Список литературы
Зигерт В., ЛангЛ. Руководить без конфликтов. М., 1990.
Лефевр В.А. Конфликтующие структуры. М., 1993.
Мескон М.Х., Альберт М., Хвдоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М., 1992.
ПанкрухинА.П. Маркетинг-практикум. М., 1993.
Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 1995.
Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М., 1995.
Чумиков А. Позиции - интересы - альтернативы - критерии // Советник. 1997. № 3