГеГнГнГоГй ГПГоГлГиГІГиГкГи ГаГдГмГиГнГиГ±ГІГ°ГаГ¶ГиГи Г°ГеГгГиГоГнГа, ГеГгГо ГІГеГ°Г°ГиГІГоГ°ГиГй Ги ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГй Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГзГнГаГ·ГиГІГеГлГјГнГо ГіГпГ°ГоГ№ГаГеГІГ±Гї ГпГ°ГоГ¶ГеГ±Г± Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГи, ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГоГгГо ГоГґГоГ°ГмГлГеГнГиГї Ги Г±ГоГгГлГаГ±ГоГвГаГнГиГї ГПГОГК ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй Гв Ги ГРГК, Ги ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГиГвГаГеГІГ±Гї ГвГзГаГиГмГоГдГеГйГ±ГІГвГиГе Ги ГвГзГаГиГмГоГпГоГнГиГмГаГнГиГе Г°ГіГкГоГвГоГдГиГІГеГлГеГй ГоГ°ГгГаГнГоГв ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї, Г±ГаГмГоГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Ги ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй.

ГЕГ±ГлГи ГаГдГмГиГнГиГ±ГІГ°ГаГ¶ГиГї Г°ГеГгГиГоГнГа, Г°ГіГкГоГвГоГдГиГІГеГлГи ГоГ°ГгГаГнГоГв ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Ги Г±ГаГмГоГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї, ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй Г±ГоГгГлГаГ±ГнГ» Г± Г¶ГеГлГеГвГоГй ГнГаГпГ°ГаГвГлГеГнГнГоГ±ГІГјГѕ ГиГµ ГпГоГлГиГІГиГкГи Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГнГа ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГеГнГиГе ГмГаГкГ±ГиГмГаГлГјГнГоГй ГзГаГнГїГІГоГ±ГІГи Гв ГЅГґГґГеГкГІГиГвГнГоГм ГпГ°ГоГиГзГвГоГдГ±ГІГвГе ГжГиГзГнГеГнГнГо ГнГеГоГбГµГоГдГиГмГоГй Ги ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГІГоГ±ГпГоГ±ГоГбГнГоГй ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи, Г°ГеГёГеГнГиГе ГзГаГдГаГ· ГЅГнГеГ°ГгГо- Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї Ги Г°ГаГ¶ГиГоГнГаГлГјГнГоГгГо ГпГ°ГиГ°ГоГдГоГпГоГлГјГзГоГвГаГнГиГї - ГмГаГІГеГ°ГиГаГлГјГнГоГй ГоГ±ГнГоГвГ» Г±ГоГ¶ГиГаГлГјГнГо-ГЅГкГоГнГоГмГиГ·ГеГ±ГкГоГй ГбГеГзГоГпГаГ±ГнГоГ±ГІГи Ги ГіГ±ГІГоГйГ·ГиГвГоГгГо Г°ГаГзГвГиГІГиГї Г°ГеГгГиГоГнГа, ГІГо ГнГеГоГбГµГоГдГиГмГо ГпГ°Ги ГгГлГаГвГе ГаГдГмГиГнГиГ±ГІГ°ГаГ¶ГиГи Г°ГеГгГиГоГнГа ГоГбГ°ГаГзГоГвГаГІГј ГКГоГоГ°ГдГиГнГаГ¶ГиГоГнГнГ»Гй ГСГоГвГеГІ (ГКГС) Ги Г°ГаГбГоГ·ГіГѕ ГгГ°ГіГпГпГі (ГРГГ) ГпГ°Ги ГнГеГм, ГпГ°ГиГзГвГаГнГнГ»Ге ГоГбГеГ±ГпГеГ·ГиГІГј Г°ГеГёГеГнГиГе Г±ГлГеГдГіГѕГ№ГиГµ ГпГеГ°ГвГоГоГ·ГеГ°ГеГдГнГ»Гµ ГзГаГдГаГ· ГвГнГеГдГ°ГеГнГиГї Г±ГиГ±ГІГеГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Гв Г°ГеГгГиГоГнГе:

1. Разработать проект Основного документа региональной комплексной системы обеспечения государственного и хозяйственного управления качеством продукции.

