Система внутренней отчетности. Система сбора текущей маркетинговой информации. Система маркетинговых исследований. Система анализа маркетинговой информации.
Разработка концепции исследования. Получение и анализ эмпирических данных. Результаты и основные выводы исследования. Рабочая гипотеза. Рабочий инструментарий.