Контрольная работа: Анализ деятельности ООО "Мебель"
Контрольная работа: Анализ деятельности ООО "Мебель"
Введение
1
Бизнес, рынок
2
Характеристика предприятия
3
Цели, миссия, стратегия
4
Требования к персоналу
Заключение
Список литературы
Переход нашей страны к рыночным
отношениям возложил на руководителей большую ответственность за экономическое
состояние их предприятий. Лишившись централизованного управления, фирмы
получили полную самостоятельность в хозяйственной деятельности. Они сами
выбирают направления деятельности, определяют номенклатуру производства и виды
оказываемых услуг, совершают любые сделки, которые не противоречат действующему
законодательству. В целях снижения риска потерь каждая фирма нуждается в
разработке такого документа внутри фирмы, который бы обосновывал предполагаемые
решения, цели, стратегию.
В современных условиях требуется
принципиально новая система управления экономикой, основанная на смене норм
собственности, перестройке хозяйственного механизма, переходе предприятий на
самоуправление, самоокупаемость, самофинансирование. Должны быть четко
разграничены компетенция и ответственность органов управления на всех уровнях и
во всех сферах, созданы условия для нормальной работы предприятий и объединений.
Главная фигура в управлении — человек,
от знаний, квалификации и опыта которого зависит эффективность управленческого
труда, а, следовательно, и конечный результат производства.
Цель данной работы – рассмотреть
деятельность ООО «Мебель».
Задачи:
-
определить рынок, бизнес организации;
-
рассмотреть цели, миссию, стратегию ООО «Мебель»;
-
выявить организационную структуру;
-
рассмотреть требования к персоналу.
В качестве исследуемого предприятия
было взято ООО «Мебель».
Прежде, чем начинать действовать на
рынке, предпринимателю необходимо иметь по возможности полное представление о
том, что на нем происходит. Полная и достоверная информация о рынках, на
которых действует фирма (внешние факторы), и самой компании (внутренние
факторы) является основой эффективного планирования и управления. Анализ рынка
является важнейшим компонентом маркетингового подхода в компании. В задачи
исследования входит сбор, анализ и обработка информации о товарах, клиентах,
конкурентах и рынках.
Деревообработка – одна из отраслей,
которые наиболее устойчивы к кризисным ситуациям: спрос на пиломатериалы,
мебель и другую продукцию деревообрабатывающей отрасли относительно устойчив
даже в тяжелые времена. Отсюда – спрос на оборудование. Доля бартера в продажах
оборудования снизилась почти вдвое.
На данный момент большинство крупных
мебельных производств и частных предприятий расширяет и обновляет парк
оборудования. Среди деревообрабатывающих станков особенной популярностью
пользуются комплекты оборудования для производства корпусной мебели (форматные
станки, станки для склеивания кромок, присадочные).
Анализ рынка позволяет получить данные
о конъюнктуре – спросе, уровне цен на продукцию, о перспективах развития рынка.
Главная задача – выявить имеющийся неудовлетворенный спрос. Цель анализа рынка
получить количественные и качественные характеристики по исследуемым вопросам
для дальнейшего использования этих данных в маркетинговом плане.
По данным региональной справочной
службы, публикующий рейтинг группы товаров и услуг повышенного спроса,
изготовление мебели входит в группу «17 лидеров», пользующихся повышенным
спросом у потребителей (рис. 1).
Рис. 1. Рейтинг товаров и услуг,
пользующихся повышенным спросом
В таблице 1 приведены основные факторы
конкуренции ООО «Мебель»[1].
