Внешняя среда фирмы: сущность, основные элементы

Поскольку организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена между вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром, необходимо учитывать влияние внешней среды. К среде прямого воздействия относят факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, все другие - к среде косвенного воздействия. Все факторы внешней среды взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой в среде происходят изменения.

Основными факторами среды прямого воздействия являются поставщики материалов, трудовых ресурсов и капитала, законы и органы государственного регулирования, потребители и конкуренты.

1. Поставщики. Организации зависят от непрерывного притока материалов, так как они преобразовывают их в готовую продукцию. Капитал необходим для роста и процветания фирмы. Для достижения поставленных целей возникает необходимость в рабочей силе необходимой специальности и квалификации.

2. Законы и государственные органы. Правовые ограничения, уплата налогов, соблюдение законов и правительственных актов.

3. Потребители. Выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять ее запросы.

4. Конкуренты. Если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Организации могут вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения.

Значимыми переменными среды косвенного воздействия являются технология, состояние экономики, политическая обстановка и социокультурные факторы.

1. Технология. Технологические нововведения влияют на эффективность изготовления и продажи продукта, на скорость устаревания продукта, на сбор, хранение и распределение информации, а также на то, какого рода услуг и новые продукты ожидают потребители от организации.

2. Состояние экономики. Темп инфляции и дефляции, уровень занятости, стабильность валюты, налоговая ставка,

3. Социокультурные факторы. Меняющиеся нравы, отношения, ожидания общества к предпринимательству, роль менеджеров и национальных меньшинств в обществе, изменения социальных установок менеджеров и движений в защиту интересов потребителей.

4. Политические. Нормативные документы, отношение политиков к антитрестовской деятельности, кредиты федеральных и муниципальных правительств для финансирования долгосрочных финансовых вложений, ограничения по найму рабочей силы, соглашения по тарифам и торговле с другими странами.

Чтобы преуспеть в международной среде, руководитель должен принимать в расчет различия в культуре, экономике, законодательстве и политической обстановке

Следствия воздействия внешней среды: изменение орг. структуры; пересмотр стратегии, изменение целей. Важнейшая характеристика - степень изменчивости внешней среды. Она зависит от особенностей вида деятельности, уровня развития НТП, политической системы.

Современный мен. считает, что процессы, происходящие в организации, определяются в первую очередь внешней средой, а во вторую - внутренней. Внешняя среда устанавливает правила игры, а внутренняя среда определяет успех или неудачу

< Назад   Вперед >
Содержание