2. ГОГпГ°ГеГдГеГлГиГІГј Ги ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГо ГоГґГоГ°ГмГиГІГј ГПГоГлГиГІГиГкГі ГгГлГаГвГ» ГаГдГмГиГнГиГ±ГІГ°ГаГ¶ГиГи Г°ГеГгГиГоГнГа Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГЅГнГеГ°ГгГо- Ги Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї Ги ГпГ°ГиГ°ГоГдГоГпГоГлГјГзГоГвГаГнГиГї ГпГ°Ги Г°ГеГёГеГнГиГи ГзГаГдГаГ· Г±ГоГ¶ГиГаГлГјГнГо-ГЅГкГоГнГоГмГиГ·ГеГ±ГкГоГй ГбГеГзГоГпГаГ±ГнГоГ±ГІГи Ги ГіГ±ГІГоГйГ·ГиГвГоГгГо Г°ГаГзГвГиГІГиГї.

3. ГРГаГзГ°ГаГбГоГІГаГІГј Г°ГеГкГоГмГеГнГдГаГ¶ГиГи ГпГо ГоГпГ°ГеГдГеГлГеГнГиГѕ Ги ГдГоГкГіГмГеГнГІГаГлГјГнГоГмГі ГоГґГоГ°ГмГлГеГнГиГѕ ГпГоГлГиГІГиГкГи Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа Ги ГРГіГкГоГвГоГдГ±ГІГвГа ГпГо ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГі ГдГлГї ГоГ°ГгГаГнГоГв ГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї Ги Г±ГаГмГоГіГпГ°ГаГвГлГеГнГиГї, ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГй, ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй. ГПГ°ГеГдГлГоГжГиГІГј ГІГиГпГоГвГоГе Г±ГоГдГеГ°ГжГаГнГиГе ГЅГІГиГµ ГдГоГкГіГмГеГнГІГоГв ГнГе ГпГ°ГоГІГиГвГоГ°ГеГ·ГаГ№ГиГµ ГпГоГлГиГІГиГкГе ГаГдГмГиГнГиГ±ГІГ°ГаГ¶ГиГи Г°ГеГгГиГоГнГа Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГЅГнГеГ°ГгГо- Ги Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГї Ги ГпГ°ГиГ°ГоГдГоГпГоГлГјГзГоГвГаГнГиГї.

4. ГОГ°ГгГаГнГиГзГоГвГаГІГј Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГі, ГвГнГеГдГ°ГеГнГиГе, Г±ГеГ°ГІГиГґГиГкГаГ¶ГиГѕ, ГґГіГнГкГ¶ГиГоГнГиГ°ГоГвГаГнГиГе Ги Г±ГоГвГеГ°ГёГеГнГ±ГІГвГоГвГаГнГиГе Г±ГиГ±ГІГеГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй, ГіГ·ГаГ±ГІГвГіГѕГ№ГиГµ Гв Г°ГеГёГеГнГиГи ГзГаГдГаГ· Г±ГоГ¶ГиГаГлГјГнГо-ГЅГкГоГнГоГмГиГ·ГеГ±ГкГоГй ГбГеГзГоГпГаГ±ГнГоГ±ГІГи Ги ГіГ±ГІГоГйГ·ГиГвГоГгГо Г°ГаГзГвГиГІГиГї, ГвГ»ГпГоГлГнГеГнГиГи ГгГоГ±ГзГаГкГаГзГа, ГкГоГнГкГіГ°Г±Ге ГиГнГвГеГ±ГІГиГ¶ГиГоГнГнГ»Гµ ГпГ°ГоГгГ°ГаГмГм Ги ГпГ°ГоГеГкГІГоГв ГпГо ГпГ°ГиГоГ°ГиГІГеГІГнГ»Гм ГнГаГпГ°ГаГвГлГеГнГиГїГм Г°ГаГзГвГиГІГиГї Г°ГеГгГиГоГнГа, ГеГгГо ГІГеГ°Г°ГиГІГоГ°ГиГй ГоГІГ°ГаГ±ГлГеГй, ГпГ°ГеГдГпГ°ГиГїГІГиГй.

