Основы менеджмента. Конспект лекций

Основы менеджмента. Конспект лекций

Содержание:

Введение. Основные понятия 5

Принятие решения в организации . 7

Организация взаимодействий муниципальными подразделениями и другими субъектами. 10

Построение организации . 11

Мотивация в менеджменте 12

Понятие групповой динамики . 14

Производственная группа = Руководитель + Подчинённый . 14

Модель Команса . 14

Руководство: власть и личное влияние . 15

Понятие баланса власти 15

4 системы в стиле лидерства Лайнерда 16

Решетка стилей лидерства Блейка и Мутона . 16

Ситуационная модель Фидлера . 17

Теория «жизненного цикла». Поля Херси и Кена Бланмара 17

Модель принятия решений Врума-Йеттона . 18

Конфликт. Управление конфликтом в организации 18

Понятие стресса . 21

Обеспечение эффективной деятельности организации . 22

Управление производством. Основные понятия . 24

Цепь производственных потребностей потребителя 25

Автоматизированные склады и ГПС 26

Планировка в производстве . 28

Нормирование труда 28

Планирование выпуска продукции . 29

Планирование материальных потерь по системе MRP 29

Учётно-плановые графики Ганта . 29

Управление производительностью (комплексный подход) . 30

Сетевые графики . 32

Поиск резервов производительности труда 34

Способы поиска резервов производительности труда 35

Оптимальное управление трудовой нагрузкой 37

Имитационное моделирование в менеджменте 38

Интенсивное и экстенсивное развитие организации . 39

Организация – это открытая система взаимодействующих и управляемых частей (подразделений, людей и т.д.), работающая с определённой целью, смыслом, миссией и имеющая в своём распоряжении ресурсы:

1) финансовые ресурсы;

2) материальные ресурсы (оборудование и т.п.);

3) людские ресурсы;

4) информационные ресурсы;

5) временные ресурсы.

Управление – это процесс распределения и движения пяти видов ресурсов в организации с заранее заданной целью по заранее разработанному стратегическому плану с непрерывным контролем результатов работ.

Адаптивное управление – это приспосабливающееся к новой обстановке (окружающей среде) управление с изменением планов и моделей в зависимости от складывающейся ситуации.

Организации бывают формальными и неформальными. Формальные организации строятся в соответствии с заранее заданной структурой управления. В формальных организациях действуют заранее запланированные связи между подразделениями, людьми и т.д. неформальные организации образуются и действуют спонтанно, на основе личных контактов, симпатий и т.п.

Существуют так называемые уровни управления – это уровни в дереве иерархии.

Дерево иерархии:

Высшее звено управления

Среднее звено управления

Низшее звено управления

Соответственно руководители делятся на руководителей высшего, среднего и низшего звеньев управления.

Внешние факторы (экономические, психологические, культурные)

Результаты

Ресурсы

Искусство менеджера заключается в том, чтобы при изменении внешних факторов получить заранее запланированный результат. Важно, чтобы цель была поставлена в цифровой, показательной форме.

Предприниматель – это организатор чего-то нового (идеи, товара и т.п.).

Бизнесмен – это человек, имеющий своё дело. Бизнесмен может один вложить деньги в какое-либо мероприятие, ценные бумаги, инвестировать проект и т.д., не занимаясь рутинной работой в этом деле. Последнее замечание отличает его от менеджера.

Менеджер – это человек, работающий в организации и занимающийся организацией работ с комплексом ресурсов.

В теории менеджмента существуют следующие школы управления:

1) Классическая (традиционная) школа управления: Рабочий представлялся как орудие труда в целях максимизации прибыли;

2) «Доктрина человеческих отношений» (30-40гг.): Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллективом. В этом стали видеть резервы производительности труда;

3) «Эмпирическая школа управления»: Основывается на практике управления. Представители – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности;

4) «Школа социальных систем»: Внимание акцентируется на взаимоотношении человека в коллективе. Исследуется процесс формирования рабочих групп оптимальной численности. Исследуется корреляция – статистическая связь между этническими, психологическими, возрастными, половыми факторами и производительностью труда;