МЕТАПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОНЦЕПТ «УСЛУГА» В ОБИХОДНОМ И ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОМ ДИСКУРСЕ

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Данная работа выполнена в русле лингвокультурологии. Объектом изучения выступает лингвокультурный концепт «услуга». В качестве предмета исследования рассматриваются его характеристики в обиходном и профессиональном дискурсе.

Актуальность избранной темы продиктована следующим:

1.Лингвокультурное моделирование концептов является одним из приоритетных направлений в современной науке о языке, однако типы концептов с точки зрения профессиональной и обиходной сфер бытования изучены недостаточно;

2.Услуга представляет собой весьма актуальное понятие в жизни современного общества, однако данный феномен до сих пор не рассматривался в лингвоконцептологическом аспекте.

В основу выполненной работы положена следующая гипотеза:

концепт «услуга» представляет собой сложное ментальное образование, имеющее определенную структуру и связанное с важнейшими ценностными ориентирами поведения; данный концепт находит свое выражение в разных типах дискурса; смысловая вариативность этого концепта определяется спецификой обиходного либо профессионального общения, актуализируясь в которых проявляет сходные и отличительные характеристики.

Цель настоящей работы – охарактеризовать концепт «услуга» как метапрофессиональное ментальное образование.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

1) построить модель лингвокультурного концепта «услуга»,

2) определить содержательный минимум и языковые средства выражения данного концепта;

3) провести сравнительный анализ выражения концепта «услуга» в обиходном и институциональном типах общения.

Научная новизна работы заключается в построении новой классификации лингвокультурных концептов по признаку профессиональной / обиходной сфер бытования, в определении статуса метапрофессионального концепта как особого типа концептов, в выявлении содержания метапрофессионального концепта «услуга» в обиходном и профессиональном дискурсе.

Теоретическая значимость выполненной работы состоит в развитии лингвокультурологии применительно к концептам, относящимся к обиходному и профессиональному языковому сознанию.

Практическая ценность работы заключается в том, что её результаты могут быть использованы в курсах общего языкознания, лексикологии, лингвострановедения, межкультурной коммуникации, риторики, в спецкурсах по лингвокультурологии, а также в практике преподавания английского языка как иностранного.

Материалом исследования послужили данные сплошной выборки из словарей английского языка, сборников пословиц, поговорок, сентенций и афоризмов и тексты из Интернет-ресурсов. Всего исследовано 3000 текстовых фрагментов, обозначающих и выражающих концепт «услуга».

В работе нашли применение следующие методы – понятийное моделирование, дефиниционный анализ, компонентный анализ, контекстуальный анализ, интерпретационный анализ.

Теоретической основой работы послужили следующие положения, доказанные в лингвистической литературе:

1. Этнокультурное своеобразие менталитета отражено в языковом сознании и коммуникативном поведении представителей соответствующей культуры (А. Вежбицкая, В. Гумбольдт, Ю.Н. Караулов, В.Т. Клоков, О.А. Леонтович, Д.С. Лихачев, И.П. Лысакова, И.В. Привалова, Ю.А. Сорокин, Ю.С. Степанов, С.Г. Тер-Минасова).

2. Основной единицей лингвокультуры является лингвокультурный концепт; лингвокультурные концепты формируются и воспроизводятся в различных типах дискурса (Н.Д. Арутюнова, Е.В. Бабаева, Н.Н. Болдырев, С.Г. Воркачев, В.И. Карасик, Н.А. Красавский, В.В. Красных, С.Х. Ляпин, В.А. Маслова, А.Н. Приходько, Г.Г. Слышкин, И.А. Стернин, В.Н. Телия, А.Д. Шмелев).

3. Существуют наивно-языковой и профессиональный типы сознания, граница между которыми может быть подвижной (Ю.Д. Апресян, Б.М. Величковский, Г. Гийом, А.А. Леонтьев, С.П. Хижняк).

На защиту выносятся следующие положения:

1. Лингвокультурные концепты могут быть противопоставлены друг другу по признаку профессиональной / обиходной сферы бытования. На этом основании можно выделить профессиональные, обиходные и метапрофессиональные (промежуточные) концепты. Концепт «услуга» относится к классу метапрофессиональных концептов, функционирует как в профессиональном, так и в обиходном дискурсе и обладает набором сходных и специфических признаков для этих типов дискурса.

2. Понятийные характеристики концепта «услуга» состоят в следующем: 1) наличие у клиента потребности в профессиональной помощи, 2) наличие у агента специальной подготовки для оказания услуг, 3) профессиональная работа агента для клиента, 4) оплата агенту со стороны клиента за выполненную работу. Эти признаки в полной мере выражены в профессиональной дискурсивной реализации данного концепта. В обиходной дискурсивной реализации факультативными становятся признаки «профессиональная работа» и «оплата за выполненную работу».

3. Образные характеристики концепта «услуга» - это ситуации консультирования, посредничества, оказания помощи, требующей специальной (технической, медицинской и др.) подготовки. В профессиональном дискурсе эти признаки выражены явно. В обиходном дискурсе консультирование переходит в совет, посредничество и оказание помощи не всегда требуют специальной подготовки и обычно сопровождаются выражением эмоциональной поддержки, а оплата носит характер символического капитала.

4. Ценностные характеристики концепта «услуга» сводятся к следующим нормам поведения: 1) агент должен иметь специальную (профессиональную) подготовку, 2) агент не должен отказывать клиенту в помощи, 3) агент должен идти навстречу клиенту, 4) клиент должен оплачивать работу и квалификацию агента. В обиходном дискурсе профессиональная подготовка может заменяться на готовность помочь, а необходимость оплаты помощи – на благодарность со стороны получателя услуги.

Апробация. Результаты исследования апробировались на ежегодной научной конференции преподавателей Волжского гуманитарного института Волгоградского государственного университета (2005); на конференции «Проблемы прикладной лингвистики» (Пенза, 2005); ежегодной научно-практической конференции «Философия жизни волжан» (Волжский, 2003); IX межвузовской научно-практической конференции молодых ученых и студентов г. Волжского (2003); на заседаниях научно-исследовательской лаборатории «Аксиологическая лингвистика» в Волгоградском государственном педагогическом университете. Содержание работы отражено в пяти публикациях общим объемом в 1,7 п.л.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, посвященных соответственно общим принципам лингвокультурного моделирования концепта «услуга», его понятийным, образным и ценностным характеристикам в профессиональном и обиходном дискурсах, заключения, библиографии.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность исследования, его теоретическая и практическая значимость, аргументируется выбор предмета исследования, определяется гипотеза, цели, задачи работы и методы анализа.

В первой главе «Лингвокультурное моделирование концепта «услуга» анализируются основные исследовательские подходы к изучению лингвокультурных концептов, предлагается классификация концептов по признаку «сфера применения», рассматривается универсальная структура концепта «услуга».

В лингвистике выделяют два основных подхода к изучению лингвокультурных концептов: когнитивный и лингвокультурный. В настоящей работе за основу принимается лингвокультурный подход к изучению концептов. Следуя принципам данного подхода, мы понимаем лингвокультурный концепт как многомерное ментальное социо-психическое образование, элемент сознания, проявляющийся в языке и вне языка в виде мысленной, как правило, редуцированной репрезентации реального и идеального мира, детерминированного культурно-ценностными доминантами, ресурсами памяти и опыта этноса или индивида.