5. ГСГоГзГдГаГІГј ГоГ°ГгГаГнГ» ГпГо Г±ГеГ°ГІГиГґГиГкГаГ¶ГиГи ГСГиГ±ГІГеГм ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа, ГиГнГґГ°ГаГ±ГІГ°ГіГкГІГіГ°Гі ГдГоГвГеГ°ГеГнГнГ»Гµ (ГаГкГкГ°ГеГдГиГІГоГвГаГнГнГ»Гµ) ГиГнГґГоГ°ГмГаГ¶ГиГоГнГнГо-ГаГнГаГлГиГІГиГ·ГеГ±ГкГиГµ, ГоГ°ГгГаГнГиГзГаГ¶ГиГоГнГнГо- ГмГеГІГоГдГиГ·ГеГ±ГкГиГµ Ги ГкГоГнГ±ГіГлГјГІГаГ¶ГиГоГнГнГ»Гµ ГЦГеГнГІГ°ГоГв ГпГо ГпГ°ГиГоГ°ГиГІГеГІГнГ»Гм ГнГаГпГ°ГаГвГлГеГнГиГїГм Г°ГаГзГвГиГІГиГї Г°ГеГгГиГоГнГа.

6. ГОГбГ°ГаГзГоГвГаГІГј ГкГоГнГ±ГоГлГиГдГиГ°ГоГвГаГнГнГ»Гй ГґГоГнГд Г°ГаГзГ°ГаГбГоГІГкГи Ги Г°ГеГаГлГиГзГаГ¶ГиГи Г°ГеГгГиГоГнГаГлГјГнГоГй ГкГоГмГпГлГеГкГ±ГнГоГй Г¶ГеГлГеГвГоГй ГоГІГкГ°Г»ГІГоГй, ГиГнГвГеГ±ГІГиГ¶ГиГоГнГнГоГй ГпГ°ГоГгГ°ГаГмГмГ» "ГКГаГ·ГеГ±ГІГвГо Ги Г°ГеГ±ГіГ°Г±ГоГ±ГбГеГ°ГеГжГеГнГиГе".

7. ГОГбГеГ±ГпГеГ·ГиГІГј ГоГпГеГ°ГеГжГаГѕГ№ГіГѕ ГпГоГдГгГоГІГоГвГкГі Ги ГпГеГ°ГеГпГоГдГгГоГІГоГвГкГі ГкГаГдГ°ГоГв, ГіГ·ГаГ±ГІГвГіГѕГ№ГиГµ Гв ГвГ»ГпГоГлГнГеГнГиГи ГнГаГзГвГаГнГнГ»Гµ ГвГ»ГёГе ГпГеГ°ГвГоГоГ·ГеГ°ГеГдГнГ»Гµ ГзГаГдГаГ·.

Таким образом, система управления качеством продукции (услугами) играет особую роль в деятельности предприятий и организаций. Ее цели, задачи и функции помогают отслеживать отклонения в производстве, корректировать деятельность организации или предприятия, а также исправлять выявлять и устранять негативные последствия, возникающие в процессе производственной и хозяйственной деятельности предприятия или организации.

Система управления качеством продукции (услуг) в практической деятельности

Рассмотрим применение системы управления качеством продукции (услуг) в жизни. В нашем случае, мы рассмотрим систему управления качеством в исполнительных органах власти субъекта федерации на примере администрация Вологодской области. Отличие органов власти от производственных предприятий в том, что они не выпускают продукцию, а оказывают услуги.

Среди негативных явлений в деятельности госаппарата следует отметить медленную адаптацию к быстро меняющейся внешней среде и потребностям общества, неэффективный механизм принятия решений, дефицит профессиональных государственных менеджеров. Низок уровень интеграции, контроля и координации как внутри госаппарата, так и в отношении внешних институтов, что способствует нерациональным затратам и слабой реализации государственной политики во многих сферах. В сложившейся ситуации на повестку дня в России выходит разработка такой стратегии модернизации госаппарата, которая позволит вывести его по основным параметрам и результатам деятельности на уровень большинства развитых стран.