Таблица 1
Факторы конкуренции ООО «Мебель» и их
проявление
| № п/п |
Факторы конкуренции |
Признаки действия факторов на рынке |
| Ситуация в отрасли |
| 1 |
Количество и размер фирм, конкурирующих на рынке |
На рынке работает группа равных по размеру и силе фирм, или
имеются фирмы, значительно превосходящие анализируемое предприятие по
мощности |
| 2 |
Изменение платежеспособного спроса |
Платежеспособный спрос на товар падает, перспектива спроса
неблагоприятна |
| 3 |
Степень однородности, стандартности, дифференциации
товаров, предлагаемых конкурентами |
Фирмы-конкуренты не специализированы по видам и товарам; их
продукция принципиально не отличается; товар фирмы и товары-конкуренты
практически взаимозаменяемы |
| 4 |
Стандартность или различие сервиса по анализируемому товару |
Набор услуг, входящих в сервис фирм-конкурентов данного
рынка, в общем, идентичен |
| 5 |
Затраты покупателя на переключение с одного производителя
на другого |
Затраты, возникающие у покупателя в связи с переходом на
аналогичную продукцию другого производителя (поставщика), небольшие, поэтому
вероятность перехода покупателей к конкурентам и наоборот — велика |
| 6 |
Барьеры (затруднения) проникновения на рынок |
Начальные затраты для работы фирмы на рынке данного товара
невелики; другие рыночные и общественные условия благоприятствуют вступлению
фирм на этот рынок |
| 7 |
Ситуация на смежных рынках |
Высокий уровень конкуренции на смежных рынках, то есть на
рынках товаров с близкими технологиями и сферами применения. Существует
большое количество фирм, предлагающих готовую мебель |
| 8 |
Стратегии конкурирующих фирм |
Отдельные фирмы проводят или готовы к проведению
агрессивной политики укрепления своих позиций за счет конкурентов. В
частности, «Золушка» |
| 9 |
Привлекательность рынка данного товара |
Наблюдается заметно растущий спрос, большие потенциальные
возможности рынка; имеется благоприятный прогноз развития рынка |
| Влияние потенциальных конкурентов |
| 10 |
Трудности входа на отраслевой рынок |
Для входа на рынок анализируемого товара требуется
небольшой капитал. Эффективный объем производства можно достичь достаточно
быстро. Предприятия отрасли не объединяют свои усилия по отражению
проникновения новичков в отрасль |
| 11 |
Доступ к каналам сбыта |
На рынке отрасли большое число торговых посредников, слабо
связанных с производителями. Создание собственных прямых каналов сбыта или
привлечение имеющихся посредников к партнерству не требует значительных
затрат со стороны новых фирм |
| 12 |
Отраслевые преимущества |
Предприятия данного рынка не обладают перед новыми
конкурентами большими преимуществами, связанными с доступом к источникам
сырья, патентами, капиталом, удобными месторасположениями |
Знание преимуществ и недостатков
конкурентов позволяет реально оценить свой бизнес и разработать направление его
совершенствования. В таблице 2 проведена оценка собственной фирмы (ООО
«Мебель») и фирм конкурентов.
Таблица 2
Оценка собственной фирмы и фирм
конкурентов
|
№
п/п
|
Название фирмы |
Достоинства и недостатки |
ВСЕГО |
| Товар |
Цена |
Сервис |
Месторасположение |
Соотношение цена/качество |
другие |
| 1 |
ООО «Мебель» |
7 |
7 |
7 |
8 |
8 |
7 |
44 |
| 2 |
Фирмы - конкуренты |
| 2.1 |
ООО «Золушка» |
7 |
3 |
6 |
9 |
6 |
5 |
36 |
| 2.2 |
ООО «Мангуста» |
8 |
2 |
6 |
4 |
6 |
5 |
31 |
| 2.3 |
МК - Ново |
5 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
25 |
| 2.4 |
ЗАО «Модель плюс» |
6 |
6 |
7 |
3 |
7 |
6 |
35 |
| 2.5 |
ООО «Еврокупе» |
6 |
3 |
6 |
8 |
5 |
4 |
32 |
| 2.6 |
ПБОЮЛ Бубнов Л.В. |
6 |
7 |
5 |
4 |
7 |
6 |
35 |
| 2.7 |
ООО «Крона» |
7 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
31 |
В характеристику товара входят его
качество, широта и глубина ассортимента. Месторасположение рассматривается в
двух аспектах: расположение относительно центра города и относительно
транспортных подъездов.
