Типология жанров деловой речи

Страница 4

В результате идентификации РЖ на первом этапе создается таблица жанров, определяющая их соотношение и взаимное расположение.

Далее наступает второй этап определения РЖ - на стратегическом уровне, когда специфику жанра можно установить более точно. Здесь составляется модель жанра, т. е. указываются его общие признаки (а не той или иной группы в целом). Вместе с тем пока не идет речь о создании самого текста, ибо на стратегическом этапе еще не ведется непосредственная работа над текстом речи, а лишь разрабатывается ее идея. В результате этого этапа возникает формула жанра, которой оратор должен впоследствии руководствоваться при разработке текста речи с тем, чтобы не уклониться от жанрового стандарта, который чаще всего задается достаточно жестко.

Необходимо установить точную специфику каждого элемента модели с тем, чтобы обеспечить его сознательное применение.

1. Ситуация общения. Речевая ситуация - это совокупность условий и обстоятельств, создающих такие отношения между ее участниками, которые требуют от них определенных речевых действий. Обычно человек соотносит высказывание с реальной событийной ситуацией, так как в его сознании хранятся исторически сложившиеся стереотипные представления относительно уместности речи в определенных обстоятельствах. Риторическая модель ситуации включает, на наш взгляд, следующие компоненты:

1) Самым широким компонентом является установление принадлежности оратора и аудитории к определенной социально-исторической общности. Этот параметр особенно важен при анализе речей относящихся к другому времени или к иной социальной обстановке.

2) Далее идет наиболее важный компонент: повод собрания - речевое событие (РС), которое не только требует определенного отбора жанров и составления композиции РС, но и предполагает указание на предпочтительность употребления одного из вариантов жанра. Например, при описании совещания анализируются типичные для этого РС жанры: вступительное слово, речь в прениях, мнение, предложение, резюме и т. д.

3) К ситуации относится преимущественная настроенность аудитории на общение, наличие или отсутствие запроса на информацию. По этому признаку все жанры речи считаем возможным условно разделить на конвенциальные и инициативные. Конвенциальные жанры предполагают наличие запроса на информацию или по крайней мере расположенность слушателей к общению (добровольную или по долгу службы). Поэтому здесь не требуется прилагать дополнительных усилий для привлечения их внимания. Сюда относятся консультация, поздравительная речь, приказ и т. п. Инициативные жанры, напротив, рассчитывают на незаинтересованного в целом слушателя, нерасположенного к общению, поэтому должны включать элементы, направленные на привлечение внимания, эмоциональные аргументы и т. п. Это прежде всего реклама, обращение, воззвание и т. п.

Признаки 2-3 являются постоянными для каждого жанра, запрограммированы в его модели. Что касается первого признака, то он относится к РЖ косвенно. Социальной и культурной ситуацией в обществе обусловливается набор и актуальность тех или иных жанров, а также некоторые их особенности. (Ср., например, в советские времена митинги в нашей стране носили исключительно ритуальный эпидейктический характер, однако со времен перестройки в них актуализировалась агитационная направленность.)

После уточнения ситуации для определения специфики жанра на стратегическом уровне используется следующая процедура. Выдвигаются вопросы, набор которых был определен еще в древних Риториках: кто? кому? о чем? зачем? и как? обращается. При этом как? в данном случае не касается непосредственно формы текста, здесь речь идет только о некоторых глобальных особенностях построения речевого произведения (в частности, можно говорить о степени интенсивности воздействия, специфике модальности текста и т. п.). Ответы на эти вопросы и составят замысел речи.

2. Оратор (кто?). Образ автора является первым жанрообразующим признаком, т. е. тем необходимым "условием", без которого ораторская речь невозможна. Характеристика выступающего включает две основные черты: объективный портрет (куда входят черты, помогающие понять и оценить речь – возраст, профессия, мировоззрение и т. д.) и статус (куда входит указание на его положение в обществе, должность, социальную роль). Для оценки речи имеют значение обе черты, однако для описания жанра определяющей является вторая, поскольку многие жанры напрямую зависят от статуса оратора: приказ предполагает оратора-начальника, консультация – оратора-специалиста, ответное слово – оратора – виновника торжества и т. д.

3. Портрет аудитории (кому?). Умение определить характеристики аудитории позволяет говорящему более точно выбирать нужный жанр в схожих ситуациях (ср.: доклад/научно-популярная лекция). Особенности аудитории отражаются и на отборе аргументов, и на характере композиции, и на использовании языковых средств выражения.

Все параметры анализа аудитории делим на объективные и субъективные. Объективные параметры не зависят от оратора и его речи, являются неотъемлемым признаком аудитории. К ним относятся:

А) Демографическая характеристика, которая в свою очередь включает: естественные черты (пол, возраст, национальность, общий уровень образования и культуры); социальный статус: социальное положение (рабочие, интеллигенция, новые русские и т. п.), должность (чиновники, учителя, руководящие работники и т. п.).

Б) Интеллектуальная характеристика включает параметры, описывающие знания и убеждения аудитории. В зависимости от темы речи и ситуации здесь могут быть актуальны три аспекта: а) если выступление посвящено серьезному вопросу, можно определить уровень профессиональной подготовки слушателей, вообще уровень знаний по предмету речи; б) если выступление политического характера, определяется преимущественная политическая ориентация слушателей (например, коммунисты) или особенности их мировоззрения (например, верующие); в) в некоторых случаях можно учесть специфику увлечений аудитории (например, футбольные болельщики, филателисты, владельцы собак) и т. д.

В) Количественная характеристика одна из самых важных: какое количество слушателей предполагается и в какой мере они знакомы выступающему. По количеству участников общения различают: межличностное общение, имеющее место в тех случаях, когда индивидуальные черты слушателя могут быть так или иначе просчитаны и учтены в речи; групповое общение, выделяемое тогда, когда оратор ориентируется не на индивидуальные, личностные, а на социальные черты слушателей (студенты, коллеги, члены определенной партии) - однородную группу, объединенную работой, увлечениями, ситуацией; публичное общение, рассчитанное на весьма многочисленную и неоднородную аудиторию, но все же объединенную чем-либо (местом собрания, социальной принадлежностью и т. д.); массовое общение, предполагающее обращение к аудитории через средства массовой информации, а не непосредственно.

Вторая группа признаков объединяется в субъективную характеристику аудитории. Эта часть портрета зависит от того, кто именно выступает перед слушателями, и может меняться, если меняется оратор. К субъективным параметрам можно причислить социальный портрет взаимоотношений оратора и аудитории и отношение слушателей к мыслям и идеям выступающего.

Социальный портрет аудитории включает следующие составляющие: степень знакомства аудитории оратору; степень свободы аудитории (ср.: просьба - приказ) и т. д.

С точки зрения отношения к мыслям оратора в аудитории могут быть выделены следующие группы: конструктивная, ценностные ориентиры которой совпадают с теми, что предлагает оратор; конфликтная, т. е. не разделяющая взглядов оратора; соглашательская - не имеющая пока своего мнения по обсуждаемой проблеме; инфантильная, т. е. равнодушная к теме выступления, не имеющая желания вникать в суть проблемы.

4. Целевая установка (зачем?). Цель речи - это представление о том общем результате, который должен быть достигнут в процессе выступления.