Требования к менеджерам 21 века

Менеджеры должны обладать определенными качествами, знаниями и навыками, отвечающими задачам, характеру и содержанию своего труда.

1.Функциональные требования:

1.Понимание людей. Психологическая интуиция - умение понять психические свойства и состояние личности. Психологический такт - умение найти нужную форму общения. Коммуникабельность, понимаемая как способность к поддержанию контактов и связей.2.Качества лидера. Способность понять, выразить и отстоять интересы людей. Желание брать ответственность на себя. Способность неформально влиять на окружающих.3.Знание основ современного М. и умение применять их на практике. Грамотный выбор стиля руководства. Эффективная мотивация. Умение организовать подготовку и принятие решений.4.Компетентность. Знание специальных вопросов, определяемых профилем и спецификой работы организации. Знание основ трудового и хозяйственного законодательства. 5.Способность предвидеть развитие событий.6.Умение ставить цели. (необходимо для планирования).7. Способность организовать взаимодействия и наладить оптимальный контроль (для рационального разделения труда, для выбора способов контроля).

2.Сервисные основные

1.Ясно осознаваемые и четко сформулированные личные цели, связанные с личной жизнью и работой.2.Стремление к совершенствованию себя и организации в противовес чувству самодостаточности, самоудовлетворения, успокоенности.3.Энергичность, инициативность, решительность и настойчивость в достижении целей.4.Владение стратегией эффективного мышления..5.Эффективное использование времени как синтетический показатель уровня организации труда.6.Нравственные качества адекватные уровню морали, господствующей в коллективе.7.Здоровье физическое и психическое достаточное для обеспечения требований к менеджеру.

3.Сервисные дополнительные

1.Личая организованность и высокая культура собственного труда, умение распределить силы. 2.Объективность и реализм оценки событий в сочетании со стремлением знать мнения других.3.Гибкость, понимаемая как способность быстро перестроиться, отказаться от неэффективной стратегии и тактики.4.Способность сохранять самообладание в непредвиденных ситуациях.5.Способность находить необходимую информацию.6.Знание технических возможностей современной оргтехники.7. Способность коротко и ясно говорить о деле.

В процессе общения менеджеру приходится выполнять три основных роли.

Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними. Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. В-третьих, это роль, связанная с принятием решений.

< Назад   Вперед >
Содержание