10.4. Основные качества менеджера

Как уже говорилось выше, менеджер для того, чтобы выполнять большое число функций, возложенных на него, должен обладать набором соответствующих качеств. Специалисты в этом случае обычно выделяют группы профессиональных, личных и деловых качеств.

К профессиональным качествам относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста и обладание которыми служит лишь необходимой предпосылкой выполнения им обязанностей менеджера. К таким качествам относятся:

• компетентность в соответствующей профессии, формирующаяся на основе образования и производственного опыта;

• широта взглядов, базирующаяся на общей эрудиции и глубоком знании как своей, так и смежных сфер деятельности;

• стремление к приобретению новых знаний, постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;

• поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим и их обучение;

• умение планировать свою работу.

Личные качества менеджера также должны практически ни чем не отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Поэтому обладание соответствующими личными качествами также является всего лишь предпосылкой успешного руководства. К личным качествам менеджера относятся:

• высокие моральные стандарты;

• высокий уровень внутренней культуры;

• физическое и психологическое здоровье;

• отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к окружающим;

• оптимизм, уверенность в себе.

Однако хорошим руководителем человека делают не профессиональные и личные, а деловые качества, к которым, как правило, относят:

• умение создать организацию, обеспечить её деятельность всем необходимым, поставить задачи и распределить их среди работников, запустить производственный процесс и затем его координировать и контролировать;

• доминантность, честолюбие, стремление к власти и личной независимости, к лидерству в любых обстоятельствах, завышенный уровень притязаний, смелость, решительность, напористость, воля, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;

• контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить их в правильности своей точки зрения, повести за собой;

• инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нём, при необходимости легко перестраиваться;

• способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими;

• стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск и брать на себя ответственность за неудачи.

Следует отметить, что требования к менеджерам в отношении перечисленных качеств неодинаковы на различных уровнях управления. Обычно в руководителях низового звена больше ценится коммуникабельность, решительность порой переходящая в агрессивность. От руководителей среднего звена обычно ждут умения организовать коллектив на выполнение плановых работ, на творческие подходы. От высших руководителей обычно ждут умения выбирать направления развития организации, формулирования политики, создание благоприятного внешнего окружения и т.д.

< Назад   Вперед >
Содержание