ОБЩЕНИЕ В МАЛОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЕ

Страница 8

В заключении формулируются основные выводы исследования.

Сотрудники изучаемой малой профессиональной группы не просто коллеги. Проработав вместе несколько лет, члены коллектива делят поровну радости и беды, отмечают вместе праздники, помогают друг другу, знают родственников и членов семей друг друга. В общении они раскованны, свободны, поэтому построение их речи на работе мало отличается от домашней речи. Однако свободная мена тем и ролей говорящий-слушающий зависит от рода деятельности членов группы. Сотрудницы легко переключаются с житейских тем на рабочие, легко возвращаются к фатике, освободившись от дел, и часто прерывают занятых работой коллег рассказами о выполненной работе. В МСГ господствуют взаимовыручка и стремление помочь друг другу.

В коллективе работают женщины. Как отмечают исследователи, именно женскому полу свойственна склонность к кооперативной беседе [Земская, Китайгородская, Розанова 1993; Беляева 2002]. Об этом свидетельствуют и наши записи.

Хотя категория официальности / неофициальности является центральной в управлении коммуникацией в рабочей обстановке малой группы, границы официального и неофициального очень прозрачны и создают множество переходных зон. В переходных зонах общение в МСГ мы назвали полуофициальным. Ему присущи характерные черты РР (неофициальность отношений, общность апперцепционной базы, длительное знакомство собеседников), однако это общение статусно-ролевое, асимметричное, профессионально насыщенное. Такое общение полностью детерминировано той обстановкой, в которой оно протекает.

В пределах исследуемой малой группы полуофициальное общение доминирует над официальным статусно-ролевым, поскольку в коммуникации в МСГ большую роль играет степень знакомства коммуникантов. Полуофициальное общение в рабочей обстановке малой группы оказывается очень близким РР по своим системным свойствам, но отличается от нее широкой профессиональной насыщенностью и полностью детерминировано той обстановкой, в которой оно протекает.

Ежедневно сотрудники говорят официально с руководителем МСГ и посетителями. Неофициально сотрудники общаются между собой как на бытовые темы, так и в процессе делового профессионального общения. Речь руководителя нельзя определить однозначно. Нам кажется, что в большинстве случаев это полуофициальная речь, испытывающая сильное влияние РР.

В разных МСГ соотношение типов общения не может быть одинаковым, поэтому исследование общения в малых социальных группах представляется перспективным для дальнейшего изучения типов общения и их речевых признаков.

Приложение содержит расшифровку выступлений и разговоров, отражающих различные типы общения в МСГ.

Содержание диссертации отражено в следующих публикациях:

1. Бобарыкина Н.А. Общение в малой группе. – Саратов: Издательство Саратовского государственного университета, 2003. - 32 с.

2. Бобарыкина Н.А. Общение в рабочей обстановке // Тезисы 61 научной конференции молодых ученых и студентов Саратовского государственного медицинского университета. – Саратов: Издательство медицинского университета, 2000. С. 126-127.

3. Бобарыкина Н.А. .Полуофициальное общение в рабочей обстановке // Филологические этюды. Вып. 4. – Саратов: Издательство Саратовского университета, 2001. С. 253-256.

4. Бобарыкина Н.А. Персональное и институциональное в полуофициальном общении на работе // Филологические этюды. Вып. 5. – Саратов: Издательство Саратовского университета, 2001. С. 176-179.