1.2. Понятие, сущность, цели и задачи, общие и специальные функции менеджмента

Менеджмент начинается с его определения через другие понятия, принятые в современном деловом обороте в России. При этом традиционно основным понятием, предваряющим понимание менеджмента, является понятие управления.

Управление – это процесс воздействия субъекта управления (то есть того, кто управляет) на объект управления (то есть то, чем управляют) для достижения заданной цели.

Пример: управлением является процесс воздействия водителя на автомобиль с целью перемещения из пункта А в пункт Б.

Менеджмент как понятие является более узким, чем управление.

Менеджмент – это процесс воздействия руководителя (то есть субъекта управления) на людей в их самых разных состояниях (объекты управления) для достижения заданной цели.

Пример: менеджментом является процесс распределения заданий и установление норм выработки бригадиром на строительной площадке для наиболее эффективного использования возможностей бригады и скорейшего завершения строительства.

Понятие менеджмента может иметь четыре толкования:

• менеджмент – это процесс управления людьми, организациями людей и людьми в организациях, главным образом, в условиях рыночной экономики;

• менеджмент – это наука, область знаний об управлении организациями и социально-экономическими процессами;

• менеджмент – это искусство и практика управления организациями и социально-экономическими процессами;

• менеджмент – это орган (органы) управления какой-либо организации и люди, его составляющие.

В дальнейшем понятие менеджмента будет использоваться во всех приведённых толкованиях.

Вообще главной целью менеджмента является удовлетворение постоянно меняющихся потребностей людей через использование, главным образом, рыночных механизмов (спрос, предложение, рентабельность, прибыль и т.п.). Безусловно, такая цель является чрезвычайно многоплановой и сложной. Поэтому каждая конкретная организация формулирует для себя более узкие и конкретные цели в рамках главной цели менеджмента и двигается к ним поэтапно, решая отдельные задачи менеджмента или, как чаще говорят, реализуя функции менеджмента.

Все функции менеджмента, то есть то, что он выполняет и решает, в принципе делятся на две категории. Первая из них – это общие функции менеджмента, то есть те, которые в той или иной форме реализуются при управлении любой организацией; в их число входят:

• целеполагание (миссия, философия, цели и задачи организации), то есть определение предназначения, смысла и конечного результата, которые должны быть достигнуты организацией, а также путей движения к ним;

• прогнозирование и планирование, то есть формы и методы предвидения проблемных ситуаций и разработка последовательности действий по их сглаживанию;

• организация (точнее – организовывание) и координация, то есть строение организации, её составные элементы, связи между ними и их эффективное взаимодействие;

• разработка и принятие управленческих решений, то есть теория и практика нахождения и выработки наилучшего в конкретных условиях решения;

• мотивация и стимулирование, то есть методы и приёмы внутреннего и внешнего воздействия на людей;

• контроль и учёт, то есть формирование и поддержание чётких и единообразных форм, по которым оценивается деятельность людей и организаций.

Вторая из них – это специальные (частные) функции менеджмента, то есть те, которые реализуются при решении вопросов, связанных с управлением конкретной организации; в их число могут входить:

• система управления организацией, то есть структура органов управления, а также место и роль менеджеров в этой структуре;

• деловые коммуникации, то есть процессы движения информации, общение участников организации между собой и с окружающей средой;

• методы менеджмента, то есть рычаги и механизмы, с помощью которых менеджеры решают задачи и достигают поставленных целей;

• персонал (персонал-менеджмент), то есть формы и методы работы с людьми;

• конфликты, то есть происхождение и природа конфликтов и пути их предупреждения и устранения;

• стили управления и имидж организации, то есть стиль поведения и деятельности конкретного менеджера и как это влияет на восприятие организации различными людьми;

• риски (риск-менеджмент), то есть формы поведения в условиях неопределённости;

• финансы и хозяйство (финансовый менеджмент), то есть анализ состояний и принятие решений в финансовой и материальной сферах;

• стратегии (стратегический менеджмент), то есть формы и методы определения поведения (политики) организации на длительную перспективу;

• инновации, инвестиции и организационное развитие (инновационный менеджмент), то есть пути и методы совершенствования организации и повышения её конкурентоспособности;

• организационная культура, то есть нормы, правила и ценности, принятые в организации.

Человек, который осуществляет менеджмент называется менеджером.

Менеджер – это специально подготовленный руководитель-профессионал, обеспечивающий решение задач, стоящих перед организацией, и движение её к заданной цели.

Менеджеры действуют во всех сферах человеческой деятельности: коммерческой, производственной, политической, социальной, экологической и т.п. Менеджер для России – принципиально новый тип управляющего, обладающего рядом характерных черт:

• это, как правило, наёмный управляющий, ведущий организацию к поставленной цели; при этом он может менять в организации практически всё – кадровый состав, партнёров, структуру и функции организации, методы управления и т.п.

• основной метод, используемый им для управления организацией – экономический; вместо жёсткого администрирования, культивирующего страх и безропотное подчинение, используется мотивация и стимулирование персонала к качественному труду;

• он должен уметь хорошо прогнозировать развитие событий и использовать любые инновации, чтобы снизить риски в деятельности организации.

Принято различать следующие виды менеджмента:

• общий менеджмент, который занимается изучением закономерностей реализации общих и специальных функций менеджмента вообще;

• специальный менеджмент, который занимается изучением закономерностей реализации общих и специальных функций менеджмента при управлении специфическими объектами (государственный и муниципальный менеджмент, транспортный менеджмент, менеджмент сферы услуг и жилищно-коммунальной сферы и т.д.).

< Назад   Вперед >
Содержание