Как видно из приведенной выше таблицы,
каждая из фирм – конкурентов имеет как свои недостатки, так и преимущества.
Мебель можно отнести к товарам широкого
потребления, точнее к его подтипу – товару предварительного выбора.
Проектом предусмотрено изготовление
широкого ассортимента различных предметов мебели, как корпусной, так и
встраиваемой. В таблице 3 приведены ассортиментные группы товара ООО «Мебель».
Таблица 3
Ассортиментные группы товара ООО
«Мебель»
| № п/п |
Наименование ассортиментных групп |
Приблизительное количество позиций |
Группы, вносящие наибольший вклад в прибыль |
| Мебель для дома |
| 1 |
Кухонные гарнитуры |
10-12 |
+ |
| 2 |
Встраиваемые прихожие |
6-7 |
+ |
| 3 |
Корпусные прихожие |
8-10 |
+ |
| 4 |
Спальные гарнитуры |
10-14 |
|
| 5 |
Шкафы встраиваемые |
5-7 |
+ |
| 6 |
Шкафы корпусные |
6-9 |
|
| 7 |
Детские гарнитуры (корпусные) |
4-5 |
|
| 8 |
Столы, тумбы, табуреты |
10-12 |
|
| 9 |
Стеллажи встраиваемые |
6-8 |
+ |
| 10 |
Стеллажи корпусные |
6-8 |
|
| Мебель для школ, кафе, офиса |
| 1 |
Столы ученические |
4-6 |
|
| 2 |
Столы компьютерные |
8-10 |
+ |
| 3 |
Стеллажи |
6-8 |
|
| 4 |
Шкафы встраиваемые |
6-8 |
+ |
| 5 |
Мебель для кафе (столы, стулья, стеллажи) |
6-8 |
|
В каждой ассортиментной группе
определено приблизительное количество позиций. Как видно из таблицы, наибольшую
прибыль приносит встраиваемая мебель. Исходя из этих данных, можно построить
матрицу БКГ.
Матрица БКГ
|
«Звезды»
Кухонные гарнитуры, Встраиваемые прихожие, Столы
компьютерные, Шкафы встраиваемые
|
«Дикая кошка»
Стеллажи, Спальные гарнитуры, Стеллажи корпусные
|
|
«Дойные коровы»
Корпусные прихожие, Шкафы корпусные, Столы, тумбы,
табуреты, Стеллажи встраиваемые
|
«Собака»
Мебель для кафе (столы, стулья, стеллажи), Столы
ученические, Детские гарнитуры (корпусные)
|
2 Характеристика предприятия
ООО «Мебель» - малое предприятие.
Общество с ограниченной ответственностью – это общество, которое отвечает перед
кредиторами только своим имуществом, требования кредиторов не распространяются
на имущество членов общества. При оплате пая деньгами, в натуральной форме и
т.д. члену общества выдается паевое свидетельство, которое не является ценной
бумагой и не может быть продано другому лицу без разрешения общества[2].
Так учредителями ООО «Мебель» являются
три человека и уставной капитал разделен на доли, то оптимальной
организационно-правовой формой было выбрано общество с ограниченной
ответственностью. ООО «Мебель» работает на новосибирском рынке с 12.05.1997
года и является крупной фирмой на рынке предоставления услуг по изготовлению
мебели. Сертификат соответствия действителен до 17.09.2007г. Выдан органом по
сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандартизации, метрологии
и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО
«Мебель» № 1898 и протокола сертификационной проверки результата услуги №1898.
На данный момент организация занимается
следующими видами деятельности:
-
изготовление мебели по индивидуальным заказам;
-
изготовление мебели по заказам юридических лиц;
-
установка мебели в квартирах и других помещениях.
