Типология жанров деловой речи

Страница 3

Соотношение между конкретным типом дискурса и соответствующей частной риторикой можно представить следующим образом. "Институциональный дискурс сводится к образцам вербального поведения, сложившимся в обществе применительно к закрепленным сферам общения". (В.И. Карасик) Таких сфер общения в конкретном обществе может быть выделено довольно много. Так, в работах указанного автора называются политический, юридический, военный, педагогический, религиозный, мистический, медицинский, деловой, рекламный, спортивный, научный, сценический и массово-информационный виды институционального дискурса. Однако не каждому из них в современной практике соответствует своя частная риторика, а в некоторых случаях (мистический, сценический типы дискурса) возникновение соответствующей риторики даже теоретически невозможно. Это объясняется тем, что частная риторика описывает систему жанров, актуальную в конкретной профессиональной сфере деятельности, ориентированной на активное речевое общение, сфере, где речь является инструментом деятельности. Следовательно, может быть выделено столько частных риторик, сколько имеется таких профессиональных сфер. Причем чем большее значение имеет конкретная сфера для развития и процветания общества, а речевая деятельность в ее рамках для профессионального успеха субъектов, тем более разработанной и востребованной оказывается соответствующая частная риторика. Так, в науке всегда проявлялся интерес к жанрам педагогического общения (поскольку обучение молодого поколения – насущная задача любого общества, причем осуществляется преимущественно с помощью речи), и их специфике посвящено немало исследований. Интерес к юридической риторике был особенно велик в те времена, когда в судебной практике использовался суд присяжных, в рамках которого важно именно воздействие на слушателей при помощи речи. В связи с переходом нашей страны к многопартийной системе и свободной системе выборов начинает бурно развиваться политическая риторика и т. д. Однако маловероятно появление самостоятельной спортивной риторики (хотя такой тип дискурса существует), поскольку спортивная деятельность осуществляется не с помощью речи, имеющей в этой сфере вспомогательный характер; а мистический дискурс вообще не соответствует никакой профессиональной деятельности и вряд ли оценивается обществом как социально значимый.

В ряду частнориторических дисциплин административная риторика имеет некоторую специфику. Первая ее особенность связана с контингентом ее пользователей. Каждая частная риторика должна ориентироваться на два круга потребителей: постоянный и переменный. К первому кругу относятся люди, профессионально работающие в данной сфере (для педагогической риторики – учителя, для судебной риторики – юристы и т. д.). Ко второму – те, кто по разным причинам временно попадает в сферу деятельности этих профессионалов. Этот круг может быть довольно устойчив и малоподвижен (учащиеся для педагогической риторики), наоборот, очень подвижен и переменчив (свидетели и подсудимые для судебной риторики). В переменный же круг адресатов административной риторики входят практически все активные граждане государства, которые кто чаще, кто реже, но обязательно вступают в контакт с работниками сферы управления (своего предприятия, города, государства).

Вторая особенность связана с отбором актуальных жанров. Большинство частных риторик имеет довольно конкретную сферу применения и поэтому может быть сведено к конечному числу (где больше, где меньше) активных жанров. В отличие от них административная риторика не имеет четких границ и более или менее конечного числа жанров, поскольку специфика этой профессиональной деятельности состоит в том, что эти специалисты по долгу службы принимают участие в работе парламентов и судов, в предвыборных кампаниях и в переговорах и т. д., поэтому используют в своей работе довольно большое число жанров, характерных для других типов дискурса.

Таким образом, административное общение будем понимать как общение в сфере управления по официальному поводу для решения проблем, касающихся профессиональной деятельности менеджеров (профессиональное общение) и официальных сторон жизни граждан (непрофессиональное деловое общение).