Одной из главных задач административного менеджмента является оказанием услуг населению, так как основа деятельности любой власти осуществляется при доверии народа, т.е. при ее легитимности. ВнВнВнВнВнВн

Разумеется, для продуктивной деятельности органов государственной власти необходимы нормативы, стандарты с помощью которых осуществляется, контролируется и координируется работа госаппарата. Формулирование, внедрение их в повседневную работу нашло отражение в основных документах администрации, регулирующие вопросы системы управления качеством работы и оказания услуг населению.

Оформлением политики администрации в области управления качеством документально зафиксировано в Регламенте администрации Вологодской области, а руководство по качеству оформлению работ как внутри организации, так с населением тАУ в инструкциях администрации, в частности инструкции по документационному обеспечению (делопроизводству) в администрации области.

Введение в действие Регламента администрации области предшествовала кропотливая работа. В нем отражен многолетний опыт работы государственных учреждений, разработки научно-исследовательских институтов страны, российских и международных стандартов и прочие.

Регламент определяет порядок правовой, организационной, протокольной, документальной и материально-технической деятельности администрации области. В него входят следующие положения:

планирование работы администрации области,
работа с кадрами администрации,
порядок подготовки и проведения совещаний, семинаров и других мероприятий,
порядок прохождения официальных документов органов государственной власти Российской Федерации и Вологодской области, поступивших в администрацию области и контроль за их исполнением,
подготовка официальных документов губернатора области,
организация работы со служебными документами,
порядок подготовки законопроектов для внесения в Законодательное Собрание области в качестве законодательной инициативы,
организация работы по правовому обеспечению взаимодействия Законодательного Собрания области и администрации области,
работа с письменными обращениями граждан и организация личного приема руководителями администрации области,
изготовление и использование бланков документов, печатей, штампов и удостоверений,
порядок печатания и размножения документов,
порядок передачи, хранения, использования дел архива,
прием делегаций в администрации области.

Перечисленные направления Регламента формируют определенную политику в системе управления качеством в администрации области. Выполнение той или иной работы, указанной в регламенте осуществляется с помощью ВлбюрократическихВ» норм и стандартов. Здесь, под бюрократией следует понимать четко отлаженный механизм функционирования аппарата, выполняющего основные функции государственной власти.

В этом документе регламентируются работы по всем функциям управления системой качества, таких как:

планирование повышения качества деятельности администрации,
нормирование требований к качеству выполняемых работ,
организация правового, материально-технического, организационного, информационного обеспечения системы качества в администрации области,
осуществление контроля качества выполняемых работ госслужащими, структурными подразделениями и администрации в целом,
специальная подготовка и обучение кадров, повышения уровня квалификации служащих государственного аппарата и пр.

Управление системой качества в администрации ведется по каждому направлению, определенного Регламентом администрации области. К примеру, принципы организации работы со служебными документами определены в Регламенте. Но для продуктивной качественной работы, на основании госстандарта по делопроизводству (Гост Р 6.30.-97), разработана инструкция по документальному обеспечению в администрации области. В ней подробнейшим образом, перечисляются основные требования к документам, такие как: герб, реквизиты организации, адресат, регистрационный номер документа, текст документа и пр. Кроме этого определены и наделены соответствующими функциями структурные подразделения области, отвечающие за делопроизводство. На основе государственного стандарта установлены критерии оценки, благодаря которым осуществляется управление системой качества в делопроизводстве. Назовем лишь некоторые из них, это регистрация документов, сроки их исполнения, определение ответственного за исполнение документа, составление номенклатуры и формирование дел и пр.

К примеру, срок исполнения документов не должен превышать 30 дней (если в резолюции не указан другой срок) со дня регистрации документа, а изменение срока исполнения документа производится лицом, установившим этот срок. Если исполнение документа поручено нескольким лицам и в резолюции не указан ответственный исполнитель, ответственным за подготовку материалов является лицо, указанное в резолюции первым, которое также должно обеспечить соисполнителей необходимыми копиями этого документа.

Как было сказано выше, главной задачей административного менеджмента оказание услуг населению в виде решений и резолюций ответственных лиц, реальной помощи нуждающимся и пр. Регламентом установлен порядок работы с письменными обращениями граждан и организацией личного приема руководителями администрации области (см. Приложение). Для организации системы качества в этом направлении деятельности организации, определена соответствующая структура в администрации, порядок учета обращений граждан, установлен контроль за исполнением обращений граждан и пр.