Предприятие работает на рынке 8 лет. За
это время штат сотрудников с 10 человек увеличился до 17.
В таблице 4 приведено штатное
расписание ООО «Мебель».
Таблица 4
Штатное расписание ООО «Мебель»
| Должность |
Количество штатных единиц |
Тарифный разряд (оклад) |
Квалификационные требования |
| 1. Директор |
1 |
16 |
Высшее экономическое образование, опыт работы в данной
сфере не менее 5 лет |
| 2. Бухгалтер |
1 |
11 |
Высшее экономическое образование, желательно специальность
«Бухгалтерский учет». Опыт работы не менее 5 лет |
| 3. Диспетчер |
1 |
8 |
Женщина или мужчина 25-40 лет с высшим или средним
специальным образованием, умение общаться по телефону, работа на ПК |
| 4. Дизайнер |
1 |
10 |
Мужчина или женщина с высшим образованием, умение работать
на ПК, общаться с заказчиками |
| 5. Водитель |
2 |
4 |
Мужчина 25-35 лет с категориями вождения «В» и «С». Опыт
работы не менее 3-х лет. |
| 6. Мастер цеха |
3 |
11 |
Мужчина с образованием столяра-краснодеревщика не ниже 4
разряда |
| 7. Столяры |
6 |
10 |
Мужчина со специальным образованием столяра не ниже 3
разряда |
| 8. Сборщики-грузчики |
2 |
7 |
Мужчина со средним или средним специальным образованием |
| ВСЕГО |
17 чел. |
|
|
На рисунке 2 приведена схема
организационной структуры ООО «Мебель».
Рис. 2. Организационная структура ООО
«Мебель»
В таблице 5 приведена производственная структура
ООО «Мебель».
Таблица 5
Производственная структура ООО «Мебель»
| Наименование производственного подразделения |
Основные функции |
Общее число сотрудников, чел. |
| Раскройный цех |
Первоначальная стадия обработки материала, раскрой и
распиловка материала |
3 |
| Цех обработки и отделки |
Обработка материала, сверление, кромирование, подгонка
заготовок |
3 |
| Сборочное подразделение |
Предварительная или окончательная сборка изделия |
3 |
3 Цели, миссия, стратегия
Жизнь любой организации начинается с
определения ее предназначения или того, чем она должна стать для потребителей
ее продукции или услуг в регионе, в пределах которого она действует, и для
общества в целом в ближайшие 10—15 лет. Основная общая цель организации — четко
сформулированная причина ее существования — обозначается как миссия.
Миссия мобилизует людей на действия по
достижению поставленной цели, объединяет их. Она должна быть жизненно важной
для сотрудников. Поэтому определение миссии имеет не только идеологический
смысл, но и носит сугубо прагматический характер. Миссия формулируется высшим
руководством организации.
Наукой менеджмента не выработаны
какие-либо универсальные правила, применяемые при формулировании миссии.
Приведем лишь некоторые рекомендации:
-
миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм
и методов ее работы, так как она устремлена в будущее;
-
в миссии не принято указывать в качестве цели получение прибыли.
Фокусирование на прибыли может существенно ограничить спектр рассматриваемых
организацией путей и направлений развития, что в конечном счете приведет к
негативным последствиям. На первое место предпочтительно ставить интересы,
ожидания и ценности потребителей (сегодняшних и будущих);
-
между миссией организации и более общей системой (обществом),
частью которой она является, не должно быть противоречий[3].
Специалисты по менеджменту считают, что
организации должны идентифицировать себя в миссии не по производимому продукту
или услуге, а по ключевому назначению, т. е. по определению того, «кто мы и чем
мы отличаемся от других». Другими словами, значение имеет не то, что
организация производит, а то, за что она борется, что она будет делать в будущем[4].