Глава 1. Теоретические проблемы моделирования жанров делового дискурса. Как дальнейшее изучение, так и преподавание риторики напрямую зависят от того, насколько быстро будет разработана теория риторических жанров. Эта проблема является краеугольным камнем для развития всех частных риторик, и поэтому была заявлена уже в первых исследованиях по частной риторике (17-18 вв.). Собственно говоря, необходимость изучения жанров отдельных областей человеческой деятельности и явилась основанием самого выделения частных риторик. Однако на практике эта задача так и не была полностью реализована. Главная сложность здесь состоит в том, что в науке нет не только более или менее четкой классификации риторических жанров (РЖ), но даже всеми признаваемых принципов их выделения. Это приводит к крайней пестроте и противоречивости имеющихся классификаций, причем некоторые из них оказываются совершенно неудовлетворительными. Для оптимального упорядочивания жанров необходимо составить модель жанра, включающую столько признаков, сколько необходимо для всесторонней характеристики жанров, причем эти признаки должны быть объединены в три уровня.

Первый уровень - системный. Здесь можно говорить только о самых общих, глобальных признаках, присущих всем без исключения жанрам соответствующей группы. На этом этапе пока не идет речь о непосредственной специфике каждого жанра. Мы лишь пытаемся установить их место в системе по отношению друг к другу. Надобность в такой классификации жанров по наиболее общим признакам определяется необходимостью отграничения собственно жанров от других риторических явлений, в частности, от указаний на принадлежность к определенной частной риторике (например, военная речь), от формы выступления (например, радиоречь) и т. п.

Такими общими признаками, позволяющими определить место жанра по отношению к другим, являются 1) указанный М.М. Бахтиным признак первичности / вторичности жанров; 2) наличие / отсутствие связи речи с предыдущими и последующими высказываниями (ответ предполагается, ответ не предполагается, в ответ на речь или действие); 3) соотнесение с типами речи по цели (информационные жанры, эпидейктические жанры, убеждающие жанры, призывающие к действию жанры).

Далее в работе описываются характерные особенности типов речи по цели, в частности, указывается, что информационным речам присущи два рода значений. К первому относятся речи, имеющие целью сообщение объективно новой для слушателя информации (представление, объяснение, свидетельство, резюме). Ко второму - речи, в которых оратор считает необходимым проинформировать слушателей о своей точке зрения (мнение, программная речь, рекомендация, комментарий). Эпидейктические речи также делятся на два рода. К первому относятся жанры, для которых основной задачей является выражение своего отношения к событию (порицание, похвальное слово). К другому - речи, произносимые в связи с каким-либо событием, речи на случай (напутствие, вступительное слово, ответное слово). Конечно, между этими родами нет резкой границы: похвальное слово произносится по поводу хорошего поступка адресата, ответное слово должно содержать похвалу предыдущим ораторам. Однако несмотря на это, такое деление правомерно, т. к. осуществляется по преобладающей задаче. Речи первого рода далее делятся в соответствии с типичной задачей на хвалу и хулу, а речи второго рода – на персонифицированные (т. е. адресуемые конкретному "виновнику торжества" – приветственное, напутственное, благодарственное слова) и неперсонифицированные (т. е. адресуемые аудитории собравшихся на торжество гостей – слово о…, речь на презентации, вступительное и заключительное слово). Убеждающие речи предназначены для того, чтобы воздействовать на мысли аудитории. Среди них могут быть выделены речи, задача которых первоначальное формирование взглядов аудитории (характеристика, обвинительная речь) и речи, задача которых изменение существующих взглядов, переубеждение, т. е. в них очень силен элемент опровержения (критика, протест). Для классификации речей побуждающих важной оказывается идея наличия психологического порога, после которого деловитое, без аффекта сообщение превращается в интенсивное и воздействует на психику человека. По этому признаку здесь могут быть выделены речи неинтенсивные (совет, просьба, предложение, поручение) и интенсивные (приказ, ультиматум, требование, выговор, обращение). Последние отличаются тем, что при их создании применяются дополнительные средства усиления императивной модальности. Причем некоторые жанры образуют пары, в которые входят жанры похожие по всем признакам, кроме степени интенсивности: поручение - приказ, просьба - требование, приглашение - вызов.