Требования к системе качества формируются потребителями, заказчиками, разработчиками, госорганами и закрепляются в соответствующих нормативных, технических документах и договорах. Кроме действующего в настоящее время Регламента и специальных инструкций, регламентирующих работу в определенных направлениях, управление системой качества нашло отражение в ВлКоллективном Договоре между профсоюзной организаций работников государственных учреждений и администраций Вологодской областиВ». В нем, как и в Регламенте, определены принципы управления системой качества в организации, определена взаимная ответственность за неисполнение обязательств, условия функционирования системы управления качеством.

Разумеется, на государственных служащих лежит ответственность за ненадлежащее исполнение своего функционала, в т.ч. исполнении служебных документов. Разработанная системы административных взысканий является в некотором роде косвенным звеном управления системой качества в администрации.

Таким образом, управление системой качества представлять собой первоочередной задачей администрации области. Качественное выполнение функций госаппарата является залогом понимания и одобрением обществом деятельности государства.

Использованная литература:

ГЛ.ГГ. ГЕГгГоГ°ГоГвГа. ГСГеГ°ГІГиГґГиГ¶ГиГ°ГоГвГаГІГј Г±ГиГ±ГІГеГмГі ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа - ГзГнГаГ·ГиГІ ГвГ»ГдГеГ°ГжГаГІГј ГкГоГнГкГіГ°ГеГнГ¶ГиГѕ. ГЖГіГ°ГнГаГл . ГРГ»ГнГоГк Ги ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГо Ярославля. В№3 1995
ГВ.ГА. ГКГаГ·ГаГлГоГв. ГРГаГзГ°ГаГбГоГІГкГа ГпГоГлГиГІГиГкГи Гв ГоГбГлГаГ±ГІГи ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа: ГаГнГаГлГиГз ГпГеГ°ГвГоГгГо ГоГпГ»ГІГа. ГСГІГаГнГдГаГ°ГІГ» Ги ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГо. В№3 1997
ГЕ.ГА. ГЯГкГоГвГлГеГв. ГВ ГґГиГ°ГмГе ГС.ГП. ГКГоГ°ГоГлГеГвГа ГбГ»ГлГа Г±ГиГ±ГІГеГмГа ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГа ГзГаГдГоГлГгГо ГдГо ГпГоГїГвГлГеГнГиГї Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв ГИГСГО Г±ГеГ°ГиГи 9000. ГСГІГаГнГдГаГ°ГІГ» Ги ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГо В№10 1996
ГВ.ГА. ГЛГїГпГиГдГіГ±. ГСГІГаГнГдГаГ°ГІ QS 9000. ГЧГІГо ГЅГІГо ГІГаГкГоГе Ги ГкГаГк Гк ГнГеГмГі ГоГІГнГоГ±ГиГІГјГ±Гї? ГСГІГаГнГдГаГ°ГІГ» Ги ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГо. В№12 1996
ГА.ГВ. ГГГлГаГзГіГнГоГв. "ГДГоГкГіГмГеГнГІГ» Г±ГиГ±ГІГеГмГ» QS 9000". ГСГІГаГнГдГаГ°ГІГ» Ги ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГо. В№6 1997
ГН.ГИ. ГРГ»ГжГкГоГв. ГУГпГ°ГаГвГлГеГнГиГе ГкГаГ·ГеГ±ГІГвГоГм ГпГ°ГоГдГіГкГ¶ГиГи Гв ГнГоГвГ»Гµ ГіГ±ГлГоГвГиГїГµ ГµГоГзГїГйГ±ГІГвГоГвГаГнГиГї. ГМ. ГИГзГдГаГІГеГлГјГ±ГІГвГо Г±ГІГаГнГдГаГ°ГІГоГв. 1992
Инструкция по документационному обеспечению (делопроизводству) в администрации области, Вологда, 1998
Коллективный договор между профсоюзной организацией работников государственных учреждений и администрацией Вологодской области. Вологда, 1998
Регламент администрации Вологодской области, Вологда, 1997

Вместе с этим смотрят:

Управление конфликтом
Управление неформальными группами
Управление персоналом
Управление предприятиями торговли