Цель организации — это конечное
состояние или желаемый результат, которого стремится достичь трудовой
коллектив. Чем больше целей ставит перед собой организация, тем она более сложна
по структуре и управляемости. Цели всегда формируются на основе прогнозов. Чем
более отдаленный период времени рассматривается, тем менее точен прогноз, тем в
более общей форме ставятся цели. Однако цели должны быть конкретными и
преодолимыми, быть достижимыми, а также взаимно поддерживать друг друга (быть
согласованными между собой). На рис. 3 представлена стратегия организации.
|
материально-технические
ресурсы
|
|
Рис. 3. Цели, задачи и стратегия
Цели являются исходным пунктом
планирования, они лежат в основе построения организационных структур, на целях
базируется система мотивации, наконец, цели — это точка отсчета в процессе
контроля, оценки результатов труда. Достижение целей осуществляется через
функции управления.
Миссия ООО «Мебель»: изготовление
качественной недорогой мебели для населения со средним достатком. Глобальная
цель организации: получение прибыли и удовлетворение потребителей предоставляемыми
услугами.
В зависимости от временного интервала,
необходимого для реализации цели, цели подразделяются на стратегические
(перспективные) и оперативные (тактические, краткосрочные); по комплексности их
постановки — на комплексные и частные; по уровню обоснования — на научно
обоснованные и эмпирические (опытные); по степени определенности — на
планируемые и прогнозируемые. Существенное значение имеет деление целей на
промежуточные и конечные, что обусловлено необходимостью учета конкретных,
специфических условий становления, развития и завершения деятельности
организации[5].
Маркетинговая стратегия и ее реализация
связана с деятельностью различных элементов компании, поэтому необходимо
разработать процесс координации, который должен быть эффективным,
последовательным, справедливым, прозрачным и простым. Организации координируют
свою деятельность при помощи пяти координационных механизмов:
-
взаимное согласование,
-
прямой контроль,
-
стандартизация рабочих процессов,
-
стандартизация выпуска,
-
стандартизация навыков и знаний (квалификации)[6].
В таблице 6 представлено краткое
содержание бизнес-плана развития на ближайшее время.
Таблица 6
Краткое содержание бизнес-плана
| 1. Основные направления бизнеса |
удовлетворение рациональных потребностей (мебель по
индивидуальным заказам) |
| 2. Основной товар |
корпусная и встроенная мебель для дома, офиса, кафе, школы |
| 3. Рынок сбыта |
г. Новосибирск, прямые каналы сбыта |
| 4. Емкость рынка сбыта |
емкость рынка порядка 7 % от общего числа производителей |
| 5. Ожидаемая прибыль на ближайший год и последующие годы
(до 5 лет) |
870 тыс. руб. в месяц + 6 % за каждый следующий |
Для оценки эффективности реализации
проекта используется система показателей, основными из которых являются
показатели рентабельности и срок окупаемости, формулы расчета которых и
экономический смысл приведены в таблице 7.
Таблица 7
Показатели эффективности бизнес
проекта
|
|
Методика расчета |
Экономический смысл |
| Рентабельность активов (RОА) |
RОА = ЧП/А*100,
где ЧП - чистая прибыль; А - средняя величина активов
RОА = 345,8 / 58,7*100 = 203
|
Показывает, сколько денежных единиц потребовалось фирме для
получения одной денежной единицы прибыли, независимо от источника привлечения
средств |
| Рентабельность собственного капитала (RОЕ) |
RОЕ = ЧП/СК*100,
где СК - собственный капитал
RОЕ = 345,8/180*100 = 192,1
|
Позволяет определить эффективность использования капитала,
инвестированного собственниками |
| Рентабельность инвестиций (ROI) |
ROI=Пдо упл. нал./Вбал.–КО* 100,
где Пдо упл. нал.- прибыль до уплаты налогов;
Вбал. – валюта баланса:
КО – величина краткосрочных обязательств
|
Характеризует прибыль, получаемую с каждого рубля средств,
вложенных в предприятие в виде инвестиций |
| Рентабельность продаж (ROS) |
ROS = Рр / N * 100,
где Рр - прибыль от реализации;
N - объем товарной продукции
|
Характеризует эффективность продаж предприятия |
| Срок окупаемости (РВР) |
РВР = IC / Рк
где IC - начальные инвестиции; Рк – доход
РВР = 1000/870 = 1,14
|
Срок, в течение которого инвестор сможет вернуть
первоначальные затраты |
Учитывая все показатели, которые были
использованы в составлении бизнес-плана, можно сделать вывод, что данный проект
является достаточно привлекательным и в ближайшие годы должен принести
значительную прибыль.
В связи с тем, что ООО «Мебель»
расширяет производство, требуется дополнительный набор столяров – мебельщиков.
На производстве мебели должны работать
квалифицированные специалисты, имеющие достаточный опыт работы в данной
области. Это связано с тем, что наше производство рассчитано на выпуск
различных моделей мебели и предусматривает быстрое освоение производства нового
вида мебели. Для оперативного изготовления мебели требуются квалифицированные
специалисты, способные быстро и качественно наладить технологический процесс
нового вида мебели. Кроме этого в состав оборудования входят современные
машины, которые также требуют высокопрофессиональный персонал.
Количество решений, принимаемых
менеджерами, огромно, и они связаны с необходимостью воздействия на объект
управления с тем, чтобы перевести его в желаемое состояние.
При осуществлении функций управления
менеджер принимает решения о целях деятельности, необходимых ресурсах, способах
достижения поставленных задач; о структуре производства и управления, создании
новых или упразднении существующих подразделений, об организации
производственного процесса, труда рабочих и специалистов; об организации и
проведении контроля, деятельности исполнителей оценке финансового состояния
предприятия, оценке исполнения стратегической концепции предприятия и др.
Маркетинговая стратегия и ее реализация
связана с деятельностью различных элементов компании, поэтому необходимо
разработать процесс координации, который должен быть эффективным, последовательным,
справедливым, прозрачным и простым.
Управление предприятием включает такие
функции, как определение целей, координация, регламентация, стимулирование,
контроль и оценка результатов деятельности отдельных работников и трудового
коллектива в целом. Центральным звеном организации любого дела является, как
известно, планирование.
Только бизнес-план, подготовленный на
основе потребности в информации, необходимой для предполагаемых источников
финансирования проекта, безусловно, произведет впечатление на владельцев
капитала с точки зрения оценки умения планировать. Также инвесторы оценят общую
компетенцию руководителя данного предприятия.
При прочих равных условиях хорошо
подготовленный бизнес-план всегда повысит шансы на получение финансовой поддержки
из различных источников.
1.
Бизнес-планы. Полное справочное
руководство. / Под ред. И.М. Степнова. – М.: ИНФРА-М, 2001.
2.
Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.: Алан-с, 2003.
3.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. – М.: Центр
экономики и маркетинга, 2005.
4.
Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А., Муфтиев Г.Г. Современный
менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2004.
5.
Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. – М.: Дашков и К, 2005.
6.
Шкардун В.Д. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в
России и за рубежом. – 2000. - №4.
[1] Шкардун В.Д. Методика исследования конкуренции на
рынке // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. - №4.
[2] Комаров А.Г., Кудашев
А.Р., Брандукова А.А., Муфтиев Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика.
СПб.: Питер, 2004. – с.-149.
[3] Воропаев В.И. Управление
проектами в России. - М.: Алан-с, 2003. – с.-17.
[4] Менеджмент. / Сост.
Басаков М.И. – М.: Дашков и К, 2005. – с.-24.
[5] Бизнес-планы. Полное справочное руководство / Под ред. И.М.
Степнова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – с.-16.
[6] Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые
исследования. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.